學(xué)齡前兒童交互玩具情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究

孫梓琳　李世國

摘 要：文章以情感化體驗(yàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的作用為啟示，對兒童交互類玩具產(chǎn)品進(jìn)行了創(chuàng)新性研究。分析了兒童心理特征及交互類玩具的市場需求，論述了設(shè)計(jì)中情感法則對日常生活中的兒童類產(chǎn)品的作用與價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，提出了兒童交互類產(chǎn)品的創(chuàng)新性策略以及情感化互動的重要性與合理性，進(jìn)而提出針對學(xué)齡前兒童玩具設(shè)計(jì)的概念模型。

關(guān)鍵詞：學(xué)齡前兒童 交互玩具 情感體驗(yàn) 創(chuàng)新性

對于兒童來說，玩具是人生第一本教科書。關(guān)注兒童的成長，就要關(guān)注兒童使用的玩具。學(xué)齡前階段的兒童，重在培養(yǎng)他們的目標(biāo)方向感和自主性、創(chuàng)造性。傳統(tǒng)的以“娛樂”為功能的玩具逐漸演變成為一種開發(fā)智力培養(yǎng)能力的工具。而具有互動式體驗(yàn)的玩具，在這方面的效果尤為突出，作為陪伴兒童健康成長的良師益友，對搭建一個兒童與玩具、與父母、與伙伴間更深層次互動與交流的平臺有重要意義。

一、學(xué)齡前兒童對交互玩具的需求分析

（一）學(xué)齡前兒童心理特征

3～6歲是兒童發(fā)展的黃金時期，對兒童心智發(fā)展與個性形成起著關(guān)鍵作用。這一時期的兒童性格特點(diǎn)突出表現(xiàn)為：活潑好動、好奇心強(qiáng)、好提問題、易沖動、自制力差、易受暗示、模仿性強(qiáng)。這一時期的兒童在語言表達(dá)能力、情感理解能力、認(rèn)知能力、邏輯思維能力以及處理復(fù)雜問題的能力上都有大幅度的提高。“玩”依舊是他們的天性，因此針對他們的學(xué)習(xí)方式主要是“寓教于樂”，通過觀察與實(shí)踐，獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。兒童玩具的設(shè)計(jì)應(yīng)該具有安全性、啟發(fā)性、娛樂性、生動性、藝術(shù)性等特點(diǎn)。

（二）交互式兒童玩具

交互產(chǎn)品的目的是給用戶設(shè)計(jì)一種有用、易用、想用的產(chǎn)品。早期的交互式玩具主要依據(jù)物理規(guī)律，通過外界給予的作用力產(chǎn)生，如傳統(tǒng)的風(fēng)車、陀螺等；進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的交互式兒童玩具，關(guān)注的是“玩具—兒童—環(huán)境”三者的關(guān)系。兒童作為主體，與玩具的交互主要是動作、感官、情感的交互，與環(huán)境的交互則基于視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的多通道交互。環(huán)境為玩具的交互創(chuàng)造氛圍，玩具通過交互技術(shù)改造環(huán)境[1]。這一時期的交互式玩具以激勵性體驗(yàn)和情景交互為核心，在提供新的游戲體驗(yàn)的同時滿足兒童身心發(fā)展的需要，利于兒童與玩具，兒童與伙伴，兒童與老師，兒童與父母溝通交流（圖1）。

二、兒童交互玩具設(shè)計(jì)中的情感法則

中國現(xiàn)在很多家庭都是獨(dú)生子女，這樣的環(huán)境讓兒童普遍缺乏與其年齡相應(yīng)的溝通語言。陪伴兒童成長的玩具設(shè)計(jì)需要帶給他們更多的是一種情感撫慰。

（一）不同認(rèn)知層次的情感體驗(yàn)

從兒童的認(rèn)知角度來說，可將情感體驗(yàn)分為兩個層次：物境和情境。物境主要指視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等物質(zhì)層面；情境主要指體驗(yàn)生活中觸景怡情的場景。

在物境層面上，玩具的造型、色彩、材質(zhì)與聲音尤為重要。產(chǎn)品本身的造型要迎合兒童的欣賞水平。色彩則起著一個鮮明而直觀的印象。兒童玩具色彩的傾向性總體來說是單純、鮮明、活潑、柔和。材質(zhì)主要從觸覺方面影響兒童的情感體驗(yàn)。毛茸茸的、軟綿綿的觸感往往使兒童放松警惕，進(jìn)而產(chǎn)生安詳舒適的感覺。而觸感尖銳的玩具會使兒童趨于緊張，產(chǎn)生不愉快的挫敗感。聲音也是個不可抗拒的吸引因素，睡前溫柔的搖籃曲讓孩子安心入睡，尖銳的叫喊聲讓孩子感到害怕，渾厚的警告聲引起孩子的警惕。不同的聲音特質(zhì)可以用于不同的交互式玩具。

情境是更高層次的情感體驗(yàn)。它是認(rèn)知和情感的交織體。認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·諾曼教授將設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)的目標(biāo)劃分為本能層、行為層、反思層[2]。本能、行為層屬于物境，主要是指感官刺激和技能。反思層則是指由于前兩個層次的作用，在用戶心中產(chǎn)生的更深度的情感、意識、理解、經(jīng)歷等因素所交織在一起而所造成的影響，是情境的核心。

（二）兒童交互玩具情感體驗(yàn)的基本法則與方法

對于兒童產(chǎn)品來說，產(chǎn)品情感體驗(yàn)的法則主要有：識別兒童在情感方面的訴求；主題化的情感體驗(yàn)；體現(xiàn)兒童的參與性與自主性；強(qiáng)化兒童的正面情感。

兒童往往很容易暴露自己的情感，因此兒童玩具產(chǎn)品也應(yīng)起到一個承載信息和溝通情感的作用。好的交互式玩具，就是要引起孩子們的興趣，調(diào)動孩子們的積極性，讓他們自覺參與進(jìn)來。情感不是單一方面的，包括正面情感和負(fù)面情感甚至不溫不火的中性情感，對于兒童來說，他們的認(rèn)知世界較為簡單，黑白分明。成功的交互玩具最主要是引導(dǎo)兒童的成長，所要灌輸給兒童的是正面的情感。這些正面的情感給兒童帶來愉悅，更有利于身心發(fā)展。

在兒童交互玩具的方法應(yīng)用方面，主要包括情景演繹、互動體驗(yàn)和角色扮演。情景演繹主要以說故事的方式進(jìn)行，通過完全情景再現(xiàn)或部分情景再現(xiàn)營造體驗(yàn)環(huán)境?；芋w驗(yàn)只要圍繞兒童、玩具、環(huán)境進(jìn)行，通過三者的對話營造良好的游戲氛圍。角色扮演一直是交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)中一個重要方法，通過角色扮演，使兒童迅速融入游戲環(huán)境中，兒童在游戲中探索，激發(fā)兒童的好奇心與興趣，實(shí)現(xiàn)“自我實(shí)現(xiàn)”的成功體驗(yàn)。

（三）基于情感體驗(yàn)的實(shí)例分析

“暴走龍系列”玩具產(chǎn)品，是需要用戶自主拼裝的交互類益智玩具。組裝拼接的同時，需要發(fā)揮兒童的想象力、觀察力、創(chuàng)造力、驅(qū)動力，對于3～6歲的學(xué)齡前兒童來說，完成這些模塊拼接需要在家長陪同下共同完成，這種人與人之間的溝通充分體現(xiàn)了產(chǎn)品所帶來的情感交互。DIY的過程充滿樂趣，完成后的使用也是樂趣無窮（圖2）。無論是在視覺、聽覺、觸覺這樣的物境層面還是認(rèn)知反思的情境層次都得到了很好的體現(xiàn)。

除此之外，還有例如房子、汽車、圣誕樹等簡單便于獨(dú)自DIY完成的交互玩具?？梢宰寖和贒IY玩具的情感互動中，提高兒童的認(rèn)知能力，達(dá)到從物鏡到情境的深化。這種邊玩邊學(xué)的方式，幫助兒童從一種應(yīng)激反應(yīng)過渡到成人的抽象思考。

三、“殺手級”兒童玩具中的創(chuàng)新性策略

兒童玩具的種類繁多，在五花八門的玩具中，什么樣的玩具是所謂的“殺手級產(chǎn)品”，受到孩子們的歡迎，讓孩子們想去擁有？這沒有一個精準(zhǔn)的答案，但可以保證的是，有一種產(chǎn)品幾乎都能成功，那就是社交互動類產(chǎn)品，交流仍在社會要素中處于較高的地位。特別是以獨(dú)生子女為主的家庭結(jié)構(gòu)，情感交流顯得越來越重要?，F(xiàn)有的兒童玩具使用期限短、娛樂性單一、創(chuàng)新性不足。因此，通過在玩具中滲入社交互動的體驗(yàn)，可以滿足兒童消費(fèi)需求以及兒童生理發(fā)展需要，同時加強(qiáng)兒童與環(huán)境、人之間的溝通交流。這一策略，對于構(gòu)建一種學(xué)習(xí)、娛樂、益智、交流的游戲平臺的交互式兒童玩具尤為重要。這類的兒童產(chǎn)品，在思維分析與理論上應(yīng)該滿足“四性”。endprint

（一）安全性

任何的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都要以安全性為基礎(chǔ)，特別是針對兒童的設(shè)計(jì)。針對安全性設(shè)計(jì)，有三大需要遵循的原則：人性化設(shè)計(jì)、科學(xué)性設(shè)計(jì)以及綠色設(shè)計(jì)[3]。人性化即要求設(shè)計(jì)師依據(jù)兒童各方面需求特征設(shè)計(jì)出相應(yīng)的玩具產(chǎn)品；科學(xué)性即注重人機(jī)工學(xué)在兒童產(chǎn)品中的運(yùn)用，除此之外，還要求此類交互式玩具應(yīng)用兒童心理學(xué)、行為學(xué)、生理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科交叉知識，科學(xué)的理論指導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)品，從而增進(jìn)產(chǎn)品的安全性；綠色設(shè)計(jì)是社會一直呼吁的主題，人類可再生資源的減少讓綠色生態(tài)環(huán)保的要求越來越突出，節(jié)約資源、無污染、可再利用也成為衡量一個產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)，“綠色無毒”的理念對兒童玩具本身也尤為重要。毋庸置疑的是，安全性是兒童交互式玩具設(shè)計(jì)中的首要目標(biāo)。

（二）交互性

交互性以“情境”為核心，注重情感體驗(yàn)和互動。對于交互類的兒童產(chǎn)品來說，對交互本身的強(qiáng)調(diào)也是一種創(chuàng)新性設(shè)計(jì)方法?！芭d趣是最好的老師”，一個好的交互玩具首要要引起兒童的興趣，愿意去體驗(yàn)，充滿著好奇心。交互就是搭建了這樣一個玩具與兒童溝通的平臺，他們在對話他們所喜愛的玩具的同時，提高能力學(xué)到知識，達(dá)到“寓教于樂”的效果[4]。兒童玩具中融入交互性，情感化，邊玩邊學(xué)，增進(jìn)人—產(chǎn)品—環(huán)境的互動，讓兒童感知自己的價(jià)值，學(xué)會自我挑戰(zhàn)和成長。

（三）功能多樣性

兒童玩具交互產(chǎn)品摒棄了原有玩具產(chǎn)品的單一，更新周期更長，避免了兒童在短時間內(nèi)感到無聊。好的交互式兒童玩具產(chǎn)品，在造型、材質(zhì)、色彩、功能、包裝、聲音等方面都要考慮。功能多樣性并不是功能的簡單疊加，而是強(qiáng)調(diào)功能科學(xué)組合、功能引申和功能間相互滲透，以便更符合現(xiàn)代技術(shù)和兒童生理、心理的需求。

（四）延續(xù)性

兒童玩具的使用周期相對于其他產(chǎn)品來說較短暫，最大程度的延長玩具使用壽命，降低成本，拓展市場對于玩具企業(yè)及設(shè)計(jì)師來說也是需要著重考慮的方面。除了玩具本身傳遞給使用者的情感體驗(yàn)外，單個產(chǎn)品到“家族化”的延續(xù)也是這一設(shè)計(jì)策略的“殺手锏”。著名的芭比娃娃，便是一個非常成功的案例。除了其本身的造型千變?nèi)f化緊跟時尚潮流外，還有其他配套產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以及“家族化”“群體化”的延續(xù)，使得其深受兒童喜愛，自誕生起，連續(xù)暢銷了幾十年。

結(jié)語

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時代，人們對情感的訴求不斷擴(kuò)進(jìn)，進(jìn)而情感化設(shè)計(jì)變得越來越重要。將交互的概念融入到兒童玩具的設(shè)計(jì)中就是增進(jìn)“兒童—玩具—環(huán)境”的情感互動。增加玩具本身的附加值，并從傳統(tǒng)單一玩具的模式中跳出來，創(chuàng)新性設(shè)計(jì)的應(yīng)用具有很強(qiáng)的時代性。學(xué)齡前兒童對玩具的依賴性很高，在生理、心理的需求上相對于成人更為強(qiáng)烈。關(guān)心兒童的健康成長，首先就要關(guān)注兒童所使用的玩具，一件快樂的兒童產(chǎn)品，會帶給孩子們一個歡樂的童年。

注釋

[1] 王秋茹，沙強(qiáng)，陳怡星.交互式兒童玩具設(shè)計(jì)探析[J]. 藝術(shù)與設(shè)計(jì)（理論），2010（07）：191-193.

[2] 唐迪.產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的情感體驗(yàn)研究與應(yīng)用[D].北京：北京服裝學(xué)院2008.

[3] 李姍姍，潘萍.兒童玩具的安全性設(shè)計(jì)[J]. 藝術(shù)與設(shè)計(jì)（理論）. 2009（08）：246-248.

[4] 李世國，高紅霞，裴雪，程玖平，曹偉勛.實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的智能玩具創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究[J].包裝工程.2013（04）：41-45.endprint