商務(wù)英語國外模式與本土建設(shè)

□湯朝菊 馬玉玲 杜佳洋 唐懿梅

[電子科技大學(xué) 成都 611731]

引言

商務(wù)英語（BE:Business English）在國外被界定為屬于ESP（English for Specific/Special Purposes 專門用途英語）①范疇[1]，而ESP又是英語語言教學(xué)( ELT)下英語作為外語(EFL)領(lǐng)域中新崛起的分支，屬于應(yīng)用語言學(xué)的范疇[2～4]?！皩ｉT用途英語”（ESP）指滿足學(xué)習(xí)者特殊需要的英語，主要包括專門職業(yè)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)所使用的英語的語法、詞匯、句式、語篇、文體等特殊語言技能，其關(guān)注的內(nèi)容一般是ESP的教學(xué)模式與方法、教材編寫、課程設(shè)置、教師隊(duì)伍建設(shè)、測(cè)試與評(píng)估等，其教學(xué)目的是培養(yǎng)和提高學(xué)生所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的英語運(yùn)用能力，重視在具體工作場(chǎng)合的英語應(yīng)對(duì)能力和跨文化交際能力的培養(yǎng)，滿足不同學(xué)習(xí)者群體的專門需要。ESP興起于二戰(zhàn)以后，發(fā)展于20世紀(jì)，其相關(guān)理論形成于20世紀(jì)60年代，現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟并有很多教學(xué)和科研成果[5]，其學(xué)科定位明確，課程設(shè)置權(quán)重很高，并且有相應(yīng)的期刊雜志刊載相關(guān)科研論文，有系列專著出版，有相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議定期召開。

一、商務(wù)英語國外發(fā)展?fàn)顩r

（一）ESP的分支與商務(wù)英語的發(fā)展

根據(jù)許多學(xué)者對(duì)ESP的定義，ESP實(shí)際上是一門涵蓋性的學(xué)科，根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求不同，適用于不同種類的課程[6～7]。ESP后來又發(fā)展成幾類分支學(xué) 科[8～10]，主要有：

1.EOP/EVP（職業(yè)/行業(yè)用途英語：English for Occupational/Vocational Purposes)：EOP/EVP 指從事某一行業(yè)工作所使用的英語，實(shí)用性和專業(yè)性較強(qiáng)。學(xué)習(xí)者一般是社會(huì)行業(yè)內(nèi)的專門從業(yè)者，比如交通運(yùn)輸業(yè)的遠(yuǎn)洋船務(wù)工作者、航天空勤人員、外經(jīng)外貿(mào)工作者、國際旅游及酒店服務(wù)人員，也包括那些職業(yè)技術(shù)及專門知識(shí)性很突顯的從業(yè)工作者如醫(yī)生、律師、財(cái)經(jīng)和IT及其他行業(yè)工程師等[11]。這些行業(yè)人士在工作中和在專業(yè)活動(dòng)中經(jīng)常使用英語，這些英語是與他們的工作或職業(yè)密切相關(guān)的英語語言知識(shí)和技能，在某種意義上，EOP/EVP涵蓋了所有與工作相關(guān)的英語。只是各有側(cè)重點(diǎn)不同，有的需要常用英語聽說知識(shí)和技能，有的必需英語閱讀知識(shí)和技能，有的可能重點(diǎn)要求寫作能力，還有的特別需要翻譯能力。目前的許多在職和崗前英語培訓(xùn)班就屬于EOP/EVP的范疇[12]。

2.EAP/EEP（學(xué)術(shù)/教育用途英語：English for Academic/Educational Purposes)：EAP/EEP指用以完成學(xué)業(yè)或進(jìn)行學(xué)術(shù)研究交流所使用的英語，學(xué)術(shù)性強(qiáng)，通常指非本族語者在大學(xué)或其他學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)所需要的語言和技能，學(xué)習(xí)者為大學(xué)非英語專業(yè)學(xué)生和其他在學(xué)習(xí)中需要使用英語的學(xué)生[13]。

3.EST（科技英語：English for Science and Technology）：EST是ESP早期發(fā)展中最重要的一個(gè)分支，有的學(xué)者把它歸屬于EOP/EVP，也有的學(xué)者把它歸屬于EAP/EEP，由于它同時(shí)交叉EOP/EVP和EAP/EEP的共核，又具有自己獨(dú)特的詞匯、句法、篇章表達(dá)特點(diǎn)（比如書面詞匯、被動(dòng)語態(tài)、客觀描述），所以很多學(xué)者傾向于將EST并列于上述兩個(gè)分支學(xué)科，所以EST一般指在自然科學(xué)和工程技術(shù)方面的科學(xué)著作、論文、教科書、科技報(bào)告和學(xué)術(shù)講演中所使用的英語[14]。由于科技的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，科技英語一開始就呈大量快速發(fā)展之勢(shì)，而且特點(diǎn)鮮明，以至于相當(dāng)一部分語言學(xué)家常用EST代替ESP，如John Swales，Larry Selinker 等[15～16]。

4.BE（商務(wù)英語：Business English）:根據(jù)Jordan（1989）也應(yīng)該歸為EOPEVP的次分支之下，同時(shí)，Jordan 還將EAP 進(jìn)一步分類為EGAP（English for General Academic Purposes）和ESAP（English for Specific Academic Purposes）。根據(jù)這一分類標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)英語也可以恰當(dāng)?shù)胤譃閮深?，EGBP（一般商務(wù)用途英語：English for General Business Purposes）和ESBP（專門商務(wù)用途英語：English for Specific Business Purposes）[17]。EGBP主要針對(duì)沒有商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生和剛涉足商務(wù)活動(dòng)的學(xué)習(xí)者，雖然它也以商務(wù)為背景，但沒有專門的商務(wù)用途，課程設(shè)計(jì)接近普通英語，主要是語言技能加上一般的商務(wù)背景知識(shí)，著重培養(yǎng)學(xué)生在一般商務(wù)環(huán)境中使用語言的能力。我國高校開設(shè)的商務(wù)英語課程即屬此類。ESBP 是指已有商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷的學(xué)習(xí)者使用的英語。各類商務(wù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或企業(yè)為在職人員開設(shè)的英語培訓(xùn)課程便屬此類。這類課程的特點(diǎn)是，學(xué)習(xí)者是從事某一商務(wù)領(lǐng)域工作的專業(yè)人員，熟悉本專業(yè)知識(shí)、有一定工作經(jīng)驗(yàn)，因此，課程需要精心設(shè)計(jì)，專門為某特定目的服務(wù)，所關(guān)注的是特定目的的語言技能，所涉及到的是具體商務(wù)交際活動(dòng)和情景，學(xué)習(xí)者所接受的是強(qiáng)化性訓(xùn)練。

由于國際化經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)需求，所以目前商務(wù)英語已經(jīng)和科技英語呈并列學(xué)科并由于其大眾化的實(shí)用性，大有取代或者涵蓋科技英語的趨勢(shì)[18]。

（二）國外商務(wù)英語模式簡(jiǎn)介

簡(jiǎn)單地說，國外商務(wù)英語走的是認(rèn)證模式的道路：即測(cè)試和證書相結(jié)合、從業(yè)和證書相結(jié)合、能力和證書相結(jié)合。在全球范圍內(nèi)最具影響力的幾種證書都和商務(wù)英語掛鉤：

1.劍橋商務(wù)英語證書（BEC：Business English Certificate）是由世界知名學(xué)府英國劍橋大學(xué)下屬機(jī)構(gòu)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)負(fù)責(zé)組織的EFL系列分級(jí)考試證書之一，專為學(xué)習(xí)者提供的國際商務(wù)英語資格證書考試，主要考察真實(shí)工作環(huán)境中的英語交流能力，被歐洲乃至全球眾多教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)認(rèn)可，證書終身有效。目前該考試由中英雙方合作引進(jìn)中國，證書權(quán)威性高，素來被美譽(yù)為“外企綠卡”，被英聯(lián)邦各國及歐洲國家商業(yè)企業(yè)部門作為英語能力證明的首選證書，越來越多的公司使用BEC來評(píng)估雇員、員工和應(yīng)聘者的語言技能。BEC有英國嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，突出的是它的學(xué)術(shù)化，BEC會(huì)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)如何利用英語語言達(dá)到更高的職業(yè)目標(biāo)，在沒有商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，不少大學(xué)生會(huì)將其作為操練口語、提前熟悉商務(wù)環(huán)境的一種有效途徑，擁有BEC證書可以申請(qǐng)英國的MBA的留學(xué)者。

2.FTBE（First Certificate for Teachers of Business English）證書考試，是專門為商務(wù)英語教師設(shè)計(jì)和量身定做的商務(wù)英語教學(xué)資格或執(zhí)業(yè)證書。報(bào)考者需要具備教授商務(wù)英語課程所需的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。測(cè)試考察商務(wù)實(shí)踐與商務(wù)詞匯知識(shí)，以及對(duì)運(yùn)用商務(wù)英語專業(yè)教師教學(xué)方法的理解程度。目前由國家教育部引進(jìn)的、在全球126國家和地區(qū)受到普遍認(rèn)可的、由全球著名的職業(yè)資格頒證機(jī)構(gòu)LCCI（英國倫敦工商會(huì)）所頒發(fā)。獲得者表明具有良好的英語語言運(yùn)用能力，掌握教授商務(wù)英語課程應(yīng)具備的專業(yè)技能（Professional Skills）、領(lǐng)會(huì)有效的商務(wù)英語課堂教學(xué)方法（Teaching Methodology），了解商務(wù)英語教學(xué)所涉及的商務(wù)概念（Business Concepts and Awareness），教授英語課程的基本知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

3.托 業(yè) 即TOEIC（Test of English for International Communication）測(cè)試，中文譯為國際交流英語考試，是針對(duì)在國際工作環(huán)境中使用英語交流的人們而指定的英語能力測(cè)評(píng)，由美國教育考試服務(wù)中心設(shè)計(jì)，因此有著美國特色，被稱為“商業(yè)托?！?，實(shí)用性和權(quán)威性都極強(qiáng)，認(rèn)可范圍廣。TOEIC考試已經(jīng)成為全球很多需要評(píng)估待聘用的和現(xiàn)有員工英語能力的機(jī)構(gòu)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，該考試被眾多的公司采用，從小企業(yè)到跨國公司、政府機(jī)構(gòu)，在許多行業(yè)和區(qū)域運(yùn)行。TOEIC考試同時(shí)也作為一個(gè)重要的管理工具，幫助企業(yè)做出重大的人事決定，具體地說，TOEIC時(shí)常被用來評(píng)估：那些在酒店、醫(yī)院、餐廳、國際會(huì)議或大會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等現(xiàn)實(shí)工作中使用英語的人員；在工作中需要英語的那些工作在國際商務(wù)、商業(yè)和工業(yè)的管理人員、銷售、技術(shù)員等。

（三）國外商務(wù)英語典型教學(xué)模式

1.劍橋BEC模式

國外商務(wù)英語最突出的教學(xué)模式是“學(xué)”與“用”相結(jié)合，而其中商務(wù)英語教學(xué)做得最成熟的模式當(dāng)屬劍橋商務(wù)英語(BEC)的MII獨(dú)特教學(xué)方式[19]。簡(jiǎn)單地說，MII教學(xué)方法（即多元互動(dòng)浸入法），由下面模式組合而成：

（1）M-多元（Multiple）模式：

第一，個(gè)性化的課程設(shè)計(jì)，為學(xué)員提供更多的選擇空間，可以細(xì)化到為具體的學(xué)員量身定做；

第二，注重全方位的培訓(xùn)，使學(xué)員不僅在英語水平上有很好的提高，而且給予學(xué)員良好的國外就業(yè)規(guī)劃及留學(xué)指導(dǎo)；

第三，學(xué)員知識(shí)、能力和人文素質(zhì)得到全面提升，BEC培訓(xùn)同時(shí)注重培養(yǎng)跨文化交際和溝通能力，熏陶人文修養(yǎng)。

（2）I-互動(dòng)（Interactive）模式：

第一，小班授課，全面照顧每個(gè)學(xué)員，注重學(xué)習(xí)效果，創(chuàng)造良好的課堂氛圍；

第二，教師與學(xué)員全方位的互動(dòng)形式（隨時(shí)提問、分組討論、個(gè)人演講、互動(dòng)游戲）。

（3）I-浸入（Immersed）模式：

第一，多媒體全英文教學(xué)。

第二，運(yùn)用商務(wù)英語成功案例分析，為學(xué)員營(yíng)造猶如置身國外的學(xué)習(xí)環(huán)境，迅速提升學(xué)員的英語水平。

2.英國中央蘭開夏商務(wù)英語模式

英國中央蘭開夏大學(xué)在商務(wù)英語項(xiàng)目上走國際化聯(lián)合辦學(xué)模式之路，廣泛開拓國際市場(chǎng)，有借鑒價(jià)值[20]。

英國中央蘭開夏大學(xué)是一所公立大學(xué)，創(chuàng)立于1828年，是英國也是歐洲最著名的大學(xué)之一。大學(xué)主校區(qū)位于英國西北地區(qū)蘭開夏郡普雷斯頓（Preston）市中心。該校與世界各國各地區(qū)的知名院校合作辦學(xué)，實(shí)行商務(wù)英語國際化。比如在中國就有電子科技大學(xué)、深圳大學(xué)、北京理工大學(xué)、上海理工大學(xué)、上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院、四川大學(xué)、大連外語學(xué)院、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等多家高校與英國中央蘭開夏大學(xué)合作辦學(xué)，培養(yǎng)商務(wù)英語人才，這些合作項(xiàng)目和合作單位成為國內(nèi)培養(yǎng)商科復(fù)合型人才的重要基地。所開設(shè)的課程秉承英國傳統(tǒng)的商務(wù)精華核心課程，又結(jié)合中國的實(shí)際情況，提倡商務(wù)與英語知識(shí)并重，知識(shí)與能力結(jié)合，教學(xué)過程和結(jié)果結(jié)合評(píng)估，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在追求學(xué)業(yè)中提升素質(zhì)，在國內(nèi)環(huán)境體現(xiàn)國際化要求，在教學(xué)管理活動(dòng)中崇尚個(gè)性和互動(dòng)的人文管理，已形成卓有成效的培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型國際商務(wù)人才的模式[21]。

在上述模式和理念下培養(yǎng)出來的人才出口都比較好，他們?cè)趪鴥?nèi)學(xué)滿兩到三年以后，到英國蘭開夏繼續(xù)學(xué)習(xí)，所有課程合格者將獲得該大學(xué)授予的學(xué)士學(xué)位，之后可以繼續(xù)申請(qǐng)碩士學(xué)位深造，這樣一來學(xué)生的就業(yè)途徑比較寬泛，畢業(yè)生最后的英語語言能力、商務(wù)專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)都達(dá)標(biāo)并得到寬幅度的提升，在人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，在社會(huì)上擁有良好的口碑。在我們進(jìn)行的問卷調(diào)查中，學(xué)生普遍的反饋體現(xiàn)在五個(gè)方面獲得收益度最高：即，（1）提高語言能力；（2）商務(wù)知識(shí)不斷增加；（3）加深對(duì)一國或多國的商業(yè)文化的了解；（4）培養(yǎng)在跨文化中高效工作的能力；（5）提高在本國及跨國企業(yè)工作中所需的商務(wù)溝通和交際技能。

蘭開夏項(xiàng)目特別注重學(xué)生職業(yè)發(fā)展，通過實(shí)習(xí)和開設(shè)相關(guān)的課程，最大限度滿足學(xué)生的職業(yè)需求。蘭開夏大學(xué)是商務(wù)英語課程頂尖的英國大學(xué)之一，課程設(shè)置合理，學(xué)分評(píng)估科學(xué)，加之在與中國的合作中根據(jù)中國本土合作院校的實(shí)際情況，分別擬定量體裁衣的課程計(jì)劃，使得參與項(xiàng)目學(xué)習(xí)的學(xué)生都學(xué)有所獲[22]。

比如廣東外貿(mào)外語大學(xué)與蘭開夏的合作項(xiàng)目商務(wù)英語方向主要有國際商務(wù)（IB：International Business）和國際商務(wù)交流（IBC：International Business Communication），前者主要探討經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下跨國公司的經(jīng)營(yíng)操作[23]。課程采取全球化的視角，第一學(xué)年便開始國際商務(wù)傳授，重視個(gè)人發(fā)展和其他國際商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)教學(xué)，學(xué)生對(duì)象為有意成為跨國公司各功能部門培訓(xùn)生或助理的學(xué)生，或?yàn)閰⒓訃H商務(wù)管理碩士生課程繼續(xù)深造的學(xué)生奠定基礎(chǔ)；后者是中國商務(wù)英語項(xiàng)目的佼佼者，學(xué)生有機(jī)會(huì)在當(dāng)?shù)匾约皣H環(huán)境中學(xué)以致用課堂商務(wù)知識(shí)。課程除傳授商務(wù)知識(shí)與提高學(xué)生英語能力外，還給其創(chuàng)造機(jī)會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)厣虅?wù)企業(yè)進(jìn)行初級(jí)調(diào)研——這樣可以提高學(xué)生對(duì)工作環(huán)境的理解，并促使他們發(fā)展和提高將來需要的商務(wù)技能，同時(shí)也提供文化交流科目，為學(xué)生將來在國外和跨國企業(yè)工作，或參與涉外商務(wù)做好準(zhǔn)備。第二年學(xué)生會(huì)通過在校園創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)自己的買賣以豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)生可以馬上工作或深造讀碩士研究生。

又如和上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院合作項(xiàng)目中，主要教授國際商務(wù)活動(dòng)中所涉及的英語聽、說、讀、寫、譯知識(shí)、技能和國際商務(wù)基本理論、知識(shí)和技能，針對(duì)為涉外企、事業(yè)單位培養(yǎng)語言應(yīng)用能力和實(shí)踐能力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、掌握跨學(xué)科知識(shí)的專門人才，要求學(xué)生具有熟練的英語應(yīng)用能力、通曉國際商務(wù)理論、實(shí)踐和慣例，對(duì)涉及國際商務(wù)的職業(yè)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。學(xué)制為三年，專業(yè)課全英文教學(xué)，主要教材由英方提供；提供良好的英語學(xué)習(xí)環(huán)境，采用多媒體授課。

再如，與電子科技大學(xué)合作完全采用英國中央蘭開夏大學(xué)的教學(xué)和管理體系，享受國內(nèi)外一流大學(xué)全部教學(xué)資源，中國學(xué)生可以使用蘭開夏大學(xué)的網(wǎng)上圖書館中的各種資源，包括數(shù)以萬計(jì)的參考書、教科書及各種學(xué)術(shù)文章，如同置身國外環(huán)境。國內(nèi)階段主要按照蘭開夏大學(xué)的課程管理體系，由電子科技大學(xué)外國語學(xué)院通過了蘭開夏認(rèn)證的優(yōu)秀教師任教，蘭開夏大學(xué)定期派高級(jí)督學(xué)來電子科技大學(xué)實(shí)施教學(xué)監(jiān)督和管理；國外階段在蘭開夏主校區(qū)普里斯頓校區(qū)實(shí)施。完成國內(nèi)三年學(xué)習(xí)后全部課程考核合格者，由英國中央蘭開夏大學(xué)頒發(fā)高等教育證書；同時(shí)由電子科技大學(xué)頒發(fā)專科文憑；完成在英國的一年學(xué)習(xí)，所有課程考核合格者，獲得英國中央蘭開夏大學(xué)頒發(fā)的學(xué)士學(xué)位證書。選擇繼續(xù)讀研并通過研究生階段考核的，可獲得碩士學(xué)位證書。教學(xué)特點(diǎn)：學(xué)生除了課堂知識(shí)以外，還有同等課時(shí)的課外輔導(dǎo)和實(shí)踐指導(dǎo)課時(shí)，保障了學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)充分。學(xué)生在出國前夕，還增加海關(guān)專業(yè)知識(shí)輔導(dǎo)，確保學(xué)生在模擬的海關(guān)環(huán)境中能正確熟練英語口語，并增強(qiáng)學(xué)生在海外學(xué)習(xí)的自信和加大生存生活的保險(xiǎn)系數(shù)。學(xué)生的就業(yè)方向：因?yàn)楸卷?xiàng)目學(xué)生有法商結(jié)合的知識(shí)結(jié)構(gòu)，理論知識(shí)扎實(shí)，并具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力和用外語進(jìn)行商務(wù)溝通的能力，適于在跨國公司、外向企業(yè)和外資企業(yè)等從事國際商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)代表、國際商務(wù)師及國際化經(jīng)營(yíng)的高級(jí)管理人才；或者在涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門及政府機(jī)構(gòu)從事對(duì)外經(jīng)營(yíng)管理、政策法規(guī)制定與實(shí)施，以及國際化商務(wù)活動(dòng)策劃的綜合性高級(jí)專門人才。

蘭開夏項(xiàng)目的特色總結(jié)：

第一，設(shè)置課程質(zhì)量管理小組。隨時(shí)跟進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督，確保課程的有序有效進(jìn)行和項(xiàng)目的過程質(zhì)量。

第二，學(xué)習(xí)者成績(jī)的綜合認(rèn)定，注重能力和成績(jī)相結(jié)合，有效避免高分低能。

第三，多向交流，多維互動(dòng)，扎實(shí)的語言功底，豐富的商業(yè)背景。

第四，各課程都有一名課程導(dǎo)師或顧問（coordinator），為遇到問題或疑惑的學(xué)生提供建議。

第五，設(shè)置就業(yè)建議中心，幫助學(xué)生評(píng)估自己的技能，了解畢業(yè)后有哪些機(jī)會(huì)，做出實(shí)際的就業(yè)決定，讓自己更有效率。學(xué)生還能從專業(yè)的就業(yè)顧問處得到指導(dǎo)。這個(gè)中心為學(xué)生提供職業(yè)、繼續(xù)學(xué)習(xí)、撰寫簡(jiǎn)歷、面試技巧和空缺職位等方面的信息。

第六，為學(xué)生，尤其是國際學(xué)生提供一流的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展支持服務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力——中央蘭開夏大學(xué)是英國做得最好的大學(xué)之一（對(duì)眾多領(lǐng)域的就業(yè)機(jī)會(huì)予以公告，提供職業(yè)發(fā)展建議和指導(dǎo)，對(duì)眾多職業(yè)常年提供服務(wù)，幫助提高學(xué)生的就業(yè)能力、畢業(yè)前工作技能，許多課程提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)），超過95%的畢業(yè)生就業(yè)。

第七，案例仿真模擬與案例實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。

蘭開夏在中國的合作項(xiàng)目公認(rèn)的口碑是“開發(fā)了許多前沿性的課程，共同培養(yǎng)了一批批符合21世紀(jì)發(fā)展要求的人才”。

二、本土商務(wù)英語課程建設(shè)的思考

（一）商務(wù)英語特色分析

商務(wù)英語既然是ESP，重點(diǎn)還是要走“以語言為基礎(chǔ)、以商務(wù)為中心、以實(shí)踐為目標(biāo)”的教學(xué)模式，教學(xué)形式必須“專業(yè)化、口語化+針對(duì)性”[24]。以培養(yǎng)“精英語，懂商務(wù)，會(huì)操作”的高技能復(fù)合型現(xiàn)代涉外管理人才為主要目標(biāo)，建立“外語+專業(yè)+技能”的復(fù)合疊加式教育體系?！吧虅?wù)英語”是商務(wù)和英語的結(jié)合，在“英語”和“商務(wù)”兩個(gè)內(nèi)容上權(quán)重比例要合理分配：英語占大約40%，商務(wù)占60%，其知識(shí)面涉及管理、貿(mào)易、法律、財(cái)會(huì)等現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)，所以其課程內(nèi)容既兼容又專一[25]。

一方面商務(wù)英語基礎(chǔ)知識(shí)還是需要傳統(tǒng)教育模式下的商務(wù)英語課堂教學(xué)模式，教師要對(duì)基本的商務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行講解，比如對(duì)一些基本理論、基本概念、貿(mào)易術(shù)語、商務(wù)專業(yè)詞匯等進(jìn)行介紹、分析，使學(xué)生能有較全面的了解。另一方面與商務(wù)交際能力的密切結(jié)合，這就要求教師既要注重講授商務(wù)專業(yè)知識(shí)又要重視學(xué)生的商務(wù)交際能力的培養(yǎng)，要求教師運(yùn)用交際法，根據(jù)商務(wù)英語的實(shí)用性和操作性，以學(xué)生為中心展開一些商務(wù)英語課堂活動(dòng)，進(jìn)行案例分析、模擬操作、單證制作、商務(wù)洽談等等[26～27]。

（二）辦學(xué)思路借鑒

從蘭開夏和其他國外高校與中國合作的所有項(xiàng)目來看，我們招收的學(xué)生都是商務(wù)知識(shí)零起點(diǎn)，英語知識(shí)也非優(yōu)秀，但是通過項(xiàng)目的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后，都能不同程度地達(dá)標(biāo)以至優(yōu)秀。所以我們得到的啟示是本土商務(wù)英語可以借鑒國外與中國合作模式，最終走一條“通用英語”+“商務(wù)行業(yè)及人文素養(yǎng)知識(shí)”的特色之路[28]。

1.首先是人才培養(yǎng)思路：要立足培養(yǎng)國際化復(fù)合型素質(zhì)人才，這點(diǎn)毫無疑問。“國際化”和“復(fù)合型”是商務(wù)英語的主要特色構(gòu)件，國際化必須與國外優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目聯(lián)手，打造合作品牌；復(fù)合型必須是“商務(wù)”和“英語”兩大能力兼具；素質(zhì)人才必須有“人文素養(yǎng)”。

2.其次是樹立商務(wù)英語教學(xué)理念：商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)必須是外語、溝通和跨文化三種知識(shí)與技能的綜合運(yùn)用，所以教學(xué)理念必須以需求、實(shí)踐、特色為導(dǎo)向，突出學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

3.在課程設(shè)置方面，商務(wù)英語課程設(shè)置要整合好這幾個(gè)關(guān)系：統(tǒng)籌與細(xì)化；通識(shí)與專業(yè)；理論與實(shí)踐。課程設(shè)置要以英語為語言媒介，以商務(wù)知識(shí)為主，以培養(yǎng)商務(wù)意識(shí)和商務(wù)能力為目標(biāo)。

4.教材開發(fā)與使用注意正統(tǒng)原版教材與本土自編教材合理搭配。學(xué)習(xí)權(quán)威教材，系統(tǒng)全面了解商務(wù)語境的語匯；結(jié)合本土教材，又可以有針對(duì)性，注重案例分析。案例分析要結(jié)合國際和本土典型案例的針對(duì)性和理論對(duì)應(yīng)性，把握案例分析的適切性。

5.師資隊(duì)伍的儲(chǔ)備和建設(shè)面臨挑戰(zhàn)，尤其是在現(xiàn)代國際化背景下，我們傳統(tǒng)的英語老師，具備了英語能力，但是怎樣具備商務(wù)知識(shí)？師資隊(duì)伍面臨重新學(xué)習(xí)、重新定位、重新轉(zhuǎn)向的現(xiàn)狀。培養(yǎng)和貯備雙師型和多師型的商務(wù)英語教師是解決問題的出路，最好教師都是FTBE持有者，同時(shí)行業(yè)組織要為教師的論文發(fā)表提供陣地，為職稱評(píng)定創(chuàng)造條件。

6.教學(xué)評(píng)估一定凸顯過程評(píng)估，打破中國式的考分體制（蘭開夏項(xiàng)目的學(xué)生只要40分就算通過，60分以上有獎(jiǎng)學(xué)金）。在商務(wù)教學(xué)過程中來積累評(píng)估結(jié)果，主要是案例分析，或者寫課程論文，寫實(shí)踐報(bào)告，而且都是事先布置下去，給學(xué)生充分的時(shí)間和平臺(tái)。學(xué)生一般是團(tuán)隊(duì)或小組合作；也有個(gè)人能力的體現(xiàn)，主要是做Presentation。

7.設(shè)計(jì)科學(xué)的考試題型，確保試題信度和效度合理，制定明確具體而且詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)學(xué)生在各個(gè)測(cè)試項(xiàng)目中運(yùn)用商業(yè)專門詞匯和英語的語言能力。

8.重視教學(xué)反撥環(huán)節(jié)，教師給學(xué)生評(píng)定一個(gè)等級(jí)或者分?jǐn)?shù)以后，還需要同一學(xué)科或者相關(guān)課程組的老師做second marker，而且所有的學(xué)生分?jǐn)?shù)需要給出給分扣分理由，最后評(píng)估結(jié)果要反饋回學(xué)生手中，學(xué)生需要簽署意見。如果學(xué)生不同意，還可以申請(qǐng)復(fù)議。讓學(xué)生在教師的評(píng)估結(jié)果中反思學(xué)習(xí)的欠缺，從而得到有針對(duì)性的提高。

9.更新考核模式，提倡多樣化并注重商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實(shí)際操作能力為主的考試考核方式，如：口試、商務(wù)論文、商務(wù)項(xiàng)目作業(yè)、商務(wù)考證、商務(wù)技能考核、模擬商務(wù)談判等，也可聘請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人員參與商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實(shí)踐、設(shè)計(jì)課程的考評(píng)體系認(rèn)定工作。教師與企業(yè)專家共同擬定，考評(píng)可選擇在企業(yè)進(jìn)行，結(jié)果可由專業(yè)教師和企業(yè)專家共同評(píng)定。

10.搭建實(shí)踐實(shí)習(xí)平臺(tái)，尤其重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的落實(shí)，為學(xué)生提供縱深發(fā)展和橫向拓展平臺(tái)與計(jì)劃，做好市場(chǎng)需求調(diào)研，進(jìn)行出口跟蹤。

11.延伸思路方面要及早做好職業(yè)規(guī)劃和出口率統(tǒng)計(jì)工作，搭建好校企聯(lián)合、工學(xué)結(jié)合的商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)；做好招生與出口一站式服務(wù)，同時(shí)注重文化背景的輸入，商業(yè)知識(shí)與人文素養(yǎng)并重，在培訓(xùn)學(xué)生獲取信息和數(shù)據(jù)的技巧性的同時(shí)搞好道德操守建設(shè)，教育學(xué)生保守商業(yè)秘密。

（三）商務(wù)英語瓶頸突破

商務(wù)英語比較容易出現(xiàn)4大瓶頸：（1）重視英語，忽視商務(wù)；（2）專心商務(wù)，忽視英語；（3）缺乏實(shí)戰(zhàn)語境，不能學(xué)以致用；（4）學(xué)習(xí)一勞永逸，忽視動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)。所以本土商務(wù)英語教學(xué)一定要有針對(duì)性地對(duì)這四大瓶頸進(jìn)行突破，具體可以做好四個(gè)方面：

1.融入商務(wù)背景，培養(yǎng)商務(wù)思維

培養(yǎng)對(duì)商務(wù)英語詞匯的敏感性，專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵詞是開始，也是構(gòu)造語言的基本要素。需要了解涉及各個(gè)職能和行業(yè)的商務(wù)背景知識(shí)，前者常與某個(gè)職位相聯(lián)系，后者常與某個(gè)場(chǎng)景相聯(lián)系，所以在學(xué)習(xí)過程中，要側(cè)重提高在商務(wù)環(huán)境下應(yīng)用語言的能力，以及涉及到的基本的商務(wù)背景知識(shí)。語言是思維的載體，思維方式的不同，造成了語氣和語言表達(dá)的不同。商務(wù)人士的說話語氣和交流思維，特別是英美人士的商務(wù)思維和日常生活中的思維是不同的，我們必須要培養(yǎng)這方面的意識(shí)。

2.夯實(shí)基礎(chǔ)，從最實(shí)用的東西入手，獲得拿來即用的能力

避免高分低能的現(xiàn)象，要將應(yīng)試與實(shí)用技能有機(jī)結(jié)合。實(shí)用的不一定是商務(wù)英語，而商務(wù)英語一定是實(shí)用的。商務(wù)英語課程不是單純的商務(wù)(Business Background)，也不是公共英語(General English)，而是英語在商務(wù)環(huán)境下的應(yīng)用，可以稱為英語商務(wù)，或商務(wù)英語。所以離開商務(wù)背景談商務(wù)英語學(xué)習(xí)是沒有意義的，重要的是要將學(xué)到的知識(shí)派上用場(chǎng)。

3.構(gòu)造學(xué)習(xí)語境，依靠案例學(xué)習(xí)

商務(wù)英語主要是需要一種商務(wù)語境，尤其在真實(shí)的案例中學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，通過案例學(xué)習(xí)不但實(shí)現(xiàn)了“實(shí)踐”，還學(xué)到了實(shí)用的理念。比如：商務(wù)英語表達(dá)的得體性，商務(wù)英語傳達(dá)信息的有效性以及在商務(wù)環(huán)境高效率溝通的技巧性。

4.樹立商務(wù)英語終身學(xué)習(xí)的理念，與時(shí)俱進(jìn)，常學(xué)常新

在現(xiàn)代化高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，商務(wù)英語是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，要即時(shí)了解相關(guān)行業(yè)資訊，把握商務(wù)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)前沿，充分利用網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)關(guān)注電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)跟進(jìn)商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)術(shù)語和專門詞匯，保持知識(shí)更新。

三、結(jié)論

本文綜述了國外商務(wù)英語的學(xué)科起源和發(fā)展歷程，分析了商務(wù)英語國外模式及其特色，結(jié)合本土情況，提出商務(wù)英語本土建設(shè)的模式及辦學(xué)思路，總結(jié)出國內(nèi)商務(wù)英語不能脫離本土環(huán)境，其發(fā)展模式是：借鑒（國外成功模式）+革新（本土建設(shè)瓶頸）相結(jié)合的聯(lián)合模式。

而本土打造的重點(diǎn)主要在人才培養(yǎng)思路、商務(wù)教學(xué)理念、教材選用和開發(fā)、師資隊(duì)伍建設(shè)和儲(chǔ)備、教學(xué)評(píng)估改革、考試題型設(shè)計(jì)、教學(xué)反饋、考核方式、實(shí)踐環(huán)節(jié)以及人文素養(yǎng)等諸方面的全面實(shí)施和實(shí)現(xiàn)，特別是在整個(gè)課程設(shè)置中“商務(wù)”和“英語”兩大模塊的權(quán)重比例一定要充分體現(xiàn)商務(wù)英語特色。2009年《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》確定商務(wù)英專業(yè)的知識(shí)與能力由4個(gè)模塊構(gòu)成：（1）即語言知識(shí)與技能，（2）商務(wù)知識(shí)與技能，（3）跨文化交際技能，（4）人文素養(yǎng)。因此我們?cè)谏虅?wù)課程本土設(shè)置和操作過程中必須同時(shí)注重商務(wù)知識(shí)和能力的合理搭配，但是要避免各個(gè)知識(shí)板塊的簡(jiǎn)單相加。

注釋

①關(guān)于ESP的分類主要有兩種：三分法和二分法。根據(jù)Hutchinson和Waters(1987)，ESP可分為EST(科技英語)、EBE(商貿(mào)英語)和ESS(社科英語)：每個(gè)分支又可再次分為職業(yè)和學(xué)術(shù)英語兩個(gè)次分支。Jordan(1997)則將ESP分為職業(yè)和學(xué)術(shù)英語兩個(gè)大分支，而學(xué)術(shù)英語又再次分為專門類學(xué)術(shù)英語(ESA P)和一般類學(xué)術(shù)英語(EA P)。三分法的劃分主要以學(xué)科門類為主線，二分法劃分主要以學(xué)習(xí)者的最終語言使用目的和語言環(huán)境為主線（蔣清鳳，李國防 2006）。也有學(xué)者主張把EOP/EVP再細(xì)分為專業(yè)英語和職業(yè)英語，EAP/EEP 包含科技英語（EST）和學(xué)術(shù)用途英語兩個(gè)分支。（Dudley-Evans &St.John 1998；阮績(jī)智2010）

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