當(dāng)媒體融合遇上大數(shù)據(jù)——走訪中國日?qǐng)?bào)社新媒體實(shí)驗(yàn)室

本刊記者｜趙寧 魯燁

引言：

當(dāng)媒體發(fā)展走到2014年，中央《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》出臺(tái)，融合從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)上升為國家戰(zhàn)略，新媒體逐步成為最主要的媒體并改變了信息傳播方式。中國日?qǐng)?bào)作為國家英文日?qǐng)?bào)，歷經(jīng)五年時(shí)間打造的對(duì)外傳播融合發(fā)展路徑，與中央的宣傳戰(zhàn)略部署一直同步而行，為報(bào)社的媒體融合發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。本文通過中國日?qǐng)?bào)移動(dòng)新媒體建設(shè)和新媒體實(shí)驗(yàn)室發(fā)展歷程，展示中國日?qǐng)?bào)媒體融合創(chuàng)新發(fā)展的技術(shù)路線，展示技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的重要成果。

大時(shí)代——移動(dòng)化漸成主旋律，新媒體因勢(shì)而謀

中國日?qǐng)?bào)是國內(nèi)最早開始使用電子采編系統(tǒng)的媒體。大約在1987年左右，當(dāng)時(shí)的副總編和技術(shù)主任就去美國調(diào)研考察，為報(bào)社引進(jìn)了中國第一套采編系統(tǒng)。這為后來報(bào)社國際傳播事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也為國內(nèi)其他媒體建設(shè)現(xiàn)代采編系統(tǒng)提供了參考對(duì)象。

任何企業(yè)的信息化發(fā)展之路都不會(huì)一帆風(fēng)順，先行者總會(huì)承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。《中國日?qǐng)?bào)》自2002年開始啟動(dòng)新一代采編平臺(tái)的建設(shè)，然而受到當(dāng)時(shí)技術(shù)條件的限制，在大范圍印制發(fā)行方面舉步維艱。在這種情況下，中國日?qǐng)?bào)通過借鑒國外采編系統(tǒng)的先進(jìn)技術(shù)，與國內(nèi)的軟件開發(fā)商共同開發(fā)出一套專門為中國日?qǐng)?bào)量身定做的采編平臺(tái)。經(jīng)過將近4年的運(yùn)作和調(diào)試，該采編系統(tǒng)的運(yùn)用日臻完善，很好地滿足了采編團(tuán)隊(duì)采寫、編輯等各項(xiàng)需求。

2009年9月，中國日?qǐng)?bào)iPhone新聞客戶端首次登陸蘋果應(yīng)用商店；2010年5月，中國日?qǐng)?bào)iPad 新聞（世博版）跟隨第一代iPad登陸蘋果商店；2010年10月，中國日?qǐng)?bào)ipad電子雜志平臺(tái)研發(fā)完成，并發(fā)布兩款文化類電子雜志應(yīng)用；2010年12月，中國日?qǐng)?bào)安卓版新聞客戶端上線，并完成新媒體運(yùn)營體系建設(shè)；2012年10月，中國日?qǐng)?bào)跟隨微軟Win8同步發(fā)布，是第一家登陸微軟應(yīng)用市場的國內(nèi)媒體，并完成蘋果、安卓、微軟三大主流平臺(tái)全覆蓋 。在媒體傳播渠道上實(shí)現(xiàn)了“用戶在哪里，我們就覆蓋到哪里”。2012年底，在歷經(jīng)兩年時(shí)間的技術(shù)調(diào)研和籌備后，服務(wù)于報(bào)社媒體融合業(yè)務(wù)的全媒體綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目啟動(dòng)，截止到發(fā)文之時(shí)，中國日?qǐng)?bào)的報(bào)紙全采編流程已經(jīng)遷移至全媒體綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。

2011年是傳統(tǒng)媒體和新興媒體從競合到融合的重要發(fā)展時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這一年，全球智能手機(jī)出貨量首次超出PC出貨量。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈蓬勃發(fā)展之勢(shì)，信息傳播轉(zhuǎn)向移動(dòng)化、社交化，全球的報(bào)紙業(yè)受到新媒體沖擊，銷量低迷，廣告下滑。然而，中國日?qǐng)?bào)的新媒體戰(zhàn)略早在兩年前開始實(shí)施，當(dāng)移動(dòng)新媒體的發(fā)展成為大勢(shì)之時(shí)，中國日?qǐng)?bào)的新媒體已應(yīng)勢(shì)而動(dòng)。

“新興媒體誕生和發(fā)展的過程，實(shí)際上就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息內(nèi)容相互結(jié)合與發(fā)展的過程。”網(wǎng)絡(luò)是渠道，技術(shù)是手段，當(dāng)二者有機(jī)結(jié)合，便可成就互聯(lián)網(wǎng)思維下的創(chuàng)新。中國日?qǐng)?bào)在媒體轉(zhuǎn)型融合發(fā)展之初，深刻認(rèn)識(shí)到在新的互聯(lián)網(wǎng)競爭格局中，原有的技術(shù)平臺(tái)、機(jī)制、流程和管理并不能適應(yīng)新的競爭格局，因而在新媒體技術(shù)體系建設(shè)上，堅(jiān)持以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，整合中國日?qǐng)?bào)社和中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)的技術(shù)人力資源，構(gòu)建新媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)和運(yùn)營推廣專項(xiàng)工作小組，堅(jiān)持新媒體建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一推廣的總體原則，充分考慮新媒體相對(duì)獨(dú)立的媒體產(chǎn)品形態(tài)和渠道建設(shè)，而不只是傳統(tǒng)媒體的渠道延伸和附屬物。從根本上做好新媒體人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化及職能轉(zhuǎn)變，完善新媒體建設(shè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的必要角色，拓展中國日?qǐng)?bào)新媒體對(duì)外傳播產(chǎn)品形態(tài)，加強(qiáng)業(yè)內(nèi)合作機(jī)制，旨在打造不局限于移動(dòng)閱讀終端的新媒體建設(shè)完整體系。

大變革——?jiǎng)?chuàng)辦新媒體實(shí)驗(yàn)室，走在媒體融合前沿

如果說新媒體產(chǎn)品群的建設(shè)讓中國日?qǐng)?bào)在融合轉(zhuǎn)型之初搶占了先機(jī)，那么基于媒體大數(shù)據(jù)的新媒體實(shí)驗(yàn)室成立，則為中國日?qǐng)?bào)把握新聞傳播渠道變化規(guī)劃、更加科學(xué)合理的融合發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“大數(shù)據(jù)和云計(jì)算是當(dāng)前具有代表性的兩種新技術(shù)，這兩種技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用深刻影響著社會(huì)生產(chǎn)生活，為創(chuàng)新新聞生產(chǎn)開辟了廣闊空間?！贝髷?shù)據(jù)無疑是新媒體領(lǐng)域最熱的概念，然而大數(shù)據(jù)真正的價(jià)值不在于誰掌握了龐大的數(shù)據(jù)信息，而是對(duì)大數(shù)據(jù)的專業(yè)化處理和精深加工能力，以達(dá)到數(shù)據(jù)增值的目的。

2012年中國日?qǐng)?bào)社新媒體實(shí)驗(yàn)室成立的初衷，是基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，構(gòu)建中國日?qǐng)?bào)的全球媒體云平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)之上，構(gòu)建面向全球的“融媒體”傳播研究平臺(tái)，對(duì)新技術(shù)形態(tài)、媒體傳播渠道與趨勢(shì)變化、媒體傳播效果、新媒體受眾行為分析、全媒體輿情預(yù)警、媒體數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、新媒體研發(fā)運(yùn)營推廣等方向進(jìn)行跟蹤、研究、孵化。中國日?qǐng)?bào)副總編輯曲瑩璞在新媒體實(shí)驗(yàn)室成立之初曾指出：“中國日?qǐng)?bào)作為國家英文日?qǐng)?bào)，在傳統(tǒng)媒體和新興媒體領(lǐng)域都取得了長足發(fā)展，形成了立體化全媒體傳播模式，新媒體實(shí)驗(yàn)室將整合優(yōu)勢(shì)資源，研發(fā)、運(yùn)用和展示中國新媒體領(lǐng)域的自主創(chuàng)新成果，為提升國家軟實(shí)力作出更多貢獻(xiàn)?！?/p>

中國日?qǐng)?bào)新媒體實(shí)驗(yàn)室的研究，結(jié)合先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)，充分利用實(shí)驗(yàn)室在新媒體理論與技術(shù)的研究成果，融合專家知識(shí)，基于媒體傳播領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)媒體的傳播效果進(jìn)行定量評(píng)估和分析，形成媒體傳播路徑、趨勢(shì)、效果的可監(jiān)測、可評(píng)估、可預(yù)警、可干預(yù)，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)對(duì)媒體的傳播力、影響力、公信力的評(píng)價(jià)提供可靠的數(shù)據(jù)保障和決策支持。

“從輿論生態(tài)變化看，新興媒體話題設(shè)置、影響輿論的能力日漸增強(qiáng)，大量社會(huì)熱點(diǎn)在網(wǎng)上迅速生成、發(fā)酵、擴(kuò)散，傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)能力面臨挑戰(zhàn)?！敝袊?qǐng)?bào)新媒體實(shí)驗(yàn)室作為報(bào)社融合發(fā)展技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新平臺(tái)，深入研究新的格局下媒體傳播渠道和規(guī)律的變化，基于分布在全球的媒體云數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)超過4000家主流英文媒體的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理和分析，構(gòu)建媒體大數(shù)據(jù)應(yīng)用模型，對(duì)媒體傳播效果、媒體議題設(shè)置能力等量化評(píng)價(jià)和分析，實(shí)現(xiàn)了對(duì)媒體的話題設(shè)置能力和輿論引導(dǎo)能力的有效支撐。技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面，以現(xiàn)代傳播學(xué)理論為基礎(chǔ)，在傳播效果評(píng)估中引入ACP（人工系統(tǒng)、計(jì)算實(shí)驗(yàn)、平行執(zhí)行）方法論和“社會(huì)計(jì)算”框架體系，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)維度進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，建立起相對(duì)科學(xué)的媒體傳播效果定量評(píng)估模型，并通過中國日?qǐng)?bào)的實(shí)戰(zhàn)不斷進(jìn)行完善。

同時(shí)，新媒體實(shí)驗(yàn)室同中國科學(xué)院、清華大學(xué)、中國社會(huì)科學(xué)院、中國傳媒大學(xué)等院校和機(jī)構(gòu)建立合作研究機(jī)制，通過進(jìn)一步整合資源，豐富業(yè)務(wù)模態(tài)，并在科研的基礎(chǔ)上，引入傳播學(xué)術(shù)研究和研判領(lǐng)域的專業(yè)資源，架構(gòu)起驅(qū)動(dòng)新媒體聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室長遠(yuǎn)發(fā)展的“業(yè)務(wù)”、“科研”、“理論”三駕馬車。

自2014年6月起,新媒體實(shí)驗(yàn)室通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)，針對(duì)國際熱點(diǎn)、重點(diǎn)事件建立案例庫,對(duì)國內(nèi)外主要媒體(現(xiàn)階段為紙媒+網(wǎng)絡(luò))在熱點(diǎn)事件中的報(bào)道情況進(jìn)行監(jiān)測、量化評(píng)估和比對(duì)，并行維度豐富的量化分析報(bào)告。通過定量分析和定性研究向結(jié)合的方式，邀請(qǐng)清華大學(xué)愛潑斯坦對(duì)外傳播研究中心在此基礎(chǔ)上就主流媒體的國際話語權(quán)構(gòu)建情況進(jìn)行解讀、對(duì)比和分析，對(duì)傳統(tǒng)主流媒體在內(nèi)容生成能力、議題設(shè)置能力、傳播貢獻(xiàn)能力等方面，提出構(gòu)建中國媒體建設(shè)國際話語權(quán)的策略和路徑建議。

大未來——報(bào)網(wǎng)融合初見成果，全媒體順勢(shì)而為

“堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新興主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。”

在中央關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見出臺(tái)后，中國日?qǐng)?bào)編委會(huì)立即組成媒體融合領(lǐng)導(dǎo)小組并召開第一次會(huì)議，傳達(dá)關(guān)于媒體融合發(fā)展的重要講話精神，并就推進(jìn)中國日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)深度融合工作作出重要指示?？偩庉嫃?qiáng)調(diào)，要深刻理解中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于推進(jìn)媒體融合發(fā)展的重要講話精神，要學(xué)習(xí)借鑒其他媒體推進(jìn)融合發(fā)展的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，牢固樹立報(bào)網(wǎng)一體化發(fā)展的觀念，形成融合發(fā)展條件下“此長彼長”的良好態(tài)勢(shì)，要實(shí)現(xiàn)報(bào)網(wǎng)深度融合、東西方融合發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的融合，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制訂中國日?qǐng)?bào)推進(jìn)融合發(fā)展的工作方案。

中國日?qǐng)?bào)的媒體融合實(shí)踐從2008年開始，彼時(shí)還沒有新興媒體的概念，中國日?qǐng)?bào)最初的探索實(shí)際上定義在報(bào)網(wǎng)融合。中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)成立于1995年，是中國最早的國家級(jí)英文網(wǎng)站，現(xiàn)在已經(jīng)成為國家級(jí)綜合性媒體網(wǎng)站和中國最大的英文網(wǎng)站。隨著傳統(tǒng)媒體向數(shù)字化的現(xiàn)代媒體轉(zhuǎn)型，中國日?qǐng)?bào)積極推進(jìn)報(bào)紙媒體與互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)新媒體的融合發(fā)展。同時(shí)，為加強(qiáng)與各國媒體的交流學(xué)習(xí)，中國日?qǐng)?bào)積極走出去，先后到美、歐亞非等主要媒體，進(jìn)行全面調(diào)研。

中國日?qǐng)?bào)在探索媒體融合的最初3年的進(jìn)程中，雖然也走過彎路，但隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，實(shí)踐之中也總結(jié)了一些心得經(jīng)驗(yàn)。在報(bào)網(wǎng)融合工作啟動(dòng)之初，曾計(jì)劃用7年的時(shí)間,分階段逐步實(shí)現(xiàn)報(bào)網(wǎng)融合。而現(xiàn)在再談媒體融合，移動(dòng)新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為不可忽視的重要組成部分。融合發(fā)展的探索，需要的是一個(gè)方向性的戰(zhàn)略，剩下戰(zhàn)術(shù)層面，一定是順勢(shì)而行，與時(shí)俱進(jìn)，沒有固定的模式和套路，因?yàn)閰⑴c融合的目標(biāo)對(duì)象隨時(shí)都在快速變化。

那么為什么說需要7年這么漫長的過程呢？這就涉及到了融合的關(guān)鍵核心，業(yè)務(wù)、理念和體制的融合。也許我們可以趁著國家文化體制改革的大戰(zhàn)略，加快這個(gè)過程，但融合業(yè)務(wù)理念的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)流程的深度再造，仍需要一步一個(gè)腳印的走。在這方面，中國日?qǐng)?bào)首先做的，也是至關(guān)重要的一件事情，就是實(shí)施全媒體統(tǒng)一策劃，構(gòu)建三級(jí)策劃體系，實(shí)現(xiàn)報(bào)、網(wǎng)、移動(dòng)新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等的統(tǒng)籌和中國日?qǐng)?bào)全球5中心采編體系的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。目前這個(gè)體系已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)三年多，各項(xiàng)機(jī)制逐步趨于成熟。

2011年起，中國日?qǐng)?bào)啟動(dòng)媒體融合全媒體綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。技術(shù)平臺(tái)和建設(shè)方案通過公開招標(biāo)，最后中標(biāo)入圍的是在《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》等諸多國際知名主流媒體廣泛使用的EidosMedia系統(tǒng)?；仡檭赡陙碇袊?qǐng)?bào)媒體融合的進(jìn)程，平臺(tái)功能和技術(shù)特性固然重要，然而真正起到推動(dòng)作用的，不再是IT人員的培訓(xùn)和宣講，而是采編人員對(duì)媒體融合、媒體發(fā)展的趨勢(shì)、業(yè)務(wù)形態(tài)的演進(jìn)等方面的真正意識(shí)形態(tài)上的深刻認(rèn)識(shí)。通過對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》和《華盛頓郵報(bào)》的調(diào)研學(xué)習(xí)，通過總編輯到部門主任一級(jí)的充分重視和自上而下的推行，通過報(bào)網(wǎng)人員的互相交流學(xué)習(xí)，使得大家從根本上認(rèn)可業(yè)務(wù)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，往往更有利于平臺(tái)的推廣和媒體的融合。而只有真正業(yè)務(wù)和意識(shí)形態(tài)上的成功融合，才是媒體融合的基點(diǎn)。

結(jié)語

“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代”，狄更斯在幾百年前的吶喊也是對(duì)如今的新媒體時(shí)代最好的寫照。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊和影響，中國日?qǐng)?bào)技術(shù)部主任甘永清曾表示，對(duì)印刷業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊應(yīng)該被理解為是一種發(fā)展，就好像以前的人們信息傳播的載體是龜甲或竹簡、錦帛，隨后演變?yōu)榧垙?，現(xiàn)在變成了電子設(shè)備，可能未來5年或者10年之后又變成了新的東西，這是一種推動(dòng)。而受互聯(lián)網(wǎng)的影響，以前的報(bào)紙轉(zhuǎn)化成電子形態(tài)的產(chǎn)品，再通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，無論是傳播的效率還是覆蓋的范圍都要比報(bào)紙高出很多，所以，互聯(lián)網(wǎng)的“沖擊”應(yīng)該被理解為是一個(gè)“機(jī)會(huì)”。無論對(duì)于當(dāng)下所謂的“傳統(tǒng)媒體”還是“新興媒體”，創(chuàng)新和應(yīng)變都將是媒體發(fā)展的“新常態(tài)”。

中國日?qǐng)?bào)媒體融合實(shí)踐一路走來，與中央的宣傳部署高度一致，在技術(shù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，始終與行業(yè)趨勢(shì)保持同步。媒體大數(shù)據(jù)在中國日?qǐng)?bào)的應(yīng)用已經(jīng)日趨成熟，不但能夠支撐報(bào)社日常業(yè)務(wù)，還能服務(wù)于國家戰(zhàn)略。未來，新媒體實(shí)驗(yàn)室將繼續(xù)增強(qiáng)借力發(fā)展意識(shí)，在不斷提高自身創(chuàng)新能力的同時(shí)，廣納優(yōu)秀的、成熟的技術(shù)和研究成果，真正實(shí)現(xiàn)媒體大數(shù)據(jù)的增值。■