淺析網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的發(fā)展趨勢與動向

蔡旻甫 張海東

（攀枝花學(xué)院數(shù)學(xué)與計算機系 四川 617000）

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的大量普及以及網(wǎng)絡(luò)資源的劇增，不論是工作還是學(xué)習(xí)，越來越多的人們習(xí)慣從互聯(lián)網(wǎng)上獲得信息，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)已經(jīng)滲透到社會的每個領(lǐng)域。

1 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的產(chǎn)生

信息服務(wù)是信息源和用戶間的中介，它可幫助用戶方便快捷的獲取信息。傳統(tǒng)的信息服務(wù)以紙質(zhì)印刷品為傳播媒介，這種方式以純手工作業(yè)的形式進行，費事費力效率低。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，對于信息的收集、存儲以及傳遞等方式都發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)可針對用戶的特殊信息需求，利用信息技術(shù)，為其提供有效信息。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)通過采用計算機代替手工勞動的方式，不但提高了工作效率而且豐富了信息服務(wù)的內(nèi)容。

1.2 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的形成

聯(lián)機檢索是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的最初形式。聯(lián)機檢索受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，最先只是運用于科研教育領(lǐng)域。聯(lián)機檢索采用的計算機系統(tǒng)和檢索軟件都是大型的，而且數(shù)據(jù)庫以磁帶和光盤形式存在。這種形式相比于傳統(tǒng)信息服務(wù)形式有所進步，但是它對用戶有一定的局限性，不能提供大眾化、網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)，因為我們需要對其進行突破性改進。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，基于因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)成為信息服務(wù)的主要形式。相比于聯(lián)機檢索，基于因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)主要有以下優(yōu)勢：

（1）網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別。聯(lián)機檢索采用的是集中式網(wǎng)絡(luò)，因特網(wǎng)是分布式網(wǎng)絡(luò)。分布式網(wǎng)絡(luò)的好處在于任何計算機都可作為主機使用，而且信息資源分布廣泛。

（2）模式區(qū)別。聯(lián)機檢索采用的是 M/S模式，整個系統(tǒng)都需要受到主機的支配，因特網(wǎng)采用C/S模式，網(wǎng)絡(luò)中任意主機地位相同。

（3）媒體區(qū)別。聯(lián)機檢索只能提供單一媒體，信息資源只能存儲為文本形式，而因特網(wǎng)是超文本、多媒體網(wǎng)絡(luò)，可提供圖片、聲音、文本等形式的信息資源。

（4）用戶界面。因特網(wǎng)的用戶界面比聯(lián)機檢索的界面更加友好，友好的用戶界面可方便用戶操作。

2 我國網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的形式和存在的問題

2.1 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的形式

我國網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的形式主要有：

（1）公眾信息服務(wù)。用戶接入因特網(wǎng)通過訪問站點即可獲得所需信息。一些公共信息服務(wù)是需要付費才可獲得，而一些可免費獲得。

（2）數(shù)字化圖書館服務(wù)。圖書館需要對館藏信息進行數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化處理，開放其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，方便用戶通過網(wǎng)絡(luò)獲得所需信息，而且不同的圖書館間可通過聯(lián)機共享館藏信息。

（3）電子報刊服務(wù)。現(xiàn)在的報刊有印刷版和電子版兩種形式，用戶可訪問相關(guān)網(wǎng)站查詢電子報刊。在線報刊在近幾年得到快速發(fā)展。

（4）數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)。隨著Internet/Intranet技術(shù)的快速發(fā)展，眾多數(shù)據(jù)庫采用網(wǎng)絡(luò)形式為用戶提供信息服務(wù)。

2.2 我國網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)存在的問題

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)是隨著因特網(wǎng)的產(chǎn)生而形成的，它在我國的發(fā)展還不完善，還處于初級階段。我國網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)存在的問題主要有：

（1）網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)不盡人意、通信費用高、信息開放利用率低而且行業(yè)間的合作意識薄弱等問題，但是最根本的問題是隨著用戶對信息需求的日益增長，如何滿足用戶的信息需求是急需解決的問題。

（2）網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)是為用戶服務(wù)，如何保證用戶滿意是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)行業(yè)從始至終都要考慮的問題。隨著時代的變遷，信息服務(wù)者也需要對服務(wù)方式進行改變。

（3）網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)行業(yè)保障體系不健全。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)在各行各業(yè)都有所涉及，因而它需要國家法律和法規(guī)的有力保障。然而現(xiàn)在的法律法規(guī)還不健全，國家對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的支持力度也不大，過高的通信費用嚴重阻礙了網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。

3 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)發(fā)展趨勢動向

3.1 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)一體化

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)一體化指的是文獻檢索和提供功能以及參考咨詢功能為一體的信息服務(wù)模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，它可提供信息瀏覽、文件下載、信息發(fā)送以及網(wǎng)頁制作等服務(wù)。

3.2 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)集成化

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)集成化體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供的信息資源要全面、豐富，同時還要滿足用戶對信息媒體多樣性以及信息類型的要求。比如，Internet可針對用戶需求，向其提供最新動態(tài)，而且可提供文字性、音頻型、圖像型等各種數(shù)據(jù)庫，滿足用戶的信息需求。

3.3 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)社會化

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的社會化強調(diào)的是用戶需求的社會化。現(xiàn)如今，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息量快速增長，傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式已很難滿足用戶的信息需求，用戶對信息量的需求模式也從傳統(tǒng)方式向面向社會的需求模式轉(zhuǎn)變。

3.4 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)專業(yè)化

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的專業(yè)化指的是服務(wù)機構(gòu)根據(jù)用戶的專業(yè)信息需求，將豐富的信息資源按照學(xué)科領(lǐng)域的方式提供信息。為了滿足用戶的專業(yè)信息需求，信息服務(wù)機構(gòu)不但要豐富其信息資源，保證其服務(wù)體系的多元化、多層次，同時還要保證服務(wù)具有專業(yè)化，這是對信息服務(wù)提供者提出的要求。信息服務(wù)者不但要具備專業(yè)的計算機操作水平，熟悉專業(yè)信息資源，同時還應(yīng)具備較強的操作能力和信息加工處理能力，能夠及時了解到用戶的信息需求變化，勇于探索網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的新內(nèi)容。

3.5 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)個性化

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的個性化指的是信息服務(wù)機構(gòu)按照用戶的習(xí)慣、愛好等特點，向其提供一種可滿足用戶個性化需求的服務(wù)。在個性化信息服務(wù)系統(tǒng)中，用戶可根據(jù)自己的興趣愛好、工作性質(zhì)等設(shè)計屬于自己的個性化信息服務(wù)模塊，然后以用戶喜愛的界面進行展示，然后對其進行個性化存儲，從而形成個性化數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的個性化使得用戶擺脫了毫無目的的搜索，將“人找信息”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒄胰恕钡男问健?/p>

3.6 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)市場化

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的市場化指的是信息作為市場上的商品，信息服務(wù)提供者通過各種方式進行信息交流和合理配置信息，而且其通過提供信息服務(wù)而獲得報酬，從而將信息服務(wù)轉(zhuǎn)變成有償服務(wù)的過程。目前，一些網(wǎng)絡(luò)信息都是無償提供的，用戶可以不用支付費用即可獲得信息，這在一定程度上推動了網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的發(fā)展，但是也導(dǎo)致了一部分信息服務(wù)利潤的流失。

4 總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的發(fā)展還有其他的發(fā)展趨勢，但是總的來說，市場化、社會化、一體化、專業(yè)化以及集成化是其主攻方向。這幾個發(fā)展方向彼此之間是相互聯(lián)系的，需要緊密結(jié)合每個發(fā)展方向，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)才可有效服務(wù)于大眾。

[1] 陳永斌.談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的發(fā)展趨勢——對未來網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的大膽構(gòu)想[J]. 現(xiàn)代情報，2012（11）.

[2] 吳敏. 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的發(fā)展趨勢及對策[J]. 中山大學(xué)學(xué)報論叢，2009（08）.

[3] 王桂云. 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的個性化發(fā)展[J]. 冶金信息導(dǎo)刊，2010（05）.

[4] 鐘何香.網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)與服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)研究，2010（07）.

[5] 黎琳.網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)與管理的發(fā)展趨勢[J].深圖通訊，2011（02）.