影院管理走向無(wú)人化

Tim

數(shù)字影院管理系統(tǒng)（TMS），既是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果，也是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)營(yíng)的必須手段。目前國(guó)內(nèi)TMS品牌較多，而此次本刊特采訪了北京辰星科技、廣東粵科科技、北京中影博圣影視有限公司、和渡凡影院管理有限公司等等，向他們?cè)敿?xì)了解了TMS的技術(shù)要點(diǎn)、判斷標(biāo)準(zhǔn)以及未來(lái)走向。值得一提的是，一些企業(yè)還從影院系統(tǒng)自動(dòng)化管理著眼，在TMS之外還介紹了TMS與自動(dòng)售票售品、驗(yàn)票、廣播廣告等系統(tǒng)全面配合管理影院的理念，雖然尚未完善，但瞄準(zhǔn)了一條龍的影院自動(dòng)化管理，給業(yè)界對(duì)未來(lái)影院的憧憬插上想象的翅膀。

技術(shù)關(guān)鍵

TMS系統(tǒng)一般由中央管理服務(wù)器、中央存儲(chǔ)系統(tǒng)、影院交換機(jī)、各個(gè)影廳的放映服務(wù)器、NOC（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心）等模塊組成，其目的在實(shí)現(xiàn)中央管理服務(wù)器對(duì)放映設(shè)備、放映內(nèi)容、自動(dòng)及監(jiān)控放映、放映授權(quán)、放映計(jì)劃、放映日志及影院的自動(dòng)化設(shè)施的集中化管理。其中NOC就涵蓋了監(jiān)控設(shè)備、遠(yuǎn)程升級(jí)與解決問(wèn)題、日志回程生成和檢查等工作。

TMS是成熟的技術(shù)，如何選擇合適的TMS系統(tǒng)，辰星科技TMS項(xiàng)目研發(fā)總監(jiān)王巖先生認(rèn)為：“TMS技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)在于影片的分發(fā)速度、放映設(shè)備和硬軟件的匹配性三個(gè)方面。在影片的分發(fā)速度上，網(wǎng)絡(luò)起到重要的作用，目前影院TMS對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的要求達(dá)到了千兆網(wǎng)絡(luò)，這保障了影片數(shù)據(jù)的傳輸能夠快速的進(jìn)行。而放映設(shè)備直接關(guān)系到觀眾觀看的效果，這毋庸置疑是核心關(guān)鍵點(diǎn)，其中放映服務(wù)器和銀幕對(duì)放映效果起著非常重要的作用。而硬件和軟件與TMS相互匹配方面，也至關(guān)重要。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于NEC、杜比、GDC等大品牌硬件軟件的匹配難度較小，而影院中林林總總的其它軟硬件設(shè)備與TMS相互匹配兼容暫時(shí)還沒(méi)能夠做到完全的完美對(duì)接，相信假以時(shí)日技術(shù)的進(jìn)步會(huì)慢慢磨平TMS發(fā)展道路上的技術(shù)和應(yīng)用難點(diǎn)?！?/p>

這也帶來(lái)了在實(shí)施過(guò)程中TMS集成的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。旗下?lián)碛凶约旱挠霸?，在影院建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理上也卓有成效的渡凡影院管理有限公司執(zhí)行董事皮人偉先生對(duì)此就深有體會(huì)。“設(shè)備和軟件的集成對(duì)于影院建設(shè)管理都是具有顯著實(shí)效的，TMS也不例外。僅僅在TMS集成環(huán)節(jié)，成本浮動(dòng)就可以達(dá)到三成。而且系統(tǒng)集成的后期效果對(duì)于影院的管理運(yùn)營(yíng)則更為重要，所以說(shuō)影院TMS集成對(duì)于影院裝備TMS也非常關(guān)鍵?！?/p>

市場(chǎng)現(xiàn)狀

TMS能夠給大型院線管理運(yùn)營(yíng)帶來(lái)便利有目共睹，其效益明顯體現(xiàn)在節(jié)約成本、強(qiáng)化控制、方便管理等方方面面。廣東粵科科技市場(chǎng)部王淑芬就介紹到：“TMS的優(yōu)勢(shì)在于大型院線而不是在于單廳或者小型影院，其能夠?yàn)榇笮陀霸涸诜庞场⒖截?、監(jiān)控等影院后臺(tái)操作端省下大量人力成本。TMS管理影院更加方便和有效。同時(shí)也省去了員工管理的麻煩。而國(guó)內(nèi)電影市場(chǎng)，大型的影院占據(jù)了國(guó)內(nèi)影院的較大比例?？梢哉f(shuō)TMS在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用市場(chǎng)十分廣闊?！?/p>

影院經(jīng)營(yíng)者會(huì)在升級(jí)影院或者在投資新型影院時(shí)認(rèn)真考慮采用TMS管理影院，選擇較理性的方式裝備TMS。且國(guó)內(nèi)大型多廳影院在TMS應(yīng)用方面相比于前幾年也更為成熟及常見(jiàn)。辰星科技市場(chǎng)經(jīng)理?xiàng)畈ㄉ钣畜w會(huì)：“在公司開(kāi)始開(kāi)發(fā)TMS項(xiàng)目之前，我們到各地考察市場(chǎng)。而在歐洲成熟市場(chǎng)，影院對(duì)于TMS的應(yīng)用已經(jīng)很普遍。影院從售票到廣告再到放映，一整套流程人工參與的部分被減少。這給了我們努力開(kāi)發(fā)TMS項(xiàng)目的信心。而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)TMS的迅速發(fā)展驗(yàn)證了公司當(dāng)初正確的選擇?！?/p>

目前，大量多廳影院都裝備了TMS且效果明顯，北京辰星科技的TMS則在大地院線等得到廣泛應(yīng)用，廣東粵科科技與中影數(shù)字發(fā)展公司等共同研發(fā)的TMS就已被浙江時(shí)代院線旗下影院采用，而中影博圣公司的TMS也被國(guó)內(nèi)部分影院裝備。

未來(lái)方向

TMS以其網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)一直被業(yè)界看好且發(fā)展迅速，而且跟當(dāng)前電影院綜合管理運(yùn)營(yíng)數(shù)字化自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)是一脈相承的。北京中影博圣影視TMS主管司巖先生在某數(shù)字電影技術(shù)論壇上就表示：“現(xiàn)在影院的數(shù)字化趨勢(shì)更加明朗，而數(shù)字化對(duì)于NOC（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心）提出更高要求。TMS與票務(wù)、食品贈(zèng)品、廣播等各方面影院控制系統(tǒng)相結(jié)合，提高觀眾觀影體驗(yàn)，共同構(gòu)成自動(dòng)化、無(wú)人化的整套影院系統(tǒng)。這也是TMS未來(lái)重要方向?！?/p>

辰星科技就推出了全套自動(dòng)售票售品、驗(yàn)票和廣播廣告系統(tǒng)，以實(shí)際行動(dòng)展示企業(yè)對(duì)未來(lái)影院的展望。公司廣州研發(fā)中心總監(jiān)陳水民先生向編者介紹其公司售票系統(tǒng)時(shí)說(shuō)：“售票系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)售票、自動(dòng)出售賣(mài)品、打印票根、驗(yàn)票等功能，而不需要常規(guī)的工作人員。辰星也在售票系統(tǒng)與TMS對(duì)接方面投入了大量精力，就是為了影院‘無(wú)人值守理念能夠更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)?！倍鴮?duì)于TMS與售票系統(tǒng)對(duì)接共同管理影院運(yùn)營(yíng)，他補(bǔ)充道：“在影院購(gòu)票系統(tǒng)與TMS對(duì)接的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)影院前端工作的自動(dòng)化，能夠節(jié)約各環(huán)節(jié)日益高漲的人力成本，使影院獲得更多利潤(rùn)。辰星也會(huì)一直朝著這個(gè)方向而努力?！?