目前高校開展青年志愿服務(wù)活動的問題及對策
——以長江大學(xué)為例

孟珍偉 劉小燕 關(guān)輝

(長江大學(xué) 團委，湖北 荊州434023)

近年來，我國高等教育招生規(guī)模持續(xù)擴大，大學(xué)生青年志愿者隊伍不斷發(fā)展壯大。大學(xué)生志愿服務(wù)活動既可以為解決社會現(xiàn)實需求提供重要支持，又可以培養(yǎng)出許許多多具有奉獻精神的大學(xué)生。黨十八屆三中全會指出：“增強學(xué)生社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實踐能力”。這一精神為加強大學(xué)生青年志愿者活動指引了方向。

目前我國大學(xué)生志愿服務(wù)活動面臨許多挑戰(zhàn)，為此，我們要加強青年志愿者隊伍建設(shè)、開展青年志愿者業(yè)務(wù)培訓(xùn)、打造青年志愿者品牌活動和搭建青年志愿者活動展示平臺，使大學(xué)生志愿服務(wù)活動專業(yè)化、品牌化、持續(xù)化。

一、目前高校開展青年志愿服務(wù)活動面臨的挑戰(zhàn)

現(xiàn)有管理機制的制約。長期以來，中國高校志愿者組織隸屬于校團委、學(xué)工處。志愿者組織與其管理機構(gòu)之間的關(guān)系是一種行政管理關(guān)系，管理機構(gòu)的管理目標與志愿者組織的運行目標不一致，其評價體系阻礙了志愿者組織的發(fā)展和社會化進程。在筆者工作的單位，青年志愿者組織由校團委負責(zé)管理。由于校團委的日常事務(wù)繁雜，投入青年志愿者活動的精力非常有限，更愿意選擇性地參與一些時間短、快餐式、應(yīng)急式的活動，無力參與許多校外具有持續(xù)性且非常鍛煉人的公益活動。

青年志愿服務(wù)活動平臺小、層次低。社會對青年志愿者活動的認識停留在既需要又排斥的狀況，并沒有廣泛接納志愿者活動。開展諸如需要拉人頭充數(shù)的活動，想到了青年志愿者。但這樣的活動對志愿者起到的鍛煉作用甚微。有些需要堅持的活動，如幫助孤兒活動、敬老院服務(wù)活動，對參與者切實起到人格塑造和行為影響作用的活動，往往因為怕麻煩，或者擔心安全問題而拒之門外。社會為青年志愿者活動提供的平臺小、層次低，志愿服務(wù)活動的價值遠遠沒有得到充分開發(fā)。

大學(xué)生對志愿服務(wù)活動的理解存在偏差。起初，大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的熱情很高，參與面很廣。但是一旦加入志愿者組織后，一部分學(xué)生的熱情便迅速降溫。究其原因，客觀原因如前面所述；主觀而言，有的參與者對開展活動所遇困難的思想準備不足，有的參與者懷有一種通過參加活動獲取一定報酬的期待，“奉獻、友愛、互助、進步”宗旨還沒有內(nèi)化于心。

志愿者隊伍更替周期過短不利于培養(yǎng)大學(xué)生的自愿服務(wù)意識。目前，長江大學(xué)志愿者主要以大學(xué)一、二年級為主；進入三年級之后，學(xué)業(yè)、就業(yè)和考研的壓力迫使許多人早早地退出了志愿者活動。即使繼續(xù)留在志愿者組織里，往往也是徒有虛名。研究生參與志愿服務(wù)活動的比例極低?！氨徽{(diào)查對象中參加過青年志愿者的青年從年級構(gòu)成上看，大一學(xué)生占32.5%，大二學(xué)生占39.5%，大三學(xué)生占15.2%，大四學(xué)生占11.5%，研究生占1.3%”。這形成了志愿服務(wù)活動是大學(xué)低年級學(xué)生做的思維慣性，因而大二就退出志愿者隊伍，志愿者隊伍的更替周期過短。這樣不利于志愿者真正將“愛心獻社會，真情暖人心”的理念轉(zhuǎn)化為自覺行為。

志愿活動服務(wù)形式主義成份較多。許多大學(xué)生參與志愿者活動的目的和動機就是為了獲得一種資歷，為自己今后在政治方面撈取一定的資本；由于自愿者隊伍更新過快，無法將自愿服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為自覺行動。這導(dǎo)致許多大學(xué)生參與自愿服務(wù)活動時的形式主義。有時組織志愿者活動本身就是為了完成某個任務(wù)，更體現(xiàn)出志愿者活動的形式主義。

志愿服務(wù)活動經(jīng)費杯水車薪。志愿服務(wù)活動經(jīng)費來源主要有三：一是來自學(xué)校投入。由于學(xué)校下?lián)芙o青年志愿者活動的組織管理單位的總經(jīng)費額度本來就有限，能夠分配用于開展青年志愿者活動的經(jīng)費成了杯水車薪。二是來自個別活動受益單位的資助，如義務(wù)獻血活動，采血站可以給予一定額度的宣傳物資費。這些經(jīng)費部分用于宣傳獻血常識，有些為獻血者購買營養(yǎng)品，部分則補充到其他缺乏經(jīng)費的活動中。三是社會各界的贊助，這方面經(jīng)費籌措的波動性大，且我國社會目前對這類贊助的認同度也還不高。

志愿服務(wù)活動缺乏有效的激勵機制。這是大學(xué)生青年志愿者活動長期處在較低層次徘徊的重要原因。高校還沒有做到將青年志愿者活動與人才培養(yǎng)目標結(jié)合起來；學(xué)生評優(yōu)、綜合測評等考核也難以將青年志愿者活動充分納入進來；參加青年志愿者活動對促進學(xué)生就業(yè)的相關(guān)性也不強。

二、高校開展校青年志愿服務(wù)活動的對策

加強青年志愿者隊伍建設(shè)，凝聚志愿服務(wù)活動力量。目前長江大學(xué)組織建設(shè)了一支陽光的、有戰(zhàn)斗力的青年志愿者隊伍?！皶r尚青年參與志愿服務(wù)，志愿服務(wù)成為青年時尚”、“生活中處處都是志愿者，校園里人人爭當志愿者”、“不參加志愿服務(wù)工作，大學(xué)生活就少了一半”等成為廣大志愿者響亮的口號和心聲。目前，志愿者總隊由20多個院系青年志愿者支隊及6個具有公益性質(zhì)的社團作為會員單位組成。這6個社團分別是：法律服務(wù)團、環(huán)保協(xié)會、幫扶困境兒童志愿者協(xié)會、天使之家、陽光號列車青年志愿者協(xié)會、愛心家園。注冊志愿者長期保持在萬名左右。健全的組織機構(gòu)，龐大的學(xué)生志愿者隊伍，為開展志愿服務(wù)活動奠定了強有力的基礎(chǔ)。

開展青年志愿者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強志愿者創(chuàng)造性。為了開闊學(xué)生們的視野，提高志愿者的業(yè)務(wù)水平，我們聘請校內(nèi)專家給志愿者進行了公文寫作培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練，請校外專家主辦“我的公益之路”講座等系列活動。鼓勵學(xué)生開展與自己專業(yè)相關(guān)的志愿服務(wù)活動，如大學(xué)生法律服務(wù)團組織的“法寶送千家——情系你我他”送法下鄉(xiāng)活動，天使之家舉辦的義診活動，陽光號列車開設(shè)的火車站咨詢服務(wù)，管理學(xué)院志愿者支隊開展的赴某小學(xué)義教活動，電信學(xué)院志愿者支隊開展的電器義務(wù)維修等活動，增進了活動的趣味性和可持續(xù)性。

打造青年志愿者品牌活動，提高志愿參與性。長江大學(xué)志愿服務(wù)活動始終堅持一個理念，做好兩個活動，構(gòu)建三個板塊的工作模式。即堅持“人人參與志愿服務(wù)，在志愿服務(wù)中成人成才！有困難找志愿者！”的理念；做好“志愿者服務(wù)月”和“志愿者風(fēng)采展示周”活動；構(gòu)建“關(guān)注民生、情系基層”的社區(qū)板塊，“尊老愛幼、愛心接力”的關(guān)愛農(nóng)民工子女和空巢老人板塊，“奉獻熱血、儲蓄愛心”的無償獻血板塊。在一年一次的志愿服務(wù)月和志愿者風(fēng)采展示周活動期間，各志愿者支隊及公益社團開展的志愿服務(wù)活動百花齊放，參與志愿服務(wù)人數(shù)達到2萬人次。在學(xué)雷鋒活動、高考電話咨詢現(xiàn)場、迎接新生現(xiàn)場、孤兒院、養(yǎng)老院、救助站、火車站、公交車上、無償獻血車前、學(xué)校開辦的“致遠計劃”名家講壇、運動會、金秋歌會、校友節(jié)等學(xué)校大型活動現(xiàn)場到處可見志愿者靚麗的身影。

搭建青年志愿者活動展示平臺，培育先進典型。以公益項目策劃大賽及公益形象大使選拔賽等活動為契機，不斷為志愿者活動的發(fā)展搭建平臺，給志愿者創(chuàng)造自我展示的機會。在最近的一次公益形象大使選拔賽總決賽暨年度頒獎晚會上，優(yōu)秀志愿者用精美的VCR及精彩的PPT展示出的突出事跡，和其感人的話語、無私奉獻的精神，深深的打動了所有在場觀眾，也在潛移默化的影響周圍的每一個人。