改制后的農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理現(xiàn)狀分析

趙磊奎

改制后的農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理現(xiàn)狀分析

趙磊奎

農(nóng)村信用合作社改制之后變成了商業(yè)銀行，這一改制是我國農(nóng)村金融機構(gòu)向現(xiàn)代化商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點。而人力資源作為一個現(xiàn)代化企業(yè)重要競爭力來源，對于改制之后的農(nóng)村商業(yè)銀行也具有重要的作用，對于順利轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)十分關(guān)鍵。本文主要對改制之后的農(nóng)村商業(yè)銀行當(dāng)前人力資源管理的問題進行分析，并提出針對性的意見以及完善農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理若干對策。

農(nóng)村商業(yè)銀行；人力資源管理；對策

一、當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理存在的問題

（一）人力資源缺少“以人為本”理念，缺少長期規(guī)劃

農(nóng)村商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型之前是農(nóng)村信用社，主要的業(yè)務(wù)僅僅只是小額的貸款或者低層次的信用貸款服務(wù)，高層次的商業(yè)銀行很少深入農(nóng)村市場，所以對于農(nóng)村貸款這一業(yè)務(wù)，農(nóng)村商業(yè)銀行是有市場支配地位的。正是由于這一優(yōu)勢，導(dǎo)致其長期以來缺少長遠人力資源規(guī)劃。自從轉(zhuǎn)型成為農(nóng)村商業(yè)銀行，管理理念的變化卻不是一蹴而就的，更多的是將人力資源管理視為成本，很少會將人力資源作為農(nóng)村商業(yè)銀行投資，人力資源管理意識沒有從傳統(tǒng)信用社做社轉(zhuǎn)變過來，不符合現(xiàn)代化人力資源管理的企業(yè)管理理念。

（二）農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源總體素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)性矛盾

農(nóng)村商業(yè)銀行當(dāng)前的人力資源主要是來自于改制之前農(nóng)村信用社，所以總體人力資源素質(zhì)偏低、學(xué)歷很低、專業(yè)水平很低、年齡矛盾，這種人力資源機構(gòu)性矛盾短期內(nèi)無法適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營。第一，專業(yè)型人才不足。農(nóng)村商業(yè)銀行機構(gòu)當(dāng)中很少有專業(yè)性技術(shù)人才，文憑和技術(shù)根本無法適應(yīng)現(xiàn)代銀行行業(yè)的要求，而且專業(yè)性的會計以及金融人才匱乏。第二，就是業(yè)務(wù)上面的配置非常不合理。由于近年來農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營管理，導(dǎo)致大批業(yè)務(wù)人才轉(zhuǎn)型到了職能部門，所以農(nóng)村銀行缺少專業(yè)性的人才隊伍的支撐，影響其正常轉(zhuǎn)型。另外一點就是，沒有會計電算化知識，工作效率很低，企業(yè)業(yè)務(wù)局限在短期的突擊式培訓(xùn)很難解決問題。第三，人力資源配置結(jié)構(gòu)不合理，改制之后的農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理和業(yè)務(wù)人員配比不科學(xué)，管理人員人數(shù)超出業(yè)務(wù)人員，導(dǎo)致一線業(yè)務(wù)人員短缺，制約人力資源最優(yōu)配置。

（三）人力資源培訓(xùn)投入不足

當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行沒有專門對于人力資源科學(xué)培訓(xùn)，更加沒有大力的投入，對于人力資源更多還是視為銀行的成本，而非資產(chǎn)，這種現(xiàn)象非常普遍。人力資源培訓(xùn)問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對性，培訓(xùn)方式不合理，大部分是業(yè)務(wù)工作為主，沒有重點放在提升人力資源綜合素質(zhì)之上，沒有很好協(xié)調(diào)員工個人的成長以及人才可持續(xù)發(fā)展要求，對于員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和提升綜合素質(zhì)等方面培訓(xùn)開展很好。第二，培訓(xùn)程序不科學(xué)。當(dāng)前的培訓(xùn)工作對于培訓(xùn)效果沒有激勵和考核機制，導(dǎo)致員工參與學(xué)習(xí)積極性不高，現(xiàn)在農(nóng)村商業(yè)銀行大多數(shù)都是短期的培訓(xùn)，沒有達到培訓(xùn)的要求。第三，培訓(xùn)投入力度不高。還是管理理念和意識方面沒有變化，缺少系統(tǒng)性、科學(xué)性的規(guī)劃，這樣一來，也就難以維持人力資源的長期穩(wěn)定發(fā)展，最終會影響農(nóng)村商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型。

二、當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理問題

（一）傳統(tǒng)人事管理理念的束縛

第一，農(nóng)村商業(yè)銀行對于人力資源管理重要性認識不足。當(dāng)前人力資源管理雖然高呼依照“以人為本”的理念，但是實際中沒有將人力資源管理當(dāng)做“第一重要的資源”，正是由于傳統(tǒng)的人事管理理念的誤導(dǎo)，導(dǎo)致現(xiàn)在農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源培訓(xùn)難以取得預(yù)期的成效。第二，就是人力管理理念十分落后，使得員工缺少積極性，更多的是業(yè)務(wù)為重，沒有創(chuàng)造性的工作成效。沒有真正落實以人為本，持續(xù)發(fā)展的理念，這種短期的人力資源管理，很難在目前我國激烈的金融市場競爭當(dāng)中確立優(yōu)勢地位。

（二）歷史遺留問題的制約

農(nóng)村商業(yè)銀行由于農(nóng)村信用社時期管理一系列弊端，導(dǎo)致薪酬改革的具體工作很落后，薪資待遇相對不高，而且單純反復(fù)的業(yè)務(wù)活動導(dǎo)致員工缺少創(chuàng)造性和積極性，工作效率和服務(wù)水平很難提高。另外就是一個人力資源結(jié)構(gòu)化的矛盾，老齡化情況嚴重，員工年齡斷層，沒有及時更新，這樣一來就會導(dǎo)致長期性的發(fā)展受到影響，嚴重可能產(chǎn)生重大的危機和發(fā)展困境。

（三）人力資源管理部門地位不高

現(xiàn)代化企業(yè)當(dāng)中人力資源管理部門應(yīng)該有很重要的地位，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、決策等等的重要部門。但是由于當(dāng)前我國農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源部門員工僅僅負責(zé)基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)工作，薪酬計算和發(fā)放等等，很少會參與決策以及戰(zhàn)略規(guī)劃等等。同時，相比于其他商業(yè)銀行而言，這樣的條件很難與其他商業(yè)銀行進行競爭，導(dǎo)致很多優(yōu)秀人才難以被吸引進入部門，這樣就會導(dǎo)致農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理十分被動。

三、改善農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理的對策

（一）保障員工合法權(quán)益

依據(jù)法律法規(guī)保障員工的合法權(quán)利，盡力維護員工切身相關(guān)的利益，加速解決員工面臨的一些困難和問題，開通上下層的對話機制，合理溝通，提高農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部的員工凝聚力。本著“以人為本”的思想觀念，為不同崗位的員工要設(shè)置具有針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃，滿足不同員工的不同需要。我國當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行缺少的就是對于人力資源的重視，傳統(tǒng)的管理理念難以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的要求。

(二)重塑人力資源管理結(jié)構(gòu)

能否提高農(nóng)村商業(yè)銀行核心競爭力的一個關(guān)鍵因素就是人力資源管理是否具備科學(xué)性。需要通過重新調(diào)整人力資源管理組織的結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)人力資源部門參與到農(nóng)村商業(yè)銀行政策制定和戰(zhàn)略決策當(dāng)中。具體來說，可以做到以下幾點：第一，加強人力資源管理部門人員專業(yè)化培訓(xùn)，提升整體人力資源的水平和綜合素質(zhì)。第二，設(shè)置科學(xué)性的人力資源機構(gòu)，優(yōu)化年齡、性別、學(xué)歷等等結(jié)構(gòu)，可以設(shè)立人力資源總監(jiān)，由常務(wù)副行長兼任，以此可以提升人力資源管理部門在農(nóng)村商業(yè)銀行當(dāng)中的地位和價值。第三，加強農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部人力資源管理體系的構(gòu)建，引導(dǎo)、激勵部門員工認同組織的戰(zhàn)略思想和企業(yè)文化，增強對于農(nóng)村商業(yè)銀行長期可持續(xù)發(fā)展的信心。

（三）建設(shè)學(xué)習(xí)型的組織，提升整體素質(zhì)

按照現(xiàn)行的要求，我國當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源整體素質(zhì)偏低毋庸置疑，我們需要按照學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的規(guī)劃，加大培養(yǎng)力度，不斷豐富人力資源管理體系的構(gòu)建，加強對于重點人才以及重要業(yè)務(wù)的訓(xùn)練和深入了解。一定要制定一個長期可持續(xù)的人力資源管理方案，不斷提升農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源的基本素質(zhì)。

[1]聶晶.加強我國商業(yè)銀行績效管理的途徑[J].南方金融, 2007,(10).

（作者單位：日照市嵐山區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社）