淺析塑造企業(yè)文化的重要性

祁婧

摘要：企業(yè)文化是指企業(yè)經(jīng)過長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動積累經(jīng)驗所總結出的被員工廣泛認可和支持的管理理念、價值觀念、思維方式和行為準則的總和。企業(yè)文化作為一種集體觀念，能夠加強企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，對于企業(yè)的長期發(fā)展建設起著愈來愈重要的作用。

關鍵詞：塑造；企業(yè)文化；意義；措施

企業(yè)文化這個名詞相信對于大多數(shù)的人來說應該都不算陌生，公眾對于企業(yè)文化概念的理解大有不同。有人說企業(yè)文化就是該企業(yè)員工做事的方式；另一種說法是企業(yè)文化就是該企業(yè)內部組織的各種文娛活動；第三種說法是企業(yè)文化就是該企業(yè)約束員工行為思想的規(guī)章制度。其實，這些對于企業(yè)文化的認識都是比較片面、比較膚淺的。企業(yè)文化在當今社會被當做一種新的管理理論而提出，它已然不是一般意義上企業(yè)中的一種文化現(xiàn)象了，而是被時代賦予了新的內涵。那么企業(yè)文化究竟是什么呢？

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的一種綜合體。企業(yè)文化的興起是管理學中一次偉大的思想革命，對現(xiàn)代的企業(yè)管理發(fā)展具有里程碑式的意義。全體管理人員和職工普遍認可和支持這種由企業(yè)內部積淀產(chǎn)生出來的企業(yè)文化，它將隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強化，最終必將會成為企業(yè)戰(zhàn)無不勝的力量源泉。

二、 企業(yè)文化的作用

（一）企業(yè)文化的導向約束作用。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對企業(yè)管理者及員工的價值觀念和行為方式起引導約束作用。這種導向作用與傳統(tǒng)的規(guī)章制度對員工的行為限制有很大的不同，它是通過企業(yè)文化的塑造，在潛移默化中改變員工的思想行為，使其自覺地遵守企業(yè)內部自發(fā)形成的價值觀念和行為準則。良好的企業(yè)文化，將引導企業(yè)采用可持續(xù)發(fā)展的科學觀念進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，員工自覺遵從企業(yè)規(guī)章制度及道德規(guī)范，從而促使企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（二） 企業(yè)文化的凝聚激勵作用。企業(yè)文化建設的根本是以人為本，輕松愜意的工作環(huán)境，團結互助的工作氛圍，公平合理的考核晉升制度，能夠加強員工的集體意識，使員工間形成強大的向心力和集體榮譽感，激勵其認真努力地工作，把自己當做集體中的一份子，積極主動地維護企業(yè)形象，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，將企業(yè)命運作為自身的責任，參與公司物質精神文化的建設。

（三） 企業(yè)文化的調整適應作用。時時有矛盾，事事有矛盾。企業(yè)進行在社會生產(chǎn)經(jīng)營活動中，也不可避免的會遇到各種各樣的矛盾，如管理者與員工之間的矛盾，員工與環(huán)境之間的矛盾，企業(yè)與社會之間的矛盾以及企業(yè)與競爭對手或合作伙伴之間的矛盾等。想要合理地解決這些矛盾就需要企業(yè)管理者和員工所共同認可的是科學客觀的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以幫助員工改善并適應這種不和諧的矛盾。

三、塑造企業(yè)文化的意義

著名經(jīng)濟學家于光遠曾經(jīng)說過：“關于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化；三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化?！庇纱耍覀兛梢钥闯銎髽I(yè)文化建設對于企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展具有深遠的影響意義。

（一）塑造企業(yè)文化能夠促進員工的精神文明建設。一個企業(yè)領導者可以用錢買到員工的勞力和時間，但員工的熱情和激情確是無法用金錢來衡量。塑造科學的企業(yè)文化可以引導員工培養(yǎng)良好的精神文化素質，促進員工的全面發(fā)展，規(guī)范約束員工的行為，增強員工的集體意識，使其積極融入企業(yè)的大家庭中，主動承擔企業(yè)建設的責任，熱情投入到企業(yè)的發(fā)展建設中去。

（二）塑造企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的綜合競爭力。任何一個現(xiàn)代企業(yè)的維持和發(fā)展都離不開物質文化和精神文化兩方面的支撐。企業(yè)想要提高經(jīng)濟效益，追求利潤收益，就需要更多的忠實客戶。在2008年汶川地震后加多寶捐款一個億，被譽為最有良心的企業(yè)，感動無數(shù)消費者，提升了公司的企業(yè)形象和社會聲譽，使得其產(chǎn)品銷量飆升，持續(xù)穩(wěn)居中國涼茶行業(yè)第一的位置。由此，我們可以看出積極向上的企業(yè)形象是維系開發(fā)客戶的重中之重，良好的企業(yè)形象能夠增加客戶對企業(yè)的信任度和依賴感，提升企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)加強文化建設，同時也可以提高員工的精神文化素質，促進員工德智體美勞全面發(fā)展，加強員工的向心力和凝聚力，使得公司能夠充分發(fā)揮其人力資源優(yōu)勢，從而提高企業(yè)的綜合競爭實力。

四、塑造企業(yè)文化的措施

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展，沉淀下來的企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。塑造企業(yè)文化對于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展起到巨大的推動作用，因此，優(yōu)良企業(yè)文化建設必然會引起我們的高度重視。現(xiàn)代企業(yè)文化的塑造主要有以下幾種措施：

（一） 企業(yè)文化必須是被員工普遍認可的。企業(yè)文化只有被全體員工普遍認可，得到員工廣泛支持，才有可能長久的存在下去，對員工起到積極的導向約束作用。試想，若是一個公司的企業(yè)文化不被員工所認可，只會加大企業(yè)與員工間的矛盾，長久以往勢必使得員工哀聲載道，企業(yè)效益低下。相反，若是企業(yè)文化被員工普遍認可，那一定是符合多數(shù)人的世界觀、價值觀，員工會和諧相處，自覺維護這些不成文的規(guī)定，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源優(yōu)勢，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二） 企業(yè)領導者應以身作則?！昂栐冶洹钡氖吕诠芾韺W領域中流傳甚廣，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏帶頭向76臺質量不合格的冰箱砸了第一錘。從此海爾集團的員工就樹立了“不合格的產(chǎn)品就是不合格的員工”的質量觀念。這種領導人以身作則的做法無疑是對員工灌輸企業(yè)文化最有效的方式。在一個企業(yè)中，領導者的一言一行都必定深受員工的關注。領導者應對本公司企業(yè)文化有深刻認識和獨到見解，以己身樹立為員工學習的典范，以身作則，規(guī)范自身言行，積極參與企業(yè)文化建設，以優(yōu)秀的領導魅力對員工學習企業(yè)文化起到積極地示范作用，號召企業(yè)全員學習、發(fā)揚企業(yè)文化，從而推動企業(yè)發(fā)展。

（三） 企業(yè)文化的建設要結合企業(yè)自身發(fā)展狀況“因地制宜”。成功企業(yè)的企業(yè)文化不一定就適用于其他企業(yè)，如海爾的“大腳丫”文化，在中國廠區(qū)，讓每天工作中問題最嚴重的員工上臺反省，收益甚佳；但在西方國家設廠推行時卻遇到了阻礙，于是海爾對這一文化稍加改進，讓每天工作得最好的員工上臺接受嘉獎。這種適應環(huán)境的改變，得到員工的一致好評，也為公司的后續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。一種經(jīng)驗并非放置各處都會適用，我們應該對企業(yè)文化具體情況具體應用。

（四） 堅持企業(yè)文化的長期建設和更新。任何一種文化的建設都并非一朝一夕便能完成的，企業(yè)文化的建設也是始終貫穿于企業(yè)的整個發(fā)展歷程。企業(yè)文化必須結合當代的社會文化特征，局有鮮明的時代性，在不斷地創(chuàng)新中得到完善。員工也只有經(jīng)過長期的文化熏陶，才能在潛移默化中將企業(yè)中約定俗成的企業(yè)文化理念轉化成自身潛意識中的道德行為準則。著名的跨國公司“日本松下電器”就十分注重吸收世界各國優(yōu)秀的企業(yè)文化，該公司規(guī)定旗下在國外的子公司都有研究所駐國企業(yè)文化的責任，在領導人回國述職時匯報該國優(yōu)秀的企業(yè)文化，以批判與繼承的態(tài)度，根據(jù)本企業(yè)的需要，有所取舍的學習優(yōu)良的企業(yè)文化，不斷完善自身建設。

五、結束語

從那些成功的企業(yè)案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的一個共性特征，就是它們都擁有屬于適用于自身的獨特的企業(yè)文化。建設企業(yè)文化并非簡單的是要員工知道該怎么做，更重要的是讓領導者明白應該怎么做，并且了解到這么做具有什么樣的意義。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化將成為引導約束員工的思維方式和行為準則，能夠提高企業(yè)員工的凝聚力，激勵其為了企業(yè)和自身的發(fā)展努力奮斗，使優(yōu)秀人才的能力得到充分發(fā)揮，并最終實現(xiàn)提高企業(yè)綜合競爭力，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的終極目標。（作者單位：洛陽師范學院商學院）

參考文獻：

[1]（美）科特，（美）赫斯克特 著，李曉濤 譯. 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 [M].中國人民大學出版社 2004-10

[2]王超逸，馬樹林. 最卓越的企業(yè)文化故事 [M]. 中國經(jīng)濟出版社 2009-1

[3]劉光明. 企業(yè)文化塑造——理論·實務·案例[M]. 經(jīng)濟管理出版社2007-4

[4]陳春花.《企業(yè)文化塑造》.廣東經(jīng)濟出版社，200114

[5]華銳.《新世紀中國企業(yè)文化》.企業(yè)管理出版社，2000版

[6]魏杰.《企業(yè)前沿問題——現(xiàn)代企業(yè)管理方案》.中國發(fā)展出版社，2001

[7]丁偉民. 淺析民營企業(yè)文化建設存在的問題及對策[J]. 商場現(xiàn)代化，2007，（32）

[8]慧聰網(wǎng)企業(yè)管理http：//info.ceo.hc360.com/