走向大眾——國外家譜網(wǎng)站建設(shè)及對我國的借鑒和啟示*

胡 燕 朱云娟

（蘇州大學(xué)社會學(xué)院，蘇州，215123）

1 引言

家譜是重要的檔案文獻(xiàn)，是研究家族源流及社會發(fā)展歷程的重要史料。在國外，家譜檔案是公眾利用率最高的檔案種類，據(jù)介紹，美國及許多歐洲國家家譜檔案的使用者在各種檔案使用者總?cè)藬?shù)中均占50%以上，個別國家甚至高達(dá)75%-80%［1］，特別值得提出的是國外的家譜網(wǎng)站在家譜檔案的收集、利用中發(fā)揮著重要作用。本文對國外家譜網(wǎng)站的建設(shè)特點進(jìn)行總結(jié)與分析，希望對我國家譜網(wǎng)站建設(shè)有所裨益。

2 國外家譜網(wǎng)站的建設(shè)特點

國外家譜網(wǎng)站建設(shè)早，起步快，發(fā)展迅速，數(shù)量眾多，但這些網(wǎng)站主要集中在歐美發(fā)達(dá)國家。美國作為典型的移民國家是家譜網(wǎng)站市場的引領(lǐng)者，2013年世界家譜網(wǎng)站排名前十強(qiáng)中有8強(qiáng)為美國網(wǎng)站。筆者仔細(xì)瀏覽了前十強(qiáng)中的Ancestry.com、 MyHeritage.com、Find A Grave、FamilySearch、Geni.com、Ancestry.co.uk等網(wǎng)站，從中可以看出國外家譜網(wǎng)站建設(shè)的主要特點［2］。

2.1 廣泛的資料收集與強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫

國外家譜網(wǎng)站市場的領(lǐng)先者無一不以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫作為發(fā)展的支撐，如世界家譜網(wǎng)站排名第一的Ancestry.com 目前上線了大約3000個數(shù)據(jù)庫，其資料范圍包括人口普查、出生記錄、婚姻狀況、死亡、移民、入籍、法庭記錄、遺囑認(rèn)證、土地所有權(quán)狀況和軍事檔案，以及各種名錄和成員名單、歷史地圖、奴隸的敘述、地方史和報刊等25000 個主題；排名第二的MyHeritage.com的上線信息數(shù)據(jù)也非常巨大，包括1.5 億份個人資料，2600 萬份家譜資料，2 億多張照片資料，并且包含部分國家的人口、出生、婚姻、死亡、軍事等信息；排名第三的Find A Grave 是專門收集墓地資料的網(wǎng)站，目前擁有1.12 億個墓地記錄數(shù)據(jù)庫，等等［3］。網(wǎng)站的這些海量數(shù)據(jù)都不是通過捷徑獲得的，從國外家譜網(wǎng)站的經(jīng)驗來看，他們的數(shù)據(jù)庫資料來源主要有三種途徑：一是大量的積累與數(shù)據(jù)錄入形成數(shù)據(jù)庫。這種方式需要把諸多手寫的資料錄入到家譜數(shù)據(jù)庫中，其中還有一些難以辨認(rèn)的檔案資料，需要耗費(fèi)巨大的人力與資金，例如Ancestry.com 在數(shù)據(jù)錄入過程中僅美國人口普查檔案數(shù)據(jù)就耗費(fèi)了6年時間，共耗時達(dá)660萬個小時；二是家譜軟件的免費(fèi)應(yīng)用，提高用戶上傳家譜信息的興趣，豐富數(shù)據(jù)庫資料［4］。Ancestry.com、Myheritage.com、Geni.com、Ancestry.co.uk 等家譜網(wǎng)站都有這項數(shù)據(jù)收集措施，所有用戶都可以免費(fèi)享受此項服務(wù)，用戶利用家譜軟件可以建立自己的家族樹、上傳家庭信息、寫家庭故事等等，用戶為豐富網(wǎng)站數(shù)據(jù)做出了重要貢獻(xiàn)；三是通過收購已經(jīng)成型的數(shù)據(jù)庫來快速提升網(wǎng)站的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。Ancesrty.com 曾斥資約1 億美元收購競爭對手Archives 網(wǎng)站，由此獲得大約20 億份家譜檔案；My Heritage 通過收購FamilyLink，從而獲得了覆蓋幾十億人（包括他們的生平大事歷程，包括出生、結(jié)婚和死亡等）的數(shù)據(jù)庫資料。豐富而全面的數(shù)據(jù)資源是國外家譜網(wǎng)站發(fā)展的強(qiáng)大支撐。

2.2 獨特的服務(wù)內(nèi)容與運(yùn)營模式

國外家譜網(wǎng)站一般分為免費(fèi)與付費(fèi)兩種，F(xiàn)ind A Grave、FamilySearch、GeneaNet 等均為免費(fèi)服務(wù)網(wǎng)站，而付費(fèi)網(wǎng)站的用戶一般也分為免費(fèi)與付費(fèi)兩種，免費(fèi)用戶可以享受制作家譜樹、上傳家譜信息等服務(wù)，付費(fèi)用戶一般第一次注冊后可以擁有14 天的免費(fèi)試用期，免費(fèi)期間可以享受網(wǎng)站的各種服務(wù),如在線看家譜；根據(jù)姓氏、居住地區(qū)、字輩、譜名、祖先等搜索家譜信息；建立自己的家族樹；上傳照片、寫家庭故事等等，14 天結(jié)束后用戶可以根據(jù)不同的需求選擇會員套餐，如Ancesrty.com 的會員套餐有兩種：一種是查找美國范圍內(nèi)家族史的會員，另一種是查找世界范圍內(nèi)家族史的會員，兩種不同套餐有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。除了提供查找家族歷史、建立家族樹等主要服務(wù)外，國外家譜網(wǎng)站還推出很多人性化的服務(wù)措施，如基因測試服務(wù)、家族社區(qū)活動提醒、各類紀(jì)念日提醒（生日、結(jié)婚紀(jì)念日、祭日）、聚會活動、生活信息分享、互動娛樂等，不同的家譜網(wǎng)站還有不同的特色服務(wù)，如Ancestry.com 提供免費(fèi)家族社區(qū)網(wǎng)；Roots Web.com提供就業(yè)DNA 檢測服務(wù)；MyHeritage.com 提供智能匹配、人臉識別特色服務(wù)以及下載MyHeritage 手機(jī)應(yīng)用，運(yùn)用移動互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、編輯家譜；Geni.com 可以讓用戶添加和邀請他們的近親加入自己的家族樹，分享他們的照片、視頻、文字記錄等文檔，還允許用戶找到匹配樹，并合并到同一家譜中，同時Geni.com還通過協(xié)作化的社會資源幫助用戶更好更快的創(chuàng)建家族樹，等等。從上述措施可以看出，國外家譜網(wǎng)站的運(yùn)營模式簡單并且符合大眾的需求心里：用免費(fèi)來吸引用戶，并以廣泛而全面的數(shù)據(jù)支持和完善的具有特色的服務(wù)留住用戶，使用戶愿意掏出錢來享受網(wǎng)站的服務(wù)。

2.3 龐大且積極活躍的用戶群體

國外家譜網(wǎng)站非常重視用戶群體，人性化及豐富多彩的服務(wù)吸引了龐大的用戶群體，與此同時，用戶通過制作家譜樹、上傳家譜信息等為豐富網(wǎng)站數(shù)據(jù)做出自己的貢獻(xiàn)，用戶與網(wǎng)站形成了良性互動。以Ancestry.com 為例，2010年它的用戶達(dá)到2000萬，付費(fèi)用戶近200 萬，約45%的用戶超過兩年不間斷訂閱它的服務(wù)，訪問者平均每天在它的網(wǎng)站上瀏覽19.1 分鐘；MyHeritage.com的用戶群體也非常龐大，在全球擁有包括美國、德國、波蘭、瑞典、瑞士、印度、俄國、法國、匈牙利、南非、加拿大、以色列、土耳其、丹麥、挪威、墨西哥、韓國、日本等遍布世界各地的會員近7060萬；英國家譜網(wǎng)站Ancestry.co.uk的用戶遍及包括海峽群島、英格蘭、愛爾蘭、英國屬地曼島、北愛爾蘭、蘇格蘭、威爾士等100 多個國家，擁有會員3400萬。特別值得一提的是世界排名第五的Geni.com網(wǎng)站，不僅用戶群體十分龐大（擁有用戶7604 萬），而且在這些用戶中更多的是一些系譜學(xué)家、歷史學(xué)家，還包括1921年諾貝爾物理學(xué)獎獲得者亞伯拉罕阿爾伯特·愛因斯坦、英國女王伊麗莎白二世、查理曼大帝、懷亞特厄普等著名家族，這些家族通過Geni.com 創(chuàng)建家族樹，構(gòu)建自己的家族族譜，從而增加了Geni.com 的知名度和用戶群［5］。正是如此龐大的用戶群體為國外家譜網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2.4 完善的搜索與導(dǎo)航幫助系統(tǒng)

國外家譜網(wǎng)站都具有強(qiáng)大的搜索功能，用戶只需要輸入姓氏、地區(qū)、字輩、譜名、祖先、祠堂號、父母的姓名等其中的幾種信息，便可查到數(shù)據(jù)庫內(nèi)用戶需要的相關(guān)信息。此外，網(wǎng)站還提供如何尋找資源的詳細(xì)指導(dǎo)，并且細(xì)分專題，如Ancestry.com 就細(xì)分了包括“移民”、“人口普查”、“土地記錄”、“入籍”等25000個專題，以便有特定需求的用戶能夠更加便捷的獲得幫助。為了讓研究者和有意了解家庭歷史的人更加便捷的獲取相關(guān)資料，各網(wǎng)站還提供了家庭研究所需要用到的工具和資料的導(dǎo)航系統(tǒng)，如Ancestry.com 列出了人口普查資料、軍事檔案資源、地圖、移民檔案、法庭記錄、遺囑認(rèn)證、土地所有權(quán)狀況等用戶導(dǎo)航；而MyHeritage.com 通過網(wǎng)站地圖，按照社區(qū)、公司概況、族譜學(xué)知識普及、輔助工具下載、家譜學(xué)相關(guān)科技介紹、用戶自助教程、產(chǎn)品等導(dǎo)航系統(tǒng)幫助用戶查找信息；Find A Grave 的首頁具有“尋找著名墓地”導(dǎo)航，并分為查找著名墓地、按照地點搜索、按照人物聲望搜索、按照出生或死亡日期搜索、最受歡迎搜索、有趣的紀(jì)念碑、有趣的墓志銘、最新條目、最新照片等,用戶可根據(jù)自身需求按照不同分類導(dǎo)航進(jìn)行墓地搜索。強(qiáng)大的搜索功能、完善的導(dǎo)航幫助系統(tǒng)是國外家譜網(wǎng)站建設(shè)的重要特點。

2.5 廣泛的宣傳手段

國外家譜網(wǎng)站非常注重宣傳工作，除了在網(wǎng)站上舉辦的各種宣傳活動外，他們還常與其他媒體合作，策劃一些公眾喜聞樂見的節(jié)目以擴(kuò)大自己的影響，如Ancestry.com與NBC合作播出名為“你覺得你是誰”(Who Do You Think You Are?)的電視節(jié)目，這個節(jié)目主要是追蹤一些名人，通過網(wǎng)站的研究來幫助他們找到自己的根，好萊塢明星馬丁辛(Martin Sheen)和瑪麗莎托梅(Marisa Tomei)等人都曾參與了這個節(jié)目；MyHeritage.com 的主要宣傳手段是通過論壇建立其會員常見問題、觀點、想法等的自由交流區(qū)域，一些網(wǎng)站還通過博客并結(jié)合重大節(jié)日、事件等展示其特色家譜、照片、會員故事等，這些措施為網(wǎng)站做了很好的宣傳工作，吸引了大批新的用戶。

除上述外，國外家譜網(wǎng)站在服務(wù)理念、資金與市場運(yùn)作等方面也有獨到的地方。如在服務(wù)理念上，從家譜檔案的收集到具體信息的組織始終都貫徹著以用戶為中心這個核心理念，他們認(rèn)為，只有得到用戶的肯定和認(rèn)可才代表他們的工作做得好、做得有意義，現(xiàn)在我所在的部門一心為用戶考慮，在其他場合別人也會一心為我服務(wù)，整個社會就是這樣運(yùn)作的。正是基于這樣一種理念，網(wǎng)站致力于提供完善、人性化的服務(wù)，考慮每個用戶可能的需求，從用戶信息視角出發(fā)采用用戶能夠理解的邏輯而不是信息發(fā)布者自己的邏輯來組織信息，使用戶所想所需的服務(wù)都盡可能得到滿足。此外，國外知名家譜網(wǎng)站的建設(shè)發(fā)展都離不開雄厚的資金與市場運(yùn)作能力，如Ancestry.com1983年成立后，通過并購等方式形成了以Ancestry.com為旗艦，旗下包含Ancestry.co.uk、Ancestry.com.au、Ancestry.ca、Ancestry.de、Ancestry.fr、Ancestry.it、Ancestry.se、jiapu.com 等全球各分站點的一個完整的“家族體系”，據(jù)國外媒體報道，2009年Ancestry.con在納斯達(dá)克上市，共融資1億美元，交易首日上漲5.2%，目前市值18億美元。

3 啟示

以Ancestry.com為代表的國外家譜網(wǎng)站在大眾化服務(wù)方面取得了巨大成功。誠然，中西方家譜檔案的結(jié)構(gòu)不盡相同，服務(wù)內(nèi)容也有一些差異，但這并不影響其建設(shè)模式與經(jīng)驗對我國的借鑒意義。

第一，要重視家譜檔案在線數(shù)據(jù)庫建設(shè)。目前國內(nèi)家譜網(wǎng)站有200家左右，代表性的有家譜網(wǎng)、中華尋根網(wǎng)等，除了這些通用的家譜網(wǎng)站外，還有一些專門姓氏的網(wǎng)站，如中華周氏網(wǎng)、王氏家譜網(wǎng)、黃氏宗親網(wǎng)、高氏家譜網(wǎng)、劉氏家譜網(wǎng)等。從這些網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大都功能單一且流量有限，特別是憑借個別家族或者個人努力創(chuàng)辦的家譜網(wǎng)站其生存更為艱難。分析國內(nèi)家譜網(wǎng)站舉步維艱的主要原因是網(wǎng)站依托的家譜檔案數(shù)據(jù)資源少并且系統(tǒng)性差，限制了在線大型數(shù)據(jù)庫的制作。例如，中華尋根網(wǎng)推出的“中華家譜目錄”，只提供98 種姓氏的家譜目錄數(shù)據(jù)庫，這相對于浩如煙海的中國家譜典籍而言可以說是少之又少，且目錄數(shù)據(jù)庫簡單，沒有家譜檔案的全文和原版；中國國家圖書館的“地方志家譜書目數(shù)據(jù)庫”以及上海市圖書館所建的家譜檔案數(shù)據(jù)庫，信息量還可以，也能提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽和關(guān)鍵詞檢索，但都沒有家譜檔案的全文和原文的檢索條件［6］。數(shù)據(jù)庫建設(shè)是家譜網(wǎng)站開發(fā)利用的核心工作，所以，筆者認(rèn)為，我國的家譜網(wǎng)站要想做大做強(qiáng)，一定要有大型數(shù)據(jù)庫作為支撐，各網(wǎng)站要加強(qiáng)與各地檔案館、圖書館、社科中心的合作，重視與家譜信息收集量豐富的機(jī)構(gòu)（上海圖書館、湖南圖書館、山西社科院譜牒研究中心、臺北萬萬齋藏書樓等）之間的聯(lián)系，加強(qiáng)與各地宗族、家譜收藏愛好者之間的聯(lián)系，取得各大家譜來源方的支持與認(rèn)可，要重視與全國及各地區(qū)姓氏文化專家、家譜泰斗、清史專家、代表性家族掌門人、各姓氏研究會會長之間的聯(lián)系，將相關(guān)數(shù)據(jù)通過一定的方式整合起來，并利用高科技手段對原件進(jìn)行數(shù)字化處理，從多渠道多角度豐富和完善數(shù)據(jù)資源。

第二，堅持以人為本的服務(wù)理念，用特色服務(wù)吸引大眾。家譜網(wǎng)站發(fā)展的關(guān)鍵一是資源，二是自身的服務(wù)，必須推出符合我國大眾需求的服務(wù)項目，才能吸引更多的用戶，使家譜網(wǎng)站的規(guī)模不斷擴(kuò)大。目前我國的家譜網(wǎng)站多數(shù)只是對家譜進(jìn)行展示、介紹，一些私人建立的網(wǎng)站更是以介紹自己的家譜為主，且內(nèi)容單一，功能與普通網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色和吸引力。從國外家譜網(wǎng)站的建設(shè)經(jīng)驗來看，他們的服務(wù)極具特色，符合大眾需求心里，吸引了龐大的用戶群體，這一點值得我們學(xué)習(xí)。我國的家譜網(wǎng)站要在總結(jié)大眾需求的基礎(chǔ)上推出更多的大眾化服務(wù)項目，如推出親戚圈、朋友圈、親友聚會活動、生活信息分享、互動娛樂等個性化服務(wù)；以提供顧問的形式幫助人們整理、撰寫家譜；免費(fèi)家譜制作軟件也是一個很好的服務(wù)項目，它不僅可以滿足用戶記錄、上傳家譜信息的興趣，提高上線率，而且還可以幫助網(wǎng)站豐富數(shù)據(jù)內(nèi)容。

第三，加大宣傳力度，讓公眾更多的了解家譜網(wǎng)站。一般公眾對家譜網(wǎng)站了解甚少，這也是我國家譜網(wǎng)站不夠發(fā)達(dá)的原因之一。眾所周知，與黨政機(jī)關(guān)檔案不同，家譜檔案屬個人全宗，更多反映的是公眾個人職業(yè)、家庭關(guān)系、工作業(yè)績以及家庭和家族榮辱興衰的歷史，與老百姓的生活密切相關(guān)。目前，我國非公務(wù)檔案的利用需求逐年上升，公眾的休閑時間也在不斷增多，只要加強(qiáng)宣傳，特別是利用媒體精心策劃一些公眾喜聞樂見的節(jié)目，讓公眾更多的了解家譜網(wǎng)站，就能夠得到大眾的追捧和親睞。

第四，加大資金的投入。國外家譜網(wǎng)站一般都有雄厚的資金作為保障，而我國的家譜網(wǎng)站大都資金鏈薄弱，缺乏足夠的資金支持。要改善這一狀況，一是要制定優(yōu)惠政策，鼓勵社會和企業(yè)資金參與建設(shè)，二是可以與系譜學(xué)家合作，開展家族修譜配套服務(wù)以擴(kuò)大家譜網(wǎng)站的贏利點。

［1］黃霄羽.國外家譜檔案利用熱潮之成因探析及啟示［J］.檔案學(xué)通訊,2007（1）：30-31.

［2］［3］［4］［5］國外網(wǎng)站大全：http://www.kguowai.com.

［6］管颯爽.家譜檔案的數(shù)字化生存［J］.蘭臺世界，2008（21）：28.