新媒體時代手機媒體的輿論傳播

文/梁東紅

手機媒體是具有一定特點的輿論傳播工具，怎么利用這些特點，克服手機信息傳播的負面影響和弊端，是現(xiàn)在和未來都要研究的重要課題。特別是在手機多元化功能的發(fā)展過程中，對手機媒體的輿論傳播功能加強管理勢在必行。

手機媒體傳播特點

手機已經(jīng)成為繼互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播、報紙之后的新興媒體。隨著各方面功能的不斷進步，手機成為傳媒的一種新形式，其信息傳播具有鮮明的如下特征。

多樣性輿論傳播的渠道。區(qū)別于報刊、電視、廣播甚至電腦等媒介，第五媒體主要是利用手機作為信息傳播的工具，其本身不只是單一物質(zhì)性質(zhì)的傳播媒介。事實上它的載體是在其上運作的增值服務(wù)，這些服務(wù)通過無線網(wǎng)絡(luò)、手機電視、手機廣播、彩鈴、彩信等方式將各種輿論信息進行廣泛傳播。

終端攜帶方便。在所有媒介中，手機是使用最頻繁的一種。與報紙相比，它占用面積小，不用每天更換；與電視、收音機比較，它攜帶起來更加方便；與電腦相比，臺式機移動和攜帶都極為不便，筆記本雖然比較方便攜帶，但是重量和體積較手機笨重很多。另外，手機信號接收能力要強于電腦，使信息的傳播更加快捷，更加無拘無束。

傳播路徑暢通。手機這種電子媒介的出現(xiàn)，為民眾提供了更好的交流方式，為各個群體間良好的信息溝通創(chuàng)造了條件。移動互聯(lián)網(wǎng)的誕生為人們提供了可以自由表達心中想法的渠道，并且其私密性有了更好的保障，其操作方法簡單，能夠輕松地實現(xiàn)無障礙的交流和溝通，在傳播途中很難被阻止或者攔截。

手機媒體傳播輿論的根源和形成

傳播的根源。手機媒體的輿論傳播受輿論客體、公眾心理、社會環(huán)境等影響比較大，很難得出標準化答案。通過分析發(fā)現(xiàn)，對輿論起到影響的主要因素有兩個。

其一，人們自身利益和輿論信息有著緊密的聯(lián)系。在手機對輿論信息進行傳播時，接受者和傳播者是同一角色，信息傳播的關(guān)鍵是這種信息能引起接受者的興趣，繼而將接受者轉(zhuǎn)為傳播者。如果信息難以引起接受者共享的愿望，接受者就難以轉(zhuǎn)化為傳播者，就不會發(fā)生輿論傳播的行為。

其二，傳統(tǒng)的輿論傳播方式難以滿足民眾對信息傳播的需求。傳統(tǒng)媒體在信息傳播時會利用嚴格的層層審批程序來控制信息傳播的內(nèi)容和渠道，這讓信息出現(xiàn)一種保守性的特點，從根本上制約了信息的傳播速度。在這種信息傳播的環(huán)境中，當民眾很難得到自己所需要的信息時，就會使用其他方式來獲得。手機的出現(xiàn)能更好地適應(yīng)人們的需求，當有損害自身利益的事情發(fā)生時，他們會拿起手機最有效地傳遞信息，團結(jié)各方面力量，來維護自身利益。

形成輿論傳播的三個階段。第一階段是信息輿論產(chǎn)生的階段。這是產(chǎn)生輿論的關(guān)鍵，每個人都有言論自由的權(quán)利，雖然法律對謠言、流言進行了限制，但是由于手機具有傳播隱秘的特點，讓大家在對信息進行傳播時變得肆無忌憚。信息傳播后，民眾就會對這條信息進行關(guān)注，即輿論信息的根源階段。

第二階段是輿論信息的再傳播，在這個階段信息會進行第二次傳播。信息被民眾接受和評估，如果人們認為其無用，這些信息會在短時間內(nèi)消失；如果人們認為其有用，便會將信息傳遞給相關(guān)人員，相關(guān)人員再進行傳播。這樣在較短時間內(nèi)就會造成以訛傳訛的現(xiàn)象，擴大事態(tài)，引起人們討論、關(guān)注甚至恐慌，成為社會不穩(wěn)定因素。

第三階段是輿論經(jīng)過傳播后產(chǎn)生的行動。輿論信息經(jīng)過手機這個媒介進行傳播后，就會有人采取一定的行動，來維護自身利益。這會影響社會正常的秩序。

控制手機輿論的對策

加強監(jiān)控。首先要以立法的手段，對利用手機傳播流言、濫發(fā)信息者的行為進行約束和規(guī)范，加強手機倫理和法制監(jiān)督管理的法律基礎(chǔ)。

其次要加強手機實名制的監(jiān)管力度，通過實名制，可以進一步對手機實行監(jiān)督，出現(xiàn)違法事件就能夠根據(jù)手機實名信息追究其法律責(zé)任。但是手機實名制因為各種因素的制約，實行起來具有一定難度，因此仍需加強監(jiān)管力度。

增強引導(dǎo)。首先各有關(guān)部門要清楚地認識到手機媒體的影響力和重要性，轉(zhuǎn)變觀念，開辟手機媒體的傳播途徑，實現(xiàn)信息資源的共享和傳播。

其次要善用手機傳媒消除流言，促進正面消息傳播。根據(jù)手機的特點制定匯集信息和分析信息的制度，對信息進行分析研究，疏通民主渠道，有效引導(dǎo)輿論，促進公共治理能力的提高。

最后要加強手機用戶的自律性，提升民眾的素質(zhì)，培養(yǎng)其分析信息的能力和意識，規(guī)范自身行為。

手機媒體傳播前景

手機媒體輿論社會傳播環(huán)境給手機媒體的發(fā)展和生存提供了空間，與新技術(shù)相連，各種新手段的應(yīng)用讓手機媒體發(fā)展迅猛。尤其在已進入4G時代的今天，手機媒體集網(wǎng)絡(luò)、電視廣播、報紙等媒體的優(yōu)勢，并具有隨身、隨時、隨地的網(wǎng)絡(luò)傳媒特點。在應(yīng)用上，其日益豐富的應(yīng)用，已漸成為民眾娛樂和獲得信息、發(fā)表意見的主要方式，并成為社交、娛樂、文化、信息傳播必不可少的工具。

更加快捷。目前，由于3G技術(shù)的廣泛使用，手機媒體在輿論傳播時能夠?qū)崿F(xiàn)從及時傳播向?qū)崟r傳播的轉(zhuǎn)變，在傳播輿論信息時讓視頻直播成為可能。傳統(tǒng)手機僅僅是以輔助的身份介入新聞、輿論的傳播，2G時代手機直播的形式以文字和圖片為主，這是技術(shù)對手機功能的限制。到了3G時代，就可以開通視頻對各種信息和輿論進行直播，這就能夠更加直觀地破解流言，給民眾傳遞更加正面的輿論信息。

更高效的數(shù)據(jù)傳播。在3G技術(shù)的帶動下，手機無線網(wǎng)絡(luò)具有寬帶功能，這讓其在數(shù)據(jù)傳播時改變了傳統(tǒng)的低數(shù)據(jù)傳播，轉(zhuǎn)而晉升為高數(shù)據(jù)傳播，使信息傳輸?shù)膬?nèi)容和容量向多媒體化方向發(fā)展。手機媒體的輿論傳播功能會以更加多元化、更加豐富高效的形式展現(xiàn)出來，比如手機客戶互動資料、語音、視頻、彩信等形式，其視頻的效果也會更加流暢。

在3G技術(shù)的推動下，手機媒體具有網(wǎng)絡(luò)特點，具有更強的信號，覆蓋更加廣闊的區(qū)域，使其輿論傳播有了更加廣闊的空間和更加重要的功能。另外手機媒體還可以設(shè)立W AP網(wǎng)站，這樣，一方面可以分離PC互聯(lián)網(wǎng)的受眾，另一方面可以滿足一些手機客戶的需要。手機網(wǎng)站具有明顯優(yōu)勢，它不但能夠利用網(wǎng)絡(luò)大量的資源，還獨具操作簡單、方便、便于隨地瀏覽等特點。手機網(wǎng)站可以利用自身終端的優(yōu)勢，其內(nèi)容雖不是海量，但其包含的信息卻相當廣泛，可以更加貼近民眾的需求。

更加人性化和個性化。手機媒體的形態(tài)在新媒體時代更具人性化和個性化，主要表現(xiàn)在三個方面。

首先，使用強互動的媒體逐漸代替弱互動的媒體，讓民眾間輿論互動更加方便快捷，使用起來更加主動。同時手機電視、手機語音、手機游戲、彩信、短信等各種服務(wù)更加完善，在手機搜索、使用信息和數(shù)據(jù)傳播的應(yīng)用上更加快捷，為樹立正確輿論傳播觀提供了基礎(chǔ)。

其次，其衍生出的成品形式和信息來源會調(diào)動起用戶使用信息的熱情，并為信息傳播提供必要的平臺。以前人們能夠用手機記錄新聞事件，現(xiàn)在可以借助手機進行廣泛傳播。手機媒體是一個新興平臺，會衍生出類型更加豐富的新型信息。

最后，大眾傳媒會逐漸向手機傳媒的方向發(fā)展，這種發(fā)展是對手機服務(wù)的一種提升，會對手機媒體的快速發(fā)展起到極大的推進作用。其進步的結(jié)果是，民眾更加了解輿論傳播的重要性，更加理智地分析客觀事實，進而從另一角度推進手機媒體的輿論傳播功能。

現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系越來越緊密，網(wǎng)絡(luò)活動和網(wǎng)絡(luò)輿論對社會的影響不斷加深。一方面網(wǎng)絡(luò)輿論能夠促進組織改革和機構(gòu)完善，另一方面手機輿論對傳統(tǒng)信息模式提出質(zhì)疑，讓政府面臨挑戰(zhàn)和機遇。政府面對網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出較為積極的回應(yīng)，通過開通網(wǎng)站、政務(wù)微博等形式，給民眾生活提供便利，使政府在手機媒體的輿論傳播中占據(jù)主動地位。