關于計算機類《電子商務》課程教學方法的研究

張婷婷+葛靜

摘 要：關于計算機類《電子商務》課程教學方法的研究，目的在于修改、制訂出適合計算機類電子商務學生課程教學的方法。采用傳統(tǒng)和現(xiàn)代教學方法、手段相結(jié)合的模式，具體體現(xiàn)在對授課、案例分析和課程實驗三個環(huán)節(jié)的研究。新的教學方法更符合計算機類學生的專業(yè)特點，使計算機類電子商務學生能夠做到理論聯(lián)系實際，學以致用，為畢業(yè)后從事電子商務平臺研發(fā)、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站開發(fā)等電子商務相關工作打下基礎。

關鍵詞：電子商務；計算機；教學方法；教學內(nèi)容

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）02-0110-02

1 電子商務教學的現(xiàn)狀分析

21世紀是信息化的時代，在全球信息化的大環(huán)境下，信息服務業(yè)已成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，它引領著我國電子商務不斷完善和發(fā)展。我國的電子商務市場將成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。

2001-06，教育部正式批準西安交通大學、浙江大學、北方交通大學、北京郵電大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學、南京審計學院等13所高等院校開辦電子商務本科專業(yè)。我校是在2005年正式開設電子商務課程的，是較早開設電子商務課程的高職院校之一。

電子商務專業(yè)是一個復合型專業(yè)，它涉及到技術、經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等學科。目前，我國大部分高校的電子商務課程都是由人文經(jīng)濟管理系或計算機系開設。由于各系的課程體系不同，所授電子商務課程的側(cè)重點也應有所不同——對于計算機系，應側(cè)重培養(yǎng)電子商務技術類人才，比如電子商務網(wǎng)絡安全人才等。

計算機類電子商務要求的理想從業(yè)人員不僅要懂得如何建立與管理電子商務站點，而且還要掌握在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務內(nèi)部所采用的安全技術。因此，計算機類《電子商務》課程的主要教學目標就是，要將不懂創(chuàng)建和管理電子商務站點和只知道創(chuàng)建因特網(wǎng)站點而不精通電子商務內(nèi)部安全技術的人，都培養(yǎng)成電子商務專業(yè)技術人員。

但是，現(xiàn)有的關于《電子商務》課程的教學方法更偏重于商務類人才的培養(yǎng)，側(cè)重于商務流程理論，不能滿足計算機類《電子商務》課程的教學目標。因此，探索研究一套針對于計算機類《電子商務》課程的教學方法是有必要的。

2 計算機類《電子商務》教學內(nèi)容

《電子商務》課程是信息工程系計算機應用專業(yè)的專業(yè)選修課之一。該課程旨在向?qū)W生全面、系統(tǒng)地介紹電子商務的基本原理，使學生理解以互聯(lián)網(wǎng)為核心的電子商務相關技術在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的作用，掌握相關電子商務技術的特點和與具體業(yè)務的結(jié)合方式。讓學生深刻理解“以業(yè)務為核心，以信息技術為重要支撐”的電子商務實質(zhì)。

《電子商務》課程的內(nèi)容體系包括：電子商務及其案例概述、電子商務網(wǎng)站建站思路、電子商務支付及其安全技術、電子商務B2B案例、電子商務B2C案例、電子商務C2C案例、電子政務案例、EDI電子商務。

《電子商務》課程具體內(nèi)容及教學目的是：①系統(tǒng)地闡述電子商務模式概念。通過對企業(yè)商務活動的業(yè)務梳理，理解企業(yè)電子商務的發(fā)展模式，由價值增值方式確定電子商務價值鏈增值模型，直至最后建立符合企業(yè)需求的電子商務系統(tǒng)應用框架，使學生對電子商務框架有一個整體認識。②針對網(wǎng)絡的特點，闡述網(wǎng)絡營銷的具體內(nèi)容和方法。剖析企業(yè)網(wǎng)站吸引客戶注意力的動機，探討注意力經(jīng)濟的功效，使學生理解在電子商務環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營理念的變革。③針對電子商務發(fā)展中的技術問題、安全問題和法律法規(guī)問題，系統(tǒng)闡述電子商務中的環(huán)境要求，使學生對電子商務的應用、發(fā)展有一個客觀、正確的認識。④通過本課程的學習，加強學生信息素質(zhì)教育，提高他們利用互聯(lián)網(wǎng)的能力和興趣。⑤強化實踐技能，讓學生在掌握電子商務基本理論的基礎上，學會開展基本的電子商務業(yè)務，把理論知識與現(xiàn)實的經(jīng)營活動實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學生利用所學理論和方法解決生產(chǎn)經(jīng)營中實際問題的能力。

《電子商務》課程實踐性教學的設計思想與效果是：《電子商務》課程的理論教學主要解決“什么是電子商務”的問題，而實踐教學主要解決的是“如何做電子商務”的問題。圍繞企業(yè)開展電子商務活動的具體內(nèi)容，通過對電子商務的操作和技能的一系列訓練，使學生能夠做到理論聯(lián)系實際，學以致用，加深對電子商務基礎理論的認識，并深刻理解電子商務運作模式和交易流程，掌握電子商務應用的基本技術和技能。

學生在電子商務實驗室軟件模擬環(huán)境下操作，切身體會電子商務，熟悉電子商務各項活動的流程，掌握電子商務的各種操作技能，加深對電子商務的感性認識。

實踐手段是多種多樣的，其中包括案例講解和網(wǎng)上模擬實驗等，強化對電子商務交易過程一體化的意識，充分掌握電子商務的相關技術和理解“營銷—交易—配送”的完整過程，激發(fā)學生的學習積極性，避免理論學習與實際的脫節(jié)，引導學生主動思考和探索。

3 計算機類電子商務的教學方法和教學手段

在《電子商務》課程的教學過程中，我們采用了傳統(tǒng)和現(xiàn)代教學方法、手段相結(jié)合的模式，具體體現(xiàn)在授課、案例分析和課程實驗三個環(huán)節(jié)中。

3.1 授課

“教師講授，學生學習”是高校生學習專業(yè)知識的基本教學方法，為此，在《電子商務》課程建設中，要先認真地抓好授課環(huán)節(jié)的各項工作。在授課前，不僅要認真準備課本上的有關內(nèi)容，不斷修改電子課件中的錯誤，而且還要針對一些電子商務熱點問題進行授課內(nèi)容的創(chuàng)新。例如，在“第二章，電子商務網(wǎng)站的建站思路”中，除了介紹建站的基本流程外，還增加了有關站點首頁的一些知識，并對相關技術的特點進行比較；在“第三章，電子商務支付及其安全技術”中，增加了數(shù)字簽名和數(shù)據(jù)加密的內(nèi)容，并對相關技術的工作原理進行了介紹。為了便于學生復習，還將教學大綱、教學進度安排、最新修改的課件等電子教學資源及時掛到教學主頁上，以便學生隨時下載，如圖1所示。此外，還在授課過程中預留適當?shù)臅r間，讓學生針對授課內(nèi)容提問或討論，努力實現(xiàn)教與學的互動。endprint

圖1 電子商務網(wǎng)站

3.2 授課

《電子商務》是一門管理理論與信息技術緊密結(jié)合的課程，它與企業(yè)的各項管理活動有著密切的聯(lián)系。為此，我們在教學活動中，非常注重電子案例的分析，通過案例分析使學生理解授課內(nèi)容。在案例分析中，可以采用“以教師為主”和“以學生為主”兩種方法。

在“以教師為主“的案例分析中，教師負責案例的準備和講解：①教師以一個小案例的分析作為每章的開場白，即先讓學生花10 min的時間閱讀課本上的小案例，并要求學生在閱讀案例時思考教師預先準備好的若干問題，然后再由教師解析案例和問題。②教師結(jié)合最新的電子商務熱點問題補充課外案例。例如，在“電子商務CtoC案例”一章中，增加了“淘寶和易趣之爭”的案例。通過“以教師為主”的案例分析這一教學方法，使學生掌握了一定的電子商務實際業(yè)務分析的思路。

在“以學生為主”的案例分析中，案例的準備和講解都是由學生以小組的形式完成的。教師對案例分析的進度要求和有關事項進行說明，并提供了有關的案例來源。然后，學生自由組合分成若干小組，每個小組可以在教師提供的案例來源基礎上進行準備，也可以根據(jù)自己的興趣確定案例的范圍和題目。對于學生的案例題目、準備情況，教師要及時審核、檢查。經(jīng)過幾周的準備，由小組代表以幻燈片或Word的形式進行課堂講解，教師和學生可以針對案例內(nèi)容進行提問和討論。通過“以學生為主”的案例分析這一教學方法，我們發(fā)現(xiàn)，學生更愿意選擇自己感興趣的問題作為案例內(nèi)容，并且有些小組能針對最新的熱點話題進行獨到

的分析，并發(fā)表自己的觀點。

3.3 課程實驗

隨著電子商務的廣泛應用，對電子商務專業(yè)人才的需求也迅速增長，越來越多的高校開設電子商務課程，期望培養(yǎng)出高素質(zhì)的實用型電子商務專業(yè)人才。電子商務教學具有非常強的實踐性，教學中的實驗環(huán)節(jié)是必不可少的。實驗教學是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的重要手段。當今社會對學生動手能力和創(chuàng)新能力的要求不斷提高，電子商務實驗作為信息工程系電子商務教學的重要組成部分，它在教學內(nèi)容、方法和手段方面也應該與這種要求相適應。

《電子商務》是一門理論與實踐緊密結(jié)合的課程，其中有許多實踐性很強的內(nèi)容。雖然不同的專業(yè)有不同的要求，但必要的實踐教學對理解電子商務的基本知識有重要的意義。因此，除了系統(tǒng)的課堂理論學習之外，還配有足夠數(shù)量的實踐內(nèi)容，以鞏固和加深學生對電子商務理論、方法和實現(xiàn)技術的理解。通過實踐，強化學生對電子商務交易過程一體化的意識，充分理解“營銷—交易—配送”的完整過程。

根據(jù)“理論與實踐并重，強化實踐技能”的思路，我們采用了電子商務實驗模擬系統(tǒng)，電子商務實驗模擬系統(tǒng)的應用，能夠充分發(fā)揮每個同學的聰明才智，全面系統(tǒng)地培養(yǎng)了學生的動手能力、創(chuàng)造意識和團隊精神。同時，給了學生足夠的時間和空間，營造了一種寬松自主、和諧有序的學習環(huán)境，能讓學生主動進取、自主學習，這是一種能取得成效的、切實可行的教學方法。

參考文獻

[1]陽志梅.《電子商務概論》課程教學的探索與實踐[J].商場現(xiàn)代化，2009（2）.

[2]何迎朝.電子商務教學方法初探[J].河西學院學報，2006（5）.

[3]蔣偉.高職電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建[J].電子商務，2008（1）.

[4]關文靜.對電子商務課程教學改革的探討[J].科教導刊（中旬刊），2011（12）.

[5]謝磊.高等職業(yè)技術學院電子商務教學改革的探討[J].中國電力教育，2011（17）.

[6]楊玲.高職院校電子商務專業(yè)教學改革探討[J].今日財富，2011（10）.

[7]桂海進，湯發(fā)俊.高職院校教學團隊建設研究與實踐——以無錫商業(yè)職業(yè)技術學院電子商務教學團隊為例[J].包頭職業(yè)技術學院學報，2011（4）.

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作者簡介：張婷婷（1983—），女，安徽蕪湖人，工學碩士，講師，現(xiàn)工作于安徽機電職業(yè)技術學院信息工程系，主要從事計算機應用、電子商務、無線網(wǎng)絡方面的研究；葛靜（1971-），女，安徽合肥人，碩士，副教授，現(xiàn)工作于安徽交通職業(yè)技術學院管理工程系，主要從事電子商務、企業(yè)管理方面的研究。

〔編輯：白潔〕

About Computer Class“E-Commerce”Study of Teaching Method

Zhang Tingting， Ge Jing

Abstract： About computer class“E-Commerce”course teaching methods of research， purpose is to modify， work out suitable for computer class electronic commerce course teaching methods. In traditional and modern teaching methods and means of combining the mode， concrete embodiment in the experimental teaching， case analysis and research in three stages. New teaching methods more in line with the professional characteristics of computer class students， can do the number of students in computer classes e-commerce theory with practice， to practice， for after the graduation engaged in research and development of e-commerce platform， website planning， website editor and web development and other related electronic commerce work lay the foundation.

Key words： electronic commerce； computer； teaching methods； teaching contentendprint

圖1 電子商務網(wǎng)站

3.2 授課

《電子商務》是一門管理理論與信息技術緊密結(jié)合的課程，它與企業(yè)的各項管理活動有著密切的聯(lián)系。為此，我們在教學活動中，非常注重電子案例的分析，通過案例分析使學生理解授課內(nèi)容。在案例分析中，可以采用“以教師為主”和“以學生為主”兩種方法。

在“以教師為主“的案例分析中，教師負責案例的準備和講解：①教師以一個小案例的分析作為每章的開場白，即先讓學生花10 min的時間閱讀課本上的小案例，并要求學生在閱讀案例時思考教師預先準備好的若干問題，然后再由教師解析案例和問題。②教師結(jié)合最新的電子商務熱點問題補充課外案例。例如，在“電子商務CtoC案例”一章中，增加了“淘寶和易趣之爭”的案例。通過“以教師為主”的案例分析這一教學方法，使學生掌握了一定的電子商務實際業(yè)務分析的思路。

在“以學生為主”的案例分析中，案例的準備和講解都是由學生以小組的形式完成的。教師對案例分析的進度要求和有關事項進行說明，并提供了有關的案例來源。然后，學生自由組合分成若干小組，每個小組可以在教師提供的案例來源基礎上進行準備，也可以根據(jù)自己的興趣確定案例的范圍和題目。對于學生的案例題目、準備情況，教師要及時審核、檢查。經(jīng)過幾周的準備，由小組代表以幻燈片或Word的形式進行課堂講解，教師和學生可以針對案例內(nèi)容進行提問和討論。通過“以學生為主”的案例分析這一教學方法，我們發(fā)現(xiàn)，學生更愿意選擇自己感興趣的問題作為案例內(nèi)容，并且有些小組能針對最新的熱點話題進行獨到

的分析，并發(fā)表自己的觀點。

3.3 課程實驗

隨著電子商務的廣泛應用，對電子商務專業(yè)人才的需求也迅速增長，越來越多的高校開設電子商務課程，期望培養(yǎng)出高素質(zhì)的實用型電子商務專業(yè)人才。電子商務教學具有非常強的實踐性，教學中的實驗環(huán)節(jié)是必不可少的。實驗教學是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的重要手段。當今社會對學生動手能力和創(chuàng)新能力的要求不斷提高，電子商務實驗作為信息工程系電子商務教學的重要組成部分，它在教學內(nèi)容、方法和手段方面也應該與這種要求相適應。

《電子商務》是一門理論與實踐緊密結(jié)合的課程，其中有許多實踐性很強的內(nèi)容。雖然不同的專業(yè)有不同的要求，但必要的實踐教學對理解電子商務的基本知識有重要的意義。因此，除了系統(tǒng)的課堂理論學習之外，還配有足夠數(shù)量的實踐內(nèi)容，以鞏固和加深學生對電子商務理論、方法和實現(xiàn)技術的理解。通過實踐，強化學生對電子商務交易過程一體化的意識，充分理解“營銷—交易—配送”的完整過程。

根據(jù)“理論與實踐并重，強化實踐技能”的思路，我們采用了電子商務實驗模擬系統(tǒng)，電子商務實驗模擬系統(tǒng)的應用，能夠充分發(fā)揮每個同學的聰明才智，全面系統(tǒng)地培養(yǎng)了學生的動手能力、創(chuàng)造意識和團隊精神。同時，給了學生足夠的時間和空間，營造了一種寬松自主、和諧有序的學習環(huán)境，能讓學生主動進取、自主學習，這是一種能取得成效的、切實可行的教學方法。

參考文獻

[1]陽志梅.《電子商務概論》課程教學的探索與實踐[J].商場現(xiàn)代化，2009（2）.

[2]何迎朝.電子商務教學方法初探[J].河西學院學報，2006（5）.

[3]蔣偉.高職電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建[J].電子商務，2008（1）.

[4]關文靜.對電子商務課程教學改革的探討[J].科教導刊（中旬刊），2011（12）.

[5]謝磊.高等職業(yè)技術學院電子商務教學改革的探討[J].中國電力教育，2011（17）.

[6]楊玲.高職院校電子商務專業(yè)教學改革探討[J].今日財富，2011（10）.

[7]桂海進，湯發(fā)俊.高職院校教學團隊建設研究與實踐——以無錫商業(yè)職業(yè)技術學院電子商務教學團隊為例[J].包頭職業(yè)技術學院學報，2011（4）.

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作者簡介：張婷婷（1983—），女，安徽蕪湖人，工學碩士，講師，現(xiàn)工作于安徽機電職業(yè)技術學院信息工程系，主要從事計算機應用、電子商務、無線網(wǎng)絡方面的研究；葛靜（1971-），女，安徽合肥人，碩士，副教授，現(xiàn)工作于安徽交通職業(yè)技術學院管理工程系，主要從事電子商務、企業(yè)管理方面的研究。

〔編輯：白潔〕

About Computer Class“E-Commerce”Study of Teaching Method

Zhang Tingting， Ge Jing

Abstract： About computer class“E-Commerce”course teaching methods of research， purpose is to modify， work out suitable for computer class electronic commerce course teaching methods. In traditional and modern teaching methods and means of combining the mode， concrete embodiment in the experimental teaching， case analysis and research in three stages. New teaching methods more in line with the professional characteristics of computer class students， can do the number of students in computer classes e-commerce theory with practice， to practice， for after the graduation engaged in research and development of e-commerce platform， website planning， website editor and web development and other related electronic commerce work lay the foundation.

Key words： electronic commerce； computer； teaching methods； teaching contentendprint

圖1 電子商務網(wǎng)站

3.2 授課

《電子商務》是一門管理理論與信息技術緊密結(jié)合的課程，它與企業(yè)的各項管理活動有著密切的聯(lián)系。為此，我們在教學活動中，非常注重電子案例的分析，通過案例分析使學生理解授課內(nèi)容。在案例分析中，可以采用“以教師為主”和“以學生為主”兩種方法。

在“以教師為主“的案例分析中，教師負責案例的準備和講解：①教師以一個小案例的分析作為每章的開場白，即先讓學生花10 min的時間閱讀課本上的小案例，并要求學生在閱讀案例時思考教師預先準備好的若干問題，然后再由教師解析案例和問題。②教師結(jié)合最新的電子商務熱點問題補充課外案例。例如，在“電子商務CtoC案例”一章中，增加了“淘寶和易趣之爭”的案例。通過“以教師為主”的案例分析這一教學方法，使學生掌握了一定的電子商務實際業(yè)務分析的思路。

在“以學生為主”的案例分析中，案例的準備和講解都是由學生以小組的形式完成的。教師對案例分析的進度要求和有關事項進行說明，并提供了有關的案例來源。然后，學生自由組合分成若干小組，每個小組可以在教師提供的案例來源基礎上進行準備，也可以根據(jù)自己的興趣確定案例的范圍和題目。對于學生的案例題目、準備情況，教師要及時審核、檢查。經(jīng)過幾周的準備，由小組代表以幻燈片或Word的形式進行課堂講解，教師和學生可以針對案例內(nèi)容進行提問和討論。通過“以學生為主”的案例分析這一教學方法，我們發(fā)現(xiàn)，學生更愿意選擇自己感興趣的問題作為案例內(nèi)容，并且有些小組能針對最新的熱點話題進行獨到

的分析，并發(fā)表自己的觀點。

3.3 課程實驗

隨著電子商務的廣泛應用，對電子商務專業(yè)人才的需求也迅速增長，越來越多的高校開設電子商務課程，期望培養(yǎng)出高素質(zhì)的實用型電子商務專業(yè)人才。電子商務教學具有非常強的實踐性，教學中的實驗環(huán)節(jié)是必不可少的。實驗教學是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的重要手段。當今社會對學生動手能力和創(chuàng)新能力的要求不斷提高，電子商務實驗作為信息工程系電子商務教學的重要組成部分，它在教學內(nèi)容、方法和手段方面也應該與這種要求相適應。

《電子商務》是一門理論與實踐緊密結(jié)合的課程，其中有許多實踐性很強的內(nèi)容。雖然不同的專業(yè)有不同的要求，但必要的實踐教學對理解電子商務的基本知識有重要的意義。因此，除了系統(tǒng)的課堂理論學習之外，還配有足夠數(shù)量的實踐內(nèi)容，以鞏固和加深學生對電子商務理論、方法和實現(xiàn)技術的理解。通過實踐，強化學生對電子商務交易過程一體化的意識，充分理解“營銷—交易—配送”的完整過程。

根據(jù)“理論與實踐并重，強化實踐技能”的思路，我們采用了電子商務實驗模擬系統(tǒng)，電子商務實驗模擬系統(tǒng)的應用，能夠充分發(fā)揮每個同學的聰明才智，全面系統(tǒng)地培養(yǎng)了學生的動手能力、創(chuàng)造意識和團隊精神。同時，給了學生足夠的時間和空間，營造了一種寬松自主、和諧有序的學習環(huán)境，能讓學生主動進取、自主學習，這是一種能取得成效的、切實可行的教學方法。

參考文獻

[1]陽志梅.《電子商務概論》課程教學的探索與實踐[J].商場現(xiàn)代化，2009（2）.

[2]何迎朝.電子商務教學方法初探[J].河西學院學報，2006（5）.

[3]蔣偉.高職電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建[J].電子商務，2008（1）.

[4]關文靜.對電子商務課程教學改革的探討[J].科教導刊（中旬刊），2011（12）.

[5]謝磊.高等職業(yè)技術學院電子商務教學改革的探討[J].中國電力教育，2011（17）.

[6]楊玲.高職院校電子商務專業(yè)教學改革探討[J].今日財富，2011（10）.

[7]桂海進，湯發(fā)俊.高職院校教學團隊建設研究與實踐——以無錫商業(yè)職業(yè)技術學院電子商務教學團隊為例[J].包頭職業(yè)技術學院學報，2011（4）.

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作者簡介：張婷婷（1983—），女，安徽蕪湖人，工學碩士，講師，現(xiàn)工作于安徽機電職業(yè)技術學院信息工程系，主要從事計算機應用、電子商務、無線網(wǎng)絡方面的研究；葛靜（1971-），女，安徽合肥人，碩士，副教授，現(xiàn)工作于安徽交通職業(yè)技術學院管理工程系，主要從事電子商務、企業(yè)管理方面的研究。

〔編輯：白潔〕

About Computer Class“E-Commerce”Study of Teaching Method

Zhang Tingting， Ge Jing

Abstract： About computer class“E-Commerce”course teaching methods of research， purpose is to modify， work out suitable for computer class electronic commerce course teaching methods. In traditional and modern teaching methods and means of combining the mode， concrete embodiment in the experimental teaching， case analysis and research in three stages. New teaching methods more in line with the professional characteristics of computer class students， can do the number of students in computer classes e-commerce theory with practice， to practice， for after the graduation engaged in research and development of e-commerce platform， website planning， website editor and web development and other related electronic commerce work lay the foundation.

Key words： electronic commerce； computer； teaching methods； teaching contentendprint