小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)信息行為個(gè)案研究

李凌云+王海軍+黃燕+潘淑婷+徐利

采用問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的方法，以南京市三所小學(xué)作為個(gè)案，從教師日常教學(xué)有關(guān)的信息需要、檢索、交流、利用和發(fā)布五個(gè)方面對(duì)小學(xué)教師的網(wǎng)絡(luò)信息行為進(jìn)行調(diào)查。最后給出了進(jìn)一步加強(qiáng)教師網(wǎng)絡(luò)信息行為的建議。

信息行為 信息需求 信息檢索 信息交流 信息利用 信息發(fā)布

一、教師網(wǎng)絡(luò)信息行為的研究現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的信息行為研究可以追溯到20世紀(jì)50年代，早期ARIST（信息科學(xué)與技術(shù)年度評(píng)論）有一系列文獻(xiàn)對(duì)信息需求與信息行為進(jìn)行探討。近年來有關(guān)教師信息行為的研究也引起了人們的關(guān)注。何曉麗分析了信息化社會(huì)中教師信息行為的特點(diǎn)，并就基于Internet的教師信息行為的功能進(jìn)行了探討。譚瑋瓊調(diào)查了中學(xué)教師使用網(wǎng)絡(luò)、信息檢索、信息利用和網(wǎng)上學(xué)習(xí)的情況，總結(jié)歸納了教師網(wǎng)絡(luò)信息行為的特點(diǎn)與存在問題，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息行為是輔助教學(xué)的現(xiàn)代化手段的必要條件。曹建平分析了高校教師信息行為有效性的內(nèi)涵、特點(diǎn)與要求，并提出了加強(qiáng)理論培訓(xùn)、加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐中的信息行為、通過自我反思、提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)素養(yǎng)4個(gè)信息行為有效性的實(shí)現(xiàn)途徑。

針對(duì)教師群體，僅從信息需求行為、信息查詢與檢索行為已不能更深入地解釋網(wǎng)絡(luò)信息行為對(duì)教師的影響。因此，需建立更全面的關(guān)于信息行為的調(diào)查指標(biāo)，以求更廣泛地了解教師信息素養(yǎng)。

二、概念界定

關(guān)于信息行為（InformationBehavior）的概念很多，國內(nèi)外有代表性的定義就多達(dá)13種之多。結(jié)合教師的工作特點(diǎn)，參照用戶信息行為的定義，我們認(rèn)為教師網(wǎng)絡(luò)信息行為指教師在信息需求和思想動(dòng)機(jī)的支配下，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息查詢、選擇、吸收、利用、交流和發(fā)布的活動(dòng)。本文分別從信息需要、信息查詢與檢索、信息交流、信息利用以及信息發(fā)布五個(gè)方面對(duì)教師的網(wǎng)絡(luò)信息行為進(jìn)行探討。

三、研究資料和方法

筆者選擇了教育質(zhì)量和教學(xué)水平相對(duì)較好的、有代表性的南京市三所小學(xué)作為個(gè)案研究的對(duì)象。其中A，B兩所小學(xué)為公辦小學(xué)，C小學(xué)為民辦小學(xué)。A小學(xué)辦學(xué)歷史悠久，是南京市最早的重點(diǎn)小學(xué)之一、江蘇省實(shí)驗(yàn)小學(xué)。B小學(xué)是教育集團(tuán)學(xué)校，與本區(qū)一流名校進(jìn)行聯(lián)盟，在本區(qū)學(xué)校中也具有一定的代表性。C小學(xué)是一所民辦學(xué)校，該校確立了以英語、信息技術(shù)為龍頭學(xué)科，以科技創(chuàng)新為特色，在民辦學(xué)校中有一定的代表性。

本研究采用結(jié)構(gòu)化問卷與半結(jié)構(gòu)化訪談相結(jié)合的方法。在完成統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行了訪談，并結(jié)合作者在學(xué)校對(duì)教師的網(wǎng)絡(luò)信息行為展開的觀察，獲得了大量可貴的第一手資料。

四、有關(guān)學(xué)科教師網(wǎng)絡(luò)信息行為的統(tǒng)計(jì)與分析

1.樣本信息

本次調(diào)查共發(fā)放問卷128份，收回問卷128份，其中有效問卷119份，9份廢卷，問卷有效率達(dá)92.9%。被調(diào)查的教師中男、女教師比例分別為27.7%、72.3%。教齡在5年以下的教師占11.8%，5-10年教齡教師占38.7%，11-20年教齡教師占26.1%，21-30年教齡教師占19.3%，30年以上教齡教師占4.1%。其中，研究生學(xué)歷教師占1.7%，本科學(xué)歷教師占76.5%，?？茖W(xué)歷教師占21.8%。在被調(diào)查的教師中，信息技術(shù)教師占10.1%。

2.信息需要分析

絕大部分教師在日常的教學(xué)中對(duì)信息資源的需求還是比較迫切的，選擇“經(jīng)常需要”的教師占73.9%，選擇“偶爾需要”、“基本不需要”、“不需要”的教師分別占14.3%、7.6%、4.2%。根據(jù)卡方檢驗(yàn)結(jié)果可知，不同教齡的教師對(duì)于信息資源的需求存在差異。為了了解哪兩組教齡的教師信息需求有差異，本研究采用了多組變量之間兩兩比較卡方檢驗(yàn)法。研究發(fā)現(xiàn)，5-10年教齡的教師與30年以上教齡的教師、11-20年教齡的教師與30年以上教齡的教師信息需求存在顯著差異。

對(duì)于上網(wǎng)主要的目的，選擇“查找信息以及獲得各種免費(fèi)資源”的教師占85.7%，同時(shí)在“休閑娛樂”（占71.4%）與“對(duì)外通訊、聯(lián)絡(luò)”（占46.2%）等方面教師也表現(xiàn)出一定的網(wǎng)絡(luò)需求。涉及“在教學(xué)中遇到困難時(shí)，首先想到的解決方案”方面，選擇“網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)資料”的教師占74.8%。以上數(shù)據(jù)說明了絕大多數(shù)教師已經(jīng)充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息的浩瀚、查詢的方便以及網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)于教學(xué)的幫助，已經(jīng)產(chǎn)生了較強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)信息需求。不同教齡的教師在信息需要上有明顯的差異。教齡處于5-10年及11-20年的教師與教齡為30年以上的教師相比，有更強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)信息需求。

3.信息查詢與檢索行為分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為“經(jīng)常需要檢索技巧”的教師占52.9%，認(rèn)為“偶爾需要”、“基本不需要”、“不需要”的教師分別占28.6%、5.0%、13.4%。經(jīng)過卡方檢驗(yàn)，不同教齡的教師對(duì)于教師信息檢索技巧的需求存在顯著差異（相伴概率為.001，P<0.05）。通過進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，5年以下教齡與30年以上教齡的教師、5-10年教齡教師與21-30年教齡教師、5-10年與30年以上教齡教師相比，對(duì)于檢索技巧的需求差異顯著（相伴概率分別為.002、.001、.000，P<0.005）。以上數(shù)據(jù)說明絕大多數(shù)教師已經(jīng)認(rèn)識(shí)到檢索技巧對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息查詢的作用，與30年教齡教師相比，5年以下教齡教師和5-10年教齡教師對(duì)于檢索技巧有著更強(qiáng)烈的需求；5-10年教齡的教師與21-30年教齡教師相比，對(duì)于檢索技巧的需求也更強(qiáng)烈。

而對(duì)于信息檢索方法“非常熟悉，能快速的找到任何信息”的教師僅占25.2%，“基本能找到需要的信息，但花費(fèi)時(shí)間較多”的教師占58.8%，“經(jīng)常無法找到所需的信息”的教師仍占16%，表明大部分教師的網(wǎng)絡(luò)信息檢索能力較弱。對(duì)于一些檢索手段，如布爾運(yùn)算、文檔文件的搜索、主題網(wǎng)頁搜索等，教師的掌握程度不高，在檢索中掌握2種以上的檢索技巧的教師僅占31.1%，掌握1種的檢索技巧的教師占33.6%，一種都沒掌握的教師仍占35.3%。教師“熟悉的搜索引擎”分別是百度、Google、雅虎，對(duì)于外文搜索引擎等其他的搜索引擎不是很了解。通過訪談我們了解到，在組織的相關(guān)培訓(xùn)中對(duì)信息檢索的技巧涉及較少，教師在這方面也不是很重視。endprint

4.信息利用行為分析

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有59.7%的教師認(rèn)為檢索來的網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)教學(xué)“非常有用”，認(rèn)為“偶爾有用”的教師占31.9%，“經(jīng)常不能用”和“一點(diǎn)都沒有用”的比例分別是6.7%和1.7%。以上數(shù)據(jù)說明網(wǎng)絡(luò)上浩瀚的信息資源對(duì)于教師的教學(xué)是有幫助的，但是都能直接應(yīng)用于教學(xué)似乎不太可能，還需要教師對(duì)這些資源進(jìn)行修改、整合與利用。在涉及教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源與課程的整合能力的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64.7%的教師能對(duì)網(wǎng)上下載的資源進(jìn)行修改使之適合于所教課程，有27.7%的教師偶爾可以對(duì)下載的信息進(jìn)行修改和整合，有7.6%的教師不能對(duì)網(wǎng)上的教學(xué)資源進(jìn)行修改和整合。通過進(jìn)一步訪談發(fā)現(xiàn)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上檢索來的word教案與PPT課件，教師的修改與整合能力較強(qiáng)。但是對(duì)于一些學(xué)科需要的較復(fù)雜的資源，如Flash動(dòng)畫，教師的修改與整合能力相對(duì)較低。

5.信息交流行為分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師最常使用的交流方式分別是即時(shí)通訊、面對(duì)面交流、Email、博客、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流等。除了面對(duì)面交流這種方式以外，84.9%的教師還經(jīng)常通過QQ、MSN與他人進(jìn)行交流，37%的教師使用Email交流，使用博客進(jìn)行信息交流也占有一定的比例（占36.1%）。一些教師通過博客開展教研活動(dòng)，利用博客記錄教學(xué)過程以及教學(xué)反思，并利用博客進(jìn)行交流。目前，這種基于博客的教研方式正受到了各地區(qū)各學(xué)校的重視，并獲得了一定的成果。

6.信息發(fā)布行為分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分別有27.7%和52.9%的教師“非常關(guān)注”和“較多關(guān)注”學(xué)科網(wǎng)站，11.8%的教師持“無所謂”的態(tài)度，仍有5.0%和2.5%的教師“基本不關(guān)注”和“從來不關(guān)注”。40.3%的教師“經(jīng)常利用”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教研，37%的教師“偶爾使用”，“基本不用”和“從來不用”的教師分別占7.6%和15.1%。在利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教研的84.9%的教師中，26.7%的教師會(huì)經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的信息并發(fā)帖回應(yīng)，經(jīng)常關(guān)注但潛水的教師占58.4%，14.9%的教師很少關(guān)注。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用頻率，“每天關(guān)注一次”與“2-3天關(guān)注一次”的教師分別占33.7%和21.8%，“每周1-2次”關(guān)注的教師占26.7%，“幾周一次”的教師占17.8%。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建與更新方面，有47.6%的教師構(gòu)建過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其中能經(jīng)常更新的僅占22.8%。

通過訪談得知，教師對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的教學(xué)功能認(rèn)識(shí)不足?，F(xiàn)階段的很多信息技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容主要是多個(gè)學(xué)科都能使用的一般的技術(shù)，而針對(duì)具體學(xué)科的信息技術(shù)培訓(xùn)不多，導(dǎo)致教師對(duì)于學(xué)科教與學(xué)的軟件了解不多，因而不能有效促進(jìn)教學(xué)。

五、結(jié)論與建議

1.結(jié)論

（1）多數(shù)小學(xué)學(xué)科專任教師具有較強(qiáng)烈的信息需求，不同教齡的教師在信息需要上有明顯的差異。教齡處于5-10年及11-20年的教師與教齡為30年以上的教師相比，有更強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)信息需求。

（2）教師的網(wǎng)絡(luò)信息檢索能力較弱，絕大多數(shù)教師對(duì)于信息檢索技巧掌握還不夠，不同教齡的教師在信息檢索技巧的需求上有明顯的差異。5年以下教齡教師和5-10年教齡教師與30年教齡教師相比、5-10年教齡的教師與21-30年教齡教師相比均有著更強(qiáng)烈的信息檢索技巧的需求。

（3）教師對(duì)于檢索得來的網(wǎng)絡(luò)信息與課程整合能力較強(qiáng)，但是層次較低。

（4）即時(shí)通訊、面對(duì)面交流、Email、博客是教師最常用的信息交流方式。

（5）教師構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的能力較弱，信息的發(fā)布與更新頻率較低。

2.建議

第一，加強(qiáng)教師隊(duì)伍的信息理論與信息素養(yǎng)教育。首先應(yīng)該讓教師了解信息社會(huì)中信息需求的重要性。其次應(yīng)該加強(qiáng)建構(gòu)主義、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)等方面的理論培訓(xùn)，讓教師認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)于學(xué)科教學(xué)與教師專業(yè)發(fā)展的作用。最后還應(yīng)該培養(yǎng)教師負(fù)責(zé)任的使用信息技術(shù)、自覺抵制不良信息的意識(shí)，營造一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第二，加強(qiáng)信息資源的建設(shè)。學(xué)校應(yīng)構(gòu)建或者鼓勵(lì)教師構(gòu)建相應(yīng)的教學(xué)資源庫、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，鼓勵(lì)資源共享與教師之間、師生之間交流與合作。

基于網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)與研究活動(dòng)。鼓勵(lì)教師采用多種教學(xué)方式與多元化評(píng)價(jià)體系，如利用網(wǎng)絡(luò)開展虛擬學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；基于Webquest的探究性學(xué)習(xí)、基于問題的學(xué)習(xí)；利用信息技術(shù)進(jìn)行過程性等評(píng)價(jià)手段等。此外，鼓勵(lì)教師開展基于網(wǎng)絡(luò)的校本教研、跨地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)教研，形成同儕互助、師生互助的研究局面。這些基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)與研究活動(dòng)，不但促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，也能在活動(dòng)中提高教師的信息素養(yǎng)。

第三，加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn)在信息技術(shù)培訓(xùn)的過程中，一是要加強(qiáng)一般信息技術(shù)的培訓(xùn)，如信息檢索技術(shù)、文檔處理技術(shù)、常用教學(xué)軟件等。二是要針對(duì)具體的學(xué)科，進(jìn)行相應(yīng)學(xué)科教學(xué)軟件的培訓(xùn)。三是增加基于信息技術(shù)的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)能力的培訓(xùn)。信息技術(shù)為學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因而利用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該成為教師培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。

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參考文獻(xiàn)

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[6] 曹建平.高校教師信息行為有效性及其實(shí)現(xiàn)途徑.大學(xué)教育科學(xué)，2007（5）.

[作者：李凌云（1979-），女，江蘇如皋人，南京曉莊學(xué)院副教授，碩士；王海軍（1977-），男，江蘇海安人，南京曉莊學(xué)院副教授，碩士；黃燕（1976-），女，南京市鼓樓一中心小學(xué)教師；徐利（1976-），女，南京市莫愁新寓小學(xué)教師。]

【責(zé)任編輯 任洪鉞】endprint