圖書館紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)傳遞服務(wù)研究

常曉群，紀(jì)秀麗

(中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)，合肥230026)

近年來，圖書館建立了以網(wǎng)絡(luò)化與資源共享為特征的新的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體制，電子期刊憑借信息技術(shù)帶來的優(yōu)勢，在圖書館的期刊資源中所占的比重越來越大，但紙質(zhì)期刊仍然是期刊資源的主導(dǎo)形式。由于紙質(zhì)期刊在閱讀心理和閱讀習(xí)慣上比電子期刊更具有優(yōu)越性，出版質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平比電子期刊更加有保證，它們?nèi)允歉咝D書館期刊資源建設(shè)的重點，電子期刊、網(wǎng)絡(luò)期刊數(shù)據(jù)庫仍無法代替紙質(zhì)期刊的地位，很多學(xué)者仍習(xí)慣使用紙質(zhì)刊物，即使是通過電子形式獲得的資料，75%的人還是看打印出來的紙型稿［1］。在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，現(xiàn)有的紙質(zhì)期刊不可能被電子型期刊完全代替，所以在高校圖書館中管理好紙質(zhì)的印刷型期刊資源仍然是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)工作的重點［2］。

過刊是指“過期期刊”，廣義上是指當(dāng)期以前的所有期刊，狹義上是指經(jīng)過一個閱覽周期之后，下架裝訂成冊的期刊［3］。但是過刊不等于內(nèi)容過時，自科與社科過刊的借閱半衰期分別為1～2年和3～5年。作為圖書館主要文獻(xiàn)類型之一的過刊，隨著連續(xù)出版物劇增，利用率和流通量大幅增長，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過圖書。但隨著過刊數(shù)量的增長，過刊存儲空間不足，管理成本加大，重書輕刊、重藏輕用等問題凸現(xiàn)。因此，制定過刊管理和開發(fā)利用的長遠(yuǎn)規(guī)劃，對開發(fā)利用過刊資源具有重要意義。

1 中國科技大學(xué)圖書館過刊文獻(xiàn)傳遞服務(wù)現(xiàn)狀

傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊資源是高校圖書館文獻(xiàn)資源的重要組成部分。它蘊藏著巨大的信息量，是教學(xué)、科研信息的重要來源。改變傳統(tǒng)觀念，優(yōu)化過刊結(jié)構(gòu)體系，加強過刊借閱管理及過刊文獻(xiàn)傳遞，提高圖書館工作人員素質(zhì)，是充分開發(fā)及利用過刊文獻(xiàn)資源的有效措施。基于以上服務(wù)理念，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館于2009年在期刊部試行開展過刊文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，此項工作的具體做法是讀者向過刊閱覽室工作人員提出請求，然后由其查找相關(guān)文獻(xiàn)掃描后，在兩個工作日內(nèi)通過電子郵件發(fā)送到讀者信箱。一年來已完成本校教師和博士生約600次服務(wù)請求，共掃描約3000頁的過刊文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，這項工作得到廣大讀者的好評。經(jīng)過對過刊文獻(xiàn)傳遞服務(wù)試運行的摸索和經(jīng)驗總結(jié)。中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館于2010年9月在期刊部正式開展過刊文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，服務(wù)對象由博士研究生和教工延伸至碩士研究生。

2 期刊文獻(xiàn)傳遞創(chuàng)新服務(wù)模式

從目前過刊文獻(xiàn)傳遞服務(wù)試運行過程來看，為使過刊更好地為教學(xué)、科研服務(wù)，充分發(fā)揮期刊的社會效益和經(jīng)濟效益，迫切需要解決以下具體問題。

2.1 挖掘館藏期刊資源，做好宣傳工作

為了讓更多的讀者了解圖書館開展過刊文獻(xiàn)傳遞服務(wù)工作的目的和意義，期刊部應(yīng)積極開展宣傳和推廣。館員可以通過各種形式向讀者推薦過刊信息，讓讀者充分了解館藏過刊信息資源建設(shè)動態(tài)，為學(xué)術(shù)科研、科技發(fā)展所作的貢獻(xiàn)等，可以在圖書館首頁列出這一服務(wù)的鏈接，還可以開展專題講座、專題書展，定期舉辦櫥窗、壁報等各種專欄的宣傳活動。針對不同讀者的實際需求，提供多途徑、全方位服務(wù)，及時向他們提供需要的期刊文獻(xiàn)。對讀者進行引導(dǎo)，編制過刊導(dǎo)航目錄，激活期刊資源。利用現(xiàn)有的過刊資源和自身的信息采集、分類、編目等信息組織、加工能力，編制館藏過刊目錄、學(xué)科目錄、主題目錄等，建立相關(guān)信息庫、網(wǎng)上資源指引庫，為用戶提供有效的專業(yè)信息資源，主動向讀者展示館藏過刊資源，直接向不同類型的讀者提供專業(yè)服務(wù)，讓讀者利用檢索系統(tǒng)方便地查找過刊文獻(xiàn)，有效地活化期刊信息資源，更好地為高等院校教學(xué)和科研服務(wù)。

2.2 整合紙本和電子期刊，構(gòu)建期刊文獻(xiàn)保障體系

圖書館的期刊資源由紙本期刊和電子期刊共同構(gòu)成，二者相互結(jié)合形成一個學(xué)術(shù)期刊保障體系。但是在實際工作中，電子期刊和紙本期刊在采購、典藏等方面存在相互脫離的現(xiàn)象，既造成經(jīng)費浪費，又給讀者使用帶來不便，沒有形成不同載體兼顧的期刊資源保障體系。整合紙質(zhì)期刊和電子期刊的工作重點是將館藏的紙質(zhì)期刊(特別是讀者需要的期刊)，對照已經(jīng)購買的電子期刊目錄進行網(wǎng)上查重處理，盡可能地引導(dǎo)讀者充分利用電子期刊，如果確實沒有，可進行過刊文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。積極引導(dǎo)用戶培養(yǎng)良好的檢索習(xí)慣，使他們能最充分地利用現(xiàn)有期刊資源，使文獻(xiàn)資源建設(shè)健康有序地發(fā)展。

整合電子資源和紙質(zhì)資源就是按照一定的原則和方法，經(jīng)過分類、標(biāo)引和建立數(shù)據(jù)庫等加工環(huán)節(jié)，運用數(shù)據(jù)挖掘及數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、分布式人工智能技術(shù)以及SFX軟件工具等新技術(shù)［4］，重新集合成具有新的組織結(jié)構(gòu)和功能的資源體系，實現(xiàn)各種館藏資源的無縫鏈接和一站式檢索，構(gòu)建完整有效的館藏服務(wù)系統(tǒng)。工作重點之一是更加重視收藏資料的數(shù)字化加工和數(shù)字化文檔的保存［5］，將紙本資源的數(shù)字化作為資源建設(shè)的一個重點內(nèi)容。

2.3 建立期刊文獻(xiàn)傳遞數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

期刊管理工作環(huán)節(jié)多，過程復(fù)雜，采用計算機管理，借助數(shù)碼設(shè)備將所有期刊內(nèi)容錄入計算機建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以把工作人員從繁重的手工操作中解脫出來，從而將更多的人力投入到服務(wù)當(dāng)中，請技術(shù)部幫助設(shè)計文獻(xiàn)傳遞服務(wù)過程中工作量統(tǒng)計功能?，F(xiàn)代信息工作的內(nèi)在特點也要求期刊開發(fā)工作配備現(xiàn)代化手段，做到信息開發(fā)的快捷、準(zhǔn)確［6］。

2.4 做好過刊導(dǎo)讀工作，培養(yǎng)讀者檢索過刊的能力

在信息化日趨發(fā)達(dá)的今天，各類信息蜂擁而至。讀者面對浩瀚的過刊文獻(xiàn)常常顯得無所適從，因此，導(dǎo)讀的重要性日益凸顯。工作人員可以自己編寫目錄，將怎樣利用過刊文獻(xiàn)等導(dǎo)讀內(nèi)容在圖書館網(wǎng)上發(fā)布，以便讀者更好地檢索。重視開發(fā)現(xiàn)有館藏過刊文獻(xiàn)資源，編制富有特色的各種索引、專題數(shù)據(jù)庫等，供讀者從多種途徑快速獲取館藏過刊信息。期刊內(nèi)容豐富，而且相互滲透，重復(fù)交叉，信息分布多元化，讀者檢索有一定的難度。過刊工作者必須具有信息意識，引導(dǎo)讀者掌握一定的文獻(xiàn)信息檢索知識，學(xué)會使用索引、工具書等。讀者的檢索能力直接影響其利用圖書館的能力。要讓讀者參加圖書館組織的檢索課學(xué)習(xí)，通過實踐教學(xué)，讓學(xué)生獨立完成檢索全過程，提高文獻(xiàn)檢索興趣，使之真正掌握檢索方法。除圖書館發(fā)揮文獻(xiàn)檢索教育的職能外，教師也要發(fā)揮引導(dǎo)作用，加強學(xué)生對文獻(xiàn)的了解，激發(fā)其查閱文獻(xiàn)的積極性。圖書館工作人員可以以口授方式，一對一地介紹檢索工具，傳授檢索方法，也可請館內(nèi)外有經(jīng)驗的教師開設(shè)專題講座，內(nèi)容包括文獻(xiàn)查新、課題檢索的方法，分類檢索、題名檢索、著者檢索等檢索途徑及有關(guān)知識，使學(xué)生掌握文獻(xiàn)信息閱讀、搜集和積累的方法，包括網(wǎng)絡(luò)信息資源查詢、利用技巧等。同時，要引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)利用館藏電子期刊，以彌補紙質(zhì)過刊文獻(xiàn)的不足。

2.5 提高期刊工作人員素質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊信息資源的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)要以高智力、高技術(shù)為支撐。期刊館藏結(jié)構(gòu)、管理方式、服務(wù)手段的不斷更新，對期刊館員素質(zhì)提出了更高要求。它要求期刊館員不僅應(yīng)具備扎實的、深厚的圖書館學(xué)專業(yè)知識，而且還要提高業(yè)務(wù)的實際操作能力，加強主動服務(wù)意識。由于期刊內(nèi)容復(fù)雜，新興學(xué)科、交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科不斷涌現(xiàn)，學(xué)科之間相互交叉滲透，不易被讀者發(fā)掘，這就要求期刊館員對各種專業(yè)期刊有所了解，具有較強的信息組織和管理能力，及時向讀者提供對口的學(xué)術(shù)信息咨詢服務(wù)。將傳統(tǒng)閱覽室坐等式被動服務(wù)轉(zhuǎn)化為推介期刊館藏信息的主動服務(wù)，成為名副其實的期刊信息專家。要有較高的信息素質(zhì)，善于捕捉、挖掘有效信息。有較高的組織宣傳能力，能夠?qū)㈤_發(fā)的信息產(chǎn)品推銷出去。圖書館可采取舉辦短期培訓(xùn)、專題講座的形式，鼓勵館員參加學(xué)術(shù)交流活動，接受系統(tǒng)的專業(yè)教育等，對圖書館員進行繼續(xù)教育，使其知識結(jié)構(gòu)與專業(yè)素質(zhì)不斷適應(yīng)現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展的需要。期刊工作者要勇于探索，不斷進步，使圖書館期刊信息資源的開發(fā)利用工作隨著網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展而不斷前進。

2.6 做好典藏工作，提高過刊利用率

做好過刊典藏工作，首先以本館重點專業(yè)期刊為主，其次以期刊復(fù)印量、咨詢記錄統(tǒng)計、核心期刊目錄為參照，來確定典藏結(jié)構(gòu)。這樣可以保住重點期刊，淘汰低質(zhì)量期刊。節(jié)省下來的經(jīng)費和空間用于訂購質(zhì)量高的期刊，形成良性循環(huán)，使期刊越來越符合讀者的需求，提高館藏期刊利用率。期刊的大量入藏，書庫幾近飽和，給圖書館的科學(xué)管理和讀者的利用帶來了諸多不便，只有剔除無用過刊，才能充分容納新過刊，以提高過刊利用率。

3 結(jié)語

總之，隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展，文獻(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化迅速發(fā)展，過刊作為高校圖書館的主要館藏之一，具有完整性、系統(tǒng)性和連續(xù)性，如何發(fā)揮過刊文獻(xiàn)的價值，充分挖掘過刊資源，拓展服務(wù)功能，提高過刊文獻(xiàn)的利用率，最終實現(xiàn)過刊資源信息情報價值的最大化，是擺在圖書館工作者面前亟待解決的問題。只要我們從圖書館的宗旨出發(fā)，勇于創(chuàng)新，大膽改革過刊服務(wù)、管理模式，并利用現(xiàn)代信息技術(shù)對館藏過刊資源進行開發(fā)，就能使過刊文獻(xiàn)得到充分的利用，使其發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益和社會效益，從而更好地為教學(xué)、科研服務(wù)，為廣大讀者服務(wù)。

［1］趙培云.電子期刊發(fā)展任重道遠(yuǎn)［EB/OL］./http://www.cnw.com.cn/cnw/2000/06/0623.asp.

［2］姜永常.我國期刊信息資源網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)展望［J］.情報理論與實踐，2000，23(3):206 －208.

［3］刑建學(xué).圖書館過刊資源的管理與開發(fā)利用［J］.圖書館論壇，2010，(24):251.

［4］張 群等.高校館藏實體資源和虛擬資源的整合與服務(wù)［J］.情報雜志，2005，(7)24:127－128.

［5］虞 敏.ACRL《環(huán)境審視2007》提出“未來大學(xué)圖書館和圖書館員的十大設(shè)想”［J］.數(shù)字圖書館論壇，2008，(1):1－2.

［6］萬桂榮，楊建明.談高校圖書館期刊資源的管理與利用［J］.教育研究，2004，(9):111 －112.