如何應(yīng)對交通事故案件

北京市炬原律師事務(wù)所 律師 喬祥國

隨著我國交通運(yùn)輸?shù)牟粩喟l(fā)達(dá)，車輛的日益增多，交通事故也逐漸增多，在發(fā)生交通事故后如何處理是每個(gè)司機(jī)都要面對的問題。發(fā)生道路交通事故的原因很復(fù)雜，涉及人、車、路等多方面因素。機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)说鸟{駛水平、非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)撕托腥说牡缆方煌ò踩庾R、交通出行環(huán)境、道路交通規(guī)劃的合理程度，以及道路交通標(biāo)志標(biāo)線是否完善等因素。本文依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定說說交通事故的處理辦法及相關(guān)案例分析。

一、我國法律對交通事故的界定

所謂“交通事故”，是指車輛在道路上因過錯(cuò)或者意外造成的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事件。其中的“道路”，是指公路、城市道路和雖在單位管轄范圍但允許社會(huì)機(jī)動(dòng)車通行的地方，包括廣場、公共停車場等用于公眾通行的場所。車輛在道路以外通行時(shí)發(fā)生的事故，參照《中華人民共和國道路交通安全法》處理。也就是說，只要是在道路上和車輛有關(guān)的造成損害后果的事件都是交通事故。

二、交通事故現(xiàn)場處理

1.發(fā)生交通事故后,交通參與人應(yīng)及時(shí)報(bào)案并保護(hù)現(xiàn)場，報(bào)警及時(shí)就醫(yī)。在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場；造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理。

2.機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失事故，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的，可以自行協(xié)商處理損害賠償事宜。車輛可以移動(dòng)的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在確保安全的原則下對現(xiàn)場拍照或者標(biāo)劃事故車輛現(xiàn)場位置后，立即撤離現(xiàn)場，將車輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)，再進(jìn)行協(xié)商。

非機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車或者行人發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失事故，基本事實(shí)及成因清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場，再協(xié)商處理損害賠償事宜。

對應(yīng)當(dāng)自行撤離現(xiàn)場而未撤離的，交通警察應(yīng)當(dāng)責(zé)令當(dāng)事人撤離現(xiàn)場；造成交通堵塞的，對駕駛?cè)颂幰?00元罰款；駕駛?cè)擞衅渌缆方煌ò踩`法行為的，依法一并處罰。

3.當(dāng)事人自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議的，填寫道路交通事故損害賠償協(xié)議書，并共同簽名。損害賠償協(xié)議書內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、天氣、當(dāng)事人姓名、機(jī)動(dòng)車駕駛證號、聯(lián)系方式、機(jī)動(dòng)車種類和號牌、保險(xiǎn)憑證號、事故形態(tài)、碰撞部位、賠償責(zé)任等內(nèi)容。

三、保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)程序

保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故后，車輛投保人應(yīng)第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，報(bào)案時(shí)間需在48小時(shí)之內(nèi)，并及時(shí)告知損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對車輛查勘定損。事故發(fā)生后，車主應(yīng)注意保存好各類證明單據(jù)，如機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單正本原件、復(fù)印件等，切忌擅自對車輛進(jìn)行修復(fù)。以某保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠程序?yàn)槔海?）報(bào)案環(huán)節(jié)：報(bào)案電話：95512；時(shí)間：事故發(fā)生48小時(shí)內(nèi)；建議現(xiàn)場向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以得到查勘員的正確引導(dǎo)，避免理賠上手續(xù)的不足，未現(xiàn)場查勘也可能造成事故責(zé)任無法界定，導(dǎo)致理賠困難，特別是單方事故；（2）查勘環(huán)節(jié)：接報(bào)案后5分鐘聯(lián)系客戶，非現(xiàn)場案件可能存在系統(tǒng)問題，可以再次打出險(xiǎn)電話，催促或者記錄查勘員電話號碼主動(dòng)聯(lián)系，查勘員與客戶聯(lián)系后根據(jù)案件情況給予正確指導(dǎo)。30分鐘到達(dá)現(xiàn)場；特殊原因會(huì)再有電話說明，等待的過程中如果有什么變化可以與查勘員聯(lián)系?，F(xiàn)場查勘。（3）定損環(huán)節(jié)：損失比較嚴(yán)重，無法現(xiàn)場定損完的案件，查勘后出具查勘報(bào)告，到達(dá)維修站再致電出險(xiǎn)電話進(jìn)行詳細(xì)定損；損失較小，單純外觀損失，現(xiàn)場給予定損，并出具定損單；涉及第三方損失，保險(xiǎn)公司一樣根據(jù)實(shí)際損失給予定損，然后客戶根據(jù)責(zé)任比例進(jìn)行賠償，索取發(fā)票到保險(xiǎn)公司索賠；（4）核價(jià)、核損環(huán)節(jié)：核價(jià)：配件價(jià)格分為市場價(jià)、特約價(jià)兩種，根據(jù)實(shí)際維修單位進(jìn)行核價(jià)，理賠時(shí)需提供相對應(yīng)的發(fā)票。核損；對保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、定損的合理性進(jìn)行評定；（5）維修環(huán)節(jié)；對車輛進(jìn)行修復(fù)；試車；復(fù)勘；

對定損更換的配件進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)是否給予更換，保障車主的利益。

（6）理賠環(huán)節(jié)：為了保障被保險(xiǎn)人權(quán)益，建議被保險(xiǎn)人自己理賠；

四、解決交通案件的法律規(guī)定。

1.對交通事故損害賠償?shù)臓幾h，當(dāng)事人可以請求公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書生效后不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。

2.訴訟注意事項(xiàng)

⑴注意相關(guān)證據(jù)的保存，證據(jù)是訴訟的關(guān)鍵。筆者建議，發(fā)生交通事故后，保存好事故發(fā)生的證據(jù)、治療期間的證據(jù)以及雙方協(xié)商中的證據(jù)。⑵選擇管轄法院。被告住所地和交通事故發(fā)生地的法院均有管轄權(quán).而賠償標(biāo)準(zhǔn)按照受訴法院所在地的標(biāo)準(zhǔn)賠償,所以受害人應(yīng)當(dāng)向賠償標(biāo)準(zhǔn)高的管轄法院起訴。⑶注意交通事故的訴訟時(shí)效。當(dāng)事人對道路交通事故認(rèn)定有異議的，可以自道路交通事故認(rèn)定書送達(dá)之日起三日內(nèi)，向上一級公安機(jī)關(guān)交通管理部門提出書面復(fù)核申請；交通事故涉及人身傷害的，法院受理訴訟時(shí)效是一年，一般自治療終結(jié)之日起算。交通事故如果不涉及人身傷害的，訴訟時(shí)效是兩年。

3.交通事故人身損害的賠償項(xiàng)目包括:醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)。⑴受害人因傷致殘的，還包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)；⑵受害人死亡的，除根據(jù)搶救治療情況第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外，還包括喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用；⑶交通事故人身損害的賠償項(xiàng)目還包括賠償精神損害撫慰金.

五、案例分析

（一）工資收入無納稅證明導(dǎo)致誤工損失不能全額支持

【案情介紹】： 2012年6月3日，在海淀區(qū)北三環(huán)西路青云大廈門前，被告乙駕駛小客車由東向西停靠，原告甲騎電動(dòng)自行車由東向西駛行，被告乙車輛右后門與原告相接觸，原告甲受傷。該事故經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門認(rèn)定被告乙負(fù)全部責(zé)任。原告現(xiàn)起訴要求被告乙及保險(xiǎn)公司賠償營養(yǎng)費(fèi)1000元、誤工費(fèi)30000元、護(hù)理費(fèi)8000元、交通費(fèi)5000元。原告單位出具原告甲誤工證明，原告日薪300元；原告愛人單位出具護(hù)理誤工證明，其月薪4000元；原告甲及其愛人未提供收入完稅證明。被告乙辯稱，已墊付原告甲醫(yī)藥費(fèi)4萬元，事故車輛在保險(xiǎn)公司投保交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，應(yīng)由保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)限額和商業(yè)險(xiǎn)限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。被告保險(xiǎn)公司辯稱，肇事車輛在我公司投保交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)金額為10萬元，醫(yī)藥費(fèi)中的非醫(yī)保項(xiàng)目部分不予賠償，營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)均無醫(yī)囑，不認(rèn)可。

【法院審理結(jié)果】：判決被告保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)賠償原告甲醫(yī)藥費(fèi)10000元、誤工費(fèi)10500元、護(hù)理費(fèi)4000元、交通費(fèi)300元；在商業(yè)險(xiǎn)范圍內(nèi)賠償原告甲醫(yī)藥費(fèi)30000元、營養(yǎng)費(fèi)1000元（其中4萬元直接返還被告乙）。

【律師意見】：本案的法律依據(jù)主要是我國民法通則、道路交通安全法、道路交通安全法司法解釋、關(guān)于審理人身損害案件司法解釋及北京市人身損害受傷人員誤工期、營養(yǎng)期、護(hù)理期評定準(zhǔn)則等相關(guān)規(guī)定。本案而言，機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由被告乙投保保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償；不足的部分，由被告乙投保保險(xiǎn)公司在商業(yè)險(xiǎn)限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，仍有不足部分，由被告乙承擔(dān)賠償責(zé)任。本案肇事車輛商業(yè)險(xiǎn)金額為10萬元，足以賠償原告的合理損失。本案原告主張的誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)事宜，法院對原告誤工費(fèi)是按照納稅起征點(diǎn)每月3500元計(jì)算確定的、對原告愛人護(hù)理費(fèi)是按每日80元計(jì)算確定的，可見，原告的誤工費(fèi)及護(hù)理費(fèi)請求沒有完全被支持，是因其沒有提供完稅證明，故法院無法核實(shí)其真實(shí)收入情況及誤工損失情況所造成的。保險(xiǎn)公司的非醫(yī)保項(xiàng)目部分不予賠償?shù)恼f法，顯然是沒有法律依據(jù)的。

（二）受害人對于損害的發(fā)生有過錯(cuò)的，可以減輕侵害人的民事責(zé)任

【案情介紹】：2013年6月19日，原告甲找被告乙?guī)兔k事，在與其吃飯喝酒后，乘坐被告乙駕駛的小客車。在北京市朝陽區(qū)平房橋上，被告乙駕駛的小客車左前方與一輛小客車右后方發(fā)生接觸，導(dǎo)致原告甲受傷，該事故經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門認(rèn)定被告乙負(fù)全部責(zé)任。原告甲被診斷為右腕軟組織損傷、右橈骨遠(yuǎn)端骨折。原告甲認(rèn)為被告乙負(fù)事故全部責(zé)任，主張醫(yī)藥費(fèi)10000元、誤工費(fèi)4000元、營養(yǎng)費(fèi)1000元、交通費(fèi)500元全部由被告乙承擔(dān)賠償責(zé)任。被告乙辯稱：對交警部門的事故認(rèn)定無異議，對原告主張各項(xiàng)賠償費(fèi)用的合理部分同意賠償。

【法院審理結(jié)果】：原告甲找被告乙?guī)兔k事，在吃飯喝酒后仍乘坐被告乙醉酒駕駛的車輛，原告甲也有一定的過錯(cuò)，故可減輕被告乙的賠償責(zé)任。綜合全案情況，由被告乙承擔(dān)80%的賠償責(zé)任。判決：被告乙賠償原告甲醫(yī)藥費(fèi)8000元、誤工費(fèi)3200元、營養(yǎng)費(fèi)800元、交通費(fèi)400元。

【律師意見】：本案的法律依據(jù)主要是我國民法通則、道路交通安全法、關(guān)于審理人身損害案件司法解釋及侵權(quán)責(zé)任法等相關(guān)法律規(guī)定。本案原告甲在與被告乙一起飲完了酒即乘坐被告乙駕駛的小客車去辦事，途中發(fā)生交通事故，致其人身遭受損害，原告甲能否要求被告乙承擔(dān)全部賠償責(zé)任的法律問題。我國交通法律法規(guī)對駕駛?cè)说囊髽O為嚴(yán)格，禁止駕駛?cè)司坪篑{車，嚴(yán)重者可構(gòu)成危險(xiǎn)駕駛罪。原告甲與被告乙一起飲了酒，自然知道其飲過酒，駕駛機(jī)動(dòng)車非常有危險(xiǎn)，但其仍讓被告乙駕駛小客車去幫他辦事，并且自己也乘坐該車同往。這說明了原告甲自愿承擔(dān)被告乙酒后駕車的風(fēng)險(xiǎn)，對于原告甲的損害后果，其自身是有一定過錯(cuò)的。本案中，由于被告乙是酒后駕車，其投保的保險(xiǎn)公司是可以免責(zé)的，其投保的保險(xiǎn)公司對該事故損害是沒有賠償義務(wù)的。從法院對本案的判決結(jié)果看，被告乙對原告甲的損害后果的賠償數(shù)額不是全部的，其對原告甲的賠償責(zé)任得到適當(dāng)?shù)臏p輕?？梢?，法院對本案的判決是公平、公正的。

（三）農(nóng)村戶口傷殘賠償金按照城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)

【案情介紹】：2013年7月2日，原告甲駕駛電動(dòng)自行車與被告乙駕駛的電動(dòng)自行車在北京豐臺區(qū)新發(fā)地天倫錦城小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，造成原告受傷，經(jīng)交通部門認(rèn)定，被告乙負(fù)全部責(zé)任。原告住院治療并經(jīng)鑒定構(gòu)成傷殘，傷殘賠償指數(shù)為20%。原告甲主張傷殘賠償金145876元（按北京2012年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）。原告甲系豐臺區(qū)農(nóng)村戶口。被告乙辯稱，已墊付原告甲醫(yī)療等費(fèi)用，原告甲殘疾賠償金應(yīng)按照農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

【法院審理結(jié)果】：判決被告乙于判決書生效后七日內(nèi)賠償原告甲傷殘賠償金145876元。

【律師意見】：根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十五條規(guī)定，殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動(dòng)能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。最高人民法院民一庭關(guān)于經(jīng)常居住地在城鎮(zhèn)的農(nóng)村居民因交通事故傷亡如何計(jì)算賠償費(fèi)用的復(fù)函規(guī)定，人身損害賠償案件中，殘疾賠償金、死亡賠償金和被扶養(yǎng)人生活費(fèi)的計(jì)算，應(yīng)當(dāng)根據(jù)案件的實(shí)際情況，結(jié)合受害人住所地、經(jīng)常居住地等因素，確定適用城鎮(zhèn)居民人均可支配收入（人均消費(fèi)性支出）或者農(nóng)村居民人均純收入（人均年生活消費(fèi)支出）的標(biāo)準(zhǔn)。

本案中，原告甲戶口類型為農(nóng)村，其向法院提交了北京市豐臺區(qū)公安局出具的居住證明、房產(chǎn)證、工作收入證明，以證明其符合“農(nóng)村居民長期居住在城鎮(zhèn)，且其收入主要來源于城鎮(zhèn)，其傷殘賠償金應(yīng)按照城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算”的條件。理由有以下幾點(diǎn)：1.原告甲的提供的工作收入證明顯示，其為北京市新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場職員；2.原告甲的房屋產(chǎn)權(quán)證顯示該房屋坐落于北京市豐臺區(qū)城鎮(zhèn)，該房產(chǎn)證頒發(fā)日期為2009年。因此，原告甲其證據(jù)材料足以證明其長期居住在城鎮(zhèn)且收入來源于城鎮(zhèn)，其傷殘賠償金應(yīng)當(dāng)按照城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，以至其訴訟請求獲得法院支持。