企業(yè)文化建設(shè)實踐與思考

○王偉遠

（中國石化股份有限公司天津分公司 天津 300271）

百年老店、基業(yè)長青的企業(yè)之所以能夠持續(xù)發(fā)展就，根本在于其自身獨特的文化。文化是企業(yè)生存、發(fā)展之魂，是企業(yè)制度、管理、用人、環(huán)境的思想基礎(chǔ)，動力之源。近兩年來，天津石化公司天津石化公司熱電部為了適應(yīng)創(chuàng)建同行業(yè)一流電廠目標戰(zhàn)略的需要，充分把握企業(yè)改革、建設(shè)、發(fā)展等有利契機，全面提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)新的跨越發(fā)展，制定出臺了“文化興企”發(fā)展方針，不斷注重挖掘企業(yè)豐厚的文化資源，大力推進企業(yè)文化建設(shè)。通過進一步整合、提煉天津石化公司熱電部傳統(tǒng)企業(yè)文化，初步形成了與新時期企業(yè)中心工作相適應(yīng)，有利于提高企業(yè)核心競爭力和企業(yè)管理水平，有利于員工健康成長的良好環(huán)境，為天津石化公司熱電部可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的文化支撐，并注入了不竭的文化動力。

一、提煉特色文化理念，企業(yè)文化建設(shè)初見成效

企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，實踐證明一個企業(yè)要成為世界一流的企業(yè)，必須依靠文化的強大作用，這是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。不同企業(yè)有不同的文化背景，不同的產(chǎn)品有不同的文化個性，不同的企業(yè)員工有不同的文化品味，只有得到企業(yè)員工最大限度認同的文化理念才是正確的。因此，企業(yè)要認真進行調(diào)查分析和對員工行為深入研究，才能準確把握員工的價值觀念和心理需求，并據(jù)此進行文化定位。

近年來，天津石化公司天津石化公司熱電部領(lǐng)導(dǎo)班子一致認為推行企業(yè)文化建設(shè)要先從解放思想、轉(zhuǎn)變觀念入手，用共同的價值觀凝聚人心、振奮精神，給企業(yè)鑄魂。該企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子深知文化在企業(yè)發(fā)展過程中的引領(lǐng)作用。他們深深體會到單純靠制度管理，必將陷入“囿于術(shù)，終將無解”的困局。因此必須統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，十分注重企業(yè)文化建設(shè)工作，始終遵循“思想意識同一、行為方式統(tǒng)一”的原則，以“文化興企”為切入點，大力弘揚先進企業(yè)文化理念，著力提升職工隊伍整體素質(zhì)，精心塑造企業(yè)內(nèi)外形象，努力打造熱電標識品牌，大力營造“風清氣正”的企業(yè)和諧環(huán)境，切實推動企業(yè)文化建設(shè)、生產(chǎn)建設(shè)和黨的建設(shè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，有力地促進了企業(yè)兩個文明建設(shè)健康發(fā)展。

近年來，天津石化公司天津石化公司熱電部企業(yè)文化建設(shè)一直沿著制度文化——精神文化——新的制度文化——新的精神文化這條軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高。尤其近兩年，企業(yè)不斷與時俱進，以改革創(chuàng)新為動力，以細化管理為基石，加快提升企業(yè)文化的步伐，結(jié)合自身實際，相繼提出了打造學(xué)習型企業(yè)，“以責任、能力、業(yè)績成就員工和企業(yè)價值”的文化理念，為企業(yè)注入了崇尚文化、追求卓越的新鮮文化血液，這對企業(yè)由傳統(tǒng)型管理向自主型管理轉(zhuǎn)軌起到了巨大的作用。

天津石化公司熱電部黨委實事求是的從系統(tǒng)整合企業(yè)傳統(tǒng)文化入手，堅持繼承與揚棄、創(chuàng)新與發(fā)展并舉的原則，結(jié)合未來企業(yè)中長期發(fā)展要求和新時期員工隊伍建設(shè)的發(fā)展目標，精心培育企業(yè)核心價值觀，努力營造出公平、公正、文明、和諧的企業(yè)文化氛圍，企業(yè)文化建設(shè)工作取得了顯著成效。

1、統(tǒng)一員工思想，形成內(nèi)部約束力

職業(yè)道德是員工在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準則，它是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。天津石化公司熱電部為規(guī)范員工職業(yè)道德行為，提高員工遵章守紀的自覺性，以天津公司統(tǒng)一下發(fā)的《員工手冊》為依據(jù)，采取黨委書記、經(jīng)理集中講解授課的形式，為廣大員工學(xué)習掌握天津石化公司的企業(yè)文化核心理念提供了理論指導(dǎo)，從而進一步統(tǒng)一思想，明確了員工行為準則、獎懲條例、權(quán)利義務(wù)以及勞保福利待遇等有關(guān)要求，使員工個人價值觀與企業(yè)價值觀融為一體，從而在企業(yè)內(nèi)形成了強有力的凝聚力和內(nèi)部約束力，促進企業(yè)發(fā)展目標順利實現(xiàn)。

2、強化企業(yè)文化知識培訓(xùn)

在廣大員工中，特別是在企業(yè)內(nèi)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部中加強了企業(yè)文化培訓(xùn)工作。天津石化公司熱電部黨委利用領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習時機，擴大學(xué)習人員范圍，同基層車間部門黨政負責人一同集中強化對企業(yè)文化建設(shè)工作專題討論學(xué)習，收到了良好的效果。此外，還陸續(xù)選派企業(yè)文化建設(shè)主管人員外出進行專業(yè)化培訓(xùn)，使他們進一步掌握了企業(yè)文化建設(shè)的基本知識要領(lǐng)，為深化企業(yè)文化建設(shè)工作培養(yǎng)了骨干力量。同時還針對每年分配到企業(yè)的新員工，專門安排了企業(yè)文化培訓(xùn)課程，開設(shè)了企業(yè)文化主題講座。

3、弘揚先進典型，打造熱電品牌

近年來，天津石化公司熱電部黨委充分認識“典型”的示范引路作用。采取多種形式，利用報刊、雜志、電視新聞專題、網(wǎng)絡(luò)媒體、文化展窗及OA辦公網(wǎng)等各種宣傳載體，廣泛宣傳企業(yè)內(nèi)部先進事跡，使廣大員工充分了解模范典型愛崗敬業(yè)、無私奉獻的感人事例，充分感受到“以責任、能力、業(yè)績成就員工企業(yè)價值”的核心價值理念的實踐成果，為廣大員工樹立了學(xué)習的楷模，明確了個人奮斗目標，產(chǎn)生了良好的輿論影響。

4、規(guī)范企業(yè)管理行為，初步形成CIS識別系統(tǒng)

近年來，天津石化公司熱電部通過開展具有企業(yè)特色的“全員包機制”T P M活動，集中對企業(yè)標識、裝置設(shè)備、生產(chǎn)現(xiàn)場、設(shè)備工藝流程等進行了科學(xué)規(guī)范，企業(yè)目視化標識系統(tǒng)已初步形成。通過科學(xué)的管理手段使設(shè)備管理水平全面提升，設(shè)備缺陷逐年減少，有效促進了“低、老、壞”現(xiàn)象的治理。同時將科學(xué)的T P M管理理念逐步由設(shè)備管理向辦公場所及文化設(shè)施集中規(guī)范管理延伸。目前，天津石化公司熱電部現(xiàn)場設(shè)備狀況、操作環(huán)境、運行工況、辦公環(huán)境及文化設(shè)施均得到明顯改觀。總結(jié)和提煉特色企業(yè)文化理念。相繼凝煉出具有企業(yè)特色的一系列企業(yè)文化核心理念。

二、營造良好企業(yè)氛圍，激活企業(yè)的每一個細胞

一個優(yōu)秀的企業(yè)，就是要通過創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認同的核心價值觀念，一個能夠促進員工奮發(fā)向上的環(huán)境氛圍，不斷提高企業(yè)的內(nèi)聚向心力和創(chuàng)新力、使精神變物質(zhì)，才能確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的不斷提高。

近年來，天津石化公司熱電部黨委一直把培育員工的創(chuàng)新意識和進取精神這種文化意識滲透到企業(yè)制度建設(shè)中，將無形的文化理念滲透到有形的制度建設(shè)與規(guī)范企業(yè)管理行為過程之中，尤其是人才培養(yǎng)工作收效顯著。企業(yè)鼓勵不拘一格用人才，相繼出臺了干部競聘上崗、崗位相互交流等一系列拴心留人的人才選拔舉措。例如：實行所有中層干部全部重新競聘上崗，采取“新瓶裝新酒”模式，打破干部“只上不能下”的舊模式，此舉在本系統(tǒng)內(nèi)引起了極大震動。競聘過程中專門聘請了企業(yè)外咨詢公司為企業(yè)選用干部量身定做出一套先進、具有現(xiàn)代氣息的崗位評估、機構(gòu)設(shè)置、績效薪酬管理及激勵機制等較科學(xué)選拔流程，努力營造出一種尊知重譽、公平競爭、激勵創(chuàng)新的用人環(huán)境。也正是這些符合企業(yè)價值觀念的用人環(huán)境以及使人才脫穎而出的“選馬賽馬”機制，使得天津石化公司熱電部的企業(yè)文化價值觀念逐漸落到了實處，企業(yè)員工的歸屬感不斷增強，從而使以前國有企業(yè)崗位一成不變，工作效率偏低，管理流程不暢等低老壞現(xiàn)象得到了有效根治。

近年來，天津石化公司熱電部通過實施公正公平的選拔機制和良好的激勵機制，加大吸引優(yōu)秀人才的力度，為員工搭建展示才華的舞臺，使有才干的職工脫穎而出，企業(yè)逐步形成風清氣正的和諧文化氛圍。

三、從精神層面和領(lǐng)導(dǎo)層面入手，增強兩級領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)文化意識

如果把企業(yè)文化比作一個同心圓，圓心是高層領(lǐng)導(dǎo)，第一個圓圈是中層管理者，到第三四個圓圈時就到了每個人身上。通過高層領(lǐng)導(dǎo)的振動，以帶動整個同心圓的共振。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)乃至自我超越，關(guān)系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。通過調(diào)研一些企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，從某種程度上講，企業(yè)文化還僅僅是局限于思想政治工作范疇，企業(yè)內(nèi)的部分基層管理者甚至個別高層領(lǐng)導(dǎo)者還沒有或者很少把它引入企業(yè)管理的語言、行為和思維之中，該企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)往往只停留在淺淺的表層。因此，不管從繼承傳統(tǒng)文化來講，還是塑造企業(yè)新時代的特色文化來說，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者都起著不容替代的導(dǎo)向領(lǐng)航的作用。所以抓“領(lǐng)導(dǎo)者的文化”建設(shè)是當前企業(yè)文化建設(shè)工作能否抓好做實的關(guān)鍵所在。

四、發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，增強其中的文化含量

企業(yè)思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)的正確方向提供保證，企業(yè)文化為思想政治工作服務(wù)于中心工作提供載體，兩者是相互融合又相輔相承的。為此，天津石化公司熱電部黨委在充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢的同時，注重加強思想政治工作中企業(yè)文化含量，有針對性地補課強化。

“文明創(chuàng)建”是天津石化公司熱電部思想政治工作的傳統(tǒng)做法。過去較側(cè)重于艱苦奮斗型，而現(xiàn)在多注重效益型、管理型，典型引路型，增加一些文化型的“選樹評優(yōu)”、“典型示范”內(nèi)容。如評比十大品牌員工、“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員、黨團員責任崗等評選活動。為了使職工時時刻刻想到企業(yè)，熱愛企業(yè)，增加自己是企業(yè)一員的榮譽感、自豪感，宣傳部門發(fā)動各層面職工在企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表自己的建議和觀點，傾訴自己的心聲，宣傳各類典型，這種政治性較強但政治色彩較淡的思想宣教形式，大大促進了企業(yè)文化建設(shè)。另外，通過請專家授課、專題培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、政治理論學(xué)習等各種形式，在職工中掀起了學(xué)習高潮。

“人本管理”是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的重要基礎(chǔ)。要想使員工關(guān)心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責，最關(guān)鍵的是要充分發(fā)揮全體員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)地位，激發(fā)每個人的積極性，主動性和參與性。通過尊重、理解和關(guān)心員工的物質(zhì)利益和精神生活，摸準職工的思想脈搏，才能調(diào)動他們的積極性，增強企業(yè)的凝聚力。只有在這種企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的人生價值觀，才能真正體驗到工作的樂趣，也才能真正表現(xiàn)出敬業(yè)的精神，才能呈現(xiàn)出人格的高尚，企業(yè)才真正被員工所熱愛。

誠然，一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成絕不是一朝一夕一蹴而就的，它是一項系統(tǒng)工程，需要精心策劃、分步實施。它需要一個循序漸進的過程，必須根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)程和企業(yè)實際需要，伴隨著企業(yè)發(fā)展一步一個腳印穩(wěn)步推進，不斷向高層次、高境界邁進。任何急功近利的想法和做法都只能拔苗助長，適得其反；必須堅決杜絕表面轟轟烈烈、趕時髦、搞形式主義，形象工程。企業(yè)文化建設(shè)它如同園丁和教育工作一樣，“十年樹木百年樹人”，其作用不一定立竿見影，但它一定會對企業(yè)的影響更深遠、更根本，乃至更持久。企業(yè)只有始終堅持以人為本，努力建立良好的制度體系、營造良好的文化環(huán)境，才能使具有企業(yè)特色的企業(yè)文化不斷走向深入和成熟，才能推動企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷做強做大，實現(xiàn)文化致勝，文化興企。

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