現(xiàn)代日本企業(yè)文化及其對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的啟示

黃周

（安徽外國(guó)語學(xué)院，安徽 合肥 231201）

現(xiàn)代日本企業(yè)文化及其對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的啟示

黃周

（安徽外國(guó)語學(xué)院，安徽 合肥 231201）

二戰(zhàn)以后日本企業(yè)迅速崛起于全球展現(xiàn)出很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，其關(guān)鍵的因素就是日本形成了一套支撐和引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化.這種企業(yè)文化的形成和日本本身的政治、歷史、社會(huì)、自然、民族心理、宗教信仰習(xí)俗等密切相關(guān)，也和日本企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略眼光有關(guān).日本現(xiàn)代企業(yè)文化是一種以人為核心的現(xiàn)代文化體系，包括了柔性的精神理念文化、硬性的三大制度文化和外在的經(jīng)得起世界檢驗(yàn)的物質(zhì)形態(tài)文化.這些文化對(duì)當(dāng)今中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)具有諸多借鑒和指導(dǎo)意義.

現(xiàn)代日本；企業(yè)文化；制度文化；人文精神

二戰(zhàn)以后日本企業(yè)發(fā)展迅速，打敗一個(gè)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，彰顯了巨大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，其中最關(guān)鍵的因素就是在日本企業(yè)界形成了一套支撐和引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化體系.這種現(xiàn)代企業(yè)文化的形成發(fā)展既和日本本身的政治、歷史、社會(huì)、自然、民族心理、宗教信仰習(xí)俗等因素密切相關(guān)，也和日本企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略眼光很有關(guān)系.總體上看來，日本現(xiàn)代企業(yè)文化是一種典型的以人為本現(xiàn)代文化體系，融合了傳統(tǒng)與現(xiàn)代諸多有益的成分，包含了現(xiàn)代核心價(jià)值文化、制度文化和物質(zhì)文化.筆者擬就這些問題簡(jiǎn)要探討一番，以期望為我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展提供一些借鑒和參考.

1 現(xiàn)代日本企業(yè)文化形成的原因

日本現(xiàn)代企業(yè)文化的形成和成熟有各種原因，既有日本本身的政治、歷史、社會(huì)、自然因素，也與日本民族的心理特點(diǎn)、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣有關(guān)，同時(shí)也與日本戰(zhàn)后面對(duì)巨大的世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)壓力很有關(guān)系，具體情形如下：

1.1 日本本身的因素

一是日本儒家思想的影響，奠定了日本企業(yè)的忠誠(chéng)與團(tuán)隊(duì)文化基因.日本和中國(guó)同屬于東亞文化圈，這個(gè)文化圈的特點(diǎn)是儒家文化占主.儒家文化最大的特征就是一種社群主義文化，即現(xiàn)在我們說的集體主義文化，強(qiáng)調(diào)集體高于一切，這種理念在日本企業(yè)文化中就形成了一種強(qiáng)烈持久的命運(yùn)共同體的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)為本位的思想文化.儒家文化另一個(gè)特點(diǎn)主張用和諧的方式處理事情，導(dǎo)致人本企業(yè)文化中形成了遇到事情集體協(xié)商解決的良好習(xí)俗.

二是日本企業(yè)家和員工的宗教信仰[1]奠定日本企業(yè)文化善良和平等的精神根基.日本企業(yè)家供奉神社和宗教，促使他們把宗教中的善良和平等、節(jié)約、誠(chéng)實(shí)守信、和諧等用到企業(yè)的管理發(fā)展中，再與美國(guó)的經(jīng)濟(jì)思想相結(jié)合，就形成了一種強(qiáng)大的資本主義精神文化，馬克思韋伯提及的資本主義與宗教的問題.日本企業(yè)家通過神社和墳?zāi)沟茸诮虉?chǎng)所對(duì)自己、對(duì)員工進(jìn)行宗教信仰活動(dòng)的培訓(xùn)和支持，經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行靈魂和心靈的洗滌，以便在每一個(gè)企業(yè)員工形成一種資本主義的宗教文化和心理.

三是日本民族的獨(dú)特心理[2]奠定了日本企業(yè)文化的進(jìn)取精神和求實(shí)文化.日本民族心理之一就是必須成為強(qiáng)者的武士道精神，必須戰(zhàn)勝對(duì)方，這種精神緣于日本人對(duì)自身資源缺乏、國(guó)土狹小等憂患危機(jī)意識(shí)，以及二戰(zhàn)被戰(zhàn)敗的可恥經(jīng)歷，其他文明國(guó)家的極大競(jìng)爭(zhēng)壓力等，這種精神心理反映在日本企業(yè)文化中就是必須戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.日本民族心理之二就是求實(shí)的心態(tài)，就是我們說的實(shí)事求是的心態(tài)，這也日本人的危機(jī)意識(shí)很有關(guān)系，正因?yàn)槲C(jī)感十足，日本人不喜歡形式主義的東西，喜歡實(shí)在的東西，這就形成了日本企業(yè)文化中，尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律，按照客觀事實(shí)勤奮努力，不欺騙任何人的負(fù)責(zé)和講質(zhì)量的精神文化.

1.2 戰(zhàn)后日本面對(duì)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及日本企業(yè)家、政府的真知灼見和戰(zhàn)略眼光

二戰(zhàn)后日本一片廢墟，危機(jī)和生存發(fā)展的壓力巨大，日本企業(yè)家和政府有著強(qiáng)烈的共識(shí)，要想崛起，必須團(tuán)結(jié)整個(gè)民族的力量，在質(zhì)量上戰(zhàn)勝對(duì)方，在日本企業(yè)界形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和質(zhì)量是生命的文化理念.面對(duì)美國(guó)各方面的改造，又要不失去日本民族特色和傳統(tǒng)，日本企業(yè)人士和政府認(rèn)識(shí)到必須要在美國(guó)資本主義和日本傳統(tǒng)文化之間形成平衡和整合，建構(gòu)一種適合全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和富有日本特點(diǎn)的企業(yè)文化，促使日本積極構(gòu)建傳統(tǒng)和現(xiàn)代融合的企業(yè)文化，以此促進(jìn)日本企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展.

2 現(xiàn)代日本企業(yè)文化的具體內(nèi)容

正是由于以上因素，日本在二戰(zhàn)后形成了自己的企業(yè)文化，具體內(nèi)容如下：

2.1 現(xiàn)代日本企業(yè)的制度文化——日本企業(yè)的管理取向

正是鑒于以上各種因素的權(quán)衡和積淀，現(xiàn)代日本企業(yè)文化形成和建構(gòu)了嫁接現(xiàn)代與傳統(tǒng)的非常有特色的三大企業(yè)制度——員工聘用制度上實(shí)行終身制度、員工考核制度上實(shí)行逐年增加的工資增長(zhǎng)機(jī)制、勞資關(guān)系上實(shí)行雙方協(xié)調(diào)溝通制等，成為日本企業(yè)文化的持久支撐和支柱.這三大制度的獨(dú)特之處關(guān)鍵是從每一個(gè)員工的利益和想法著手，充分考慮到員工的需求和訴求，形成了一種以人為本的企業(yè)管理文化理念和人性化管理制度，以此從根本上激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性、創(chuàng)新性.

2.1.1 在員工招聘和雇傭上，實(shí)行終身錄用制度，即我們說的終身上班制度.這種終身雇傭制從明治維新時(shí)代開始到至二戰(zhàn)后在日本全面實(shí)施和推廣.這種制度的具體做法是日本企業(yè)主把企業(yè)員工作為企業(yè)的主人，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)員工的各種專業(yè)和職業(yè)技能培訓(xùn)，建立起集體責(zé)任和命運(yùn)制度，形成員工與企業(yè)共存亡的憂患意識(shí)，更能激發(fā)員工的責(zé)任感、積極性與創(chuàng)造性，最關(guān)鍵的作用排除了每一個(gè)員工失業(yè)的后顧之憂，一心追求自己工作的上進(jìn)，把企業(yè)當(dāng)成自己的家，形成了一種員工與企業(yè)主命運(yùn)共同體的精神和持久理念，增強(qiáng)了企業(yè)員工主人精神.

2.1.2 在員工考核和獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)制度上，實(shí)行年功序列制，推行規(guī)范化的工資增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制.這種制度的內(nèi)容就是根據(jù)每一員工的工作年限、學(xué)歷高低、工作能力和績(jī)效等來確定每一個(gè)員工的工資晉級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，確保所有員工都有被重用和上升的機(jī)會(huì)和可能，平等對(duì)待每一個(gè)員工，讓每一個(gè)人切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心，這種平等的工資和級(jí)別晉升制度極大地鼓勵(lì)了員工的積極性和競(jìng)爭(zhēng)性.

2.1.3 在員工參與企業(yè)發(fā)展和勞資關(guān)系上，建立企業(yè)工會(huì)制度，實(shí)行企業(yè)員工全員參與和溝通機(jī)制制度，構(gòu)建起和諧的勞資關(guān)系.這種企業(yè)員工和企業(yè)主溝通協(xié)調(diào)制度和員工參與企業(yè)管理制度，具體內(nèi)容是改變了過去企業(yè)工會(huì)與企業(yè)主的對(duì)立狀態(tài)，建立一種企業(yè)員工和企業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)制度，通過這種協(xié)調(diào)和溝通，讓員工參與到企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的大事中，這種制度及消除了企業(yè)內(nèi)部員工與企業(yè)主的內(nèi)耗斗爭(zhēng)，同時(shí)更是大大增強(qiáng)每一個(gè)員工的命運(yùn)共同體的責(zé)任感，形成一種企業(yè)興則我榮、企業(yè)衰則我恥的榮辱與共的精神文化.

總之，日本企業(yè)界推行的員工招聘和錄用終身制度確保了每一個(gè)員工把企業(yè)當(dāng)成自己家的精神，形成了一種效忠企業(yè)的歸屬心態(tài)和文化；年功序列制度保證了每一個(gè)員工都有上升的機(jī)會(huì)，激發(fā)員工們最大的創(chuàng)造性和積極性；企業(yè)工會(huì)參與共同協(xié)調(diào)制度確保了企業(yè)中兩大主體關(guān)系的和諧運(yùn)行，形成了員工強(qiáng)烈的主人翁參與意識(shí)，極大發(fā)揮每一個(gè)員工的聰明才智.這三種企業(yè)制度文化三足鼎立，一起支撐日本企業(yè)的正常發(fā)展和前進(jìn)，成為日本企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持久動(dòng)力來源.

2.2 現(xiàn)代日本企業(yè)的精神文化——日本企業(yè)的價(jià)值取向

在日本人性化的三大制度建構(gòu)與運(yùn)行基礎(chǔ)上，日本企業(yè)界形成了一套持久有效的核心價(jià)值文化體系，包含著企業(yè)發(fā)展迫切需要的精神文化［3］，比如平等與忠誠(chéng)文化、危機(jī)意識(shí)與創(chuàng)新文化、責(zé)任與誠(chéng)信文化等，這些精神文化構(gòu)成了日本企業(yè)發(fā)展的價(jià)值取向，即日本企業(yè)和企業(yè)員工追求的價(jià)值觀.

2.2.1 平等忠誠(chéng)與團(tuán)結(jié)協(xié)作精神.這種精神文化和理念是日本企業(yè)文化的靈魂和核心.這種文化，一是主要體現(xiàn)在員工與企業(yè)主之間是一種抱著平等的精神文化來相互對(duì)待，不管他們的地位和等級(jí)不一；二是在管理和決策上，充分地發(fā)揮三大制度帶來的優(yōu)勢(shì)，盡可能讓每一個(gè)員工參與企業(yè)大管理和決策，讓每一個(gè)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；三是注重集體的發(fā)展和利益，提倡互相幫助和關(guān)心的精神文化和理念，在企業(yè)內(nèi)部形成了一種互助友好協(xié)作的集體主義精神；四是體現(xiàn)了一種企業(yè)員工與企業(yè)整體共榮辱的命運(yùn)共同體精神，在企業(yè)內(nèi)部形成了一種大家庭的良好氣氛.

2.2.2 創(chuàng)新務(wù)實(shí)與奉獻(xiàn)責(zé)任精神.在以上平等和忠誠(chéng)文化理念的基礎(chǔ)上，日本企業(yè)界還形成了強(qiáng)烈危機(jī)和創(chuàng)新求實(shí)意識(shí)，這是日本企業(yè)文化核心理念的兩大核心價(jià)值文化主體.

由于各種資源的先天不足和后天的落后挨打等因素，日本企業(yè)界形成了一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和危機(jī)文化，正是由于這樣理念和意識(shí)，促使日本企業(yè)主和員工形成了一種忘我奮斗的忠于職守、忘我工作的精神氛圍.在全世界中，日本人這種勤奮肯干的精神文化是屈指可數(shù)的,其工作時(shí)間和工作態(tài)度等在全球也是知名的.

正是由于強(qiáng)烈憂患和危機(jī)意識(shí)，日本人非常注重學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，善于向世界一切先進(jìn)的國(guó)家學(xué)習(xí)，吸收和借鑒一切先進(jìn)的東西，并加以改造和發(fā)明，同時(shí)注重節(jié)約成本和講究產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)，形成自己特色的產(chǎn)品，在日本企業(yè)界形成了一種求實(shí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)的精神文化.正是這種創(chuàng)新學(xué)習(xí)和求實(shí)節(jié)約的精神，使得日本產(chǎn)品暢銷于全球，深得世界消費(fèi)者喜愛，這才得以促使日本在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)比重在全球經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先.

3 現(xiàn)代日本企業(yè)文化給我國(guó)企業(yè)文化發(fā)展建設(shè)的啟示

現(xiàn)代日本企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)涵和精神，其優(yōu)點(diǎn)和不足均有，同時(shí)隨著時(shí)間的推移和發(fā)展情勢(shì)變化，日本現(xiàn)代企業(yè)文化也在做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變.因此，我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)在學(xué)習(xí)日本現(xiàn)代企業(yè)文化時(shí)務(wù)必要取長(zhǎng)補(bǔ)短[4]，積極建構(gòu)一套促進(jìn)企業(yè)、個(gè)人發(fā)展的先進(jìn)企業(yè)文化體系，以此從根本上推進(jìn)我國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.

一是在企業(yè)制度化建設(shè)上，要充分地考慮到企業(yè)員工的需求和利益訴求，從員工角度制定企業(yè)的聘用制度、考評(píng)和培訓(xùn)制度、勞資關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制和各種社保福利制度等詳細(xì)的規(guī)則，這樣才能真正形成一套關(guān)心員工的制度體系和機(jī)制，切實(shí)培養(yǎng)起員工的主人翁精神，從根本上激發(fā)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的持久驅(qū)動(dòng)力.這是現(xiàn)在我國(guó)企業(yè)文化和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最關(guān)鍵的因素——如何建立一種中國(guó)特色的企業(yè)制度文化，非常有必要.

二是在企業(yè)人文精神上，建立起責(zé)任質(zhì)量、忠誠(chéng)集體、勤奮節(jié)約、危機(jī)創(chuàng)新的核心價(jià)值理念文化.當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中，出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題，歸根到底就是缺乏這些理念文化.這些理念文化其實(shí)就是企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，決定著企業(yè)的每一樣產(chǎn)品和行為，也決定著企業(yè)能否最終生存和發(fā)展下去.因此，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該在制度文化建設(shè)基礎(chǔ)上大力加強(qiáng)企業(yè)的核心價(jià)值文化建設(shè)，在企業(yè)和員工中，通過各種形式和機(jī)制，樹立起追求責(zé)任質(zhì)量、奉行集體協(xié)作、講求努力節(jié)省和不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化等，從而引領(lǐng)我國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.這一點(diǎn)是我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中的非常重要一環(huán)，就是要如何在企業(yè)中建立一種核心價(jià)值觀，這是企業(yè)成功的核心和根本所在.

總之，二戰(zhàn)以后日本企業(yè)迅速崛起于全球具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，得益于一個(gè)關(guān)鍵因素，那就是日本形成了一套支撐和引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化.這種企業(yè)文化的形成和日本本身的政治、歷史、社會(huì)、自然、民族心理、宗教信仰習(xí)俗等密切相關(guān)，也和日本企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)理念有關(guān).從內(nèi)容和特點(diǎn)來看，日本現(xiàn)代企業(yè)文化是一種典型的以人為核心現(xiàn)代文化體系，隨著時(shí)間的推移和全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，日本現(xiàn)代企業(yè)文化也在做出一些調(diào)整，力求揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷進(jìn)步.

〔1〕張正軍.日本企業(yè)的精神文化價(jià)值——以企業(yè)人士的宗教信仰為中心[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)（人文科學(xué)版）,2007（3）：67-72.

〔2〕鄧秋枝.日本企業(yè)文化的主要內(nèi)涵及其形成原因淺析[J].企業(yè)家天地，2006（9）：19-20.

〔3〕李智.日本企業(yè)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)文化創(chuàng)新的啟示[J].經(jīng)濟(jì)體制改革,2007（6）：156-159.

〔4〕金雄.中日企業(yè)文化之比較[J].延邊大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版），2005（1）：81-85.

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1673-260X（2014）01-0064-03