保持隊形：虛擬社區(qū)從眾行為的構(gòu)建與展現(xiàn)

楊翠連

摘 要：在虛擬社區(qū)QQ群的日常生活中，群內(nèi)成員平時的人際互動主要依靠在線話題的主動發(fā)起和其他成員的有效回應實現(xiàn)。而“保持隊形”這種在線話語的簡單復制粘貼，恰當構(gòu)建并及時展現(xiàn)了虛擬社區(qū)從眾行為發(fā)生。本文旨在通過研究“保持隊形”形成的真實場域和影響因素，分析網(wǎng)絡虛擬社區(qū)的從眾行為的形成機制，并探討其對虛擬社區(qū)生活的相應影響。

關(guān)鍵詞：保持隊形；虛擬社區(qū)；從眾行為

一、問題的提出

伴隨著虛擬技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的崛起已成為一個重要的全球性社會事實。網(wǎng)絡已經(jīng)深刻而且密切地融入到了人們的日常生活之中，成為一種真正意義上的日常性的社會技術(shù)，影響著人類生活世界的方方面面，構(gòu)建出人類社會全新的組織與溝通方式。

虛擬社區(qū)（Virtual Community），也稱在線社區(qū)（Online Community），最早是英國學者Howard Rheingold 于1993年提出來的。他認為，“當足夠多的人們帶著飽滿的情感長期進行公開討論，以期望在賽博空間中形成個人的關(guān)系網(wǎng)時，在網(wǎng)絡中所出現(xiàn)的社會集合體”（Rheingold，1993）。通俗地說，虛擬社區(qū)就是一個供具有共同興趣或共同需求的人利用網(wǎng)絡溝通交流的場所。它同現(xiàn)實中的社區(qū)一樣，也包含了一定的場所、一定的人群、相應的組織、社區(qū)成員的參與、共同的興趣或文化等特質(zhì)。本文所觀察的QQ群，即“多個具有共性的QQ用戶之間建立起來的小群體網(wǎng)絡交流活動”，它使得人們的交往行動得以以嶄新的特征嵌入在虛擬空間之中。在虛擬社區(qū)QQ群的日常生活中，群內(nèi)成員平時的人際互動主要依靠在線話題的主動發(fā)起和其他成員的有效回應實現(xiàn)。

“保持隊形”是一種網(wǎng)絡用語，用以形象地表述虛擬空間人際交往中互動語言的不斷復制重復和行動模仿，形成虛擬社區(qū)的強大輿論場，實現(xiàn)集體成員高度一致的預期目標。本文旨在以某QQ群“村長夫人誕生”事件的人際互動為例，通過研究“保持隊形”形成的真實場域和影響因素，分網(wǎng)絡虛擬社區(qū)的從眾行為的形成機制，并探討其對虛擬社區(qū)生活的相應影響。

二、事件概述

本文所選取的某QQ群由15名在校大學生自發(fā)組建，群成員以“村民”自居，具有較強的歸屬感?！按迕瘛敝g關(guān)系平等，并無現(xiàn)實利益沖突，其中“村長”是該群的核心人物。少數(shù)成員平時在虛擬社區(qū)互動較少，常處于“潛水”狀態(tài)，被其他成員調(diào)侃為“城里人”。

某天，較長時間在群里未參與話題互動的村長突發(fā)發(fā)聲，冒出了一句：“村長進了一趟城，學習了先進的科學文化知識”。隨后群成員中有人問道“村長，在城里見著小紅沒有？”，因小紅“潛水”狀態(tài)較多，被其他成員戲稱“城里人”。村長隨后回復“小紅不是你想見，想見就能見”。這其實是套用了一句流行歌詞，其他群成員開始重復引用“小紅不是你想見，想見就能見”，緊接著號稱村委會主任的成員發(fā)了一句：“只是因為在人群中多看了一眼”，群內(nèi)瞬間引發(fā)了第一次從眾行為，并形成了強大的輿論壓力場。面對強大的輿論場，小紅由潛水狀態(tài)改為主動辯護，但辯護的效果收效甚微。面對小紅的出現(xiàn)，村長唱出了第二句歌詞：“謝謝你給我的愛，今生今世不忘懷”。于是，群成員的關(guān)注熱情再次被點燃，且輿論的中心轉(zhuǎn)向了村長向小紅表達“愛慕”。群成員直呼“在一起”，且“在一起”被重復引用多次。面對強大的重復引用，小紅也跟著回復了“在一起”，群里再次沸騰，放鞭炮，送紅包，一片歡騰，慶?！按彘L夫人”誕生。最后無論村長和小紅作為當事人如何解釋，群成員視而不見，一如以往的重復一直動作和語言表達自己的歡騰之情，直至學校23點強制斷網(wǎng)，事態(tài)才得以平息。

三、梳理個案訪談

筆者對參與該事件互動的15位群員進行個別采訪，梳理、匯總。

問題1：你是主動制造話題還是被別人的話題吸引，為什么？

大多數(shù)是被別人的話題吸引過去，主要原因是因為主動制造話題的人能拋出引起大家感興趣的話題，被話題吸引。

問題2：你保持隊形的目的是什么？

主要跟著湊熱鬧，惡搞他人，娛樂大家，活躍群里氣氛，因為是熟人群體，當事人不會生氣。

問題3：對于在群里出現(xiàn)大家一起起哄并保持高度一致這種現(xiàn)象，你覺得它產(chǎn)生的根本原因是什么？

（1）群成員之間相互認識；（2）生活單調(diào)，無聊，增加生活樂趣，即娛樂了自己也娛樂了大家，且對當事人無害；（3）輿論導向很重要且力量很大；（4）意見領(lǐng)袖影響力大，話題引起大家興趣，愿意參與進來。

問題4：當時你是否抱著從眾的心理還是其他原因？在現(xiàn)實生活中的你會怎么做？

被訪者都表示當時沒有抱著從眾的心理去跟隨，盡管知道這不是事實，但多數(shù)人抱著好玩，愿意去保持隊形，引起狂歡，希望得到情緒的釋放?；谶@個熟人圈，應該維持現(xiàn)狀，跟隨群里大眾，因為大家都知道自己的行為對當事人是無害的。

四、虛擬社區(qū)QQ群從眾行為分析

在本文中選取的案例表明，群成員之所以選擇“保持隊形”呈現(xiàn)出鮮明的從眾行為，主要是因為：（1）意見領(lǐng)導者的影響力大，愿意跟隨；（2）基本贊同其觀點；（3）對事件無態(tài)度，單純的配合大家，跟風；（4）好奇者愿意保持隊形并以此想知道下一步會發(fā)生什么樣的情況。在此過程中，可以明顯看出，有部分群成員表現(xiàn)出從眾行為的盲目性和變動性的特點；群成員愿意跟隨意見領(lǐng)袖保持隊形，是由群體領(lǐng)袖在群體里的地位決定的，群成員也愿意遵循群里的群體規(guī)范，盡管多數(shù)人抱著娛樂的心態(tài)。

事實上，群成員對一些事件或現(xiàn)象的信息獲得往往來源于他人，自己對事件也往往不能做出獨立選擇和判斷，因而當個人獲得了他人的信息之后，便會對事件做出類似他人的判斷和行動。而且這個判斷和行動常常是跟隨集體大眾的意見。在本文案例中，部分QQ群成員并不清楚事件的真相，單純地在行動上做出了跟隨“保持隊形”的舉動。面對當事人的辯護，其他成員依舊保持隊形，旨在保持娛樂氣氛而表現(xiàn)出的一種從眾行為。

五、結(jié)語

虛擬社區(qū)成員在自發(fā)的群體性興奮中完成共同生活的過渡儀式，并為個體的尋常生活注入歡樂與激情。這種歡樂與激情使得“居住”在這個公共空間里的個體在強化了自我生存體驗的同時，也強化了對他人的認同。同時，反復展開“保持隊形”即從眾性參與實際上充當了共同生活的加強儀式，從而營造出一種親密無間的生活氛圍和“集體歡騰”的景象。隨著從眾性參與在虛擬社區(qū)中不斷鋪展開來，人們的網(wǎng)絡交往逐漸具有了例行化的趨勢和“結(jié)構(gòu)化”的特征，從而無意識地建構(gòu)了一種類型化的生活方式。另外，虛擬社區(qū)里的從眾行為是從眾行為的一種，其核心的外部特征和引發(fā)從眾行為的內(nèi)部誘因和傳統(tǒng)理念上的從眾行為并無本質(zhì)區(qū)別。（作者單位：重慶工商大學）

參考文獻：

[1] Rheingold，H.The Virtual Community：Homesteading on theElectronic Frontier[M].Reading，MA：Addison-Wesley，1993.

[2] Asch，S.E.（1952）.Social Psychology，New York：Prentice-hall.Asch，S.E.（1956）.Studies of Independence and Conformity：A Majority of One.

[3] 許杭璐，昝琪.大學生網(wǎng)絡輿論從眾心理的探究[J].學理論，2013.

[2] 高涵.微博轉(zhuǎn)發(fā)的從眾心理研究[J].中州大學學報，2012.