以優(yōu)良作風(fēng)塑造一流員工隊伍

_王瑞華

今年年初，國家電網(wǎng)公司黨組、省電力公司黨組分別以1號文件的形式，印發(fā)了關(guān)于加強隊伍建設(shè)推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的實施意見，對隊伍建設(shè)提出了更高更嚴(yán)要求。筆者認(rèn)為，優(yōu)良的作風(fēng)是隊伍素質(zhì)的具體體現(xiàn)，作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)是加強隊伍建設(shè)的前提和根本。鶴壁供電公司黨委去年以來從作風(fēng)建設(shè)入手，著力培養(yǎng)一支信念堅定、為民服務(wù)、求真務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的干部隊伍，打造一支素質(zhì)優(yōu)良、能力突出、作風(fēng)過硬、善打硬仗的員工隊伍，不僅展示了企業(yè)良好形象，而且推動了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、勤勉敬業(yè)正學(xué)風(fēng)，夯實推動發(fā)展之基

鶴壁供電公司黨委把培育良好學(xué)風(fēng)作為提升隊伍素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)的重要保證，著力打造領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員隊伍和員工隊伍三級學(xué)習(xí)團隊，為公司發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

練內(nèi)功，強素質(zhì)。堅持和完善公司黨委中心組學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合實際開展調(diào)研式、體驗式、互動式學(xué)習(xí)。2013年深入基層講黨課、講形勢任務(wù)教育課38次。倡導(dǎo)黨員干部多學(xué)政治理論知識養(yǎng)“正氣”，多學(xué)業(yè)務(wù)技術(shù)知識增“才氣”，多讀文學(xué)藝術(shù)書籍育“靈氣”，促進自己精本職、懂相近、通相關(guān)。在員工中開展“懂法規(guī)、學(xué)技能、愛文體”三項聯(lián)賽，啟動“我愛悅讀”圖書漂流活動，舉辦“讀書沙龍”，評選“學(xué)習(xí)型班組”、“知識型員工”，打造“書香鶴電”。實施全員培訓(xùn)考試積分制，對員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)成效和能力素質(zhì)提升進行全面量化考核。2013年，公司16名員工在省公司專業(yè)知識普考、調(diào)考中取得優(yōu)異成績。

傳幫帶，促提升。市縣公司黨支部“二級聯(lián)創(chuàng)”結(jié)成19個共建對子，選聘政治強、業(yè)務(wù)精的9名政工干部作為“黨建指導(dǎo)員”，全面指導(dǎo)基層黨組織提檔升級。開展“電網(wǎng)先鋒講壇”、“兩帶三?！睂?dǎo)師帶徒活動，選聘了一批“德技雙馨、崗位多元”的專兼職政工干部和“專家”型黨員組成導(dǎo)師隊伍，按照“專業(yè)相近、就近幫帶、雙培雙促”的原則，與31名入職型和46名成長型非黨員員工結(jié)對，實施思想、作風(fēng)、技能全方位幫帶。16名員工向黨組織遞交了入黨申請書，21名員工成長為公司“十佳青年崗位能手”和“鶴壁市技術(shù)能手”。省委宣傳部高度評價鶴壁公司學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)成效。

二、務(wù)求實效轉(zhuǎn)作風(fēng)，提升服務(wù)客戶之質(zhì)

鶴壁公司黨委正確認(rèn)識肩負(fù)的政治、經(jīng)濟和社會責(zé)任，始終牢記依靠誰、服務(wù)誰、為了誰，把“建好網(wǎng)、供好電、服好務(wù)”作為工作的總體要求，落實改進作風(fēng)“八項規(guī)定”，協(xié)同推進“勤勉 務(wù)實 榮譽”作風(fēng)教育和“學(xué)黨章 找差距 做表率”主題活動，促使供電服務(wù)在水平上提升、內(nèi)容上創(chuàng)新、工作上提質(zhì)。

接地氣，重跨界。完善領(lǐng)導(dǎo)班子基層聯(lián)系點制度，在原有基礎(chǔ)上增加聯(lián)系大客戶和基層供電所，并以集中活動月、專題活動月形式開展幫帶調(diào)研走訪46次，征求意見和建議27條。深化“兩帶三?！焙汀岸壜?lián)創(chuàng)”活動，以班組建設(shè)“七個一”主題實踐和黨員群眾“聯(lián)幫促”活動，確保安全穩(wěn)定，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。各級政工干部與基層班組、群眾同勞動69次，推薦發(fā)放圖書370冊，解決生產(chǎn)和生活中的實際問題13項。開展了“跨界反思”活動，引導(dǎo)廣大干部員工學(xué)會以他人、以客戶的眼光看自己。聘請企業(yè)代表擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，邀請媒體和客戶代表走進公司“找茬兒”，著力在員工、企業(yè)、電網(wǎng)、社會之間形成團結(jié)互助、跨界協(xié)同的工作機制和行為習(xí)慣。

踐承諾，提效能。建立“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”長效工作機制，堅持開展“亮身份 亮職責(zé) 亮承諾”活動，自覺接受客戶監(jiān)督。實施供電服務(wù)提升工程，圍繞鶴壁建設(shè)生態(tài)之城、活力之城、幸福之城的總目標(biāo)，加快各級電網(wǎng)建設(shè)，努力打造全省智能電網(wǎng)建設(shè)示范區(qū)，服務(wù)鶴壁“大新區(qū)”、“大項目”建設(shè)和新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。超前介入產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，落實首問負(fù)責(zé)制等五項服務(wù)制度，積極開展人性化、差異化服務(wù)，大力推廣銀行代扣、網(wǎng)上“支付寶”繳費等10余種新型繳費方式，打造市區(qū)“十分鐘繳費圈”和農(nóng)村地區(qū)“村村通”便捷繳費工程，建立“繳費通”營業(yè)網(wǎng)點80余個。加強服務(wù)監(jiān)督，建立安濮鶴協(xié)作區(qū)行風(fēng)聯(lián)合明察暗訪機制，每月通報明察暗訪、客戶走訪以及典型服務(wù)事件，自我加壓提升服務(wù)品質(zhì)。

三、典型引領(lǐng)樹新風(fēng)，塑造弘揚正氣之美

該公司黨委把學(xué)習(xí)和弘揚雷鋒精神貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，讓員工在立足崗位、奉獻企業(yè)、服務(wù)社會的工作實踐中領(lǐng)會雷鋒精神的時代內(nèi)涵，不斷提升思想道德素質(zhì)和為民服務(wù)本領(lǐng)，傳遞正能量，引領(lǐng)新風(fēng)尚，促進社會主義核心價值體系在電網(wǎng)企業(yè)落地。

樹典型，揚正氣。區(qū)分機關(guān)與基層、黨員與員工不同層次，開展“鶴電之星”月度評選工作，使各個崗位學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。設(shè)立道德講堂、青春勵志講堂，開展尋找鶴壁“星”青年“學(xué)模范、講道德、做好人”“身邊好人好事故事坊”活動，大力宣傳公司“愛心媽媽”張曉娟、“服務(wù)明星”宋秀梅、“熱心腸”解世開等員工的感人事跡，培育推出28名“雷鋒式”道德模范和身邊好人。同時，我們還以演講、座談、征文等形式，學(xué)習(xí)潘國富、程相文、呂俊峰、邢二朋等鶴壁市及電力系統(tǒng)選樹的時代楷模，在公司系統(tǒng)形成了傳承雷鋒精神、學(xué)習(xí)時代英模、爭當(dāng)先進典型的生動局面。

抓載體，塑品牌。市縣兩級供電公司8支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，不僅在重要政治保電、重大活動組織、重點工程攻關(guān)等急難險重任務(wù)面前，履職盡責(zé)，奮勇爭先，還以供電親情服務(wù)“六走進”活動為載體，爭當(dāng)重點項目“先行官”、社區(qū)服務(wù)“電保姆”、扶貧幫困“及時雨”。8支“綠絲帶”青年志愿服務(wù)隊常態(tài)開展關(guān)愛留守兒童、空巢老人、殘疾人以及上門服務(wù)、金秋助學(xué)、愛心助考、幫扶捐贈、保護淇河、植樹造林、文明交通行動等延伸服務(wù)和公益活動。公司“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”、“綠絲帶”青年志愿服務(wù)隊分別榮獲省公司“十佳”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊和“電力雷鋒”志愿服務(wù)集體。

作風(fēng)建設(shè)是一項經(jīng)常的、長期的、艱巨的任務(wù)。今年，鶴壁供電公司黨委將以黨的群眾路線教育實踐活動為載體，進一步錘煉求真、務(wù)實、重干的工作作風(fēng)，以優(yōu)良的作風(fēng)塑造一流的員工隊伍，推進各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。