2014年巴西世界杯,央視守住了直播的大門,微博成為了段子手的天下,朋友圈也已經(jīng)進入領(lǐng)導(dǎo)、父母的監(jiān)控范圍,在網(wǎng)絡(luò)新媒體崛起的勢頭下,網(wǎng)友們順其自然地把陣地轉(zhuǎn)移到了視頻網(wǎng)站。2010年南非世界杯期間,視頻網(wǎng)站總播放量不足1億,而四年后的今天,單搜狐一家已超上屆數(shù)倍。是技術(shù)的進步?網(wǎng)友觀看習(xí)慣的改變?還是對自制節(jié)目的認(rèn)可?也許這些都是鑄成這種成倍增長的條件。
雖說“巧婦難為無米之炊”,但是對于只獲得了點播權(quán)的八家視頻網(wǎng)站來說,即使限定好了只能拿到一種“小米”,只要廚藝過硬,誰說又做不出一桌豐盛誘人的世界杯晚宴呢?真球迷熬夜看球自然不必多說,除此以外讓千千萬萬的偽球迷熬到凌晨或許真的有些強人所難。此時,在上班上課的間隙點播一場近期賽事或者說球節(jié)目,也許不失為一種獲得飯后談資的有效途徑。
各大視頻網(wǎng)站雖然只擁有本屆世界杯的點播權(quán),但依靠自身成熟的技術(shù)、龐大的用戶量以及良好的互動體驗優(yōu)勢,仍然可以另辟蹊徑,不遺余力地對點播權(quán)資源進行了近乎360度無死角的深度化、精細化的挖掘。作為一個強勁的互聯(lián)網(wǎng)品牌,搜狐更是全員出動,在CEO張朝陽的帶領(lǐng)下,沖向巴西世界杯。那么,搜狐如何利用點播權(quán)在自己的終端上推出世界杯的美味佳肴,增強用戶粘性的呢?搜狐集團給出了一個詳盡的解答。
記者:央視在本屆巴西世界杯中是唯一擁有直播權(quán)的媒體,搜狐與CNTV合作,獲得世界杯比賽的視頻點播以及相關(guān)視頻權(quán)益。外界對點播權(quán)并不是十分了解,您能解釋一下點播權(quán)具體指哪些方面的權(quán)利嗎?
搜狐集團:搜狐拿到了世界杯足球賽全部賽事、開幕式及閉幕式全部內(nèi)容的轉(zhuǎn)播權(quán),包括64場比賽的現(xiàn)場視頻、賽日延遲視頻、小組狀態(tài)延遲視頻和綜合報道視頻。用戶可以通過搜狐網(wǎng)、搜狐新聞客戶端、搜狐視頻客戶端、手機搜狐網(wǎng)等多個播放終端無縫觀看。
記者:那么搜狐是怎樣運營此次世界杯的點播權(quán)的,制作出了怎樣的產(chǎn)品,來激起用戶的參與興趣,寫好《世界杯》這個命題作文的呢?
搜狐集團:本次世界杯期間,搜狐通過以搜狐新聞客戶端、搜狐視頻客戶端為主打,以賽事視頻點播、自制、自媒體等報道形態(tài)為特色,領(lǐng)跑網(wǎng)絡(luò)媒體。著名調(diào)查機構(gòu)CTR央視市場研究調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,搜狐視頻客戶端的用戶達到27.3%,位居行業(yè)之首,世界杯期間與中國電信聯(lián)合推出的“看視頻免流量費”更是為搜狐視頻客戶端贏得了海量用戶。而易觀數(shù)據(jù)顯示,搜狐新聞客戶端以48.78%的用戶覆蓋比例,穩(wěn)居行業(yè)首位,超過第二名近10個百分點。
首先,在移動端上,搜狐全面打通了搜狐網(wǎng)、手機搜狐及搜狐新聞客戶端實現(xiàn)賽事直播資源的共享,及時向受眾提供全面生動的文字、圖片、視頻、語音報道。據(jù)統(tǒng)計,通過搜狐新聞客戶端觀看世界杯視頻成為新的增長點,視頻播放用戶FUV增長45%。而搜狐視頻客戶端攜手中國電信推出的全國范圍免流量看世界杯,則徹底解決移動用戶流量難題。
其次,PC、手機網(wǎng)及新聞客戶端,三端的賽事直播內(nèi)容的打通,既是一種在效果上1+1+1>3的資源整合,也是一種在操作上對信息資源的充分利用。以自媒體訪談為例,從6月9日起,包括自媒體、媒體以及搜狐新聞客戶端上推出的有關(guān)世界杯的直播接近300場,參與人次接近2億。而在互動聊球時,搜狐前方記者,賀煒、申方劍等央視名嘴以及受邀來搜狐參與評球的體育、娛樂明星都參與到全民互動中,平均每場能吸引數(shù)百萬人同時在線互動。
第三,強勢出擊內(nèi)容自制。視頻自制節(jié)目《搜狐世界杯特別報道》吸引大量明星參加,自6月13日早上8點開始,《你好!世界杯》、《隱秘而偉大》、《先瘋?cè)宋铩?、《來自星星的早餐》、《匆匆那年》等五檔視頻節(jié)目依次與網(wǎng)友見面,在32天時間里實現(xiàn)每天兩小時的視頻無縫直播,開創(chuàng)了門戶及視頻網(wǎng)站自制直播的先河。
第四,全面發(fā)力內(nèi)容合作。整個世界杯期間,搜狐會通過內(nèi)容合作推出眾多新媒體上的獨家內(nèi)容,包括中央電視臺體育頻道“CCTV5”與新華社體育部集體入駐搜狐新聞客戶端。在與央視的合作中,搜狐新聞客戶端全面直播《我愛世界杯》、《豪門盛宴》等央視節(jié)目,同時還會邀請央視主持人、節(jié)目導(dǎo)演做客搜狐新聞直播間,與網(wǎng)友進行實時互動,達到電視屏幕和手機端的雙屏互動效果。與新華社的合作中,則更注重前方一手資訊消息,新華社體育部所有前方報道記者入駐搜狐新聞客戶端自媒體,除了現(xiàn)場采寫文字、圖片等稿件,還將做客搜狐新聞客戶端自媒體直播間,第一時間給大家展現(xiàn)世界杯的方方面面。
第五,自采內(nèi)容遠超同類網(wǎng)站,優(yōu)質(zhì)編排創(chuàng)新報道模式。整個世界杯期間,搜狐世界杯平均每天更新300多條新聞稿件,專訪了哈維、法布雷佳斯、佩德羅、阿爾維斯、丹特、古斯塔沃、諾伊爾、施梅爾策、格雷尼耶、馬武巴、瓦爾布挨納圖拉姆、內(nèi)維爾、瓦萊喬、巴博薩等明星。同時,本屆世界杯報道中,搜狐率先提出“三屏五時段”的概念,從頁面布局上突破常規(guī)門戶報道的束縛,把平板電腦的使用習(xí)慣延續(xù)到PC端,在同一屏位上分左屏、主屏和右屏,把新聞、互動和視頻以最快的時間、最佳的形式呈現(xiàn),方便用戶閱讀及信息索取。同時針對時差問題,搜狐把所有的原創(chuàng)策劃結(jié)合用戶對信息的需求,通過五個時段分別推送。
記者:本屆世界杯球隊間在爭奪冠軍的同時,國內(nèi)的許多家網(wǎng)絡(luò)媒體也都在打世界杯之戰(zhàn),據(jù)悉,搜狐CEO張朝陽就親自率領(lǐng)團隊圍攻世界杯,并稱“巴西世界杯是屬于視頻與移動互聯(lián)網(wǎng)的世界杯”。那么您是如何理解這句話的?
搜狐集團:這句話的前提是,2010年世界杯是屬于微博的,這一屆世界杯,移動互聯(lián)網(wǎng)和視頻成了網(wǎng)友獲取世界杯資訊、信息的主要通道和方式。最終的數(shù)據(jù)也證明了這一點。CTR央視市場調(diào)查研究數(shù)據(jù)顯示,在用戶的關(guān)注平臺選擇上,PC端門戶網(wǎng)站、移動新聞客戶端、PC端視頻、移動視頻客戶端、移動WAP網(wǎng)站的用戶關(guān)注度分別為77.5%、62.5%、53%、41.5%、20.5%,包括新聞客戶端、視頻客戶端在內(nèi)的移動端崛起態(tài)勢明顯。
記者:在世界杯之戰(zhàn)中,網(wǎng)絡(luò)媒體想要達到盈利效果有哪些關(guān)鍵要素?除了廣告收入,本次世界杯搜狐還有哪些盈利點?
搜狐集團:借助移動端、視頻的新特性,搜狐拓展了很多新的營銷方式,首次開啟了PC端、搜狐新聞客戶端、手機搜狐網(wǎng)、搜狐視頻客戶端四端事件營銷戰(zhàn)略。將視頻、圖片、文字、自媒體等全媒體內(nèi)容結(jié)合不同產(chǎn)品的優(yōu)勢,通過不同的售賣方式,讓本次世界杯實現(xiàn)了一次突破性的多元化營銷。
在世界杯營銷戰(zhàn)績上,三星成為搜狐世界杯PC端首席戰(zhàn)略合作伙伴,VIVO步步高成為搜狐世界杯移動端首席戰(zhàn)略合作伙伴,除此之外還有包括汽車、IT、運營商、服飾、快消、醫(yī)藥等在內(nèi)的全行業(yè)超過40家客戶的報道贊助,領(lǐng)先于一眾媒體。
此外,搜狐結(jié)合線下資源,將事件、互動、體驗、內(nèi)容四大創(chuàng)新營銷模式于一身,攜手晶茂電影傳媒、聯(lián)通共同舉辦了“圣杯之役-智捧大器圣杯”互動競猜營銷活動,兩者線上線下強大的資源優(yōu)勢聯(lián)手形成互補,全面覆蓋。
同時,和以往PC端單純追求點擊量不同,移動端更加追求用戶體驗和互動,尤其是“點到點”式的互動非常符合移動端用戶的媒介使用訴求,此次世界杯上,搜狐在移動端為世界杯打造的一系列互動產(chǎn)品,如搜狐新聞客戶端點球游戲,更是吸引了近億次網(wǎng)友參與,營銷效果非常突出。
記者:搜狐在網(wǎng)站上別出心裁地為世界杯制作了《你好!世界杯》、《隱秘而偉大》、《先瘋?cè)宋铩?、《來自星星的早餐》、《巨星對話》、《匆匆那年》、《賽事預(yù)告》等七大板塊的欄目,其他視頻網(wǎng)站也動作多多,少則兩檔,多則六檔節(jié)目。在這些節(jié)目中有新聞類,巨星訪談類,還有脫口秀類。就您的了解來看,哪種節(jié)目用戶的參與度最高,起到的效果最好?
搜狐集團:這些新聞類、訪談類和脫口秀類節(jié)目都是《搜狐視頻世界杯特別報道》的組成部分。不同類型節(jié)目針對的是不同受眾群體,呈現(xiàn)方式上也有差別,不能做簡單的類比。
大量明星參與的視頻自制節(jié)目《搜狐視頻世界杯特別報道》則成為網(wǎng)絡(luò)收視冠軍。該節(jié)目重金投資,全面啟用搜狐視頻最強自制陣容,由《第二季中國好聲音》系列高收視衍生節(jié)目團隊后方技術(shù)支持,以世界杯為話題中心,進行搜狐視頻資源全矩陣的運作與推廣。
記者:世界杯期間,相關(guān)節(jié)目可謂是井噴式的出現(xiàn),您認(rèn)為如何在群雄中脫穎而出,吸引用戶并增強用戶粘性?世界杯期間用戶參與度比較高的還有網(wǎng)絡(luò)猜球活動,搜狐在這方面有沒有推出產(chǎn)品活動?
搜狐集團:從數(shù)據(jù)上看,CTR央視市場研究調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,世界杯期間,搜狐的自制節(jié)目觀看比例達到39.5%,相比競爭對手高出近10個百分點,可見搜狐自制節(jié)目在用戶粘性上形成的合力非常大。搜狐在相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計上也由于球賽相關(guān)的競猜互動,比如搜狐新聞客戶端下拉射門,以及其他的一些趣味性競猜活動。同時,搜狐集團旗下的搜狗,也推出了投注猜球的活動。■