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    我國(guó)體育用品國(guó)際會(huì)展業(yè)參展?jié)M意度研究
    ——以中國(guó)(晉江)鞋博會(huì)為例

    2014-03-21 12:18:20王延婷許月云
    體育科學(xué)研究 2014年4期
    關(guān)鍵詞:晉江體育用品參展商

    王延婷,許月云

    (1.福建師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院,福建 福州 350117;2.泉州師范學(xué)院體育學(xué)院,福建 泉州 362000)

    20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展迅猛。據(jù)中國(guó)貿(mào)促會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:1997年我國(guó)舉辦各類(lèi)展覽會(huì)首次突破一千,達(dá)到1 026個(gè),到2007年這個(gè)數(shù)字又翻了兩番,達(dá)到4 400個(gè),會(huì)展業(yè)已成為我國(guó)當(dāng)前發(fā)展和增長(zhǎng)最快的展業(yè)之一。隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)與2010年上海世博會(huì)的成功舉辦,我國(guó)會(huì)展業(yè)國(guó)際形象大大提升并將進(jìn)入一個(gè)黃金時(shí)期[1]。由于會(huì)展業(yè)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng),可帶動(dòng)旅游、交通、購(gòu)物等其他產(chǎn)業(yè)不斷的發(fā)展,會(huì)展業(yè)也得到迅猛的發(fā)展,并作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn);同時(shí),會(huì)展業(yè)受到國(guó)家和各級(jí)政府的青睞。近年來(lái),隨著我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,我國(guó)許多城市陸續(xù)舉辦了中國(guó)國(guó)際體育用品博覽會(huì)、中國(guó)體育旅游博覽會(huì)、亞洲國(guó)際品牌體育用品及運(yùn)動(dòng)時(shí)尚博覽會(huì)等。與此同時(shí),人們也越來(lái)越關(guān)注會(huì)展業(yè)主體——參展商對(duì)參展舉辦質(zhì)量,業(yè)界相關(guān)人士對(duì)會(huì)展業(yè)的研究主要集中在“會(huì)展業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益研究”,“會(huì)展發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策研究”,以及“會(huì)展業(yè)滿意度指標(biāo)體系的構(gòu)建和模型的運(yùn)用”等領(lǐng)域;而對(duì)會(huì)展的主體——參展商特征的實(shí)證研究的關(guān)注相對(duì)欠缺。因此,本文以晉江鞋博會(huì)為例,運(yùn)用IPA的分析方法,以參展商對(duì)該會(huì)展的感知度進(jìn)行分析研究,為組展單位分析該會(huì)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以及對(duì)今后體育會(huì)展業(yè)進(jìn)行更好地服務(wù)管理提出科學(xué)合理的對(duì)策建議和改進(jìn)方向。

    1 研究對(duì)象及方法

    采用文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、邏輯分析法等就我國(guó)體育用品國(guó)際會(huì)展業(yè)滿意度進(jìn)行調(diào)查。該研究先后進(jìn)行兩次問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷共418份,其中第十三屆晉江鞋博會(huì)發(fā)放205份為第一次調(diào)查,第十四屆晉江鞋博會(huì)發(fā)放213份為第二次調(diào)查,問(wèn)卷有效率分別為97.56 %,93.9 %。

    2 參展?jié)M意度量表的編制

    2.1 量表初步編制

    根據(jù)現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料,參考學(xué)者對(duì)服務(wù)業(yè)滿意度的調(diào)查量表,選取了多數(shù)學(xué)者普遍采取的應(yīng)用指標(biāo),Parasuraman and Berry等提出的服務(wù)質(zhì)量的十個(gè)方面,主要是可接近性、溝通、能力、禮貌、可信度、可靠性、保證性、響應(yīng)性、安全性、有形性,并結(jié)合晉江國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì)的特征,考慮影響參展商感知度以及忠誠(chéng)度的重要因素,設(shè)計(jì)了5個(gè)理論維度35個(gè)條目問(wèn)卷初稿,并就研究指標(biāo)征詢(xún)了專(zhuān)家的意見(jiàn)和建議后,對(duì)這些條目進(jìn)行了合并,刪改確定了5個(gè)理論維度33個(gè)觀察變量的初始問(wèn)卷,構(gòu)成我國(guó)體育用品國(guó)際會(huì)展參展?jié)M意度初步量表。

    2.2 量表的探索性因素分析

    選擇第十三屆晉江鞋博會(huì)205家參展企業(yè)作為預(yù)調(diào)查,對(duì)收回?cái)?shù)據(jù)運(yùn)用spss17.0進(jìn)行因子分析,采用項(xiàng)目的鑒別力(區(qū)分度) 分析, 并實(shí)施逐步排除法。結(jié)果顯示t值均顯著(即sig.的值小于0.05),表明題項(xiàng)均具有鑒別度,最后得到了由33個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成的我國(guó)體育用品國(guó)際會(huì)展參展?jié)M意度的初測(cè)問(wèn)卷。并KMO的檢驗(yàn)和Bartlett球性檢驗(yàn)來(lái)確定該方法的適用性,按特征值大于1提取公共因子,運(yùn)用極大方差旋轉(zhuǎn)后的因素矩陣確定5個(gè)主成分,說(shuō)明探索因素與理論假設(shè)有很好的吻合度。結(jié)果顯示:KMO=0.933, Bartlett球性檢驗(yàn)的X2的值為5 181.342(自由度為528)達(dá)顯著水平,且P<0.001具有顯著性差異,適合進(jìn)行因子分析[2]。

    2.3 量表的信度效度檢驗(yàn)

    為了確保問(wèn)卷的可靠性,本研究還對(duì)所選的33個(gè)指標(biāo)的重要性量表和滿意度量表進(jìn)行了信度檢驗(yàn),克朗巴哈信度指數(shù)的判斷標(biāo)準(zhǔn):系數(shù)越接近1,信度越高。分析結(jié)果顯示重要性系數(shù)的a系數(shù)為0.966 ,滿意度的a系數(shù)為0.957,因此判斷具有較高的信度;同時(shí)問(wèn)卷的整體的可靠性為0.957,該問(wèn)卷具有較高的可信度。經(jīng)項(xiàng)目鑒別力分析與探索性因素分析后形成的量表,訪談參展企業(yè)家和組展單位管理人員各10位,認(rèn)為量表的內(nèi)容完善度達(dá)90%,量表內(nèi)容效度較好?!扼w育用品國(guó)際會(huì)展參展?jié)M意度問(wèn)卷》由33個(gè)指標(biāo)構(gòu)成分別納入展館人員服務(wù)質(zhì)量、會(huì)展主辦方服務(wù)質(zhì)量、相關(guān)服務(wù)質(zhì)量、展館設(shè)施和展館周?chē)O(shè)施5個(gè)滿意度維度。運(yùn)用方差最大旋轉(zhuǎn)分析法,各分量表的特征值分別為2.434、1.935、1.542、1.138、1.010,方差貢獻(xiàn)率為6.955 %、5.529 %、4.405 %、3.235 %、2.885 %,說(shuō)明問(wèn)卷整體結(jié)構(gòu)效度較好。

    3 參展?jié)M意度實(shí)證研究

    3.1 調(diào)查樣本的基本情況

    3.1.1 被調(diào)查企業(yè)的性質(zhì)

    以第十四屆中國(guó)(晉江)國(guó)際鞋博會(huì)為例。被調(diào)查的參展企業(yè)共213家,其中制鞋企業(yè),制鞋機(jī)械企業(yè)、以及鞋材、輔料企業(yè)所占總數(shù)企業(yè)比例較大,而商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)、貿(mào)易促進(jìn)組織和領(lǐng)事會(huì)所占比例較小。說(shuō)明在本屆晉江鞋博會(huì)中,參展企業(yè)的性質(zhì)較為全面,但是又存在不平衡性。被調(diào)查參展企業(yè)至1999年晉江國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì)開(kāi)展以來(lái),參加5~7次居多,占52 %左右。說(shuō)明企業(yè)參展是具有一定的籌備性,并對(duì)晉江博覽會(huì)的知名度具有一定的認(rèn)同感,具有較高的忠誠(chéng)度。

    3.1.2 被調(diào)查企業(yè)的展品特征

    被調(diào)查的眾多企業(yè)中,所有的展品可以分為四大類(lèi):鞋類(lèi)制成品、鞋材及輔料、信息媒體、機(jī)械等。鞋材及輔料所占的比例最大,鞋類(lèi)制成品次之,信息媒體所占比例最小。在筆者實(shí)地調(diào)查的眾多企業(yè)中,鞋類(lèi)制成品的企業(yè)主要展品有:運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)休閑鞋、登山鞋、足球鞋、童鞋、女鞋等,其中,運(yùn)動(dòng)鞋占相當(dāng)大的比例。而361°、安踏、喬丹、金萊克、喜得龍、特步等中國(guó)知名品牌,處于展館的二樓,展廳相比其他企業(yè)較大,并且所處的地理位置人流量大,以及各企業(yè)獨(dú)具特色的展廳設(shè)計(jì),吸引了不少參展觀眾。安踏體驗(yàn)館,不僅排列各種高端運(yùn)動(dòng)鞋,衣服;還設(shè)計(jì)一個(gè)小小的籃球場(chǎng)以及塑膠跑道,這完全體現(xiàn)安踏“永不止步”的永恒主題。361°“多一度熱愛(ài)”,增加了更多的是體育運(yùn)動(dòng)的元素。從展廳外觀的設(shè)計(jì)看,大多數(shù)企業(yè)的宣傳海報(bào)是體育明星,如喬丹、姚明、孔令輝等,本屆共邀請(qǐng)?bào)w育明星以及影星達(dá)70余位。與此同時(shí),不少運(yùn)動(dòng)品牌的企業(yè)還在展廳內(nèi)擺放跑步機(jī)、動(dòng)感單車(chē)等運(yùn)動(dòng)器械。為了吸引參展觀眾,部分企業(yè)還在展廳內(nèi)設(shè)計(jì)小舞臺(tái),組織各種特色活動(dòng),開(kāi)展投籃比賽等。在為數(shù)不多的信息媒體企業(yè)中:由北京體育局主管,體育博覽雜志社主辦的權(quán)威刊物——中國(guó)體育用品報(bào),奧林傳媒資訊有限公司、以及中國(guó)最專(zhuān)業(yè)的體育行業(yè)B2B網(wǎng)站—華夏體育網(wǎng),位于展廳的三樓,所占的展廳面積較大,結(jié)合特色的企業(yè)文化,本著“創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、認(rèn)真”的理念,也吸引不少的觀眾。

    3.2 體育用品業(yè)國(guó)際會(huì)展參展?jié)M意度——基于IPA分析技術(shù)

    3.2.1 關(guān)于IPA分析技術(shù)的概況及其運(yùn)用

    參展?jié)M意度是指參展商對(duì)展館的服務(wù)質(zhì)量以及硬件設(shè)施的滿意程度。目前我國(guó)的測(cè)評(píng)會(huì)展?jié)M意度的模型有服務(wù)質(zhì)量法、結(jié)構(gòu)方程模型、以及重要性—表現(xiàn)性分析方法(Importance—Performance Analysis,IPA),灰色系統(tǒng)分析法[3]。IPA分析方法是重要性——表現(xiàn)性的分析方法,是由Martilla和James在1997年提出來(lái)的,它是來(lái)源于市場(chǎng)組合理論,后來(lái)被廣泛的應(yīng)用于旅游業(yè)和服務(wù)業(yè), IPA分析方法,直觀、通俗易懂,同時(shí)為服務(wù)管理的研究提供了理論依據(jù)和測(cè)評(píng)的方法,是管理者進(jìn)行優(yōu)化資源配置,提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。 IPA是一個(gè)二維矩陣圖,是由X軸和Y軸組成,分別表示滿意度和重要性,并分成四個(gè)不同的象限,每個(gè)象限各代表不同的含義。運(yùn)用IPA分析方法時(shí),選取與研究?jī)?nèi)容有關(guān)的因素,制作成調(diào)查問(wèn)卷,并給每個(gè)因素的重要性及滿意程度賦予不同的值,一般情況下,5分為非常滿意、4分滿意、3分為一般、2分為不滿意、1分為非常不滿意。然后根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果計(jì)算出每個(gè)因素的重要性以及滿意度的平均值,在計(jì)算出所有重要性的總平均值和所有滿意度的總平均值作為分隔點(diǎn),劃分出四個(gè)象限(如圖1)。

    圖1 重要性—滿意度分析示意圖

    進(jìn)行比較每一個(gè)滿意度的影響因素重要性和滿意度的平均值和所有因素的重要性和滿意度的總平均值(a,b),看每個(gè)因子落在哪個(gè)象限內(nèi),落在第一象限的是表示該因子的重要性和滿意度的平均值均大于所有因子總的重要性和滿意度的平均值,說(shuō)明該因子在顧客心目中的重要性比較高,滿意度也比較好。然而第一象限被一些專(zhuān)家稱(chēng)為優(yōu)勢(shì)區(qū),在進(jìn)行服務(wù)管理和策略研究時(shí),要發(fā)展該區(qū)域的優(yōu)勢(shì),若該因子落在第二象限內(nèi),說(shuō)明該因子的重要性的平均值比較高,但是滿意度的平均值相對(duì)小,表示該因子在顧客心目中的重要性比較高,滿意度卻比較低。第二象限是改進(jìn)區(qū),是企業(yè)或組展商改進(jìn)的重點(diǎn),要引起足夠的重視。以此類(lèi)推,若該因子落在第三象限內(nèi),表示該因子在顧客心目中的重要性和滿意度均比較低。第三象限的因子屬于是機(jī)會(huì)區(qū),這是服務(wù)管理研究可當(dāng)做和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),發(fā)展同行所不具有的特點(diǎn),不斷創(chuàng)新,吸引顧客。若該因子落在第四象限內(nèi),說(shuō)明該因子在顧客心中的重要性不高,滿意度相對(duì)較高,這是需要維持的,被一些專(zhuān)家稱(chēng)為是維持區(qū),該區(qū)域的一些因素為過(guò)度供給,暫時(shí)不需要優(yōu)先發(fā)展該區(qū)域的因素[4]。

    3.2.2 第十四屆(晉江)國(guó)際會(huì)展業(yè)參展?jié)M意度的IPA分析

    運(yùn)用SPSS17.0對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,被調(diào)查的213家參展企業(yè)對(duì)國(guó)際會(huì)展各影響因素的重要性和滿意度進(jìn)行打分,則所得平均值為4.3和3.5,說(shuō)明參展商對(duì)我國(guó)國(guó)際會(huì)展參展情況比較認(rèn)可,將本次調(diào)查33個(gè)因素重要性的總平均值和滿意度的總平均值作為中心點(diǎn)(3.48,4.3),作出標(biāo)準(zhǔn)線,并運(yùn)用EXCEL繪制四象限散點(diǎn)圖,分析各因素的優(yōu)劣勢(shì)及整改方向。

    圖2 參展商對(duì)國(guó)際會(huì)展感知的IPA分析

    3.2.2.1 IPA分析的優(yōu)勢(shì)區(qū)特征

    服務(wù)人員形象、服務(wù)人員態(tài)度、組展水平、會(huì)展期間舉辦的活動(dòng)、咨詢(xún)服務(wù)、安保服務(wù)、清潔服務(wù)、通訊服務(wù)、展館照明系統(tǒng)、展館導(dǎo)向系統(tǒng)、展館會(huì)議室、展館的通風(fēng)系統(tǒng)落在第一象限。這表明:該些因素是主要優(yōu)勢(shì),參展商對(duì)展館內(nèi)的硬件設(shè)施相對(duì)比較重視,并且對(duì)晉江國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì)的上述情況滿意。然而基于展館是新建設(shè)的,相對(duì)展館內(nèi)的硬件設(shè)施齊全;晉江辦展十四年以來(lái),具有豐富的辦展經(jīng)驗(yàn);晉江市是中國(guó)聞名的體育用品制造與品牌的基地,擁有安踏、361°、特步、匹克、等107個(gè)知名品牌,運(yùn)用明星代言、電視廣告、賽事贊助的營(yíng)銷(xiāo)模式,將晉江運(yùn)動(dòng)品牌賣(mài)到全國(guó),乃至全球,并利用體育用品制造業(yè)的優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展體育用品會(huì)展業(yè),為會(huì)展業(yè)提供了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),吸引了不少的外國(guó)觀眾以及開(kāi)發(fā)商。

    3.2.2.2 IPA分析的劣勢(shì)區(qū)特征

    服務(wù)人員配置齊全程度、服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平、展前咨詢(xún)服務(wù)、展館內(nèi)路線規(guī)劃合宜,走路暢通無(wú)阻、展館的停車(chē)場(chǎng)地,展館的便利店、展館的餐飲店、展館地理位置的交通便利,均處于第二象限內(nèi)。這說(shuō)明,組展單位未能提供充足的服務(wù)人員供參展企業(yè)派遣,展館內(nèi)部并沒(méi)有餐飲店以及便利店,部分參展企業(yè)抱怨,飲食不方便,購(gòu)買(mǎi)擺設(shè)展廳零部件都要到市區(qū),由于地處郊區(qū),周邊環(huán)境相對(duì)較差,交通不便,參展企業(yè)尋找該地點(diǎn)造成困難。參展商認(rèn)為這些因素比較重要,但是對(duì)晉江鞋博會(huì)的實(shí)際情況表現(xiàn)不滿意。這與晉江城市化發(fā)展水平是密不可分的,在晉江鄉(xiāng)村城市化的初始階段,鄉(xiāng)村企業(yè)較多,并牽制鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市化的展開(kāi),造成廠房較多,缺乏科學(xué)布局;供水供電通訊排水排污相關(guān)配套設(shè)施缺乏,政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合理的規(guī)劃和布局下,大量擴(kuò)建、改遷、開(kāi)發(fā),造成道路不通暢,環(huán)境污染嚴(yán)重,展覽館周邊環(huán)境較差等[5]。所以需要組展商對(duì)這些因素進(jìn)行改進(jìn)。

    3.2.2.3 IPA分析的機(jī)會(huì)區(qū)特征

    技術(shù)保障水平、業(yè)務(wù)策劃、推廣宣傳水平、申請(qǐng)和簽訂協(xié)議的方便性、投訴受理水平、城市餐飲業(yè)、城市住宿條件、城市旅游資源等共8個(gè)因素落在第三象限,這表明參展商對(duì)這些指標(biāo)的認(rèn)可程度不高,但是它們對(duì)整體滿意度也較低。在晉江的城市化建設(shè)中,城市人力資本薄弱,高端人才相對(duì)較為匱乏,致使城市服務(wù)業(yè)發(fā)展較為落后[6]。一些參展企業(yè),從城市發(fā)展的角度講,還是建議政府應(yīng)當(dāng)提起重視,利用會(huì)展業(yè)帶動(dòng)其他行業(yè)的發(fā)展,使晉江城市形象的發(fā)展更上一層樓。

    4 結(jié)論與建議

    4.1 結(jié)論

    體育用品國(guó)際會(huì)展參展?jié)M意度由展館服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量、會(huì)展主辦方服務(wù)質(zhì)量、相關(guān)服務(wù)質(zhì)量、展館設(shè)施、周邊配套設(shè)施五個(gè)維度33個(gè)條目構(gòu)成,且量表的信度、效度較好,可以作為研究工具,在實(shí)踐中測(cè)量。

    體育用品國(guó)際會(huì)展參展?jié)M意度處于較高水平,其中五個(gè)維度中參展商對(duì)會(huì)展主辦方以及相關(guān)服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,展館內(nèi)的設(shè)施滿意度較高,對(duì)展館服務(wù)人員的服務(wù)水平,以及展館的周邊設(shè)施以及地理位置交通便利程度滿意度較低。

    會(huì)展的宣傳力度不夠,信息媒體參展企業(yè)較少,鞋材制成品企業(yè)中,展廳的設(shè)計(jì)注入體育元素,但體育元素所占比例較低。晉江的體育用品知名品牌較多,能夠進(jìn)行多方位、多渠道地宣傳晉江,提升影響力,打造晉江體育城市品牌。

    晉江具有十四年的辦展歷史,又擁有107個(gè)知名品牌,并多次參加國(guó)際會(huì)展。其豐富的辦展和參展經(jīng)驗(yàn),以及設(shè)施齊全的新展館運(yùn)行,致使參展企業(yè)對(duì)晉江國(guó)際會(huì)展展館內(nèi)設(shè)施滿意度較高。

    4.2 建議

    在做大做強(qiáng)體育用品業(yè)的基礎(chǔ)上,依據(jù)晉江辦展的影響力,晉江應(yīng)當(dāng)將目標(biāo)定在著力打造現(xiàn)代化體育城市,構(gòu)筑對(duì)臺(tái)體育文化的交流平臺(tái),規(guī)劃布局體育城市的藍(lán)圖,積極運(yùn)用濱海休閑產(chǎn)業(yè)帶,大力開(kāi)發(fā)體育休閑娛樂(lè)健身運(yùn)動(dòng);充分利用體育用品制造業(yè)基地和國(guó)家級(jí)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練基地優(yōu)勢(shì),發(fā)展體育競(jìng)賽表演業(yè);并且在會(huì)展業(yè)中大量注入體育元素,宣傳晉江體育品牌,吸引更多的投資商,為晉江體育城市建設(shè)做一份力量。

    針對(duì)晉江會(huì)展人才匱乏,政府部門(mén)應(yīng)不斷引進(jìn)高端人才,并依托現(xiàn)有的學(xué)校資源培育專(zhuān)業(yè)的體育用品會(huì)展業(yè)的管理人才,組織廣泛開(kāi)展國(guó)內(nèi)外體育經(jīng)濟(jì)交流與合作,學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的會(huì)展業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法。抓住晉江體育用品制造業(yè)的優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展體育服務(wù)業(yè),提升晉江體育城市形象,吸引更多的人才,為晉江城市化發(fā)展提供人力資本的保障。

    加大力度改善會(huì)展的設(shè)施質(zhì)量和會(huì)展服務(wù)質(zhì)量, 晉江鞋博會(huì)的組展單位應(yīng)提起足夠的重視,在這些展前的咨詢(xún)服務(wù),展館內(nèi)的會(huì)議室以及展館的停車(chē)場(chǎng)等方面加以改善,除了繼續(xù)完善展館內(nèi)的設(shè)施,還要提高展館人員的服務(wù)質(zhì)量,組織對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行集體培訓(xùn),建立健全的服務(wù)制度,管理人員加大服務(wù)人員的監(jiān)管力度。只有為參展企業(yè)提供更高更好的服務(wù),才能吸引更多的參展商參展,為合作提供有力的保障。

    大力推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。會(huì)展業(yè)的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)旅游業(yè)和餐飲業(yè)等其他行業(yè)的發(fā)展,形成一條較為完備的產(chǎn)業(yè)鏈。晉江市政府應(yīng)該高度重視,在會(huì)展舉辦地的周?chē)_(kāi)發(fā)餐飲以及娛樂(lè)性的場(chǎng)所,不斷擴(kuò)大其他行業(yè)的建設(shè)力度,使各行業(yè)之間相互促進(jìn),相互補(bǔ)充,為晉江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更上一層樓。

    改善晉江鞋博會(huì)周邊的交通系統(tǒng),為參展商提供交通便利。會(huì)展是商品、技術(shù)、資金、物流和信息交換的集聚地,會(huì)展舉辦城市的交通狀況至關(guān)重要,這就需要晉江城市改善路況,完善公共交通系統(tǒng),為參展商提供交通的便利。

    [1]辜應(yīng)康,曾學(xué)慧.參展商感知滿意度及展后行為研究[J].金融與經(jīng)濟(jì),2010(10):4.

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