守望者：學(xué)校管理者的角色定位

張穎梅

曾經(jīng)有人將學(xué)校比喻成一塊麥田，而學(xué)校的管理者—校長正是這塊麥田的守望者，守望著茁壯成長的麥苗—學(xué)生，守望著辛勤耕耘的農(nóng)夫—教師，守望著豐收在望的前景—教育成果。

這個比喻真是新穎貼切，可以給學(xué)校管理者的角色定位提供全新的思路。那么，作為麥田守望者的校長，該如何處理與教育麥田的耕耘者—教師之間的關(guān)系呢？

一、守望教師的精神需求

教育是一項(xiàng)讓孩子們學(xué)會詩意地棲居的充滿人文精神的事業(yè)。但是多年來，在學(xué)校這片金色麥田里卻實(shí)施著名為“量化管理”的耕耘方式。量化管理也稱泰勒制，是從科學(xué)主義管理理論衍生出來的企業(yè)管理模式，屬于古典主義的管理理念，已經(jīng)基本為現(xiàn)代企業(yè)所拋棄，并不太適合學(xué)校管理。量化管理制度以及對應(yīng)的效益追逐、利益獎勵，確實(shí)在一定程度上有助于提升學(xué)校的內(nèi)部管理效率，但是以金錢和效益來調(diào)節(jié)學(xué)校的運(yùn)作狀態(tài)，也使教師逐步放棄了作為育人者的高尚精神追求，把學(xué)校內(nèi)部的利益競爭和沖突推向了極端。量化管理缺少人文性的先天不足，扭曲了學(xué)校的本質(zhì)意義，也讓教師逐漸忘記了自己職業(yè)的本質(zhì)意義和“得天下英才而育之”的快樂，從而斤斤計(jì)較利益和所謂“公正”。

【案例】

張老師是文科班的數(shù)學(xué)老師，對待工作，她盡心盡責(zé)，班級學(xué)生的數(shù)學(xué)成績有了很大提高。但由于學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差、底子薄，考試成績?nèi)圆蝗鐒e的班級。一個學(xué)年量化評估出來后，她情緒失控地在校長室叫嚷：“以后我再也不教文科班的數(shù)學(xué)了！我才不犯這個傻！我算看清楚了，文科班的數(shù)學(xué)永遠(yuǎn)不能教！學(xué)生基礎(chǔ)這么差，怎么也比不過理科班！”她哽咽著，淚水順著臉龐滑落，“大家應(yīng)該有目共睹，我一直很努力，一心想干出個樣子證明自己，辛辛苦苦一年，考核得二等，這太不公正了！

【反思】

面對滿腹委屈的張老師，校長陷入深深的自責(zé)中。古人云：“國家大事，唯賞與罰，賞當(dāng)其勞，無功者自退；罰當(dāng)其罪，為惡者咸懼”，講的是賞罰公平的重要性。職稱、榮譽(yù)、獎金等等都與考核成績掛鉤，誰能夠不在乎呢？校長也發(fā)現(xiàn)，無論怎樣修訂量化管理辦法，總有老師叫屈，認(rèn)為不公正。

公正是個重大的倫理學(xué)命題，也是社會關(guān)注的熱點(diǎn)之一。哈佛大學(xué)教授桑德爾的公開課《公正：該如何是好》風(fēng)靡全球，也從一個側(cè)面反映了公眾對公正的重視程度。但是，按照現(xiàn)代哲學(xué)和倫理學(xué)觀點(diǎn)，真正的公正，也就是實(shí)質(zhì)正義，很難實(shí)現(xiàn)。人們所能做到的只能是程序正義。在修改量化管理辦法的時候，校長所能保證的只能是修訂過程符合法定程序，比如經(jīng)過充分的討論，經(jīng)過職代會的民主程序，這就是所謂程序正義。但是誰也無法保證所得的結(jié)果讓所有人滿意，在實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)公平公正。所以，總有一部分人在叫屈。認(rèn)識到這一點(diǎn)之后，校長決定另辟蹊徑。

面對滿腹委屈的張老師，校長選擇了傾聽，選擇了同情和理解。能讓老師釋懷心中的“結(jié)”才是校長的職責(zé)所在啊！通過近兩節(jié)課交談，漸漸地，快樂陽光的張老師回來了。離開的時候，她不好意思地笑了：“校長，我也知道結(jié)果不能改變，可就覺得虧，特委屈，向您訴訴苦，聽到您的一番熱情鼓勵和期待，我覺得自己精神境界提升了，我還會繼續(xù)教那個班?！?/p>

在傾聽和交流的過程中，校長為教師剖析了量化管理無可避免的弊端，指出了教師訴求的合理性，也把實(shí)質(zhì)正義難以實(shí)現(xiàn)的道理講給教師聽。校長還把重點(diǎn)放在對教師精神層面追求的鼓勵和塑造上，幫助教師克制來自利益需要的沖動，保持平和心態(tài)。校長把學(xué)校的精神、價值和信念等無形的資源充分利用起來，喚醒教師心靈深處的崇高和榮譽(yù)感，打通了教師壅塞的心靈渠道，疏浚了高尚精神追求的歡樂源泉。談話結(jié)束的時候，校長已經(jīng)清晰地聽到教師心底的歡歌了。

二、守望教師的情感需求

校長和教師是學(xué)校這塊麥田里共同的耕耘者，他們共同播種，共同灌溉，共同期待豐收的喜悅，本該是親密無間的朋友。但是，由于官僚習(xí)氣逐漸侵入校園，有的干部甚至故意玩神秘，疏遠(yuǎn)教師；也有的校長聲色俱厲，拒人于千里之外，讓基層教師望而生畏。除了工作關(guān)系，校長與教師在情感交流方面的渠道完全被堵塞。教師心田的枯槁程度不斷加深，學(xué)校這塊麥田的干旱也就隨之而來了。古人把受到良師的教誨比作“如沐春風(fēng)”，試想，當(dāng)教師缺少關(guān)愛，每天工作在凜冽嚴(yán)霜中，他又怎能給學(xué)生帶來煦暖的春風(fēng)呢？

【案例】

王老師擔(dān)任了新班的班主任，三個月后，她來到了校長室，看上去她有點(diǎn)不知所措，期期艾艾地說：“校長，我又去醫(yī)院檢查了，結(jié)果……其實(shí)這個學(xué)期我已連續(xù)用藥兩個多月……在去年暑假前，因心律間歇停頓，我曾暈倒在教室內(nèi)……如果我身體好，學(xué)校讓我擔(dān)當(dāng)班主任的重任，我會毫不猶豫。但是，但是……校長，我知道又給你們添麻煩了，真的很抱歉……”

面對緊張得語無倫次而又一臉愧色的王老師，校長感到一陣心酸：她已經(jīng)忍受了那么久的病痛折磨，可提出這種完全合理的要求，卻需要鼓足勇氣才敢來見領(lǐng)導(dǎo)，做校長的實(shí)在該慚愧。

校長馬上像家人一樣地噓寒問暖，并立刻安排青年教師擔(dān)任王老師的副班主任，幫她一起管理班級。當(dāng)天晚上，校長收到了王老師的短信：“校長您好！我實(shí)在不愿給校長添麻煩，又生怕受到你的訓(xùn)斥。當(dāng)聽到您溫暖的話語時，我真像委屈的孩子找到了媽媽，所以眼淚也像斷了線的珠子。讓您見笑了。謝謝校長！今后我一定盡力工作，不辜負(fù)您的期望！”

【反思】

事情是過去了，但是校長的心卻久久不能平靜。教育本來是充滿情感因素的精神活動，現(xiàn)在連教師自身的病痛都不敢來向校長訴說，這說明我們在人文關(guān)懷方面存在多大的缺失，管理層與教師的感情又干枯到何等程度！校長經(jīng)過深入思考，認(rèn)為：科層式等級森嚴(yán)的管理架構(gòu)像一道屏障，讓校長和教師的情感溝通產(chǎn)生了斷裂和隔閡，只有實(shí)施現(xiàn)代的扁平式管理，才能打破傳統(tǒng)官僚制及其組織結(jié)構(gòu)中存在的層級隔離的壁壘界限。為此，他不但堅(jiān)決改革現(xiàn)有管理架構(gòu)，推行“無界化”的校園管理模式，還決定每周利用一個下午舉辦由校長與老師共同參加的茶會。茶會在教工俱樂部舉行，茶、點(diǎn)心、座位都隨意擺放，沒有等級之分，完全是平等交流。茶會沒有明確的功利目的，沒有固定話題，管理、德育、教學(xué)和生活都可以談，委屈可以向校長傾訴，牢騷可以向校長發(fā)。開始老師還有些拘謹(jǐn)，隨著茶會次數(shù)的增多，校長的平易近人也逐步為教師所認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)了親切和諧、暢所欲言的局面。不僅發(fā)現(xiàn)和解決了不少問題，也營造出良好的大家庭的氛圍。開始的時候有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還擔(dān)心教師會讓他們難堪，而實(shí)際上校長和教師都表現(xiàn)出很好的風(fēng)度和修養(yǎng)，雙方的溝通理解和相互關(guān)懷大大增強(qiáng)。

三、守望教師的安全需求

《麥田里的守望者》中的男主角霍爾頓曾有一段著名的自述，他說：“有那么一群小孩子在一大塊麥田里做游戲……我呢，就在那混賬的懸崖邊。我的職務(wù)是在那兒守望，要是有哪個孩子往懸崖邊奔來……我得從什么地方出來，把他們捉住。我整天就干這樣的事。我只想當(dāng)個麥田里的守望者?！边@段話寓意非常深刻，對于校長的角色定位也有很大的啟發(fā)意義。

目前中國教育這塊麥田，已經(jīng)非復(fù)過去人們公認(rèn)的象牙塔和伊甸園，也存在很多的激流、險灘和懸崖。社會中的矛盾、戾氣、非理性等一些不和諧因素，時時侵?jǐn)_教師的身心。一些學(xué)校中，學(xué)生、家長打罵教師的事件屢屢發(fā)生，但學(xué)校為了息事寧人，每每遷就家長，委屈教師，極大地影響了教師的士氣和平常心，很多教師內(nèi)心積聚了不平和戾氣，這些負(fù)能量又轉(zhuǎn)嫁到其他學(xué)生身上，使學(xué)校這塊金色麥田失去榮譽(yù)的光彩，增加了黑色的陰影。所以，作為校長，當(dāng)好守望者，守住懸崖，保護(hù)耕耘者的安全，當(dāng)仁不讓而又責(zé)無旁貸。

【案例】

某高中三名學(xué)生，經(jīng)常曠課逃學(xué)，班主任劉老師在多次談心教育不見效果的情況下，考慮到學(xué)生的安全，將逃學(xué)的事通知了家長，希望得到家長的配合?？墒牵鸵?yàn)檫@個電話，學(xué)生對老師懷恨在心，糾合一幫社會上的小混混，連續(xù)十余天打電話、發(fā)短信甚至上門恐嚇、謾罵劉老師。這些違法行為，給教師帶來巨大的精神負(fù)擔(dān)。周四的茶會上校長得知了這一消息，立刻排除干擾，不怕家丑外揚(yáng)，聯(lián)系派出所，對幾個小混混進(jìn)行了治安處罰。因?yàn)閷W(xué)生無情無義的行為，劉老師寒了的心又暖了回來，自身有了安全感和歸屬感。

【反思】

馬斯洛需求理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五級，由低到高依次排列。安全需求是除了空氣、食物和水等最原始的生存需求之上的基礎(chǔ)需求，這一點(diǎn)非常重要。如果一個人感到自己受到威脅，特別是又受到不公正對待，就會覺得這世界極不公平和危險，認(rèn)為一切事物都是“惡”的，會變得緊張不安甚至暴戾恣睢。教師身上一旦充滿這種負(fù)能量，就會給學(xué)生帶來極大的精神傷害。對于這類威脅和傷害教師人身安全的違法行為，校長作為守望者，必須立場堅(jiān)定，是非分明。校長這一刻不是法官，不是教師的審判者，而是律師，是教師的辯護(hù)人和保護(hù)人，只有這樣，才能讓教師產(chǎn)生信賴和安全感，才能在學(xué)校這塊麥田里心情舒暢地耕耘。

校長，請做教師安全的守護(hù)人吧！你所守護(hù)的，不僅僅是教師，還有孩子的明天！

（作者單位：山東省棗莊市教育局職業(yè)教育辦公室）

責(zé)任編輯/齊 欣