高職院校學生頂崗實習教學的問題與對策

王 永

高職院校頂崗實習，是指高等職業(yè)院校學生在校內學完必備的專業(yè)理論知識和接受基本的專業(yè)技能訓練后，進入到企業(yè)內部，在對口的工作崗位上，在真實的工作環(huán)境中，以企業(yè)“員工”的身份進行的實習。近年來，作為高職院校實踐教學環(huán)節(jié)的拓展、延伸、鞏固和深化，頂崗實習在高職院校培養(yǎng)“高素質勞動者和技能型人才”的過程中發(fā)揮了重要作用。系統(tǒng)總結高職院校頂崗實習取得的成績，分析存在的問題，探討有效的對策，對確保頂崗實習取得實效、服務經(jīng)濟社會發(fā)展具有十分重要的意義。

一、高職院校頂崗實習取得的成績

自2002年國務院正式提出實行頂崗實習的指導意見以來，我國的高職院校頂崗實習已經(jīng)走過了十余個年頭，取得了一定的成績。

（一）頂崗實習觀念深入人心

近年來，隨著國家對頂崗實習政策引領的逐步加強，頂崗實習日益受到主管部門和高職院校領導、學生管理部門及任課教師的重視，頂崗實習的觀念已經(jīng)逐步深入人心，并在以下方面達成了共識：（1）頂崗實習是學校和企業(yè)協(xié)作培養(yǎng)學生實踐操作能力的重要途徑，有助于高職院校提升人才培養(yǎng)的質量，更好地實現(xiàn)培養(yǎng)適合社會需要的人才的目標。（2）頂崗實習是高職院校深化人才培養(yǎng)模式改革、提高學生理論結合實踐的能力及就業(yè)能力的有效途徑，有助于學生在實踐技能、綜合素質及思想、身體、心理等方面做好就業(yè)準備。（3）頂崗實習有利于高職院校選拔教師深入企業(yè)一線接受實踐鍛煉，提高教師的實踐技能及實踐教學能力，從而有助于師資結構的優(yōu)化和師資力量的增強。（4）頂崗實習有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)、挑選和培養(yǎng)適合自身發(fā)展需要的人才，減少了企業(yè)在人才選用過程中面臨的風險，有利于推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）人才培養(yǎng)質量得到提高

頂崗實習為高職院校學生搭建了將理論知識運用于工作實際的平臺，促成了理論和實踐的有機結合。借助這一平臺，學生能夠將教材中的理論知識運用到實踐操作中，并得到檢驗、鞏固和深化，從而將自身鍛煉成為高素質的勞動者和技能型人才。換言之，通過頂崗實習使高職院校的人才培養(yǎng)質量得到了提高。

（三）提升了實習生的綜合素質

學生在頂崗實習期間擁有“在校學生”和“企業(yè)職工”的雙重身份，除了要遵守學校的實習紀律外，還要遵守企業(yè)嚴格的工作紀律。作為高職院校教育教學的必備環(huán)節(jié)，“頂崗實習對培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神，特別是提高職業(yè)素養(yǎng)，達到人才培養(yǎng)目標的整體要求具有不可替代的重要功能”[1]。經(jīng)過頂崗實習的歷練，學生遵守工作紀律的自覺性得到了增強，工作質量和效率得到了提高，培養(yǎng)了團隊意識和協(xié)作精神，形成了吃苦耐勞的工作作風和腳踏實地的工作態(tài)度，彌補了學校思想教育和理論課程教學的不足，提升了綜合素質。

（四）增加了學生的就業(yè)機會

作為高端技能型人才培養(yǎng)的必備環(huán)節(jié)，頂崗實習實現(xiàn)了高職院校實踐教學與企業(yè)實際工作崗位的對接。學生在頂崗實習過程中，能夠將“所學的專業(yè)知識、專業(yè)技能直接運用到實際工作中，從而獲得真實的職業(yè)體驗”，不僅“能提高學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，而且能提高學生的就業(yè)能力”[2]，從而增加了就業(yè)的機會。

二、高職院校頂崗實習存在的問題

（一）學校方面的問題

1.思想認識與行動脫節(jié)

目前，高職院校已經(jīng)明確認識到頂崗實習的重要意義，對頂崗實習持積極態(tài)度。但不少高職院校的認識與行動脫節(jié)，雖然在思想上認可頂崗實習，但在方案設計、經(jīng)費投入、過程管理、考核評價等方面的工作不夠細、不夠實，多“停留在制度層面，進入實操層面少”[3]，致使頂崗實習的實效受到影響。

2.實習過程管理松散

不少高職院校頂崗實習形式單一，過程管理松散，對實習生采取“放任自流”的“放養(yǎng)”態(tài)度，致使實習效果不佳，甚至流于形式。主要有三個方面的因素：第一，經(jīng)費投入不夠，無法給企業(yè)提供必要的指導報酬，不能充分調動企業(yè)指導教師的積極性；第二，學校師資力量有限，校內教學任務重，頂崗實習管理方面的人力投入缺口大；第三，頂崗實習管理模式不夠完善，管理體系不夠科學、系統(tǒng)，缺乏對實習學生的過程管理和實時監(jiān)控。

3.實習指導不到位

不少高職院校對實習生的指導不到位，致使頂崗實習的質量大打折扣，造成這一現(xiàn)象的主要原因：一是企業(yè)對實習生的接納能力有限，同一院校、同一專業(yè)的學生被分散到不同地點、不同企業(yè)、不同崗位上實習，無法進行集中指導；二是高職院校師資緊缺，參與指導頂崗實習的教師數(shù)量不足，“難以保證專業(yè)教師到學生頂崗實習單位現(xiàn)場指導，大部分院校采取的是巡回式的指導方式”[2]，無法保證指導效果；三是校內指導教師實踐能力欠佳，難以對學生進行針對性強的有效指導。

4.考核評價不完善

目前，不少高職院校在考核評價頂崗實習上存在很大不足，影響了對學生實習表現(xiàn)的客觀評價。主要表現(xiàn)在：一是考核評價體系不完善，“重結果、輕過程，重書面、輕實踐”，評價方法單一、粗糙，考核無法取得實效；二是考核評價機制運行低效，難以實現(xiàn)實時反饋，無法對實習中出現(xiàn)的問題進行及時干預和糾正。

5.實習總結不深入

不少院校對頂崗實習工作的交流不夠，總結不夠深入，獎勵幅度不帶，簡單的事情在低層次、低水平上重復，致使“頂崗實習效果不能得到改善，水平得不到提高，模式得不到改革，影響了實習質量，從而大大地影響了人才培養(yǎng)的質量”[2]。

（二）企業(yè)方面的問題

1.接收實習生的積極性不高

企業(yè)經(jīng)營的主要目的是追求利潤的最大化。不少企業(yè) “缺乏從接收學生實習與選拔招聘新員工的關系和產學合作關系的統(tǒng)籌思考”[3]，將接收、管理、指導、考評參加頂崗實習的學生視為一項負擔，認為需要額外投入一定的人力、物力和財力，會干擾自身正常的生產。此外，不少高職院校要求企業(yè)讓學生輪崗實習，致使剛剛在某一崗位上入門的實習生還沒有真正熟悉業(yè)務、真正為企業(yè)生產服務就被安排到了其它陌生的崗位從零開始學起，給企業(yè)的經(jīng)營帶來了麻煩，因此，這些企業(yè)接收實習生的積極性不高。

2.提供的實習崗位數(shù)量不足

隨著高職院校的規(guī)模擴張，參加頂崗實習的學生數(shù)量不斷增加，而企業(yè)的接收能力有限；不少院校的專業(yè)設置針對性不強，與企業(yè)對人才的需求脫節(jié)；不少企業(yè)對頂崗實習持消極態(tài)度，而“國家對企業(yè)接收學生頂崗實習又缺乏相應的政策法規(guī)”。這就造成了企業(yè)提供的實習崗位不足，或者實習崗位與實習生所學專業(yè)不對口，影響了高職院校落實學生頂崗實習。

3.對實習生的技能指導缺失

作為追求利益最大化的市場主體，企業(yè)重視的是盡可能減少生產成本、提高生產效率。出于這樣的考慮，不少企業(yè)只是將實習生安排到無關緊要的崗位實習，當作廉價勞動力使用。加上企業(yè)對自己內部的實習指導教師往往缺乏必要的資金支持，致使這些指導教師的積極性不高，對實習生的技能指導缺失。這就造成了頂崗實習“難以兼顧學校教學的規(guī)范性要求”，“忽略了學校教育的內容，存在著頂崗實習方向的偏離現(xiàn)象”[2]。

（三）學生方面的問題

1.對頂崗實習認識不足

當前，受家長等的影響，不少學生對頂崗實習認識不足，對“校企合作、工學結合”的人才培養(yǎng)模式認識缺失，誤以為上學就應該在校內呆著、在教室坐著，而不應該到企業(yè)去勞動、去打工；更有甚者認為頂崗實習是“瞎折騰”，是學校故意將學生“趕出校門”，是學校為了減少管理麻煩和節(jié)約學校資源的“損招”。因此，他們對頂崗實習持消極態(tài)度，即便勉強參加實習也不會全身心地投入，影響了實習效果。

2.實習身份定位不準

不少學生對頂崗實習缺乏全面的了解和客觀的認識，不是將自己定位成具有“學校學生”和“企業(yè)員工”雙重身份的個體，而是認為自己僅僅是高職院校的在校生，因此沒有做好吃苦的準備，也不具備遵守企業(yè)管理制度的自覺性，最終造成部分實習生在企業(yè)內出現(xiàn)了多方面的不適應：有些實習生忍受不了艱苦的勞動和嚴格的工作紀律的束縛，情緒低落、牢騷滿腹；更有甚者干脆擅離實習崗位當了逃兵，致使實習無法達到預期目標。

3.人身安全存在隱患

頂崗實習要求高職院校學生離開熟悉、安全的學校，在遠離校園的企業(yè)呆上半年到一年的時間。由于實習地點不集中、實習崗位分散，致使溝通、交流、聯(lián)系與管理不便，加上學生的安全防范意識和防范能力不強，在人身安全方面存在著諸多隱患，如因經(jīng)驗缺乏出現(xiàn)生產安全事故，因初出校門對社會的復雜性缺乏認識而受到欺騙或發(fā)生安全問題，等等。這也在一定程度上給頂崗實習造成了障礙，影響了順利進行。

4.權益保護無法可依

當前，我國對高職院校的頂崗實習尚未制定必要的法律法規(guī)，“頂崗實習在法律上還是一片空白，勞動保障制度和安全保險制度也對頂崗實習覆蓋不夠”[4]，因此，解決學生在頂崗實習期間出現(xiàn)的工傷、工資等問題缺乏相應的法律依據(jù)，致使實習生的合法權益受損。

三、解決高職院校頂崗實習問題的對策

上述問題的存在影響了頂崗實習的效果，也影響了高職院校人才培養(yǎng)的質量，因此亟待解決。解決這些問題需要學校、企業(yè)、學生和社會共同努力。

（一）學校方面

1.將思想認識落到實處

各高職院校在學生頂崗實習的必要性方面已經(jīng)達成了共識，都能夠站在為社會培養(yǎng)“高素質勞動者和技能型人才”的高度來對待頂崗實習，但這樣的認識不能僅僅停留在思想和制度層面，而應深入到實操層面，把實習方案設計、經(jīng)費投入、過程管理、考核評價等工作做細、做實，確保頂崗實習的各項工作落到實處。

2.強化實習的過程管理

各高職院校應劃撥頂崗實習專項經(jīng)費，對頂崗實習提供足夠的經(jīng)費支持，必要時還要為企業(yè)內部的實習指導教師提供指導津貼，充分調動他們的積極性和主動性，讓他們勞有所得，樂意為實習生提供全方位的指導、監(jiān)督和評價。此外，各高職院校還應完善學生頂崗實習的過程監(jiān)控體系，基于信息技術搭建頂崗實習在線管理平臺，“對頂崗實習過程實行遠程管理，為學校、教師和學生搭建信息溝通的渠道”[5]，從而強化實習的過程管理，加強對學生頂崗實習質量的監(jiān)控，確保頂崗實習取得實效。

3.加強實習的指導力度

高職院校要加強師資隊伍建設，增加校內專職教師的數(shù)量，提高專職教師的實踐教學能力，指派實踐技能和管理能力強的教師深入企業(yè)對學生的實習進行指導，加強指導力度，并對學生的實習過程和效果進行監(jiān)控，堅決杜絕對學生實習管理的 “放任自流”現(xiàn)象。還要為指派的校內實習指導教師提供足額的專項津貼，提高他們工作的積極性，確保他們對實習生的指導及時、有效、到位。

4.為企業(yè)提供經(jīng)濟補償

鑒于學生頂崗實習對企業(yè)生產的影響，高職院校除了對企業(yè)內部擔任指導任務的員工提供一定的津貼外，在經(jīng)費允許的情況下還要考慮為企業(yè)提供適量的補助，盡可能幫助企業(yè)彌補因接收實習生而造成的損失，促進企業(yè)主動地接收學生實習，并激勵企業(yè)安排高素質的員工擔任實習指導教師，對學生進行技能指導和思想引導，使學生在頂崗實習期間多方面受益。

5.完善考核與評價體系

高職院校要與企業(yè)聯(lián)合，對學生的頂崗實習表現(xiàn)進行全面、客觀的考核與評價；要完善考核與評價體系，既重視結果考核與評價，又重視過程考核與評價，實現(xiàn)形成性評價與終結性評價的結合；要在考核與評價中突出能力導向，從不同維度、不同側面對學生進行評價，避免出現(xiàn)評價項目單一的現(xiàn)象，學生的實習成績應由導師評價、自我評價、實習作業(yè)完成情況等方面按照恰當?shù)谋壤龢嫵桑渲幸詫熢u價為主；要在考核和評價體系中設置有利于及時反映問題、及時解決問題的措施，力爭將問題消滅在萌芽狀態(tài)。

6.加強實習總結與獎勵

每一次頂崗實習結束后，高職院校都要對此次頂崗實習進行全面、深入的總結，及時積累經(jīng)驗、吸取教訓，堅決不回避問題，避免同樣的事情在簡單層次上低水平地重復，不斷改革和完善頂崗實習模式、提高頂崗實習質量，使每一次實習都比上一次實習有進步、有收獲。要及時召開頂崗實習表彰大會，評選表現(xiàn)突出的優(yōu)秀實習組織單位、優(yōu)秀實習生、優(yōu)秀校內指導老師或優(yōu)秀企業(yè)指導教師，加大對他們的精神和物質獎勵力度，并對他們的表現(xiàn)進行大力宣傳，讓他們發(fā)揮模范帶頭作用和引領示范作用，營造“全校上下重視頂崗實習”的良好氛圍。

（二）企業(yè)方面

1.增強社會責任感，積極接收實習生

學生的頂崗實習是在企業(yè)內部進行的，離開了企業(yè)的大力支持和配合就無法取得預期效果，影響高職院校的人才培養(yǎng)質量。企業(yè)應響應國家“產校融合、工學結合”的號召，增強社會責任感，站在為社會培養(yǎng)人才、為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和儲備人才的高度看待頂崗實習，提高接收高職院校學生參加頂崗實習的積極性。如確因接收實習生而使企業(yè)的生產、經(jīng)營受到影響，致使企業(yè)的收益有所降低，企業(yè)可以要求實習生所在的高職院校提供一定的經(jīng)濟補償。

2.增加實習崗位數(shù)，提高崗位對口率

企業(yè)在不影響正常的生產、經(jīng)營秩序的前提下，應根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展需要和高職院校的實習安排盡可能多地為學生提供頂崗實習崗位，并盡量提高實習崗位的對口率。這樣，實習地點過于分散的狀況就會有所改善，實習生在校內學習的理論知識和接受的技能訓練也會有用武之地，實習的積極性就會有所提高，實習的質量也會得到保證。企業(yè)也可以藉此發(fā)現(xiàn)適合自身發(fā)展需要的人才。

3.整合人力資源，強化對實習生的指導

企業(yè)應履行校企合作協(xié)議中規(guī)定的義務，以為社會培養(yǎng)人才、為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才為出發(fā)點，積極整合自身的人力資源，挑選業(yè)務精良的高素質員工擔任實習生的指導教師，加強對實習生知識、技能、素質等方面的指導，為實現(xiàn)頂崗實習的預期目標作出應有的貢獻。

4.履行應盡義務，與學校開展長期合作

企業(yè)應履行校企合作協(xié)議中規(guī)定的義務，增強與學校長期合作的意識，避免將實習生當作“一次性用品”“打一槍換一個地方”，切實建立校企合作培養(yǎng)人才的長效機制。

（三）學生方面

1.對頂崗實習進行再認識

高職院校學生要通過多種渠道對頂崗實習進行了解，站在提高包含實踐操作技能在內的自身素質、實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的高度，全面、客觀地認識頂崗實習的必要性，摒棄對頂崗實習的偏見，提高參加頂崗實習的積極性和自覺性，以正確的態(tài)度對待頂崗實習，克服對頂崗實習的抵觸心理和畏難情緒。只有這樣，才能以良好的身心狀態(tài)投入到頂崗實習中去，并在實習中遇到困難和麻煩時才不會輕言放棄，從而保證頂崗實習的效果。

2.對實習身份進行準確定位

高職院校學生要對自己在頂崗實習期間的身份進行準確定位，清楚地認識到自己既是高職院校學生又是企業(yè)員工，因此，既要遵守學校的實習規(guī)定又要遵守企業(yè)的工作紀律，服從學校和企業(yè)的雙重教育、指導和管理。這樣在需要吃苦勞累或者接受處罰時才不會怨聲載道、牢騷滿腹，也才不會因“當逃兵”致使頂崗實習半途而廢。

3.增強人身安全的防范意識

由于需要長時間遠離學校、老師和同學，在陌生的環(huán)境中生活、實習，加上業(yè)務不夠熟練，初入社會閱歷不足，對社會的復雜性缺乏了解等原因，學生在頂崗實習期間容易發(fā)生人身安全事故，影響實習的順利進行。因此，學生要謹記學校和企業(yè)的紀律要求，增強人身安全的防范意識，杜絕或減少發(fā)生安全事故的幾率。

（四）社會方面

全社會要達成重視學生頂崗實習期間的權益保護的共識，積極呼吁和推動國家制定保護學生頂崗實習期間的權益的法律法規(guī)，確保實習生維權時有法可依、有規(guī)可循。這樣一旦出現(xiàn)工傷、薪酬等權益方面的糾紛，實習生就可以拿起法律武器維護自己的合法權益，增強實習期間的安全感。

[1]王秀娟，謝紅.在頂崗實習中實現(xiàn)學生職業(yè)能力和職業(yè)素質的提升[J].黑龍江農業(yè)工程職業(yè)學院學報，2009（1）.

[2]景向偉.對高職院校學生頂崗實習管理的探究[J].延安職業(yè)技術學院學報，2011（4）.

[3]綦穎，宋連喜.高職院校學生頂崗實習管理體系建設的研究與實踐[J].遼寧農業(yè)職業(yè)技術學院學報，2010（2）.

[4]耿保荃.高職院校落實頂崗實習應重點解決的問題[J].職教論壇，2009（1）.

[5]沈志剛，于曉霞.網(wǎng)絡系統(tǒng)管理專業(yè)頂崗實習管理研究[J].現(xiàn)代計算機：專業(yè)版，2012（7）.