企業(yè)核心競爭能力的管理

周傳俊

摘 要：核心競爭能力是企業(yè)競爭真正具備摧毀性威力的殺手锏。二十世紀七、八十年代，日本一些企業(yè)就憑借這一法寶打敗了許多美國的公司，而取得了競爭優(yōu)勢，我們國家的企業(yè)也應從這里入手，逐步扭轉目前不利競爭局面。在培育企業(yè)核心競爭能力中，不僅僅要技術創(chuàng)新，還要注重管理制度突破、組織文化新穎、技術價值體系再造等。企業(yè)家精神是企業(yè)核心能力的原型；只有發(fā)揚企業(yè)家的敬業(yè)合作和創(chuàng)新精神，才能加快企業(yè)核心能力的培養(yǎng)，根據(jù)時代發(fā)展的新特點，把企業(yè)建成一個學習型組織，組建人才團隊，發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進創(chuàng)新活動開展，注意發(fā)揮整合功能。同時企業(yè)應充分重視培育核心競爭能力中的誤區(qū)。本人相信國內(nèi)企業(yè)通過正確識別培育維護和提升自己的核心競爭能力，將會在同跨國公司的競爭中，經(jīng)受住考驗，并變得更加強大和更有希望。

關鍵詞：企業(yè)管理；核心競爭能力；管理

1 企業(yè)核心競爭能力的概念及理解

CK普拉哈拉德和加里.哈默爾最早提出了核心能力概念。當今世界，企業(yè)對核心競爭能力的闡述有的定位于核心技術，有的定位于人力資源，有的說它是一種精神，眾說紛紜。這個概念的創(chuàng)作者對“核心能力”的定義是“組織中的積累性學識，特別是協(xié)調不同的生產(chǎn)技能和有效整合多種技術流派的學識?！边@一定義本身也是模糊的，如果僅從字面理解，它應該是一種管理知識或技術知識。

他們認為，成為核心競爭能力的應該具備以下三個特征標準，一是，核心競爭力為通向不同市場提供潛在的通路，第二，核心競爭能力對最終產(chǎn)品的價值和消費利益有顯著的教大貢獻。從這個意義上說，核心競爭能力是一個企業(yè)在未來市場發(fā)揮優(yōu)勢的主要動力。第三，我們必須做到，讓我們的核心競爭力具有獨特性，難以琢磨，難以模仿，難以超越。

核心競爭能力自身所具備的特性，直接決定了它的不可替代的特殊作用和功能，在市場競爭激烈的今天，作為競爭中制勝的有力武器，顯然，這已成為企業(yè)致勝的新策略。那么，它的作用主要有第一，提高企業(yè)市場競爭的地位。第二，使企業(yè)獲得超額收益。第三，維持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢。

第四，使企業(yè)能適應環(huán)境變化。

2 企業(yè)核心競爭能力的形成機制。

企業(yè)核心競爭能力的形成是一個復雜的過程，它的形成機制主要是三個方面： 創(chuàng)新、學習和保障體系。

2.1 核心競爭能力的產(chǎn)生始于企業(yè)創(chuàng)新

創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新，才是唯一能使企業(yè)具有與眾不同的競爭能力。而模仿，僅能使企業(yè)加快縮短同競爭對手的差距，并不具有核心競爭能力，只有在模仿上，再消化吸收、重組、創(chuàng)新，才能使企業(yè)能力質躍到核心能力。就像體育競技靠簡單的模仿不可能成為世界冠軍，我們所言的企業(yè)創(chuàng)新遠不止是技術創(chuàng)新，還包括組織的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新，價值的創(chuàng)新等，這些創(chuàng)新的有效整合后形成企業(yè)全面核心競爭能力。

2.2 從外界攝取能量，建立學習型的組織

企業(yè)競爭說到底是一種知識的競爭。誰的學習能力強，學習速度快，誰將可能領先。由于技術的迅速發(fā)展和環(huán)境的頻繁變化，需要人們堅持學習，以掌握新技術和把握環(huán)境的變化，而且相對于生產(chǎn)資源的有限性，學習是無限的，是最根本的可再生資源。

2.3 不可缺少的保障體系

核心競爭力的形成，牽涉到企業(yè)方方面面的因素，除以上的因素條件外還應該考慮到保障環(huán)節(jié)，它們共同構成了企業(yè)的核心競爭能力的機制。

企業(yè)家的特殊地位，對企業(yè)的核心價值觀、組織模式、管理風格、市場營銷，后勤系統(tǒng)、融資和投資決策等一切方面都產(chǎn)生了非常大的影響。它決定了企業(yè)的方向、效率，決定了企業(yè)各方面創(chuàng)新的成敗，從而也就決定了企業(yè)核心能力能否形成和核心能力所具有的特征。因此可以說，企業(yè)家對企業(yè)核心能力具有關鍵作用。

核心競爭力源于創(chuàng)新，創(chuàng)新能力又取決于制度和人才，競爭就是人才競爭，企業(yè)制度是留駐人才和發(fā)揮其作用的土壤。通過研究跨國公司的人才機制，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)制度的特殊作用。好的制度又在于使人才能夠獲得自我實現(xiàn)的工作成就感。這種成就感是其不竭的創(chuàng)新動力源泉，更是企業(yè)維持持續(xù)競爭力的底座。

3 核心競爭能力的培育方法和途徑

企業(yè)要培育核心競爭能力，必須找到正確的方法和路徑。實踐證明，那種盲目簡單照搬他人經(jīng)驗的做法，只能學到表象，而難以抓到實質和學出成效。因此，企業(yè)應從自已的實際情況出發(fā)，結合上述新能力的形成機制及原理，不斷研究探索出新的路子。下面的一些方法和途徑可供企業(yè)參考。

3.1 專業(yè)人才團隊的組建

組建強有力的專業(yè)人才團隊，把企業(yè)內(nèi)各種有用的人才聚集起來（必要時還要借助企業(yè)外部人才）由少數(shù)專業(yè)人才進行開創(chuàng)性的工作，以盡快形成某種核心專長，由于專業(yè)人才團隊的成員都是企業(yè)選拔出的技術和技能專家以及經(jīng)營管理人才，他們具有較高的智力，情商和逆境商數(shù)；他們擁有較豐富的經(jīng)驗和知識，集中起來進行合理的組織分工，最容易產(chǎn)生特別的創(chuàng)新績效。這支高素質的人才隊伍經(jīng)過精心組織和管理能體現(xiàn)出極度強有力的戰(zhàn)斗力，產(chǎn)生突破效應，從而能有力地帶動其他員工實現(xiàn)由團隊開發(fā)核心專長到企業(yè)形成核心能力的轉變。

在技術進步飛速發(fā)展的時代，任何個人想立足局部范圍看清整體事物的性質及其變化從而找到最有力的突破口是十分困難的，只有團隊組織的系統(tǒng)思維才能達到。同時從人才團隊組織活動中不同專業(yè)知識層次和不同年齡有人才有機組合，使大量優(yōu)秀青年骨干脫穎而出，他們得到中、老骨干的傳、幫、帶，經(jīng)受了艱巨任務的實際鍛煉，這樣按層出不窮的新任務要求組建新的人才團隊，使越來越多的人才增長了才干，企業(yè)核心競爭能力形成便奠定了堅實的基礎。

3.2 加強企業(yè)的戰(zhàn)略管理

培育企業(yè)核心競爭能力屬于企業(yè)重大戰(zhàn)略范疇，通過識別企業(yè)已擁有的核心競爭能力支持哪些產(chǎn)品與服務，從而強化特定市場地位，關心現(xiàn)有核心競爭能力增進現(xiàn)有市場地位的機會，關心哪些不屬于現(xiàn)有業(yè)務單位產(chǎn)品和服務的商機，企業(yè)可以通過分析現(xiàn)有市場設想新產(chǎn)品、新服務的商機來擴大現(xiàn)有的核心競爭能力，然后再將這種能力應用到市場上去。企業(yè)在培養(yǎng)核心競爭能力時，必須做出一系列的組織和協(xié)調努力，同時在多條戰(zhàn)線上發(fā)動變革，一般可以通過“內(nèi)斂”與“外展”兩大途徑實現(xiàn)，前者指企業(yè)自我發(fā)展內(nèi)在的核心競爭力，后者指企業(yè)與擁有互補優(yōu)勢的另一企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或并收購擁有某種其所需要的專長的企業(yè)，為已所用。

4 企業(yè)核心競爭能力的維護和提高

一個企業(yè)一旦識別和確定了自己擁有的核心競爭能力，下一階段就是對這個核心能力的維持和提高，并發(fā)揮核心競爭能力的作用，為企業(yè)帶來盈利，創(chuàng)造企業(yè)價值。如果一個企業(yè)具有了核心能力而任其發(fā)展，有可能會失去。競爭能力的提高有以下幾種形態(tài)和方式：

第一，個人能力提升為組織能力。一個優(yōu)秀的企業(yè)一定懂得設立一種制度，留住互補性的技能和知識，人才并不構成企業(yè)的核心競爭力，因為它是可以在市場上花高價買到的，但作為集體屬性而不是個人屬性的形成而存在的知識體系則是核心競爭力，某些國內(nèi)企業(yè)的成長，主要依賴于企業(yè)家的個人能力，這一方面制約了企業(yè)發(fā)展，同時也加大了企業(yè)的風險，有的學者為此大聲疾呼：企業(yè)家個人的成功不等于企業(yè)的成功。因此，將個人能力提升為團隊能力十分重要，尤其是企業(yè)家個人能力。第二，局部和個人能力提高為整體和組織能力。許多企業(yè)各類競爭能力的分布是不均衡的，有的企業(yè)研發(fā)能力強一些，有的企業(yè)營銷能力強一些，因此應按照價值鏈競爭原則和木桶理論，使多種競爭能力均衡化，將價值鏈各環(huán)節(jié)競爭力整合成企業(yè)的整體競爭能力。第三，“次級”能力提升為“高級”能力。判斷能級大小的標準是經(jīng)營附加值的高低以及競爭對手模仿、追隨的難易程度，一般而言技術競爭力能級要大于營銷競爭力能級，這兩者又大于制造競爭力能級。國內(nèi)企業(yè)的競爭力主要是營銷競爭力和制造競爭力，故應在此基礎上不斷吸收消化和積累技術能力，形成自己的開發(fā)研究能力，使自己的次級能力提升為高級能力。

5 企業(yè)家精神與核心競爭能力

打造企業(yè)核心能力需要各種資源，然而，有一種資源是難以在市場上整合到的，它是存在于企業(yè)家自己身上的“企業(yè)家精神”。在所有具有核心能力的成功企業(yè)中，無不彰顯出卓越的企業(yè)家精神。

企業(yè)家精神是核心競爭能力的原核，是核心競爭能力的內(nèi)在形成機理，因此企業(yè)家精神構成了企業(yè)核心競爭能力的核心；即核心競爭能力的原型。一般來說，企業(yè)家精神集中體現(xiàn)為企業(yè)家的創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和合作精神。這三種精神構成企業(yè)家精神的支柱。除上述三種基本精神之外，企業(yè)家精神還有許多重要的延伸，如團隊精神、學習精神、改革精神、進取精神、應變精神、勤勉精神、嚴謹精神等，都對核心競爭能力形成具備重要價值，有此企業(yè)家精神而成功的企業(yè)不勝枚舉，如美國《時空》雜志評選出的4位“世經(jīng)商人”福特汽車公司創(chuàng)始人亨利福特、通用汽車公司的阿爾弗雷德P斯隆、“藍色巨人”（IBM）的繼承人托馬斯J小沃爾森，微軟CEO比爾蓋次等等。

企業(yè)核心競爭能力是一種帶有摧毀性力量的戰(zhàn)略進攻武器，也是一個龐大的系統(tǒng)工程，它不但需要一套正確的戰(zhàn)略、路徑、機制、方法，培育模式以及各種培育措施，而且需要企業(yè)家精神，企業(yè)家精神是企業(yè)成功的最關鍵因素。如何才能振奮我國企業(yè)家精神？以下想法供參考：

（1）必須深化體制改革，進一步理順企業(yè)家成長的環(huán)境，實現(xiàn)政企的真正分開和認真轉變政府職能。

（2）進一步加強企業(yè)家的個人修養(yǎng)。

（3）建立促進企業(yè)家不斷進步并能充分發(fā)揮企業(yè)家精神的機制。

（4）充分利用入世后的各種機遇。

最后要強調的是必須進一步推動我國企業(yè)體制和制度創(chuàng)新，這不僅關系到企業(yè)核心競爭能力的培育和企業(yè)快速成長，而且關系到企業(yè)家的成長和企業(yè)家精神發(fā)揚，只有體制和制度理順了，企業(yè)技術創(chuàng)新才能走上快車道，企業(yè)核心競爭能力才可能按照正確的路徑方法迅速培育起來，也只有在適宜的體制和制度下，企業(yè)家才能施展自己的才能，并有所作為。

6 結束語

企業(yè)核心能力的管理是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的一個重要組成部分，對發(fā)揮企業(yè)整體優(yōu)勢起著主要作用。一個沒有核心能力的企業(yè)，其發(fā)展前途也就會令人擔憂。在我國有些企業(yè)甚至還沒有形成核心能力管理的意識，在這種情況下就無法與國際競爭對手開展競爭。希望越來越多的企業(yè)能夠重視核心能力的開發(fā)，通過各種途徑提高核心能力，以揚長避短，最大限度發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從而提高價值產(chǎn)生能力，在激烈的國內(nèi)、國際市場競爭中立于不敗之地。