王陽(yáng) 零下溫度里最燦爛的陽(yáng)光

謝津

東北小伙的“真冰場(chǎng)”

王陽(yáng)，一個(gè)軍人出身的東北小伙兒，他放棄國(guó)企單位，通過(guò)自身的奮發(fā)努力，從普通職員做起，逐步升到高管的職位，對(duì)自己童年喜愛的真冰滑冰運(yùn)動(dòng)付出了自己滿腔熱血。作為華中首席歐洲品牌奧地利AST旗下的歐悅冰雪主題公園總監(jiān)，近年運(yùn)營(yíng)管理了多家真冰冰場(chǎng)的成功案例，打造了首屈一指的高端娛樂(lè)休閑場(chǎng)所，以國(guó)際級(jí)運(yùn)營(yíng)理念和高端項(xiàng)目配合，開啟了華中地區(qū)新娛樂(lè)模式。

BOSS：您是軍人出身，是怎樣的一個(gè)契機(jī)讓您踏上真冰場(chǎng)的行業(yè)？

王陽(yáng)：真冰滑冰在我們老家黑龍江省其實(shí)并不算新鮮，因?yàn)閺男【屯嬲姹突╅L(zhǎng)大的，這是我童年玩的最多也最喜愛的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。而退伍以后也許是一種機(jī)緣，也許是我對(duì)滑冰事業(yè)的喜愛，又讓我回到了熟悉的冰雪行業(yè)。05年在北京起步，就這樣一步一步一直走到了今天。在冰場(chǎng)工作的狀態(tài)是投入了無(wú)限的熱情和興趣，工作即生活。因?yàn)?，這些年我?guī)缀醢阉械臅r(shí)間和精力都放在冰場(chǎng)上，發(fā)展了一家又一家冰場(chǎng)，它們就像我自己的孩子一樣，雖然已經(jīng)養(yǎng)大成人，還是舍不得總?cè)タ纯此鼈?，保護(hù)它們。我想，人之所以愿意為興趣投入很多功夫，使得發(fā)展為一腔熱情，也許最高狀態(tài)則是理想。我的理想則是想要把冰雪事業(yè)做大，把冰雪文化傳遞給更多的人。

BOSS：近幾年，武漢的真冰場(chǎng)市場(chǎng)漸漸打開，你們的優(yōu)勢(shì)是什么？是什么樣的定位？

王陽(yáng)：真冰溜冰場(chǎng)已由市場(chǎng)培育期逐漸步入快速發(fā)展階段，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)已建成的大型購(gòu)物中心內(nèi)的真冰溜冰場(chǎng)數(shù)量已達(dá)50多家，2011年至2013年增速最快，平均每年新增10到20家，業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，這個(gè)增速未來(lái)還將繼續(xù)加快。在此之前，我國(guó)商業(yè)真冰場(chǎng)的發(fā)展主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北和華南三個(gè)區(qū)域，西北地區(qū)、西南地區(qū)相對(duì)落后。而隨著全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)熱潮的掀起，城市綜合體盛宴拉開帷幕，購(gòu)物中心的業(yè)態(tài)布局和品牌選擇的重要性日益凸顯。真冰場(chǎng)行業(yè)再也不是北方城市的天下，隨著現(xiàn)代人對(duì)于生活水平要求的提高，真冰場(chǎng)行業(yè)在南方城市的發(fā)展速度非常迅速，行業(yè)的前景非常廣闊。而我們堅(jiān)持為顧客提供“優(yōu)質(zhì)、舒適、貼心、快樂(lè)、專業(yè)”的服務(wù)，優(yōu)勢(shì)就是一流的硬件設(shè)施和專業(yè)的教練課程團(tuán)隊(duì)，始終堅(jiān)持以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念，另外我們還與奧山世紀(jì)廣場(chǎng)形成了互動(dòng)經(jīng)營(yíng)的模式，相輔相成。我們的定位也很明確，就是打造華中首席全方位真冰冰雪教學(xué)中心。

BOSS：作為在武漢市場(chǎng)的歐悅室內(nèi)冰雪主題公園，短期的目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是什么？

王陽(yáng)：隨著現(xiàn)代城市的發(fā)展，原有的單核心商業(yè)格局將被逐漸打破，業(yè)態(tài)組合更加豐富、聚合功能更強(qiáng)的一站式購(gòu)物消費(fèi)模式將成為未來(lái)城市發(fā)展的重點(diǎn)，而這種全新的購(gòu)物消費(fèi)模式在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也將更加注重消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

“在北歐、西歐、美國(guó)乃至泰國(guó)，類似購(gòu)物中心這樣理念的項(xiàng)目并不少，它們多數(shù)都依靠業(yè)態(tài)聚合效應(yīng)完成了物業(yè)價(jià)值的提升，現(xiàn)有購(gòu)物中心對(duì)多種功能和業(yè)態(tài)的集合，相當(dāng)于在一個(gè)立體空間中完成了城市功能區(qū)的集合。得益于青山，特別是二七橋頭堡的迅猛發(fā)展，業(yè)內(nèi)普遍都看好奧山物業(yè)未來(lái)的增長(zhǎng)潛力。”與傳統(tǒng)“平面型”購(gòu)物模式不同，奧山世紀(jì)廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了娛樂(lè)、休閑、購(gòu)物等形態(tài)的多元化、多維度融合。我們冰場(chǎng)也將和廣場(chǎng)項(xiàng)目配套設(shè)施完美融合、互為合力，共同打造城奧山核心地段的“時(shí)尚不夜城”。奧山冰雪公園更提供了絕無(wú)僅有的公共景觀資源，正是這種多功能、多資源匯集的聚合效應(yīng)，為奧山世紀(jì)廣場(chǎng)整體物業(yè)價(jià)值提升提供了難以復(fù)制的保障。

目前，我們首先要在武漢站穩(wěn)腳跟，因此這個(gè)行業(yè)根基尚淺，而且競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈。至于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，我們會(huì)進(jìn)一步提升現(xiàn)有的服務(wù)品質(zhì)，提高更多定制性的服務(wù)項(xiàng)目，爭(zhēng)取將這個(gè)項(xiàng)目打造成武漢地區(qū)地標(biāo)性質(zhì)的主題公園。

青春沒有遺憾

青春的可貴并不是因?yàn)槟切┠贻p時(shí)光，而是那顆盈滿了勇敢和熱情的心，不怕受傷，不怕付出，不怕去愛，不怕去夢(mèng)想。青春的逝去并不可怕，可怕的是失去了勇敢地?zé)釔凵畹男?。而王?yáng)正是這種奮力勃發(fā)的人，他作為一個(gè)公司的管理者，其往往扮演著多重角色，既是經(jīng)理人，又是企業(yè)文化的塑造者。如今的他也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的人際樞紐，公司運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵人物。

BOSS：通過(guò)這些年您在冰場(chǎng)業(yè)的努力，取得了現(xiàn)在的成就，您堅(jiān)持的是什么？人生的價(jià)值觀又是什么？

王陽(yáng)：其實(shí)從實(shí)際收益來(lái)看，滑冰場(chǎng)并不能給開發(fā)商帶來(lái)直接的效益，并且物業(yè)條件要求又非常高，需要考慮能耗、層高、樓層荷載等很多因素。其實(shí)，在我多年的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際運(yùn)營(yíng)中不斷調(diào)整與修正公司的整體經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展方向，也讓每個(gè)員工施展才能。所以在我籌備的開店項(xiàng)目中，甚至有短至2個(gè)月就打造出有良好的運(yùn)作機(jī)制，有充滿活力、素質(zhì)高的員工團(tuán)隊(duì)，為后期運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然很多人熱愛滑冰，但是真正敢去做這個(gè)行業(yè)的人并不多，真冰滑冰場(chǎng)還處于起步階段，但未來(lái)發(fā)展?jié)摿艽蟆Ｗ鳛橐豁?xiàng)高雅運(yùn)動(dòng)，兼具文化修養(yǎng)的有氧藝術(shù)型運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，我希望會(huì)被更多的年輕人所接受。最近在冬奧會(huì)上中國(guó)選手所表現(xiàn)出的卓越成績(jī)，也會(huì)廣泛的影響到受眾參與到滑冰的運(yùn)動(dòng)中來(lái)。我想我堅(jiān)持這份事業(yè)，更多的也是希望有更多人喜愛接受滑冰這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，將這份文化永久的傳遞下去。

BOSS：在經(jīng)營(yíng)這些項(xiàng)目中，有什么事是令您難忘的？對(duì)于把冰場(chǎng)做大做強(qiáng)的機(jī)遇您有什么樣的見解？

王陽(yáng)：最難忘的是剛開始運(yùn)營(yíng)仙桃武商歐悅冰場(chǎng)時(shí)的時(shí)候，由于地處二級(jí)城市，很多市民對(duì)于這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)知之甚少，導(dǎo)致開店前幾天無(wú)人問(wèn)津，但我們始終堅(jiān)持這個(gè)一定會(huì)有市場(chǎng)接納的，所以不斷的去拓展去宣傳，最終通過(guò)我們的宣傳和高質(zhì)量的服務(wù)讓仙桃市民接受了我們，成功打入市場(chǎng)。雖然機(jī)遇與挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)都是并存的，也只有更多的競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有更大的發(fā)展，所有只有更多的同行業(yè)企業(yè)的出現(xiàn)，才能使真冰場(chǎng)行業(yè)更加繁榮，我們才能將冰場(chǎng)做得更大更強(qiáng)。

成功源于創(chuàng)新

有人說(shuō)過(guò)，我們常為了一個(gè)眼前的人義無(wú)反顧，卻很難為了一個(gè)未定的未來(lái)和夢(mèng)想而萬(wàn)死不辭。好比你聽了勵(lì)志的講座，立馬回家背單詞過(guò)幾天卻放棄了，又好比你看了旅行日記，心血來(lái)潮地查閱資料卻又躊躇最后不去。當(dāng)你在猶豫的時(shí)候這個(gè)世界很大，可如果你走出第一步這個(gè)世界就很小，最大的敵人是你的猶豫。王陽(yáng)堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，看似簡(jiǎn)單的每一步促成了如今的成功，要達(dá)到這樣的一種人生高度需要非常大的努力。從其工作的故事、說(shuō)話談吐間的堅(jiān)定和對(duì)自己喜好的熱愛，無(wú)論是在學(xué)習(xí)上還是精神的指引上，都給我們帶來(lái)很大的影響。成功往往就是一步步走出來(lái)的，這正是給現(xiàn)在一些躁動(dòng)不安、沉不下心來(lái)思考的人們一個(gè)好的榜樣！endprint

BOSS：作為一個(gè)資深冰場(chǎng)執(zhí)行總監(jiān)，您如何看待冰場(chǎng)在華中地區(qū)的創(chuàng)新能力？

王陽(yáng)：傳統(tǒng)的購(gòu)物中心中零售、娛樂(lè)、餐飲、休閑等業(yè)態(tài)，已經(jīng)難于滿足顧客對(duì)新鮮事物體驗(yàn)與消費(fèi)的需求。真冰場(chǎng)作為較稀缺的業(yè)態(tài)，對(duì)購(gòu)物中心起到匯聚人流的作用。真冰場(chǎng)成為了購(gòu)物中心的新鮮“血液”為大型購(gòu)物中心帶來(lái)差異化特點(diǎn)，吸引人流、提高知名度，此外，利用奧運(yùn)冠軍表演、國(guó)際性運(yùn)動(dòng)員等明星效應(yīng)，吸引大量顧客關(guān)注，還通過(guò)舉行賽事與活動(dòng)，提煉冰場(chǎng)文化、不斷的做賽事，讓更多的家庭接受滑冰這項(xiàng)兼具藝術(shù)氣質(zhì)的有氧運(yùn)動(dòng)，來(lái)提升整個(gè)業(yè)態(tài)文化經(jīng)濟(jì)的整體效應(yīng)，我們或許可以成為購(gòu)物中心的制勝法寶。

環(huán)境方面，冰場(chǎng)的空間、光線、溫度、服務(wù)等都成為消費(fèi)者的考慮因素。運(yùn)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中我們開業(yè)初期以散客+初級(jí)培訓(xùn)為主，引入專業(yè)兒童培訓(xùn)，寓教于樂(lè)，培育龐大的顧客基數(shù)，后期發(fā)展到以高端培訓(xùn)和賽事。做到不可替代的真冰冰場(chǎng)一直是我努力的目標(biāo)，希望自己的冰場(chǎng)能與眾不同，就要追求自己的品位和特色。除了滿足顧客的好奇心以外，還會(huì)發(fā)展更多客戶成為興趣愛好，也會(huì)給顧客舉辦很多參與性很強(qiáng)、帶有文化色彩的活動(dòng)，我們正朝著這個(gè)方向努力，著力將這樣高雅有氧運(yùn)動(dòng)推廣。

BOSS：在您不斷尋求成功過(guò)程中，動(dòng)力的源泉始于哪里？

王陽(yáng)：滑冰，亦稱“冰嬉”，很多人認(rèn)為，滑冰是從外國(guó)傳來(lái)的“洋玩意”，事實(shí)上，早在宋代，我國(guó)就已經(jīng)有了滑冰運(yùn)動(dòng)，不過(guò)，那時(shí)不叫滑冰，而稱之為“冰嬉”?！氨摇卑ㄋ俣然?、花樣滑冰以及冰上雜技等多種項(xiàng)目。雖然這個(gè)行業(yè)說(shuō)到底也是服務(wù)行業(yè)，所以我們?cè)谧非蟾嗳私邮苷姹\(yùn)動(dòng)的同時(shí)最大限度上滿足客戶的需求，而滑冰運(yùn)動(dòng)為了能普及，它的作用也不僅能夠鍛煉增強(qiáng)人體的平衡能力、協(xié)調(diào)能力以及身體的柔韌性，同時(shí)還可增強(qiáng)人的心肺功能，提高有氧運(yùn)動(dòng)能力及很好的減肥效果。對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，滑冰有助于孩子的小腦發(fā)育，很多家庭在購(gòu)物消費(fèi)的過(guò)程中也是希望可以有更好的豐富性和趣味性。就前段時(shí)間索契冬奧的一些調(diào)侃，可能會(huì)讓很多人關(guān)注到滑冰運(yùn)動(dòng)，但是讓這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)真正的普及和發(fā)展還需要進(jìn)一步的推廣，為了讓更多的人體驗(yàn)到滑冰的樂(lè)趣，讓大家都喜愛這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。我會(huì)堅(jiān)持做這個(gè)行業(yè)，堅(jiān)持做它的文化！

雖然很多人熱愛滑冰，但是真正敢去做這個(gè)行業(yè)的人并不多，真冰滑冰場(chǎng)還處于起步階段，但未來(lái)發(fā)展?jié)摿艽?。作為一?xiàng)高雅運(yùn)動(dòng)，兼具文化修養(yǎng)的有氧藝術(shù)型運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，我希望會(huì)被更多的年輕人所接受。

王陽(yáng)堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，看似簡(jiǎn)單的每一步促成了如今的成功，要達(dá)到這樣的一種人生高度需要非常大的努力。從其工作的故事、說(shuō)話談吐間的堅(jiān)定和對(duì)自己喜好的熱愛，無(wú)論是在學(xué)習(xí)上還是精神的指引上，都給我們帶來(lái)很大的影響。endprint