自媒體時(shí)代公眾媒介話語權(quán)變遷研究

錢敏

(銅陵學(xué)院 文學(xué)與藝術(shù)傳媒學(xué)院，安徽 銅陵 244000)

話語權(quán)，也就是說話的權(quán)利，是公民言論自由的另一種表達(dá)方式。媒介話語權(quán)則是話語權(quán)在大眾傳播媒介上的延伸，指的是公民在媒體平臺(tái)上，對(duì)其所關(guān)心的社會(huì)事務(wù)、政策以及各種社會(huì)現(xiàn)象發(fā)表意見，提出建議的權(quán)利。[1]在我國，大眾傳播媒體始終是黨和人民的喉舌。媒體的話語權(quán)并不屬于媒體自身，媒體只是公民借以實(shí)現(xiàn)其言論自由的一種工具，公民有權(quán)通過媒介發(fā)表自己的言論。

從本質(zhì)上說，媒介話語權(quán)應(yīng)是公民表達(dá)其言論自由的一種權(quán)利，但在某種程度上，媒介話語權(quán)卻已蛻變?yōu)橐环N資源掌控權(quán)。傳統(tǒng)媒體時(shí)期，由于媒介資源稀缺，媒介信息傳播的不對(duì)稱，以及媒介把關(guān)人的壟斷地位，致使媒介話語權(quán)分配不均，只有極少數(shù)人能夠通過媒介，向社會(huì)公眾表達(dá)自己的意見和看法。換言之，媒介話語權(quán)為領(lǐng)導(dǎo)者所掌控，媒介所傳播的，只是決策層的相關(guān)信息。此外，我國新聞媒體固有的“事業(yè)單位、企業(yè)經(jīng)營”的性質(zhì)定位，使其在巨大的市場誘惑和激烈的市場競爭面前，存在話語權(quán)尋租的可能和空間。媒介掌控者可能利用媒介話語權(quán)，為自身牟取非法利益。此種情形的存在，在直接影響媒介傳遞信息的真實(shí)性和公正性的同時(shí)，將導(dǎo)致媒介話語權(quán)分配的再次失衡。凡此種種，均已充分表明，將媒介話語權(quán)從資源掌控者手中解放出來，并使其主體由精英階層向公眾轉(zhuǎn)變，既是維護(hù)《中華人民共和國憲法》所規(guī)定的“公民有言論、出版的自由”的權(quán)利之需，也是媒介發(fā)展的必由之路。因此，探討自媒體時(shí)代公眾媒介話語權(quán)之變遷，就有著一定的現(xiàn)實(shí)意義與針對(duì)性。

一、自媒體帶來的公眾媒介話語權(quán)之變遷

自媒體的誕生，打破了傳統(tǒng)媒介時(shí)期信息傳播者和信息接受者之間的信息傳受關(guān)系，改變了公眾在傳統(tǒng)媒介時(shí)期媒介信息傳播過程中的原有地位，為公眾提供了屬于自己的發(fā)聲渠道，并構(gòu)建了自媒體時(shí)代信息傳播的新型傳受關(guān)系。自媒體帶來的公眾媒介話語權(quán)變遷，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

(一)公眾媒介話語權(quán)的實(shí)現(xiàn)

傳統(tǒng)媒體時(shí)期，在信息傳播過程中，媒體雖然有意識(shí)地讓公眾發(fā)聲，但由于其所擁有的把關(guān)人地位，使得公眾與把關(guān)人觀點(diǎn)相左的各種聲音，在信息篩選環(huán)節(jié)被一一過濾，因而公眾很難通過大眾媒介發(fā)出自己真正的聲音。一方面，作為信息接受者的受眾，很難在大眾媒介上發(fā)出自己的聲音，而另一方面，掌握絕對(duì)話語權(quán)的社會(huì)精英階層，卻能輕松地在大眾媒介上發(fā)聲，由此，在傳統(tǒng)媒體時(shí)期，精英階層和公眾所擁有的媒介話語權(quán)處于失衡狀態(tài)。自自媒體誕生后，個(gè)人才真正擁有了屬于自己的發(fā)聲渠道，其所發(fā)布的信息內(nèi)容，亦完全由自己決定。人們可以在自媒體平臺(tái)上，自主地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，記錄傳遞生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這一意義上，自媒體時(shí)代，每個(gè)人都能擁有屬于自己的“報(bào)紙”、“廣播”或“電視”。換言之，在這個(gè)全民DIY的時(shí)代，每個(gè)人都可以通過DIY，創(chuàng)制出一份能真正表達(dá)自我的“產(chǎn)品”。自媒體時(shí)代的到來，以及由此而帶來的信息傳受主體地位的改變，極大地提升了公眾的媒介話語權(quán)。

據(jù)第33次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，2013年，在各移動(dòng)終端的推動(dòng)下，我國的即時(shí)通信用戶規(guī)模提升到了5.32億；綜合性即時(shí)通信應(yīng)用在其原有的社交功能的基礎(chǔ)上，增加了信息分享甚至支付等功能，進(jìn)一步提升了用戶的黏性；與此同時(shí)，微博、社交網(wǎng)站的用戶規(guī)模，也達(dá)到了2.81億和2.78億。龐大的自媒體用戶群體的存在，彰顯出公眾對(duì)自由話語空間的青睞。時(shí)至今日，自媒體已然成為公眾獲取信息、參與討論、傳遞信息的重要途徑之一，并大有演變?yōu)榇蟊娀浾撈脚_(tái)的趨勢。越來越多的政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)和公眾人物，都通過自媒體平臺(tái)發(fā)布或傳播各種信息。可以預(yù)見的是，隨著科技的不斷發(fā)展，未來的自媒體平臺(tái)將更為豐富，公眾將擁有更多的實(shí)現(xiàn)其媒介話語權(quán)的渠道。

(二)傳播內(nèi)容的變革

傳統(tǒng)媒體時(shí)期，媒介話語的制定者是政府。政府是信息傳播的議程設(shè)置者，掌握引導(dǎo)著社會(huì)輿論的方向。傳統(tǒng)媒體時(shí)期，在媒介信息把關(guān)人的作用下，在信息不對(duì)稱的背景下，媒介傳播遵循著單一的傳受式傳播路徑，大眾被傳播者視為單一的信息接受對(duì)象。在這樣的傳播模式下，公眾難以真正獲得媒介話語權(quán)。自媒體的誕生和發(fā)展，在某種意義上，弱化了把關(guān)人的地位，極大地喚起了公眾彰顯自我的熱情。在媒介傳播中，受眾可以根據(jù)自己的信息需求和表達(dá)訴求，選擇定制自媒體平臺(tái)所傳播的信息內(nèi)容。如在“7·23”溫州特大動(dòng)車事故中，從發(fā)生動(dòng)車追尾事故開始，微博用戶便以圖片、文字的形式，不斷地發(fā)布事故現(xiàn)場的即時(shí)信息。來自于新聞現(xiàn)場的即時(shí)播報(bào)，使外界在短時(shí)間內(nèi)，較為清晰地知曉了事故現(xiàn)場的情況，為救援贏得了寶貴的時(shí)間。事件發(fā)生后24小時(shí)之內(nèi)，新浪微博相關(guān)話題的討論帖即達(dá)到400萬條左右。大量社會(huì)公眾通過微博，對(duì)該事件給予了高度的關(guān)注。由此可見，自媒體時(shí)代傳播內(nèi)容的變革，在激發(fā)公眾傳播熱情的同時(shí)，賦予了公眾充分的媒介話語權(quán)。

(三)傳受關(guān)系的改變

傳統(tǒng)媒體時(shí)期，媒介的話語傳播是單向的，線性的。其信息傳播者和受眾之間，很難或很少有直接的交流互動(dòng)，而受眾與受眾之間，則更缺乏必要的交流互動(dòng)。在其整個(gè)傳播過程中，受眾被設(shè)定為或僅僅只是信息的被動(dòng)接受者。在這種傳播模式下，信息傳播者掌握著絕對(duì)的話語權(quán)。政府作為議程設(shè)置者，同傳統(tǒng)大眾媒體一起，主導(dǎo)著新聞的信息來源。在自媒體時(shí)代，公眾既可以通過自媒體平臺(tái)獲取各種信息，也可以通過自媒體平臺(tái)傳遞各種信息。不僅如此，公眾還可以利用自媒體平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)信息的二次傳播，如針對(duì)自己感興趣的信息和話題，公眾能在自媒體平臺(tái)上，及時(shí)地進(jìn)行跟帖或轉(zhuǎn)載等相關(guān)處理。在這一過程中，受眾可以與信息傳播者及時(shí)互動(dòng)，而不同的受眾之間，也可以通過自媒體平臺(tái)彼此交換意見。自媒體平臺(tái)所擁有的評(píng)論、跟帖、轉(zhuǎn)載等功能，充分體現(xiàn)了自媒體交互性強(qiáng)的特點(diǎn)。正是這一特點(diǎn)，在改變傳統(tǒng)媒體信息傳受關(guān)系的同時(shí)，極大地賦予了公眾媒介話語權(quán)的自由。換言之，在自媒體傳播模式下，信息傳播者和受眾之間的界限開始模糊，并逐漸形成了傳受合一的新型信息傳播關(guān)系。這一傳授方式的變化，最終帶來了公眾媒介話語權(quán)的轉(zhuǎn)移。

二、公眾媒介話語權(quán)變遷中存在的問題及對(duì)策

自媒體誕生后，憑借其信息傳播的自主性、交互性等優(yōu)勢，迅速被社會(huì)大眾所接受。但自媒體猶如一把雙刃劍，它在為我們帶來諸多便利的同時(shí)，也給我們帶來了一些現(xiàn)實(shí)的社會(huì)問題。

(一)公眾媒介話語權(quán)變遷中存在的問題

信息良莠不齊。在自媒體時(shí)代，信息傳播者同時(shí)也是信息接受者。信息傳播者傳受身份的合一，以及信息傳播過程中把關(guān)人地位的減弱，致使自媒體平臺(tái)所傳播的信息魚龍混雜，一些謠言、格調(diào)低俗的信息甚至色情類信息，混跡于網(wǎng)絡(luò)之中，造成了極其惡劣的社會(huì)影響。如溫州動(dòng)車事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)名人秦火火在微博上惡意中傷相關(guān)政府部門，編造并發(fā)布了差異巨大的中外乘客相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)。該謠言經(jīng)網(wǎng)絡(luò)散布后，迅速被不明真相的人轉(zhuǎn)載。短短2小時(shí)內(nèi)，該謠言即被轉(zhuǎn)發(fā)了12000次。事后，相關(guān)部門雖然對(duì)謠言予以了澄清，秦火火也受到了相應(yīng)的法律制裁，但該謠言所造成的惡劣影響，卻已然客觀存在。由此可見，因公眾媒介話語權(quán)變遷而帶來的網(wǎng)絡(luò)信息的良莠不齊，是公眾媒介話語權(quán)變遷過程中必須予以重視的問題。

相關(guān)法律缺失，監(jiān)管不到位。目前，針對(duì)自媒體平臺(tái)的信息傳播，國家還沒有制定相關(guān)的法律法規(guī)。在處理相關(guān)違法事件時(shí)，有關(guān)部門主要是結(jié)合其違法事件的性質(zhì)，以及其所造成的后果，依據(jù)其他相關(guān)法律法規(guī)，做出相應(yīng)的處罰。與此同時(shí)，由于國家尚未明確指定自媒體平臺(tái)監(jiān)管部門，因此，在一定程度上，自媒體平臺(tái)監(jiān)管處于真空狀態(tài)。在這樣的情形下，公眾一旦因其自身素養(yǎng)低下，無法辨別信息內(nèi)容的好壞，亦無法界定其所傳播的信息是否合法，便很容易造成違法信息的二次傳播。因此，面對(duì)自媒體時(shí)代公眾媒介話語權(quán)的大力提升，相關(guān)部門必須保持應(yīng)有的警惕，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)自媒體平臺(tái)的監(jiān)管力度，以在充分保障公眾媒介話語權(quán)的同時(shí)，避免公眾媒介話語權(quán)陷入失控狀態(tài)。

非理性濫用話語權(quán)。受信息來源、信息表達(dá)傾向和個(gè)人素質(zhì)等因素的影響，自媒體平臺(tái)所傳播的信息中，可能會(huì)出現(xiàn)一些偏激的、非理性的，甚至完全錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。這類“謠言”，可能會(huì)在各種因素的推動(dòng)下，招致大批網(wǎng)民的盲目追隨，以致最后發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)群體事件(網(wǎng)絡(luò)謾罵、不合理的人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)追殺等)。因此，在充分保障公眾媒介話語權(quán)的同時(shí)，必須在一定程度上，對(duì)公眾媒介話語權(quán)予以限制。[2]

淪為少數(shù)人非法牟利的工具。隨著微營銷的興起，自媒體平臺(tái)擁有了能為企業(yè)和個(gè)人帶來經(jīng)濟(jì)效益的功能。這一功能的實(shí)現(xiàn)，理應(yīng)建立在合理合法地?fù)碛袕V大受眾的基礎(chǔ)之上。然而，部分企業(yè)或個(gè)人，為了提升經(jīng)濟(jì)效益，可能會(huì)編造一些虛假的信息欺騙受眾，以非法牟利。與此同時(shí)，少數(shù)擁有眾多粉絲的網(wǎng)絡(luò)大V，也會(huì)以發(fā)布對(duì)企業(yè)或個(gè)人的不利信息，甚或惡意編造謠言以威脅對(duì)方，在損害他人利益的基礎(chǔ)上，為自己牟取非法利益。因此，在充分保障公眾媒介話語權(quán)的同時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)自媒體平臺(tái)的切實(shí)監(jiān)管，以防止其淪為少數(shù)人非法牟利的工具。

(二)相關(guān)對(duì)策

針對(duì)上述問題，可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)，規(guī)范引導(dǎo)自媒體平臺(tái)信息傳播中的相關(guān)行為。

建立健全自媒體平臺(tái)監(jiān)管體系。如上所述，隨著公眾媒介話語權(quán)的提升，在自媒體平臺(tái)的信息傳播過程中，公眾也相應(yīng)地產(chǎn)生了一些失范行為。要規(guī)范公眾的相關(guān)行為，除了依靠公眾的自律之外，還應(yīng)靠相關(guān)法律法規(guī)的強(qiáng)力制約。因此，應(yīng)建立健全自媒體平臺(tái)監(jiān)管體系，使自媒體平臺(tái)管理做到有法可依，以在制度層面有效地規(guī)范其信息傳播行為。

充分發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用。意見領(lǐng)袖是指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，同時(shí)對(duì)他人施加影響的活躍分子。他們在大眾傳播效果的形成過程中，起著重要的中介或過濾作用。意見領(lǐng)袖是兩級(jí)傳播中的重要角色，是人群中首先或較多地接觸大眾傳媒信息，并將經(jīng)過自己再加工的信息傳播給他者的人。意見領(lǐng)袖擁有能影響他人態(tài)度的能力。他們介入大眾傳播之中，加快了傳播速度，擴(kuò)大了傳播的影響力。因此，在充分保障公眾媒介話語權(quán)的同時(shí)，要規(guī)范公眾的網(wǎng)絡(luò)行為，必先規(guī)范意見領(lǐng)袖的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為，使其發(fā)揮表率作用，以更好地引領(lǐng)公眾的網(wǎng)絡(luò)行為。

提升受眾的媒介素養(yǎng)。新媒體的誕生，為人們帶來了海量信息，而如何在海量信息中辨別其真?zhèn)危瑒t需要受眾具備一定的信息識(shí)別能力。因此，要充分保障公眾媒介話語權(quán)，必須提升受眾的媒介素養(yǎng)，以使其正確地分辨信息，并樹立正確的信息傳播觀。只有這樣，才能使公眾在自媒體時(shí)代，更好地行使其媒介話語權(quán)。

自媒體的誕生，打破了傳統(tǒng)媒介時(shí)期那種單一的信息傳播模式，構(gòu)建了新型的信息傳受關(guān)系，改善了公眾話語環(huán)境，使以往作為受眾的社會(huì)公眾，擁有了展示自我，傳播信息，發(fā)表意見的新渠道，從而有效地保證了公眾媒介話語權(quán)的實(shí)現(xiàn)。隨著公眾媒介話語權(quán)的得以實(shí)現(xiàn)，在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的大背景下，將會(huì)有更多的人通過自媒體平臺(tái)充分行使自己的話語權(quán)，乃至通過自媒體平臺(tái)參政議政。由此而言，充分彰顯公眾媒介話語權(quán)的自媒體，未來將大有可為。

參考文獻(xiàn)：

[1]董慧敏.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代話語權(quán)的延伸和變遷[J].今傳媒，2012(7).

[2]李之美.新媒介與公眾話語權(quán)[J].浙江學(xué)刊，2012(5).