淺析如何加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)

●韓怡君

淺析如何加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)

●韓怡君

要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就應(yīng)提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。文章闡述了員工培訓(xùn)的必要性及培訓(xùn)存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)員工培訓(xùn)的對(duì)策，旨在使企業(yè)把培訓(xùn)工作當(dāng)成一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障和智力支持。

企業(yè) 員工培訓(xùn) 對(duì)策

員工培訓(xùn)能有效地提高員工知識(shí)技能和能力，更大程度地實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，同時(shí)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

1.培訓(xùn)體系不完善，沒(méi)有與企業(yè)的總體目標(biāo)緊密結(jié)合。許多企業(yè)只把培訓(xùn)作為企業(yè)管理工作的一種點(diǎn)綴，忽略其作為管理工作的職能。沒(méi)有專門的培訓(xùn)部門，沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度，只重形式，輕考核，缺乏健全完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。另外，在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，往往出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，認(rèn)為培訓(xùn)是“走過(guò)場(chǎng)”流于形式，是可有可無(wú)的事情。

2.重視基層員工的培訓(xùn)，忽視管理人員的培訓(xùn)。企業(yè)的管理者認(rèn)為，基層員工擔(dān)負(fù)著服務(wù)質(zhì)量及安全的責(zé)任，因此，培訓(xùn)是針對(duì)他們的，忽視了管理人員的培訓(xùn)。熟不知，一個(gè)企業(yè)管理人員素質(zhì)的好壞、能力的高低直接影響企業(yè)的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)效益的提升。

3.培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，培訓(xùn)方法單一。很多企業(yè)急于求成，在未進(jìn)行充分的考慮和調(diào)研的情況下，就組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，忽視了培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)受訓(xùn)對(duì)象是否有指導(dǎo)性。另外，培訓(xùn)仍采用固定的教學(xué)模式，以效率較低的灌輸式課堂教學(xué)為主，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，沒(méi)有從工作的特點(diǎn)和實(shí)際需要出發(fā)。

4.缺乏一支穩(wěn)定的培訓(xùn)師隊(duì)伍。很多企業(yè)出于節(jié)約的本能，沒(méi)有設(shè)置一支專職、穩(wěn)定的培訓(xùn)師隊(duì)伍，另由于每個(gè)企業(yè)的技術(shù)和管理不同，所需的培訓(xùn)內(nèi)容也不同，而社會(huì)上的培訓(xùn)資源不能完全滿足企業(yè)的培訓(xùn)需要。

二、企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的必要性

1.培訓(xùn)有利于企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，企業(yè)要想提高經(jīng)濟(jì)效益、提高員工的整體素質(zhì)，培訓(xùn)是必不可少的。而培訓(xùn)就是使員工在思想上、知識(shí)上、技能上有明顯的提高和改善，增強(qiáng)工作能力和工作效率，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.培訓(xùn)能降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工的工作效率，降低員工的差錯(cuò)率；進(jìn)一步保證了生產(chǎn)安全，提高了質(zhì)量，降低了成本；進(jìn)一步改進(jìn)了員工的工作表現(xiàn)，激發(fā)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3.培訓(xùn)能提高企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作需要企業(yè)全體員工的協(xié)作配合才能實(shí)現(xiàn)其預(yù)定的目標(biāo)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，可增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理者之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)也增進(jìn)了相互間的了解和理解，做好各部門相互支持和配合工作，充分體現(xiàn)出企業(yè)良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。在提高員工技能和對(duì)自身價(jià)值認(rèn)識(shí)的同時(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。

4.培訓(xùn)能提升員工的業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)員工自身的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，使員工在崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力方面得到提高和進(jìn)步，以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。同時(shí)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)面和工作領(lǐng)域；在熟練掌握現(xiàn)有工作崗位所需的知識(shí)和技能外，進(jìn)一步增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的創(chuàng)新能力，為晉升發(fā)展創(chuàng)造必要的條件。

三、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策

1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍。一個(gè)良好的企業(yè)文化能在企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開(kāi)拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣；也能有效地激勵(lì)員工為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，激發(fā)員工的創(chuàng)新力，為企業(yè)培訓(xùn)提供良好的培訓(xùn)氛圍；還能增加企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)深入到企業(yè)的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)和各種活動(dòng)之中，使培訓(xùn)形成一股強(qiáng)有力的風(fēng)氣，調(diào)動(dòng)全體員工都能積極參與到培訓(xùn)中來(lái)，形成一種“人人愛(ài)培訓(xùn)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)培訓(xùn)”的良好風(fēng)氣。

2.豐富培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方法。培訓(xùn)內(nèi)容從注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、職業(yè)道德、個(gè)人職業(yè)發(fā)展等的培訓(xùn)和提高上。在提高員工整體素質(zhì)的同時(shí)，培養(yǎng)出一批綜合性經(jīng)營(yíng)管理人才。一改過(guò)去那種枯燥的課堂教學(xué)模式，根據(jù)成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用大量的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，如多媒體技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等等。員工在輕松獲得知識(shí)的同時(shí)，使培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。

3.充分利用企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源，建立自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍。企業(yè)應(yīng)充分發(fā)掘本企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、有專業(yè)技術(shù)且操作技能精湛的人才或在某一方面有專長(zhǎng)的員工，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，成為本企業(yè)的培訓(xùn)師。這樣既降低了培訓(xùn)成本，又挖掘出員工的潛能和人才，同時(shí)使培訓(xùn)達(dá)到了針對(duì)性和實(shí)用性。

4.建立健全培訓(xùn)效果的評(píng)估體系。各部門應(yīng)每月對(duì)部門培訓(xùn)情況進(jìn)行自我評(píng)估，將培訓(xùn)計(jì)劃的制定與效果的評(píng)估進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。主管培訓(xùn)的部門定期對(duì)各部門的培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查跟蹤，將各部門的培訓(xùn)效果評(píng)估納入部門工作考核范圍。此外，企業(yè)應(yīng)建立一套培訓(xùn)與績(jī)效考核制度、薪酬獎(jiǎng)罰制度及晉升制度掛鉤的激勵(lì)制度。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須依賴于對(duì)人才的培養(yǎng)，靠的是系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，使其更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，進(jìn)一步提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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（作者單位：西山煤電公用事業(yè)分公司 山西太原 030000）

（責(zé)編：賈偉）

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