山東省會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究

蔡禮彬，吳 麗

(中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院，山東 青島266100)

會(huì)展業(yè)作為21世紀(jì)的“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”，得到越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)的重視與發(fā)展。一個(gè)區(qū)域會(huì)展的發(fā)達(dá)程度，以及是否具備較強(qiáng)的會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)力，在很大程度上反映了該區(qū)域經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)合理性和發(fā)展水平。隨著會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加強(qiáng)，國(guó)內(nèi)外許多地區(qū)都把會(huì)展業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的著力點(diǎn)，并重點(diǎn)加以發(fā)展，以此調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)濟(jì)檔次，加快城市化進(jìn)程。山東會(huì)展業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益，都無(wú)法與北京、上海及廣東等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)相比。為了實(shí)現(xiàn)自身會(huì)展業(yè)更好的發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)山東省會(huì)展業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力體系構(gòu)建的研究非常有必要。

一、文獻(xiàn)綜述

國(guó)內(nèi)外不同研究者對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行了不同程度研究，構(gòu)建了不同的會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系。國(guó)外的研究相對(duì)細(xì)致，內(nèi)容較豐富。Go和Govers給出了評(píng)價(jià)國(guó)際性會(huì)展舉辦地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架，并基于會(huì)議策劃者的認(rèn)知得出選擇舉辦地的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)［1］。Lee和Josiam基于國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力模型和旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力模型，從7個(gè)維度構(gòu)建了會(huì)展舉辦地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)框架［2］。

國(guó)內(nèi)研究領(lǐng)域。戚能杰用層次分析法構(gòu)造了由環(huán)境支持力、競(jìng)爭(zhēng)潛力及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力3個(gè)層次組成的會(huì)展旅游城市競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型［3］。李海霞對(duì)影響會(huì)展城市競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素進(jìn)行分析后建立了會(huì)展城市競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)所構(gòu)指標(biāo)體系進(jìn)行了理論評(píng)價(jià)［4］。王述珍、庾為、李智玲等建立城市會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析模型，并設(shè)計(jì)了城市會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用層次分析法對(duì)城市會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行量化分析［5］。

目前，相關(guān)學(xué)者對(duì)山東省會(huì)展業(yè)進(jìn)行了一定的研究。劉俊從節(jié)慶的角度探討了山東沿海地區(qū)節(jié)慶旅游的分工發(fā)展［6］;于秋陽(yáng)、高文從整個(gè)山東省的角度分析會(huì)展業(yè)發(fā)展的瓶頸和問(wèn)題，并作出對(duì)策和前景分析［7］;閆娜站在整個(gè)山東省的高度討論了山東省會(huì)展業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出了對(duì)策建議［8］。韓曉玲對(duì)山東會(huì)展業(yè)做了調(diào)查與分析，總結(jié)出山東會(huì)展業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，并探討山東省會(huì)展業(yè)發(fā)展的不足［9］。蔡禮彬、唐圓圓從產(chǎn)業(yè)集群角度出發(fā)，根據(jù)GEM模型，構(gòu)建山東半島會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，根據(jù)模型最后得分，可定量評(píng)價(jià)山東半島會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力狀況［10］。筆者主要從山東省會(huì)展組展商、市場(chǎng)、會(huì)展相關(guān)行業(yè)及政府4個(gè)方面對(duì)山東省整體區(qū)域的會(huì)展發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行量化分析，構(gòu)建山東會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

二、會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體系指標(biāo)選擇依據(jù)

會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力涉及會(huì)展生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和政府。首先，生產(chǎn)要素的會(huì)展場(chǎng)館代表一個(gè)城市生產(chǎn)會(huì)展產(chǎn)品的基礎(chǔ)設(shè)施，場(chǎng)館是舉辦會(huì)展項(xiàng)目的前提條件;作為生產(chǎn)要素的會(huì)展人力資源是提高會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)力的重要軟實(shí)力要素;在需求條件上，區(qū)域經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力代表該區(qū)域會(huì)展產(chǎn)品的基本生產(chǎn)環(huán)境;政府和行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)展業(yè)的態(tài)度，會(huì)在很大程度上影響會(huì)展業(yè)的發(fā)展。如果政府大力支持，提供有力的政策及資金支持，無(wú)疑會(huì)促進(jìn)會(huì)展業(yè)的良好健康發(fā)展，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)展企業(yè)是展會(huì)活動(dòng)順利舉辦的前提和支撐，其數(shù)量、實(shí)力等因素影響著會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)力的高低;會(huì)展相關(guān)的服務(wù)業(yè)，包括旅游業(yè)、飯店賓館業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等，這些相關(guān)要素的發(fā)展水平直接或間接地對(duì)會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)力起著推動(dòng)或阻礙作用。

依據(jù)波特“鉆石理論”，構(gòu)建出會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型(如圖1)。通過(guò)這一模型，明確影響會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要有:經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力要素、會(huì)展場(chǎng)館要素、政府和行業(yè)協(xié)會(huì)要素、服務(wù)業(yè)發(fā)展水平要素、會(huì)展企業(yè)要素、會(huì)展人力資源要素。

三、山東省會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響因素分析

(一)經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力

據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)城市或地區(qū)如果基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完備、人均收入在世界中等以上、服務(wù)業(yè)在GDP中的比重超過(guò)制造業(yè)且過(guò)半、外貿(mào)總額占GDP的比重接近或超過(guò)100%、行業(yè)協(xié)會(huì)的力量相對(duì)較強(qiáng)，那么會(huì)展經(jīng)濟(jì)就會(huì)在該城市或該地區(qū)得以強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。如今山東經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，為會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有利條件。2012年山東省GDP成功突破5萬(wàn)億元。其中，第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重為40%，增速較全國(guó)高2個(gè)百分點(diǎn)，與廣東、江蘇一起居全國(guó)第一梯隊(duì)。山東人均生產(chǎn)總值達(dá)到8 201美元，高于全國(guó)平均水平(見(jiàn)《2012年山東省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)綜述》)。

(二)會(huì)展場(chǎng)館

山東省會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)公布的2012年山東省會(huì)展情況統(tǒng)計(jì)(如表1所示)，山東省現(xiàn)有主要會(huì)展場(chǎng)館32個(gè)，可供展覽室內(nèi)面積92．9萬(wàn)平方米，室外展覽面積71．1萬(wàn)平方米，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位4．6萬(wàn)個(gè)。從地區(qū)分布上，除聊城、泰安外，其余各市均至少有一個(gè)展覽場(chǎng)館，通過(guò)ISO90001質(zhì)量認(rèn)證的有濟(jì)南舜耕國(guó)際會(huì)展中心和青島國(guó)際會(huì)展中心2家。山東會(huì)展場(chǎng)館多數(shù)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館智能化，如濟(jì)南國(guó)際會(huì)展中心、青島國(guó)際會(huì)展中心、煙臺(tái)國(guó)際博覽中心館等場(chǎng)館全部實(shí)現(xiàn)智能化管理。

圖1 會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型

(三)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平

“十二五”期間，山東服務(wù)業(yè)發(fā)展的十大重點(diǎn)領(lǐng)域中涉及現(xiàn)代物流、批零餐飲、商務(wù)服務(wù)、文化旅游、科技信息、金融保險(xiǎn)等產(chǎn)業(yè)，會(huì)展業(yè)對(duì)這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用是非常明顯的。山東服務(wù)業(yè)發(fā)展目標(biāo)是到“十二五”末，力爭(zhēng)服務(wù)業(yè)增加值總量達(dá)到2．7萬(wàn)億元以上，占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到45%以上;服務(wù)業(yè)投資占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的比重達(dá)到60%以上;服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員的比重達(dá)到40%左右。

1．山東旅游業(yè)發(fā)展迅速，并在山東省“十二五”規(guī)劃中，明確把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。2012年山東實(shí)現(xiàn)旅游總收入4 519．7億元，其中，入境旅游收入 29．2億美元。A級(jí)旅游景區(qū)達(dá)583家，其中，5A級(jí)景區(qū)7家;4A級(jí)景區(qū)145家;省級(jí)旅游度假區(qū)27家(見(jiàn)《2012年山東省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》)。旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)息息相關(guān)，會(huì)展業(yè)拉動(dòng)旅游業(yè)的消費(fèi)水平，旅游業(yè)推動(dòng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展。

2．交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展提高了會(huì)展舉辦地的可進(jìn)入性。高速公路網(wǎng)的通車?yán)锍坛^(guò)4 700公里，居全國(guó)第二位，省內(nèi)多數(shù)城市之間可在半日互達(dá);京滬高鐵是我國(guó)“四縱四橫”鐵路客運(yùn)專線南北向主骨架，途經(jīng)北京、天津、河北、山東、安徽、江蘇、上海4省3市;主要機(jī)場(chǎng)8個(gè)，濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海四個(gè)機(jī)場(chǎng)為國(guó)際空港，并且開(kāi)通了多條國(guó)際航線。山東省鐵路、公路、水路、航空的全面發(fā)展，提高了山東省的可進(jìn)入性，推動(dòng)山東會(huì)展業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，同時(shí)提高與外界會(huì)展合作交流的便利性。其中山東省物流業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展為會(huì)展業(yè)奠定了雄厚的基礎(chǔ)，2012年山東省完成貨運(yùn)量33．0億噸，沿海港口貨物吞吐量10．7億噸(見(jiàn)《2012年山東省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》)。從事物流的企業(yè)有3 000多家，包括山東交運(yùn)集團(tuán)、山東中郵物流公司等國(guó)外知名物流企業(yè)，物流基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。同時(shí)，加快發(fā)展現(xiàn)代物流也成為山東省“十二五”服務(wù)業(yè)規(guī)劃的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。

表1 2012年度山東各市會(huì)展場(chǎng)館情況統(tǒng)計(jì)

3．會(huì)展業(yè)與飯店業(yè)是密切相關(guān)的行業(yè)，會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展對(duì)飯店業(yè)具有強(qiáng)勁的拉動(dòng)作用。會(huì)展業(yè)為飯店業(yè)提供大量的客源，帶來(lái)巨大的收入，飯店在為會(huì)展人員提高住宿、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)等一體化服務(wù)的同時(shí)也為會(huì)展提供物質(zhì)支撐。2011年度全國(guó)星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，山東省共有907家系統(tǒng)在冊(cè)星級(jí)飯店，星級(jí)飯店數(shù)量在全國(guó)位居第二，其中五星級(jí)飯店29家;四星級(jí)飯店152家;三星級(jí)飯店484家;二星級(jí)203;一星級(jí)1(見(jiàn)山東旅游政務(wù)網(wǎng)《2011年度全省星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)公報(bào)》)。批零餐飲業(yè)也是山東省“十二五”規(guī)劃的重點(diǎn)領(lǐng)域，到“十二五”末，住宿餐飲業(yè)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)增加值1 000億元，年均增長(zhǎng)10%以上。

(四)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)

政府的政策扶持為會(huì)展業(yè)發(fā)展掃清很多障礙，有利于促進(jìn)會(huì)展業(yè)的良好發(fā)展，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。2008年底，山東省政府出臺(tái)了《山東省人民政府辦公廳關(guān)于加快會(huì)展業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)展消費(fèi)的通知》;2011年1月4日，國(guó)務(wù)院以國(guó)函［2011］1號(hào)文件批復(fù)《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，這一規(guī)劃的批復(fù)對(duì)于山東半島城市群的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了一個(gè)千載難逢的大好時(shí)機(jī)，該地區(qū)大可搭乘這一順風(fēng)車實(shí)現(xiàn)藍(lán)色會(huì)展經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展［11］。由省貿(mào)促會(huì)牽頭，與省會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)共同承擔(dān)的《山東省“十二五”會(huì)展服務(wù)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃》正式寫入《山東省“十二五”商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，標(biāo)志著隨著山東省十二五規(guī)劃的展開(kāi)，山東省會(huì)展業(yè)將迎來(lái)新局面和發(fā)展機(jī)會(huì)。

社會(huì)團(tuán)體的支持。山東省會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)以提高山東會(huì)展業(yè)的質(zhì)量和效益為宗旨，擔(dān)當(dāng)政府和會(huì)展企業(yè)溝通的橋梁，促進(jìn)山東會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。此外，各地還設(shè)立會(huì)展辦、會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)、節(jié)慶辦、會(huì)展聯(lián)盟等。濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海、臨沂、東營(yíng)6個(gè)市設(shè)立會(huì)展辦;菏澤設(shè)立了會(huì)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組;濟(jì)南、臨沂、日照和德州設(shè)立會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì);濰坊設(shè)有風(fēng)箏辦;聊城、招遠(yuǎn)、廣饒和滕州設(shè)有節(jié)慶辦;威海和青島建立了會(huì)展聯(lián)盟。

(五)會(huì)展人力資源

會(huì)展業(yè)是一個(gè)更加注重實(shí)踐能力的行業(yè)，需要具備多種能力的人才，如會(huì)展項(xiàng)目策劃、會(huì)展項(xiàng)目管理、會(huì)展工程管理、會(huì)展設(shè)計(jì)、會(huì)展財(cái)務(wù)管理、展館的營(yíng)銷和服務(wù)、展館器材的標(biāo)準(zhǔn)化管理、展品運(yùn)輸操作管理等。而山東省會(huì)展業(yè)人才的缺乏已成為制約山東省會(huì)展業(yè)發(fā)展壯大的“瓶頸”，尤其缺乏展業(yè)策劃人才、高素質(zhì)管理者、會(huì)務(wù)接待服務(wù)員、展示設(shè)計(jì)等一系列專業(yè)人才。2010年行業(yè)調(diào)查顯示，對(duì)41家單位進(jìn)行了抽樣調(diào)查，會(huì)展從業(yè)人員1 914人，從業(yè)人員不足30人的單位有14家，占34%;30～100人的18家，占44%;100人以上的6家，整體規(guī)模偏小。

教育業(yè)對(duì)會(huì)展人力的促進(jìn)作用。2011年，山東省內(nèi)開(kāi)設(shè)有會(huì)展培訓(xùn)、會(huì)展研究方向或會(huì)展專業(yè)的機(jī)構(gòu)和院校共19家，基本形成了專業(yè)培訓(xùn)、中等職業(yè)教育、高等職業(yè)教育、本科教育和碩士研究生教育等多層次教育培訓(xùn)體系。山東于2004年在青島酒店管理學(xué)院首次設(shè)立會(huì)展策劃專業(yè)，中國(guó)海洋大學(xué)、山東大學(xué)、山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院等也在積極開(kāi)展會(huì)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)在山東也授權(quán)了會(huì)展商務(wù)師考試資格，對(duì)于會(huì)展專業(yè)人才的培訓(xùn)也逐步完善。這些都為山東省會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升起著促進(jìn)作用。

(六)會(huì)展企業(yè)

會(huì)展場(chǎng)館的市場(chǎng)化運(yùn)作有助于會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，會(huì)展業(yè)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的主體主要包括主辦招展、營(yíng)銷策劃、廣告禮品、禮儀模特、影視媒體、會(huì)議組織、展覽設(shè)計(jì)、展臺(tái)搭建、交通物流、鮮花植物、翻譯服務(wù)、會(huì)議設(shè)備等服務(wù)的會(huì)展企業(yè)。山東會(huì)展業(yè)最大的問(wèn)題是缺乏強(qiáng)勢(shì)的組展單位，《2010年度山東省會(huì)展業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》披露，目前山東省90%的會(huì)展組織者是民營(yíng)企業(yè)，大多處于創(chuàng)業(yè)階段，既沒(méi)有成立省級(jí)的大型會(huì)展集團(tuán)，也沒(méi)有引進(jìn)國(guó)際性會(huì)展集團(tuán)深度合作。

四、會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建及評(píng)價(jià)

(一)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

通過(guò)以上競(jìng)爭(zhēng)要素分析，結(jié)合權(quán)威部門公布的相關(guān)數(shù)據(jù)，選取表2中的指標(biāo)構(gòu)成會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

(二)山東會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)

根據(jù)表2建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，搜集各指標(biāo)相關(guān)信息，并應(yīng)用spss軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，最后得出結(jié)論(如表3)，從而對(duì)山東省會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升更具認(rèn)識(shí)意義。主要評(píng)價(jià)過(guò)程與方法見(jiàn)圖2。以城市為樣本，以表中19個(gè)指標(biāo)為變量。應(yīng)用spss軟件對(duì)表3內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，結(jié)果見(jiàn)表5～8。

1．由表5、表6可知，提取因子后因子方差的值均較高，表明提取的因子能很好的描述這19個(gè)指標(biāo)。解釋的總方差表表明前3個(gè)因子能夠解釋19個(gè)指標(biāo)的83．518%。從圖3可知，第4個(gè)因子開(kāi)始，特征值差異很小。綜合以上，提取前3個(gè)因子為主成分因子最為合適。

2．使用最大方差法對(duì)因子載荷矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，可以通過(guò)表7和表8對(duì)比看出，經(jīng)旋轉(zhuǎn)后因子便于命名和解釋。

從表8可以看出，因子1主要解釋的是旅游業(yè)收入、星級(jí)飯店數(shù)量、會(huì)展業(yè)直接總收入、星級(jí)飯店業(yè)收入、會(huì)展專業(yè)人才比重、經(jīng)濟(jì)總量GDP、接待游客數(shù)量、獨(dú)立辦展企業(yè)數(shù)量、物流貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量、會(huì)展場(chǎng)館總面積、國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目這11個(gè)指標(biāo)，可命名為核心競(jìng)爭(zhēng)力因子;因子2主要解釋的是會(huì)展政府部門數(shù)量、會(huì)展場(chǎng)館數(shù)量、會(huì)展產(chǎn)業(yè)集中度這3個(gè)指標(biāo)，可命名為發(fā)展基礎(chǔ)因子;因子3主要解釋的是交通運(yùn)輸總客運(yùn)周轉(zhuǎn)量、會(huì)展協(xié)會(huì)數(shù)量、會(huì)展業(yè)從業(yè)人員、第三產(chǎn)業(yè)收入占GDP比重、展臺(tái)搭建與設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)量這5個(gè)指標(biāo)，可命名為競(jìng)爭(zhēng)潛力因子。

3．計(jì)算各因子得分、綜合得分以及排名，公式如核心競(jìng)爭(zhēng)力因子得分 =FAC1-1×0．65566;發(fā)展基礎(chǔ)因子得分=FAC2-1×0．10647;競(jìng)爭(zhēng)潛力因子 =FAC3-1 ×0．07304。

綜合競(jìng)爭(zhēng)力總得分=因子1的得分×因子1的方差貢獻(xiàn)率+因子2的得分×因子2的方差貢獻(xiàn)率+因子3的得分×因子3的方差貢獻(xiàn)率=FAC1-1 ×0．65566+FAC2-1 ×0．10647+FAC3-1×0．07304。

表9是各因子得分、綜合得分以及各城市排名情況?？煽闯觯綎|省會(huì)展業(yè)的區(qū)域發(fā)展優(yōu)劣突出，不均衡。魯西會(huì)展業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力較薄弱，魯中以省會(huì)城市濟(jì)南為首競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較強(qiáng)，膠東(青島、煙臺(tái)、濰坊三市)會(huì)展業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力水平在山東省較高。

表2 會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

圖2 評(píng)價(jià)過(guò)程和方法

表3 山東省17市會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力各指標(biāo)狀況(2012)

表4 公因子方差

4．利用因子得分進(jìn)行聚類

山東省會(huì)展發(fā)展水平在區(qū)域上有著較大差異，在城市間發(fā)展水平也有很大不同。表10是利用spss軟件，根據(jù)相似性將17城市分類的情況。表10得出的結(jié)論是山東省的城市劃分為4類最適合，即第一類，青島;第二類，濟(jì)南;第三類，淄博、德州、東營(yíng)、煙臺(tái)、濰坊、威海、臨沂;第四類，濟(jì)寧、泰安、日照、萊蕪、棗莊、聊城、濱州、菏澤。

第一類，青島。綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名第一，青島擁有青島國(guó)際啤酒節(jié)、全國(guó)汽車配件交易會(huì)暨全國(guó)汽車配件采購(gòu)、青島時(shí)裝周、青島汽車展、中國(guó)國(guó)際漁業(yè)博覽會(huì)等多個(gè)品牌展會(huì)。加之，青島作為山東省對(duì)外的沿海門戶，地區(qū)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)比較明顯。青島旅游業(yè)、機(jī)械工業(yè)等比較發(fā)達(dá)，人均消費(fèi)能力較高，國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家環(huán)保模范城市、國(guó)家園林城市、中國(guó)人居環(huán)境獎(jiǎng)第一名、最具軟實(shí)力城市以及中國(guó)首批優(yōu)秀旅游城市等榮譽(yù)稱號(hào)，這些都是青島會(huì)展業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在因素。第二類，濟(jì)南。濟(jì)南市的會(huì)展業(yè)依托省會(huì)城市在區(qū)位交通、配套設(shè)施、配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)、人文資源、旅游資源等優(yōu)勢(shì)取得了良好的發(fā)展，展會(huì)數(shù)量逐年攀升，展會(huì)檔次逐步提高，不少初具規(guī)模的品牌展會(huì)也形成了一定的行業(yè)影響力，并獲得“中國(guó)會(huì)展業(yè)十大影響力城市”“中國(guó)會(huì)展業(yè)十大品牌城市”等稱號(hào)。第三類，淄博、德州、東營(yíng)、煙臺(tái)、濰坊、威海、臨沂。這類城市區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，旅游資源豐富，基礎(chǔ)設(shè)施完備，具備良好接待條件，正積極發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì);但知名度不高、會(huì)展實(shí)力不強(qiáng)、國(guó)際化水平較低，在山東省會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)水平處于中等地位。第四類，濟(jì)寧、泰安、日照、萊蕪、棗莊、聊城、濱州、菏澤。這類城市會(huì)展經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)相對(duì)較弱，會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)水平較低。

圖3 碎石圖

表6 成份矩陣a

表7 旋轉(zhuǎn)成份矩陣a

表8 山東省各地市會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得分

表9 群集成員

五、提升山東省會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力路徑

(一)會(huì)展企業(yè)自身方面

1．大力扶持專業(yè)會(huì)展公司，做大做強(qiáng)會(huì)展經(jīng)濟(jì)支柱。積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體、投資商組建會(huì)展企業(yè)。支持優(yōu)勢(shì)展覽企業(yè)，通過(guò)聯(lián)合、兼并、參股等形式，培育一批實(shí)力雄厚、競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的會(huì)展企業(yè)，提高會(huì)展產(chǎn)業(yè)的集約度，壯大山東省會(huì)展產(chǎn)業(yè)支柱力量。依托優(yōu)勢(shì)資源和優(yōu)質(zhì)會(huì)展企業(yè)、會(huì)展項(xiàng)目，采用嫁接、合作等方式，吸引國(guó)際知名展覽企業(yè)到山東省開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)和合資企業(yè)，帶動(dòng)對(duì)山東省場(chǎng)館、展會(huì)、人才、管理等軟硬要素的注入。

2．完善會(huì)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，培育會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群。積極培育各類會(huì)展服務(wù)公司，大力發(fā)展展會(huì)設(shè)計(jì)、裝飾裝修、信息咨詢、廣告宣傳、展品運(yùn)輸、賓館酒店、旅游度假、人才培訓(xùn)等會(huì)展服務(wù)業(yè)，促進(jìn)交通運(yùn)輸、旅游、食宿、通訊、翻譯、印刷包裝、展覽工程等會(huì)展配套服務(wù)業(yè)的發(fā)展，做大做強(qiáng)會(huì)展龍頭企業(yè)，協(xié)調(diào)好會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的分工與協(xié)作，培育會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群，形成行業(yè)配套、協(xié)作緊密、運(yùn)行高效的會(huì)展產(chǎn)業(yè)體系。鼓勵(lì)有實(shí)力的旅游公司進(jìn)入會(huì)展領(lǐng)域提供全過(guò)程服務(wù)，鼓勵(lì)企業(yè)參加國(guó)際展會(huì)和參加國(guó)內(nèi)展會(huì)。

(二)政府及會(huì)展協(xié)會(huì)方面

1．進(jìn)一步理順全市會(huì)展業(yè)管理體制。改進(jìn)政府管理職能，完善山東省會(huì)展業(yè)的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)山東省會(huì)展業(yè)的管理指導(dǎo)、戰(zhàn)略研究、規(guī)劃擬定、政策調(diào)研、組織協(xié)調(diào)和績(jī)效考核等工作。理順省會(huì)展工作機(jī)構(gòu)與市會(huì)展辦的關(guān)系，形成縱橫配套、上下協(xié)調(diào)的會(huì)展組織體系。加快推進(jìn)會(huì)展業(yè)管理體制的改革步伐，積極發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制在推進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展中的作用，逐步減少政府對(duì)微觀會(huì)展活動(dòng)的直接參與。增加山東省會(huì)展業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，扶持有發(fā)展?jié)摿颓巴镜臅?huì)展企業(yè)及項(xiàng)目。在進(jìn)一步總結(jié)和鞏固有關(guān)展覽、節(jié)慶市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)主責(zé)單位為政府各事權(quán)部門的政府主導(dǎo)展會(huì)，盡快理順辦展工作機(jī)制，積極推進(jìn)政府主辦會(huì)展活動(dòng)的市場(chǎng)化改革。

2．建立和完善展會(huì)申辦機(jī)制。建立展會(huì)申辦信息月報(bào)制度，積極收集和更新大型展覽會(huì)、全國(guó)和國(guó)際性會(huì)議信息，建立大型展會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，將大型展會(huì)申辦工作納入山東省專項(xiàng)目標(biāo)管理。建立激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)展會(huì)申辦做出突出貢獻(xiàn)的社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

3．建立會(huì)展業(yè)信息收集指標(biāo)體系和信息收集制度。盡快研究制定會(huì)展業(yè)信息收集指標(biāo)、信息收集核算標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，各級(jí)政府的相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和會(huì)展有關(guān)企業(yè)應(yīng)建立會(huì)展信息收集制度，做好會(huì)展有關(guān)數(shù)據(jù)和資料的信息收集工作。制定“展會(huì)評(píng)估體系與品牌展會(huì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”，鼓勵(lì)和引導(dǎo)辦展機(jī)構(gòu)進(jìn)行展會(huì)數(shù)據(jù)第三方審計(jì);建設(shè)會(huì)展數(shù)據(jù)庫(kù)和會(huì)展信息發(fā)布平臺(tái)，統(tǒng)一發(fā)布會(huì)展信息，改變會(huì)展信息不對(duì)稱局面，營(yíng)造優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)環(huán)境。完善展前、展中、展后全過(guò)程監(jiān)督體系，展前級(jí)別鑒定、分級(jí)管理;展中質(zhì)量控制，確保方向;展后評(píng)估認(rèn)證，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

(三)會(huì)展人才方面

1．加強(qiáng)以高端專業(yè)會(huì)展人才培養(yǎng)為重點(diǎn)的人才隊(duì)伍建設(shè)。以高層次專業(yè)會(huì)展人才為重點(diǎn)，著力引進(jìn)培養(yǎng)和引進(jìn)一批高水平的領(lǐng)軍人才、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，圍繞全省會(huì)展業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，建立人才需求預(yù)測(cè)和需求信息發(fā)布機(jī)制。加快培養(yǎng)和建立一批從事會(huì)展策劃、廣告制作、拓展組團(tuán)、展臺(tái)布置、展位安排、會(huì)展報(bào)關(guān)和展會(huì)促銷的會(huì)展專業(yè)技術(shù)、管理人才隊(duì)伍。強(qiáng)化會(huì)計(jì)師、律師、審計(jì)師和金融、貿(mào)易專業(yè)服務(wù)配套人才隊(duì)伍建設(shè)。

2．加強(qiáng)山東省會(huì)展人才培訓(xùn)體系的建立。建立會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)時(shí)效化、制度化的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)實(shí)務(wù)操作能力。鼓勵(lì)會(huì)展企業(yè)通過(guò)委托高等院校培訓(xùn)、赴國(guó)(境)外參加短期培訓(xùn)等方式，提高會(huì)展專業(yè)技術(shù)人才和管理人員的能力與水平;積極支持高等教育和職業(yè)教育院校與市勞動(dòng)就業(yè)保障部門、會(huì)展企業(yè)建立合作機(jī)制，健全會(huì)展專業(yè)的學(xué)歷教育、在職培訓(xùn)、職業(yè)技能考證培訓(xùn)體系。扶持大學(xué)會(huì)展專業(yè)或重點(diǎn)學(xué)科基地的建設(shè)發(fā)展，重點(diǎn)培養(yǎng)會(huì)展專業(yè)高、中級(jí)人才;盡快啟動(dòng)會(huì)展項(xiàng)目管理研究生專業(yè)學(xué)位教育。支持從國(guó)內(nèi)外公開(kāi)招聘有專業(yè)辦展經(jīng)驗(yàn)、有較強(qiáng)組織策劃能力的經(jīng)理人才。制定會(huì)展人才資格認(rèn)證管理辦法，逐步形成會(huì)展專業(yè)技術(shù)人才的科學(xué)管理、評(píng)估認(rèn)證機(jī)制和專業(yè)人員聘用體系。通過(guò)專題培訓(xùn)、研修、考察、掛職等方式，大力培養(yǎng)熟悉會(huì)展專業(yè)發(fā)展規(guī)律的黨政人才。

(四)建立會(huì)展業(yè)發(fā)展的多元投資機(jī)制

爭(zhēng)取國(guó)家有關(guān)部門加大對(duì)會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施的投資，積極爭(zhēng)取財(cái)政撥款、政府優(yōu)惠貸款、各種政府基金以及債券等;鼓勵(lì)多元民間資本、海外資本通過(guò)獨(dú)資、合資合作、BT(建設(shè)—轉(zhuǎn)讓)、BOT(建設(shè)—經(jīng)營(yíng)—轉(zhuǎn)讓)等多種形式參與全省重點(diǎn)會(huì)展功能區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)發(fā)建設(shè)。放寬非國(guó)有資本進(jìn)入會(huì)展領(lǐng)域的條件，研究制定相應(yīng)政策，拓寬會(huì)展投融資渠道，形成多元化投入機(jī)制。

(五)加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作與國(guó)際交流

1．建立山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)會(huì)展業(yè)合作聯(lián)盟。根據(jù)半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)各城市功能互補(bǔ)、產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)、資源要素互補(bǔ)的客觀現(xiàn)實(shí)，探討建立山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)會(huì)展業(yè)合作聯(lián)盟。簽署會(huì)展業(yè)合作一攬子框架協(xié)議，建立省內(nèi)、省際區(qū)域間會(huì)展業(yè)的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)和公共信息平臺(tái)。整合相互之間的會(huì)展資源，加強(qiáng)各城市之間會(huì)展業(yè)的對(duì)接和融合聯(lián)動(dòng)，提升會(huì)展業(yè)在全球化進(jìn)程與國(guó)內(nèi)區(qū)域分工中的地位和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力。

2．加強(qiáng)國(guó)際合作與交流。充分利用山東地緣優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與日韓會(huì)展業(yè)的交流與合作。加強(qiáng)與海外主流展商的合作，加強(qiáng)與國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)(UFI)等國(guó)際會(huì)展組織、會(huì)展跨國(guó)公司的交流與合作，通過(guò)合資、合作等方式與國(guó)際會(huì)展公司聯(lián)合辦展。增強(qiáng)與國(guó)際大會(huì)與會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)等國(guó)際會(huì)議組織的合作，進(jìn)一步改善會(huì)議舉辦的軟硬環(huán)境，盡早加入國(guó)際節(jié)慶協(xié)會(huì)(IFEA)，引進(jìn)國(guó)際節(jié)慶品牌，大力扶持品牌展會(huì)、會(huì)展領(lǐng)軍企業(yè)走出去，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，辦好出國(guó)會(huì)展項(xiàng)目，擴(kuò)大山東會(huì)展業(yè)的國(guó)際影響力。在鞏固亞洲航線的基礎(chǔ)上，加快開(kāi)辟美、歐、中東等國(guó)際航線。

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