我國(guó)中小企業(yè)信用建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策

韓建

（邯鄲市人民政府第二招待處，河北 邯鄲 056000）

在現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信用已經(jīng)從社會(huì)道德層面深入到經(jīng)濟(jì)、法律等領(lǐng)域，并賦予了其特定的含義。講信用不僅能提升企業(yè)自身的形象，還能推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。所以說(shuō)信用是企業(yè)發(fā)展壯大的必備條件之一。

一、信用對(duì)中小企業(yè)的重要性

（一）提升知名度，提高競(jìng)爭(zhēng)力

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信用不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求，而且是買(mǎi)賣(mài)雙方放心交易的最基本保障。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，為避免優(yōu)勝劣汰的命運(yùn)，中小企業(yè)就必須運(yùn)用好“信用”這個(gè)武器。良好信用的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，從而可以占領(lǐng)廣闊的市場(chǎng)?！霸谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最終是信譽(yù)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)。而品牌是由信譽(yù)凝聚而成的。一個(gè)企業(yè)失去信譽(yù)，也失去了客戶，從而失去了所有未來(lái)發(fā)展的可能”。由此可見(jiàn)，信用是企業(yè)的命脈，是提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效武器。一個(gè)講信用的企業(yè)，可以不斷吸引客戶的眼球，提升自身的知名度，開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)，并在市場(chǎng)上占有一席之地。

（二）加強(qiáng)融資能力

我國(guó)中小企業(yè)普遍存在融資難的困境，原因是其信用不足或信用不穩(wěn)定，導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)不敢放貸。由此可見(jiàn)，信用是中小企業(yè)在融資過(guò)程中的最低門(mén)檻，只有信用好，保證有償還能力，金融機(jī)構(gòu)才會(huì)放貸。擁有良好信用的中小企業(yè)，在資金緊張的時(shí)候，還可以憑借其良好的信用采購(gòu)部分原材料，暫緩資金的緊張,起到短期融資作用。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

企業(yè)是員工的第二個(gè)家，家人之間需要相互溝通必須坦誠(chéng)相待。中小企業(yè)雖然在規(guī)模上比不上大企業(yè)，但是員工也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的信用好、知名度高而驕傲。對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，就會(huì)激發(fā)員工的進(jìn)取心，把廠看成是自己的家，形成一股凝聚力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

二、信用建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）假冒偽劣商品盛行，擾亂市場(chǎng)秩序

目前，市場(chǎng)上假冒偽劣商品盛行，這不僅影響消費(fèi)者的消費(fèi)觀，還對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)與精神層面造成了損失，而且對(duì)同行業(yè)的信譽(yù)良好的企業(yè)造成沖擊，擾亂了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序。

（二）弄虛作假，誤導(dǎo)投資者與消費(fèi)者

1.篡改財(cái)務(wù)信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者與投資者。部分中小企業(yè)為了吸引投資者的眼球，甚至不惜冒著觸犯法律的風(fēng)險(xiǎn)，虛增企業(yè)的銷(xiāo)售額與利潤(rùn)，導(dǎo)致投資者與消費(fèi)者被虛假的信息所蒙蔽，造成經(jīng)濟(jì)損失，反而制約了自身的發(fā)展。

2.簽訂虛假的經(jīng)濟(jì)合同，損人不利己。部分中小企業(yè)根本不考慮自身的生產(chǎn)水平與技術(shù)，隨意簽訂合同，等到要履行合同義務(wù)時(shí)，以各種理由推諉，對(duì)雙方經(jīng)濟(jì)造成不小的沖擊，損人不利己。更有一小部分企業(yè)利用對(duì)方不懂合同條款或認(rèn)識(shí)不深，在文字上面做手腳，簽訂合同后死不認(rèn)賬，嚴(yán)重危害了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.惡意拖欠貨款與債款，影響信用建設(shè)。中國(guó)中小企業(yè)間的“三角債”關(guān)系普遍存在，因而企業(yè)經(jīng)濟(jì)糾紛也時(shí)常發(fā)生。有部分企業(yè)明明有能力支付貨款但卻遲遲不不付甚至賴(lài)賬，還有部分企業(yè)在貸款時(shí)根本就沒(méi)有想好怎么還貸，更有甚者壓根就沒(méi)想還貸，這就使得中小企業(yè)在銀行的信用受損，導(dǎo)致銀行不肯放貸，最終影響了自身的發(fā)展。

4.法律意識(shí)薄弱。部分中小企業(yè)的老板文化水平不高、法律意識(shí)淡薄，為謀求自身的利益，常欲偷稅、漏稅、鉆空子，不僅損害了國(guó)家的利益，也傷害到自己。

三、信用建設(shè)的對(duì)策

（一）增強(qiáng)信用意識(shí)，融入企業(yè)文化

中小企業(yè)要把信用看成是企業(yè)的一種可長(zhǎng)期持續(xù)使用的可增值性資源，加強(qiáng)對(duì)其建設(shè)和管理。要把信用理念深入企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)員工心中，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)并規(guī)范自身的信用建設(shè)，要使員工充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)生命的延續(xù)，只有把嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，才能把企業(yè)做大做強(qiáng)。通過(guò)提升企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工的信用意識(shí)從而使企業(yè)的整體信用建設(shè)向前邁進(jìn)一步。這樣有助于提升企業(yè)講信用的形象，提升企業(yè)的市場(chǎng)口碑。只有堅(jiān)持信用建設(shè)，融入到企業(yè)文化中，才能把企業(yè)做大做強(qiáng)。

（二）加強(qiáng)信用法律的建設(shè)，建立監(jiān)管體系

目前，在我國(guó)關(guān)于信用方面的法律法規(guī)比較缺失，導(dǎo)致信用建設(shè)的工作舉步維艱。此外，信用建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)不明確，常常出現(xiàn)多頭管的現(xiàn)象。國(guó)家有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信用法律的制定，明確監(jiān)管信用建設(shè)的體系，使信用建設(shè)可以有法可依，有人可管。在建立信用監(jiān)管體系的過(guò)程中，政府應(yīng)發(fā)揮其行政職能，對(duì)違反信用建設(shè)的中小企業(yè)嚴(yán)懲不貸，絕不心慈手軟。

（三）監(jiān)督并完善信用管理

中小企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到自身在信用建設(shè)存在的問(wèn)題，努力改善問(wèn)題，建立自我監(jiān)督體系，樹(shù)立堅(jiān)持信用經(jīng)營(yíng)的理念。中小企業(yè)要在平時(shí)的各項(xiàng)活動(dòng)中堅(jiān)持講信用、重信譽(yù)，形成良好的企業(yè)文化與氛圍。企業(yè)要把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)生命的延續(xù)，做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立講信用的良好形象，為企業(yè)打開(kāi)并占領(lǐng)市場(chǎng)。企業(yè)的管理者還應(yīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)的管理機(jī)制，逐步建立信用意識(shí)，加強(qiáng)法制觀念，運(yùn)用好“信用”這一有力武器。

（四）發(fā)揮政府的行政職能，創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境

企業(yè)的信用建設(shè)需要一個(gè)穩(wěn)定的政策環(huán)境，這就需要政府發(fā)揮其行政職能，制定相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)約束管理。而法律法規(guī)一旦制定，在短期內(nèi)就不能更改，否則會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)不確定性，導(dǎo)致企業(yè)失去信心。

近幾年來(lái)，國(guó)家政策大力支持中小企業(yè)的發(fā)展，使得其迅速崛起，為國(guó)家解決了一部分就業(yè)問(wèn)題，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，科技發(fā)展的生力軍。但是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐漸暴露出信用問(wèn)題，需引起中小企業(yè)的高度重視，因?yàn)樾庞檬瞧髽I(yè)的源泉，是企業(yè)的生命力。

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