略談高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)

祖關(guān)秀

（赤峰學(xué)院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

本文將從我國(guó)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和主要措施這兩個(gè)方面來(lái)探討高校圖書館的社會(huì)化服務(wù).

1 高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1.1 資源優(yōu)勢(shì)

高校圖書館既是高校的文獻(xiàn)信息中心，又是高校的數(shù)據(jù)信息中心，還是高校發(fā)展的重要支柱之一，因此，大多數(shù)高校都非常重視圖書館的建設(shè).近年來(lái)，為了滿足教學(xué)科研任務(wù)的需要，大多數(shù)高校都投入了巨資，不但建成了一座座設(shè)備齊全的現(xiàn)代化的圖書館大樓，而且極大地豐富了館藏文獻(xiàn)資源.經(jīng)過(guò)30多年的改革開放，大多數(shù)高校圖書館的館藏文獻(xiàn)資源和數(shù)據(jù)信息資源都極其豐富，不但學(xué)科門類齊全，而且具備系統(tǒng)性、完備性和實(shí)用性等優(yōu)點(diǎn).豐富合理的館藏資源，既能滿足本校教學(xué)科研任務(wù)和本校廣大師生的要求，又能為廣大的校外讀者朋友提供更多的服務(wù).

同時(shí)，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，國(guó)家對(duì)高等教育的投入也不斷增加，圖書館也相應(yīng)的節(jié)節(jié)高升.這些年隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展和建設(shè)，許多高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能得到了大大的提升，還有一些高校圖書館相繼建立了館藏資源數(shù)據(jù)庫(kù)和中外文數(shù)據(jù)庫(kù)，使廣大的校內(nèi)外讀者通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程即可利用高校圖書館的數(shù)據(jù)信息.隨著高校的不斷發(fā)展，高校圖書館藏書的總量還在不斷地增加.以上這些都為高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)提供了資源優(yōu)勢(shì).

1.2 技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)

高校是我國(guó)最重要的科技研發(fā)和人才培養(yǎng)基地之一，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是“211工程”的實(shí)施，國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校圖書館在自身建設(shè)方面都加大了投入力度，不斷地更新了自身的信息技術(shù)和設(shè)備，如安裝了先進(jìn)的智能檢索系統(tǒng)和電腦掃描設(shè)備，建立了先進(jìn)的數(shù)字圖書館和電子閱覽室等等.

新信息技術(shù)的實(shí)施和新設(shè)備的安裝，使得廣大的社會(huì)讀者“足不出戶”即可享受到高校圖書館提供的最快捷的圖書借閱服務(wù).高校圖書館依靠先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢(shì)，打破了傳統(tǒng)圖書館的物理空間限制，基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上咨詢、借閱和續(xù)借等功能，使得有限的圖書館匯合成一個(gè)突破地域限制，輻射全地區(qū)的“超級(jí)圖書館”.

依靠先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢(shì)，高校圖書館為廣大的社會(huì)讀者檢索高校圖書館館藏資料信息帶來(lái)了極大的便利，不但方便了廣大的社會(huì)讀者，而且大大節(jié)省了高校圖書館的人力，無(wú)論是網(wǎng)上咨詢還是網(wǎng)上借閱（續(xù)借），或者是信息咨詢，都可以較快地滿足廣大社會(huì)讀者的要求，極大地提高了館藏信息資源的利用率.

借助技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢(shì)，有條件的高校圖書館還可以在服務(wù)對(duì)象上進(jìn)行突破，努力打造盲文及盲人有聲讀物閱覽室，提高盲人的文化水平.

1.3 人才優(yōu)勢(shì)

無(wú)論在什么地區(qū)什么單位，人才都是發(fā)展的決定力量.特別是在現(xiàn)階段，誰(shuí)擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，實(shí)際上誰(shuí)就擁有主動(dòng)權(quán).高校圖書館向社會(huì)提供服務(wù)，主要依賴的就是計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，因此也就更需要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才.

近年來(lái)，我國(guó)高校圖書館普遍注重人才隊(duì)伍的建設(shè)，根據(jù)工作需要，各高校圖書館均引進(jìn)了一批高學(xué)歷、高素質(zhì)人才.很多高校圖書館都已經(jīng)具有了一批高素質(zhì)、高職稱的館員，其中不乏圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等學(xué)科的博士和碩士，這些科班畢業(yè)的高素質(zhì)館員不但具有較強(qiáng)的專業(yè)理論知識(shí)，而且具有一定的科研能力，毫無(wú)疑問(wèn)，他們已經(jīng)成為高校圖書館發(fā)展的中堅(jiān)力量.隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，目前大多數(shù)高校圖書館都采用了先進(jìn)的信息技術(shù)和設(shè)備，只有高素質(zhì)的館員才能快速的熟悉網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布情況，才能更好更快地為廣大的社會(huì)讀者提供令人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù).

此外，部科技委組織開展5次水利重大問(wèn)題調(diào)研，其中與民盟中央共同完成的“南水北調(diào)受水區(qū)地下水壓采回補(bǔ)保護(hù)”調(diào)研報(bào)告經(jīng)中央領(lǐng)導(dǎo)批示，提供有關(guān)部門決策參考。

1.4 環(huán)境優(yōu)勢(shì)

高校圖書館是高校的最重要組成部分之一，而高校又多建于城市周邊或中心地區(qū)，這使得高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)具有得天獨(dú)厚的環(huán)境優(yōu)勢(shì).城市快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、便捷的交通、海量的信息等等都為高校特別是高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保障.

高校圖書館具有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境不但可以開闊人的視野，而且可以陶冶人的情操，甚至可以影響到人的行為.一個(gè)具有濃厚學(xué)習(xí)氛圍的高校圖書館對(duì)大學(xué)生乃至社會(huì)讀者的身心發(fā)展都能夠起到不可估量的作用.高校圖書館以其良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為無(wú)數(shù)的大學(xué)生和社會(huì)讀者創(chuàng)造了一個(gè)強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛，使學(xué)習(xí)者不但能夠得到知識(shí)的充實(shí)，而且可以讓心靈得到震撼.

2 高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的主要措施

2.1 明確高校圖書館社會(huì)化服務(wù)制度

我們中國(guó)有句俗話說(shuō)得很好：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓.這句話明確地告訴了我們制度的重要性.制度是我們應(yīng)該遵守的，用來(lái)規(guī)范我們行為的規(guī)則，它不但保證了良好的秩序，而且是我們各項(xiàng)事業(yè)取得成功的可靠保證.

任何單位任何組織都需要有明確的制度，高校圖書館當(dāng)然也不例外.要想更好地開展高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)，就必須要有一套完善的高校圖書館社會(huì)化服務(wù)制度.我國(guó)到目前為止尚未出臺(tái)《高校圖書館法》，這就需要我們的國(guó)家教育部、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）教育廳（局）等教育行政部門進(jìn)一步明確一下高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)職能，在高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的概念、形式、職能等方面給予一定的指導(dǎo)，將制定有關(guān)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)政策的工作提上議事日程，敦促各高校圖書館積極開展社會(huì)化服務(wù).

2.2 建立相關(guān)的部門管理高校圖書館社會(huì)化服務(wù)工作

高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)一方面會(huì)給高校及其圖書館的發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)大的動(dòng)力和巨大的活力，另一方面也必然會(huì)給高校及其圖書館的管理帶來(lái)一些這樣那樣的矛盾和問(wèn)題，如可能影響到高校正常的教學(xué)生活、可能影響到廣大師生的人身安全等等問(wèn)題.要想從根本上解決這些矛盾和問(wèn)題，僅僅依靠制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，還要建立相關(guān)的部門來(lái)管理，如可設(shè)立校外讀者管理部（科）、對(duì)外讀者服務(wù)部（科）等部門來(lái)統(tǒng)一管理高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)工作.

2.3 轉(zhuǎn)變廣大館員的觀念

高校圖書館為高校的廣大師生提供服務(wù)這是天經(jīng)地義的事情，在這一點(diǎn)上任何館員都沒(méi)有問(wèn)題.但是，如果高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)，為廣大的社會(huì)讀者提供服務(wù)，那么許多館員在思想上就很可能會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致在工作中態(tài)度冷漠、生硬、粗暴、訓(xùn)斥甚至與校外讀者發(fā)生爭(zhēng)吵，以致造成不良的影響.

因此，要想有效地實(shí)現(xiàn)高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)就必須要轉(zhuǎn)變廣大館員的觀念，一步步消除他們心理上的抵觸情緒，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念，樹立社會(huì)化服務(wù)的理念，努力把高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)工作做得更好，主動(dòng)承擔(dān)起高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的重任，讓廣大的校外讀者能夠有更多的機(jī)會(huì)去利用高校圖書館豐富的館藏文獻(xiàn)資源和數(shù)據(jù)信息資源.

2.4 適時(shí)調(diào)整文獻(xiàn)資源配置

高校圖書館雖然具有豐富的館藏文獻(xiàn)資源和數(shù)據(jù)信息資源，但是多是根據(jù)高校自身的教學(xué)科研工作需要而儲(chǔ)備的，在把服務(wù)工作延伸至社會(huì)的過(guò)程中往往很難滿足廣大校外讀者的個(gè)性化需求.因此，要想有效地開展好高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)工作，就必須在立足于本館館藏文獻(xiàn)資源和數(shù)據(jù)信息資源的基礎(chǔ)上，根據(jù)廣大校外讀者的需求適時(shí)調(diào)整文獻(xiàn)資源配置.在資源購(gòu)進(jìn)等方面不但要考慮本校的實(shí)際情況，而且要把本市乃至本?。ㄗ灾螀^(qū)）的民族文化、風(fēng)俗習(xí)慣、特色經(jīng)濟(jì)、支柱產(chǎn)業(yè)等因素考慮進(jìn)去，以提高館藏文獻(xiàn)資源和數(shù)據(jù)信息資源的豐富性和完整性.

有條件的高校圖書館還可以在充分調(diào)查本地區(qū)校外讀者需求的基礎(chǔ)上，采取一定的形式，建立起靈活多樣的“流動(dòng)圖書館（圖書室）”，以實(shí)現(xiàn)圖書漂流活動(dòng)的常態(tài)化，隨時(shí)向廣大的校外讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).

2.5 校地共建共享圖書館

在網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化信息資源建設(shè)高度發(fā)展的今天，資源共建共享已成為世界各國(guó)文獻(xiàn)信息服務(wù)事業(yè)發(fā)展的一種潮流[1].國(guó)內(nèi)校地共建共享圖書館始于1999年.當(dāng)年，為了降低辦館成本和提高辦館效益，山東聊城大學(xué)與聊城市在全國(guó)率先提出了校地共建共享圖書館的模式.經(jīng)過(guò)兩年多的建設(shè)，2001年9月，聊城大學(xué)暨聊城市圖書館新館建成并投入使用.在現(xiàn)階段，校地共建共享圖書館既符合我國(guó)國(guó)情又切實(shí)可行，它不但有效解決了高校經(jīng)費(fèi)有限等問(wèn)題，而且大大提高了圖書館的使用效率，能夠有效地促進(jìn)高校圖書館的社會(huì)化服務(wù).

此外，高校圖書館還應(yīng)該積極地開放全館的軟硬件設(shè)施.根據(jù)社會(huì)的需要開放圖書館的書刊資料，向社會(huì)讀者發(fā)放證件，向社會(huì)開放電子閱覽室.另外可以和社會(huì)上的一些科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開展專題性的咨詢服務(wù)等[2].

3 結(jié)語(yǔ)

高校圖書館社會(huì)化服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，它不但需要得到高校的關(guān)注，而且更需要得到社會(huì)方方面面的關(guān)注.在現(xiàn)階段，我們要充分認(rèn)識(shí)到高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的重要性，采取行之有效的措施，加快推進(jìn)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的步伐，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快、更好更快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保證.

〔1〕韋艷芳.“廣東省科技文獻(xiàn)信息資源共享服務(wù)示范性平臺(tái)”建設(shè)實(shí)踐與思考[J].圖書館論壇，2007（2）.

〔2〕賴華.論高校圖書館服務(wù)的社會(huì)化[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007（12）.