“小而美”同樣可以創(chuàng)造奇跡

中國著名營銷策劃專家和品牌管理專家葉茂中著文：

20年前標(biāo)致曾經(jīng)在中國推出一款經(jīng)濟(jì)型車——富康，可起早的鳥兒并非有蟲吃，富康被桑塔納和捷達(dá)爆的渣渣都不剩，原因就是，中國人天生鄙夷兩廂車。這樣的理念到現(xiàn)在仍在延續(xù)著，經(jīng)典的307被強(qiáng)行加了個(gè)屁股，眾多車廠推出的各種加長型適應(yīng)中國市場，連寶馬也未能免俗，以及現(xiàn)在SUV的熱賣，盡管誰都知道在售很多的越野車根本越不了野。

對于企業(yè)來說，更是如此。談到互聯(lián)網(wǎng)，人人總繞不開BAT（百度、阿里巴巴和騰訊），說到傳統(tǒng)企業(yè)，就是格力、娃哈哈、海爾這樣永遠(yuǎn)屹立在浪潮之巔的巨無霸，財(cái)富500強(qiáng)的名單最吸引眼球，而一個(gè)叫胡潤的外國友人甚至通過中國人對“大”的無窮的好奇心在這片神奇的土地上成名了。

誰都想構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)勢品牌，誰都想做一個(gè)大品牌，可是在沒有任何基礎(chǔ)，任何背景的條件下談?wù)摗按蟆?，是個(gè)極不負(fù)責(zé)任的行為。

做企業(yè)家固然要有大理想，但實(shí)際的情況是，實(shí)現(xiàn)大理想的空間越來越窄了。所以馬云的“小而美”和互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)、扁平化等詞一起，成為2013年的熱門詞匯。

其實(shí)“小而美”的概念早在2012年就出現(xiàn)了，馬云在2012的網(wǎng)商大會(huì)和新加坡APEC大會(huì)上都提出了這一概念：“小而美”是未來電子商務(wù)的方向，今年的評選讓人們看到了草根的創(chuàng)造力。淘寶更是提出了打造100萬家100萬營業(yè)額網(wǎng)店的計(jì)劃。而接下來的一年里，“小而美”更是曝光率極高，從一個(gè)電商范疇的概念，成為了一個(gè)具有普世意義的好詞，也順利成章受到全社會(huì)的熱議和追捧。

何謂“小而美”？小有兩重含義，一是指項(xiàng)目不需要太多的人力物力就可以成功的啟動(dòng)，拿APP來說，現(xiàn)在一個(gè)四五人的團(tuán)隊(duì)就能拿出個(gè)像樣的產(chǎn)品，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理、一個(gè)做UI、一個(gè)做IOS、一個(gè)做安卓、最后加一個(gè)測試工程師，想想那些各行各業(yè)的巨頭們需要養(yǎng)活多少人才能保住競爭優(yōu)勢？

其次是“市場”的小，或者說目標(biāo)市場的精準(zhǔn)細(xì)分，在這點(diǎn)不管是在線上還是線下，都是相通的道理，只有小才夠靈活。

“美”，則指的是用戶體驗(yàn)的極致追求，將商業(yè)回歸至消費(fèi)者的原點(diǎn)，無論是產(chǎn)品的打造，還是營銷和服務(wù)的個(gè)性化和雙向性，都體現(xiàn)出了擺脫粗糙，追求細(xì)致的方向。這是人性化的商業(yè)模式向規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)化商業(yè)風(fēng)格的挑戰(zhàn)。

真正能做到“小而美”的產(chǎn)品，會(huì)體現(xiàn)出各種大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化模式所無法展現(xiàn)的優(yōu)勢。比如上海街頭已非常成熟的24小時(shí)便利店模式，比起沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)這樣的大型KA系統(tǒng)，自然是一只小小麻雀，但在這個(gè)幾十平方的空間里，真正體現(xiàn)出了“便利之美”，消費(fèi)者可以買到飲料、食品、生活應(yīng)急品、煙酒這些常規(guī)物品，還可以收發(fā)快遞、交水電費(fèi)、為手機(jī)充值、買到彩票、電影票、還信用卡、提現(xiàn)、享受便餐……而且這些服務(wù)項(xiàng)目還在不斷深化，不斷開發(fā)中。從時(shí)間和效率上、對目標(biāo)人群的體驗(yàn)友好性上，都深深打上了“小而美”的烙印。