家電換新和維修哪樣更劃算？

伍雪瑩

一份2萬多消費者的調查問卷評估，教你在使用家電和電子產品時的秘訣：永遠不要花超過一個全新產品一半的價錢去修理一個壞掉的舊產品。

我們經常會糾結于這樣一個問題：到底是花錢去修一個壞掉的產品，還是買一個新的呢？有時候，“新三年舊三年縫縫補補又三年”并非是最好的省錢對策。

2013年，美國《消費者報道》根據29218名訂閱者填寫的線上問卷，加上大量的調查，對家用電器、電子產品，到底該修還是該換的問題作出評估。

同時，他們還根據調查結果選出了不同類型產品中，哪個品牌更加可靠，讓消費者在購買產品的時候能夠根據自己的需要作出選擇。

家電類修比換劃算

調查顯示，修理一個家電往往比換一個新的來得便宜。更高的效率、更新的功能和配置，例如四門冰箱、雙爐頭灶臺、靜音洗碗機等，往往要花更多錢。

生產商正在嘗試提高修理服務質量，同時降低修理的成本。GE的NewFi項目讓他們的技術人員可以用筆記本電腦來檢測產品不能正常使用的原因。LG的智能產品診斷在對很多洗衣機和干衣機等電器的檢驗上解放了技術與人員。用戶只需要打開手機應用，然后按一下電器的開關，將手機放在電源鍵上面，就會得到一個條碼。然后用戶把條碼發(fā)送到技術中心，技術人員就能夠為電器做診斷，甚至修理。

家電保養(yǎng)貼士：

·定期檢查洗衣機與水管的接駁口，清理當中的泥沙污垢，洗衣時放水不要超過洗衣機的最高水位線；

·清潔干衣機里面的濾網，保持空氣流暢，清潔整個排風管道以防堵塞，這樣也杜絕了一個火災隱患。定期清潔排氣孔，尤其是當你發(fā)現(xiàn)衣服烘干的時間比平時長的時候；

·每過幾個月就要清潔冰箱的冷凝管，用溫和的清潔劑清潔冰箱門的封條，保障其良好的密封性能；

·對于灶具，較重的鍋要輕拿輕放；不要在光滑的爐面上滑動平底鍋，會刮花爐面；

·檢查墻上烤箱門上的密封條，如果有熱量散失的問題，可以嘗試更換密封墊；

·對于洗碗機，可以更換掉生銹或者磨損的碗碟架。

電子產品電腦問題多多

當你可以用大概300美元的價錢去購買一臺三星、索尼等主流品牌的32寸LCD電視時，為什么要花138美元去修理（這是《消費者報告》調查中得到的該類型產品的修理費用平均數(shù)）用了幾年的舊電視？

在調查中，僅有14%的用戶會在保修期外花錢去修理一臺壞掉的32寸LCD電視。然而LCD電視修理的滿意度是調查中最高的。而且一般來講，不建議用戶延長保修期。此外，而修理照相機和等離子電視的過程格外漫長，至少需要兩周時間。

電腦是此次調查中出現(xiàn)問題最多的產品。幾乎有25%的電腦會在四年之內壞掉，而在LCD電視機中這個比率只有7%。由于轉移文件和程序安裝較為麻煩，用戶更加傾向于修理。值得注意的是，部分修理的用戶埋怨電腦修理并不能很好地解決他們的問題，或者不得不反復修理。

電子產品保養(yǎng)貼士：

·不要使用擦窗紙或者紗布去清潔顯示器，應該使用干燥的超細纖維布；

·長時間不用的設備也要偶爾充電，這樣能夠有效地保護電池；

·不要把設備暴露在極端環(huán)境中，太冷或者太熱都會造成損壞；

·當你要去一些灰塵較多或者潮濕的地方時，給你的移動設備加一個塑料拉鏈袋；

·電腦安裝安全軟件并且定期更新，以免中毒；

·在電腦周圍留點空間以供設備散熱，不要在電腦上堆放雜物，不要把筆記本電腦放在柔軟的東西上面，例如枕頭，否則可能會令散熱系統(tǒng)受損；

·當你要把電腦或者平板電腦關閉（不是睡眠狀態(tài)）超過兩個星期，確定設備中的電池有至少50%，因為一個沒電的電池可能會受損；

·沒有人看電視的時候最好不要長時間打開電視機；

·不要猛烈拉扯電視連接插頭的電線，避免插頭和電線之間的連接器受損；

·在大風和揚塵的環(huán)境下不要更換相機鏡頭，防止灰塵進入相機里面；

·當你長時間不用相機的時候，把電池取出來，避免電池泄露對相機造成損害。

修理還是“告別”？

調查發(fā)現(xiàn)，人們到獨立修理店修理產品往往能夠比在原廠修理得到更加滿意的體驗，而且花費也更少，尤其是在大件電器方面。

另一個更加方便省錢的方法就是，自己動手修理。31%的用戶反映他們使用的產品并不是在保修期間壞掉。不少網站上有大量視頻材料，教人如何修理壞掉的產品，甚至是一些很復雜的機器。所以自己動手修理其實并沒有想象中困難。

如果產品還在保修期內壞掉，大家會用到保修服務。然而，在調查中只有15%的產品在保修期中壞掉，其中10%的人購買了保修合約或者是延長了保修期。但是他們并沒有得到愉快的修理經歷。即使有77%的有保修合約的人得到了免費的修理或者是更換，但他們并沒有省下多少錢，因為購買保修合約花的錢平均是136美金，而一般修理所花的錢平均是152美金。

無論是誰來修理，我們的原則是不變的：不要用超過一個全新產品一半的價錢去修理一個壞掉的舊產品。而且如果這個產品之前已經壞過一次，那最好還是換一個新的。

準備好與你的舊物說再見了嗎？即使對于你來說毫無用處，但對別人可能是無價之寶。

你可以通過eBay賣掉部分閑置舊物。有些買家會非常喜歡物美價廉的產品，而不介意它們不是全新的或者缺失了某些花哨的功能。你也可以贈送給一些回收舊電器和電視機的慈善組織。