構(gòu)建西藏高校服務(wù)型學(xué)生工作模式的思考——西藏大學(xué)農(nóng)牧學(xué)院關(guān)于學(xué)生工作的實(shí)踐和探索

◆邵榮華　強(qiáng)軍鋒　達(dá)瓦　袁貴榮

構(gòu)建西藏高校服務(wù)型學(xué)生工作模式的思考——西藏大學(xué)農(nóng)牧學(xué)院關(guān)于學(xué)生工作的實(shí)踐和探索

◆邵榮華強(qiáng)軍鋒達(dá)瓦袁貴榮

本文分析西藏高校學(xué)生工作存在的困難、特點(diǎn)和構(gòu)建服務(wù)型高校學(xué)生工作模式的現(xiàn)實(shí)意義，并結(jié)合西藏農(nóng)牧學(xué)院構(gòu)建服務(wù)型學(xué)生工作模式的具體實(shí)踐，展望了下一步服務(wù)型學(xué)生工作的努力方向，對西藏高校學(xué)生工作改革創(chuàng)新進(jìn)行了探索。

西藏高校；服務(wù)型；學(xué)生工作；模式

學(xué)生工作是高校各項(xiàng)工作的主要組成部分,它對高校管理目標(biāo)和人才管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都具有極其重要的意義。而西藏高校所處的地理位置和特殊的政治環(huán)境決定了學(xué)生工作的特殊性、重要性和緊迫性。黨的十八大明確提出：“把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。”是對教育本質(zhì)的深刻闡釋，也是對高等學(xué)?！芭囵B(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”、“辦什么樣的大學(xué)，怎樣辦好大學(xué)”兩個根本性問題的科學(xué)解答。［1］當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、社會信息化、文化多樣化、價值多元化的發(fā)展，以及西藏高等教育從精英教育向大眾化、普及化方向發(fā)展，學(xué)生工作正面臨著前所未有的沖擊和考驗(yàn)，傳統(tǒng)的以顯性的思想政治教育和剛性的管理為主的學(xué)生工作模式已很難滿足社會發(fā)展、教育發(fā)展和學(xué)生主體性發(fā)展的需要［2］，因此，西藏高校學(xué)生工作的開展必須緊緊圍繞國家教育改革發(fā)展和西藏學(xué)生工作實(shí)際，準(zhǔn)確把握學(xué)生工作規(guī)律和特點(diǎn)，必須堅持以“以人為本”為工作核心，以服務(wù)學(xué)生成長、成才為工作目標(biāo)，以促進(jìn)學(xué)生主體性發(fā)展為工作重點(diǎn)，將教育、管理、服務(wù)三者融為一體并貫穿于學(xué)生工作始終的服務(wù)型學(xué)生工作模式。［3］

一、構(gòu)建西藏高校服務(wù)型學(xué)生工作模式的現(xiàn)實(shí)意義

2005年修訂的《普通高校學(xué)生管理規(guī)定》提出了“育人為本”和“以學(xué)生為本”的工作理念。［4］服務(wù)型學(xué)生工作模式正是這種理念的具體體現(xiàn)，它通過系統(tǒng)的服務(wù)體系、規(guī)范的服務(wù)管理、專業(yè)的服務(wù)隊伍、高效便捷的服務(wù)方式，培養(yǎng)身心健康、全面發(fā)展、有個性并富有創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新精神的時代青年，形成尊重教育對象、研究教育對象、服務(wù)教育對象、發(fā)展教育對象的良好格局。著力構(gòu)建服務(wù)型學(xué)生工作模式是新時期西藏高校發(fā)展的必然要求，對培育和踐行社會主義核心價值觀，貫徹中央第六次西藏工作座談會精神，平安和諧西藏建設(shè)，教育綜合改革發(fā)展，生本概念的深刻理解都具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)前西藏高校學(xué)生工作特點(diǎn)及在構(gòu)建服務(wù)型學(xué)生工作模式時面臨的主要困難有：

（一）國際國內(nèi)形勢的深刻變化，給西藏高校學(xué)生思想政治工作帶來新挑戰(zhàn)。新時期國際敵對勢力對青年一代的爭奪，西方意識形態(tài)、價值觀念的嚴(yán)重影響和反華勢力的滲透，達(dá)賴集團(tuán)的分裂破壞活動，信息網(wǎng)絡(luò)化的沖擊，各種社會思潮交錯、激蕩等客觀事實(shí)，對西藏高校思想政治教育工作提出了新挑戰(zhàn)，青年學(xué)生面臨著政治信仰、理想信念、價值取向等極大考驗(yàn)，存在著安全防范意識、政治鑒別力、敏銳性等有待提高的現(xiàn)實(shí)問題。

（二）教育綜合改革的進(jìn)一步深化，給西藏高校傳統(tǒng)學(xué)生工作模式帶來新要求。黨的十八屆三中、四中、五中全會對新時期全面深化改革進(jìn)行了總部署、總動員，對深化教育領(lǐng)域綜合改革也提出明確要求，高校作為教育改革的重要領(lǐng)域，仍然沿用傳統(tǒng)學(xué)生工作模式，學(xué)生工作缺乏整體把握與科學(xué)思考，停留在“控制住學(xué)生不違紀(jì)、不出事”等低層次上，學(xué)生工作隊伍忙于事務(wù)性工作，埋頭干事多、思考少，只管“事”，不管“心”，深層次思想問題沒有得到很好解決，處理問題不夠深入、細(xì)致，以學(xué)生為本、育人為本的觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng)，管理模式需要進(jìn)一步探索創(chuàng)新，整體工作水平還有待進(jìn)一步提高。

（三）教育對象呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)，給西藏高校育人工作帶來新考驗(yàn)。當(dāng)前，在校大學(xué)生都是“90后”，大多數(shù)為獨(dú)生子女，他們成長在信息化、全球化和科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的環(huán)境下，受網(wǎng)絡(luò)生活全方位、深層次影響，思想行為、價值觀念的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)，普遍存在合作意識淡薄、功利傾向明顯、抗挫能力較弱等實(shí)際問題。在生活學(xué)習(xí)中，學(xué)生主體能動性發(fā)揮不強(qiáng)，自我教育、自我管理、自我服務(wù)的積極性、主動性、創(chuàng)造性有所欠缺，這些特點(diǎn)的變化，進(jìn)一步增加了西藏高校育人工作的難度。

二、西藏大學(xué)農(nóng)牧學(xué)院構(gòu)建服務(wù)型學(xué)生工作模式的具體實(shí)踐和探索

（一）落實(shí)“立德樹人”根本任務(wù)，提高大學(xué)生思想政治工作成效。西藏農(nóng)牧學(xué)院在學(xué)生工作具體實(shí)踐中緊密結(jié)合西藏實(shí)際、學(xué)院特點(diǎn)，堅持貼近學(xué)生、貼近實(shí)際、貼近生活、貼近時代，以理想信念教育為重點(diǎn)，以愛國主義教育、反分裂斗爭教育、民族團(tuán)結(jié)教育為核心，以培育和踐行社會主義核心價值體系為主線，積極推進(jìn)馬克思主義中國化最新理論成果進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦，大力開展愛國主義、反分裂斗爭、民族團(tuán)結(jié)和理想信念教育，開展思想政治專項(xiàng)整頓教育等專題教育活動，全面強(qiáng)化大學(xué)生思想道德教育，積極開展樹典型、學(xué)先進(jìn)活動，著力抓好主題班會活動，廣大青年學(xué)生思想理論水平、思想道德素質(zhì)不斷提高，反對分裂、維護(hù)穩(wěn)定的自覺性、主動性不斷增強(qiáng)，更加熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義新西藏，對堅持走中國特色社會主義道路、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國夢”充滿信心。

（二）加強(qiáng)學(xué)生工作隊伍建設(shè)，著力提升整體素質(zhì)和能力。加強(qiáng)學(xué)生工作隊伍建設(shè)是提高學(xué)生工作水平的重要保證，根本任務(wù)是提高輔導(dǎo)員、班主任的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是配齊配強(qiáng)學(xué)生輔導(dǎo)員和班主任隊伍。通過招考、研究生留校、院內(nèi)調(diào)配等方式，全院輔導(dǎo)員數(shù)量從2011年到目前增加了近一倍，其中本科以上學(xué)歷占輔導(dǎo)員總數(shù)的97%；心理學(xué)、思想政治教育、法學(xué)、教育學(xué)、行政管理等專業(yè)輔導(dǎo)員占輔導(dǎo)員總數(shù)的69%。全院每個班級均配備了班主任，全院近半數(shù)教職員工有從事班主任工作的經(jīng)歷。二是著力提高工作質(zhì)量。嚴(yán)把學(xué)生思想政治隊伍關(guān)，形成了一套嚴(yán)格、規(guī)范的輔導(dǎo)員選拔聘用體系，從源頭上保證輔導(dǎo)員隊伍的質(zhì)量，每年幾乎所有分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員都能參加全國、自治區(qū)、學(xué)院各類培訓(xùn)班、交流會、論壇和比賽；每年對二級學(xué)院及輔導(dǎo)員、班主任進(jìn)行全面考核，正確評價德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，打造了一支業(yè)務(wù)本領(lǐng)過硬、管理水平較高的學(xué)生工作隊伍。

（三）立足人才培養(yǎng)，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)生各項(xiàng)工作。一是大力推進(jìn)學(xué)生黨建工作，堅持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范程序，將優(yōu)秀青年學(xué)生吸收到黨的隊伍中來，不斷優(yōu)化學(xué)生黨支部設(shè)置，深入推進(jìn)學(xué)生黨建進(jìn)宿舍工作，拓展出“學(xué)生黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組——學(xué)生黨建工作辦公室——學(xué)生宿舍黨員工作站”工作模式，構(gòu)建了學(xué)生黨建、思想政治工作與學(xué)生教育管理緊密結(jié)合、相互促進(jìn)的工作體系。二是堅持做好新生入學(xué)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立堅定正確的政治方向和理想信念，使學(xué)生了解大學(xué)、了解專業(yè)，轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變觀念、確立目標(biāo)，為順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)打下了堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。三是開展“堅決維護(hù)和諧西藏表決心”、“感想感恩感知”主題教育以及“離校留言離校留書”等畢業(yè)生離校教育活動，確保畢業(yè)生文明離校。四是加強(qiáng)榜樣示范教育，以開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、“五四”表彰、軍訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮和宿舍文化節(jié)等為契機(jī)，大力表彰涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和個人，進(jìn)一步營造了濃厚的“人人爭先、個個創(chuàng)優(yōu)”校園文化氛圍。五是做好國防教育，開設(shè)了《軍事理論課》，完成了歷年新生的軍事技能訓(xùn)練工作，廣大學(xué)生的國防意識和責(zé)任意識進(jìn)一步增強(qiáng)；同時大力宣傳大學(xué)生入伍政策，多名學(xué)生應(yīng)征入伍。六是堅持“公開、公正、公平”和“思想教育為主，行政紀(jì)律處分為輔”的原則，加大學(xué)生違紀(jì)處分、跟蹤教育力度，嚴(yán)肅處理各類違紀(jì)學(xué)生，學(xué)生違紀(jì)率得到了有效的控制，進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)。七是以學(xué)生宿舍安全、衛(wèi)生教育為切入點(diǎn)，通過舉辦學(xué)生宿舍文化節(jié)等活動，加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，推進(jìn)校園精神文明建設(shè)。同時，在修建自行車棚、宿舍壁柜改造等方面投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，學(xué)生住宿條件進(jìn)一步改善。八是深入開展“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐服務(wù)活動、調(diào)研活動、科技文化活動和志愿服務(wù)等活動，積極搭建實(shí)踐鍛煉平臺，有效提升了學(xué)生實(shí)踐動手能力，拓展了綜合素質(zhì)。

（四）加強(qiáng)校園文化建設(shè)，強(qiáng)化文化育人、環(huán)境育人作用。一是組織開展了“我的夢·中國夢”主題教育活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育活動、培育和踐行社會主義核心價值觀活動、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動、“三熱愛”教育活動、“三觀”培育活動、“四觀”“兩論”教育活動等各類主題教育活動，引領(lǐng)校園文化正確導(dǎo)向。二是以“月活動”為載體，堅持月月有活動、次次有主題，大型活動全?；?、小型活動社團(tuán)化、團(tuán)日活動班級化，極大地豐富了校園文化生活，濃厚了校園文化氛圍，有力推進(jìn)了校園文化常態(tài)化建設(shè)。三是積極申報、建設(shè)優(yōu)秀品牌校園文化項(xiàng)目，打造校園品牌文化?！俺砷L服務(wù)類——創(chuàng)新學(xué)校共青團(tuán)實(shí)踐育人體系”項(xiàng)目被團(tuán)中央確定為全國學(xué)校重點(diǎn)工作創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目，學(xué)生宿舍文化節(jié)、“青春風(fēng)采”大賽、社團(tuán)文化巡禮、辯論賽等校級品牌活動已經(jīng)形成屆次化、規(guī)?；７e極開展“三走”活動，師生周末廣場鍋莊舞被團(tuán)區(qū)委推薦為典型事例。

（五）創(chuàng)新工作方式，探索服務(wù)型學(xué)生工作新模式。西藏農(nóng)牧學(xué)院于2009年設(shè)立學(xué)生工作研究基金，推進(jìn)學(xué)生工作理論創(chuàng)新與實(shí)踐，近年來共投入研究經(jīng)費(fèi)20余萬元，立項(xiàng)課題50余項(xiàng)。建立完善了輔導(dǎo)員入住學(xué)生宿舍制度，安排一批責(zé)任心強(qiáng)的年輕輔導(dǎo)員入住學(xué)生宿舍，與學(xué)生同吃、同住、同學(xué)習(xí)，及時了解學(xué)生思想動態(tài)和行為趨向，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助解決實(shí)際問題。堅持學(xué)生食堂評查制度，對學(xué)生食堂的服務(wù)態(tài)度以及飯菜質(zhì)量、價格、衛(wèi)生等各項(xiàng)指標(biāo)滿意度進(jìn)行全面評查，及時發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題。

三、西藏大學(xué)農(nóng)牧學(xué)院深入構(gòu)建服務(wù)型學(xué)生工作模式的思路舉措

當(dāng)前，西藏農(nóng)牧學(xué)院正在著力推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，充分激發(fā)辦學(xué)活力，學(xué)生工作必須與時俱進(jìn)、同步推進(jìn)。未來學(xué)生工作要深入構(gòu)建服務(wù)型學(xué)生工作模式，進(jìn)一步堅持以服務(wù)學(xué)生充分發(fā)展、成長成才為中心，以健全工作組織、完善制度、建強(qiáng)隊伍為保障，在做好各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化服務(wù)，抓好重點(diǎn)、帶動整體，提升質(zhì)量、增強(qiáng)實(shí)效，推動學(xué)生工作再上新臺階。

（一）進(jìn)一步堅持“以學(xué)生為本”、“育人為本”工作理念，轉(zhuǎn)變學(xué)生工作方式方法。學(xué)生工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是育人、育心、育智工作，需要師生共同努力。要正確認(rèn)識當(dāng)代學(xué)生成長的時代特征、社會環(huán)境等因素，把握學(xué)生特點(diǎn)，要進(jìn)一步牢固樹立“以學(xué)生為本”、“育人為本”工作理念，尊重學(xué)生的主體性、學(xué)生的人格，維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)合法權(quán)益，關(guān)注學(xué)生所思所想，傾聽學(xué)生的心聲，幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活、成長、就業(yè)等方面的困惑、問題，幫助他們成長進(jìn)步，做到真心幫助學(xué)生、用心教育學(xué)生、耐心引導(dǎo)學(xué)生、熱心服務(wù)學(xué)生。要改變過去傳統(tǒng)的學(xué)生工作方式方法，進(jìn)一步逐步推進(jìn)學(xué)生工作模式和工作方式方法轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格把握度，多實(shí)行教育集教育、管理、服務(wù)于一體的服務(wù)型工作模式，少采取行政命令式、管壓式、封閉式、靜態(tài)式、管理型傳統(tǒng)管理模式，做到工作中以心交心、以理服人、易于接受，增強(qiáng)教育效果。

（二）抓好重點(diǎn)工作，以重點(diǎn)帶動整體，全面做好學(xué)生工作。學(xué)生工作涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、教育、管理、服務(wù)方方面面，工作異常繁雜、瑣碎。但并不意味著學(xué)生工作沒有規(guī)律可循，沒有重點(diǎn)。要善于抓工作重點(diǎn)，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增強(qiáng)工作成效。一要進(jìn)一步做好入學(xué)教育、在校教育、畢業(yè)教育三步曲各項(xiàng)工作。學(xué)生工作，按學(xué)生入學(xué)、在校學(xué)習(xí)和畢業(yè)前教育進(jìn)行階段劃分，可分為3個階段。入學(xué)教育階段，積極做好軍訓(xùn)、入學(xué)教育等工作，使學(xué)生了解大學(xué)、了解學(xué)院、了解專業(yè)，盡快轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變觀念、確立目標(biāo)，適應(yīng)大學(xué)生活；在校學(xué)習(xí)階段，以學(xué)生綜合素質(zhì)能力提升為中心，在完成學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)的同時，通過社會實(shí)踐、社團(tuán)活動、班級沙龍等特色主題教育活動，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)和自我發(fā)展能力的提升。畢業(yè)前教育階段，通過“堅決維護(hù)和諧西藏表決心”、“感想感恩感知”主題教育活動和“離校留言離校留書”活動，開展感恩奉獻(xiàn)教育，引導(dǎo)畢業(yè)生文明離校。在不同階段，都要堅持不懈地深入開展理論武裝和思想政治教育，深化民族團(tuán)結(jié)教育和反分裂斗爭教育，著力解決好深層次思想問題，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和馬克思主義祖國觀、民族觀、宗教觀、文化觀，不斷增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信，確保合格人才培養(yǎng)，確保意識形態(tài)領(lǐng)域安全，確保校園和諧穩(wěn)定。二要進(jìn)一步做好“一社團(tuán)一品牌”、“一學(xué)院一精品”工作，開展好傳統(tǒng)典禮和品牌活動。按照學(xué)院、二級學(xué)院兩個層面，注重發(fā)揮團(tuán)學(xué)組織及學(xué)生社團(tuán)的作用，堅持正確方向，強(qiáng)化宏觀指導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生主體性，堅持開展好主題鮮明、寓教于樂、格調(diào)高雅、形式多樣的校園文化活動，為學(xué)生提供鍛煉、學(xué)習(xí)、發(fā)展的舞臺，推動實(shí)踐育人常態(tài)化，打造社團(tuán)活動品牌、學(xué)院活動精品，促進(jìn)學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、團(tuán)隊合作精神等綜合素質(zhì)不斷提升，在活動中接受教育、受到感染、增長才干。進(jìn)一步深入挖掘開學(xué)典禮、軍訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮、大學(xué)生運(yùn)動會、“五四”表彰、畢業(yè)典禮等傳統(tǒng)典禮活動和迎新晚會、元旦晚會、宿舍文化節(jié)等品牌活動在學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)和育人方面的作用，通過細(xì)致策劃、宣傳引導(dǎo)，推動校園文化建設(shè)和良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成。三要進(jìn)一步做好學(xué)生獎助幫扶與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展工作。進(jìn)一步完善學(xué)院獎貸助補(bǔ)減免獎勵資助體系，完善制度，強(qiáng)化舉措，公開、公平、公正執(zhí)行，嚴(yán)格落實(shí)教育惠民政策，把黨和政府的關(guān)心工作做到學(xué)生心中，營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、力爭上游的和諧競爭氛圍，達(dá)到獎優(yōu)促學(xué)的目的，保證每一位學(xué)生不因家庭經(jīng)濟(jì)困難輟學(xué)，實(shí)現(xiàn)助困與扶志相結(jié)合。聯(lián)合相關(guān)部門，搭建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、電子設(shè)計大賽、平面設(shè)計大賽、模型結(jié)構(gòu)大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等平臺，大力提升學(xué)院學(xué)生科技、文化和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。四要進(jìn)一步做好學(xué)生心理健康教育工作，健全學(xué)生人格，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。大學(xué)生心理健康教育是培養(yǎng)大學(xué)生健全人格、促進(jìn)意志個性氣質(zhì)發(fā)展的需要，也是大學(xué)生適應(yīng)未來社會競爭的需要，是素質(zhì)教育的有機(jī)組成部分。結(jié)合學(xué)院實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康教育隊伍建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)心理課程建設(shè)、大學(xué)生心理健康咨詢中心建設(shè)和科研工作，有針對性地開展個體指導(dǎo)與咨詢，建設(shè)課堂教學(xué)與課外教育指導(dǎo)相結(jié)合、咨詢與自助相結(jié)合的心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)和體系，將大學(xué)生心理健康咨詢中心建成機(jī)制有效、功能齊全、隊伍專業(yè)、特色鮮明、成效顯著的教育與研究示范中心，在地區(qū)具有引領(lǐng)與輻射作用，在區(qū)內(nèi)高校具有示范效應(yīng)。五要進(jìn)一步做好新興媒體利用與管理工作。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體正深刻影響著我們的工作、學(xué)習(xí)和娛樂方式。要高度重視新興媒體在學(xué)生工作中的作用，利用QQ、微信等建立班級群、年級群、學(xué)生組織群、社會實(shí)踐群、黨建工作群等專項(xiàng)群，加強(qiáng)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師之間的交流溝通，分享經(jīng)驗(yàn)、交流感想、共同發(fā)展，推動學(xué)生工作順利開展。同時，加強(qiáng)對利用新興媒體的引導(dǎo)與管理，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。

（三）進(jìn)一步健全組織、抓好隊伍、強(qiáng)化規(guī)范，不斷提升學(xué)生教育管理水平。一要進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生工作體制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作重心下移，著力健全和規(guī)范學(xué)生工作組織，建立起科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行高效的學(xué)生工作組織管理體系。立足學(xué)生全面發(fā)展，完善工作機(jī)制，進(jìn)一步明確學(xué)生工作中學(xué)生管理部門、各二級學(xué)院（部）、其它縣處級單位以及輔導(dǎo)員、班主任、全體教職員工的育人職責(zé)，努力構(gòu)建全員全過程全方位育人格局。二要繼續(xù)抓好輔導(dǎo)員隊伍、班主任隊伍、團(tuán)學(xué)干部隊伍“三支隊伍”建設(shè)，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的專業(yè)化、職業(yè)化、專家化隊伍，培養(yǎng)一批德育教育專家、心理咨詢專家、就業(yè)指導(dǎo)專家等。進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員、班主任在學(xué)生工作中的角色定位、工作職責(zé)、工作范圍及業(yè)務(wù)能力要求，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通、積極配合落實(shí)，切實(shí)落實(shí)黨和國家的教育方針，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。進(jìn)一步落實(shí)輔導(dǎo)員、班主任政策待遇，通過輔導(dǎo)員培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、輔導(dǎo)員沙龍等有效形式，提升學(xué)生工作隊伍整體素質(zhì)和能力。注重選拔、培養(yǎng)一批優(yōu)秀的團(tuán)學(xué)干部，通過“青馬工程培訓(xùn)班”、團(tuán)校、班委思辨會等形式，著力提升學(xué)生團(tuán)學(xué)干部隊伍素質(zhì)，發(fā)揮好骨干核心作用、橋梁紐帶作用、榜樣示范作用、組織凝聚作用，切實(shí)引領(lǐng)和促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。三要完善規(guī)章制度。學(xué)生工作制度是學(xué)生工作人員、學(xué)生共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。要堅持以學(xué)生為本和依法治校原則，圍繞學(xué)生管理、政工隊伍管理、工作考評、獎懲約束等各個方面，對現(xiàn)行的學(xué)生工作制度進(jìn)行梳理，新建一批制度、修訂一批制度、廢止一批制度，并強(qiáng)化監(jiān)督管理，以制度約束、激勵、管理、規(guī)范學(xué)生工作，引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)展、全面成長成才，促進(jìn)學(xué)生工作健康發(fā)展。

（四）正確把握學(xué)生工作中的三個關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)工作合力。學(xué)生工作，不僅涉及老師與學(xué)生的關(guān)系、學(xué)生工作與其它工作的關(guān)系，而且涉及不同部門之間的關(guān)系。一要正確處理學(xué)生工作與維穩(wěn)工作的關(guān)系。眾所周知，當(dāng)前，世情、黨情、國情、區(qū)情都發(fā)生了深刻變化，學(xué)生工作面臨的形勢也出現(xiàn)了新的變化，學(xué)生教育管理難度相應(yīng)增大，特別是維穩(wěn)工作對學(xué)生工作提出的要求更高。要正確處理學(xué)生工作與安全穩(wěn)定工作的關(guān)系，從教師和學(xué)生兩個層面進(jìn)行引導(dǎo)、疏通、教育，理解和配合敏感時期、敏感階段學(xué)校的學(xué)生工作。要把學(xué)生工作與維穩(wěn)工作有機(jī)結(jié)合，堅持教育在先、管理從嚴(yán)、服務(wù)到位，注重在日常管理服務(wù)上下功夫，注重打牢基礎(chǔ)、夯實(shí)根基。學(xué)生工作做到家了，學(xué)生穩(wěn)定了，學(xué)院“三不出”維穩(wěn)目標(biāo)就可以順利實(shí)現(xiàn)。二要正確處理學(xué)生工作中老師與學(xué)生的關(guān)系。學(xué)生是學(xué)校和學(xué)生工作的主體，充分調(diào)動學(xué)生的積極性、發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性是做好學(xué)生工作的關(guān)鍵，也是我們常說的“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束”。要進(jìn)一步推動學(xué)生工作模式轉(zhuǎn)變，堅持寬嚴(yán)相濟(jì)，在學(xué)生管理制度框架內(nèi)，給學(xué)生營造寬松的學(xué)習(xí)、生活、成長成材環(huán)境。要切實(shí)把握好度，發(fā)揮學(xué)生在各類活動中的主體性，實(shí)行學(xué)生活動各環(huán)節(jié)學(xué)生負(fù)責(zé)和團(tuán)學(xué)干部負(fù)責(zé)制度，老師負(fù)責(zé)審核把關(guān)、引導(dǎo)指導(dǎo)、效果跟蹤評估，充分調(diào)動“兩個”積極性。三要處理好大眾教育與個性發(fā)展之間的關(guān)系。要堅持不讓一個學(xué)生掉隊的原則，既注重加強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)培養(yǎng)、為特長專長學(xué)生提供發(fā)展舞臺，也注重對普通學(xué)生培養(yǎng)。應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生工作創(chuàng)新，強(qiáng)化以班級為單位的特色活動，比如班級沙龍、讀書會、班委輪換制等，使每位學(xué)生在4年大學(xué)生活中至少做一次報告、交流一次體會、參加一次討論、擔(dān)任一屆班委，等等。同時，注意加強(qiáng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力和自我發(fā)展規(guī)劃意識的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的主體能動性，為學(xué)生成長成材提供持續(xù)動力。

［1］中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會文件匯編［S］.北京：人民出版社，2012:29.

［2］呂衛(wèi)華.服務(wù)型:高校學(xué)生工作的未來發(fā)展路向［J］.未來與發(fā)展，2009（4）.

［3］楊克非.服務(wù)型學(xué)生工作模式的理性思考［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2004（6）.

［4］教育部.普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定［S］.中華人民共和國教育部令第21號.

※本文系教育部人文社會科學(xué)研究西藏項(xiàng)目（14XZJC710001）和西藏大學(xué)農(nóng)牧學(xué)院學(xué)生工作研究項(xiàng)目（NYXSYJ20150003）的階段性成果。

作者單位：西藏農(nóng)牧學(xué)院

責(zé)任編輯：吝建平