商務(wù)英語(yǔ)函電課程立體化教學(xué)模式的構(gòu)建研究

趙君仡

(常州開(kāi)放大學(xué)外語(yǔ)系，江蘇常州213001)

商務(wù)英語(yǔ)函電課程立體化教學(xué)模式的構(gòu)建研究

趙君仡

(常州開(kāi)放大學(xué)外語(yǔ)系，江蘇常州213001)

商務(wù)英語(yǔ)函電屬于專門(mén)用途英語(yǔ)(ESP)的范疇，是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的重點(diǎn)課程之一。針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電傳統(tǒng)教學(xué)模式愈發(fā)明顯的弊端，在立體化教學(xué)的視閾下，從課程立體化、講授立體化、實(shí)踐立體化、資源立體化、考核立體化等五個(gè)角度來(lái)探討商務(wù)英語(yǔ)函電課程立體化教學(xué)模式的構(gòu)建。

商務(wù)英語(yǔ)函電;傳統(tǒng)教學(xué)模式;弊端;立體化教學(xué)模式

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是典型的兼容英語(yǔ)和商務(wù)特點(diǎn)的復(fù)合型專業(yè)，培養(yǎng)以英語(yǔ)為輔助工具，具有商務(wù)技能的實(shí)踐型人才。因此它區(qū)別于一般的學(xué)科要求，它涉及到語(yǔ)言，人與人之間的交際技能和商務(wù)知識(shí)等多方面的融合。商務(wù)英語(yǔ)函電課程是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系中的一門(mén)重要課程，建構(gòu)在英語(yǔ)能力與商務(wù)知識(shí)的復(fù)合基礎(chǔ)上，是英語(yǔ)寫(xiě)作與外貿(mào)實(shí)務(wù)相結(jié)合的一門(mén)綜合性課程。因此這門(mén)課程屬于專門(mén)用途英語(yǔ)(ESP)的范疇，具有實(shí)用性強(qiáng)、內(nèi)容廣、可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)。該課程設(shè)置的初衷是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下，以培養(yǎng)能夠在實(shí)踐中通過(guò)商務(wù)函電達(dá)成商務(wù)往來(lái)的人才為目的。該課程有其自身的特殊性，就其復(fù)雜的內(nèi)容來(lái)看，它涉及到對(duì)外貿(mào)易的各個(gè)流程。就學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，除了需要具備扎實(shí)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基本功，還需要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的基本理論知識(shí)和一些相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易原則，兩者結(jié)合起來(lái)的要求就是要熟練地了解外貿(mào)函電的基本知識(shí)，掌握函電的格式、專業(yè)詞匯、行文方法與文體特點(diǎn)，提高學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中正確地使用英語(yǔ)對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系和信函寫(xiě)作的能力。因此它對(duì)于整個(gè)課程體系設(shè)置、師資和教學(xué)模式的要求更高。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式弊端愈發(fā)明顯之后，本文試圖結(jié)合實(shí)踐，探討立體化教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)函電課程中構(gòu)建的可能性。

1 商務(wù)英語(yǔ)函電傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端

大多數(shù)院校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)采用的是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即教學(xué)在課堂中進(jìn)行，缺乏教學(xué)平臺(tái)，教師依照教科書(shū)講授知識(shí)點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)少之又少。教學(xué)手段、方式、方法及教學(xué)評(píng)價(jià)傳統(tǒng)陳舊，缺乏真正意義上的改革與創(chuàng)新。

1.1 教學(xué)方式單調(diào)，不能有效地吸引學(xué)生

傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)模式單純地講授課本知識(shí)，教學(xué)方法單調(diào)，教學(xué)手段單一，忽略課程的實(shí)用性，不能有效地吸引學(xué)生參與，從而造成老師的“一言堂”現(xiàn)象。學(xué)生在被動(dòng)接受知識(shí)的情況下，對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)和函電寫(xiě)作不能形成直觀的印象，只能是紙上談兵。這就是很多學(xué)生只知道幾個(gè)外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，對(duì)工作實(shí)踐中的外貿(mào)流程和外貿(mào)交易實(shí)際操作完全不能上手的原因。

1.2 教學(xué)目標(biāo)模糊，忽視復(fù)合型學(xué)科的特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)函電課程建構(gòu)在英語(yǔ)能力與商務(wù)知識(shí)的復(fù)合基礎(chǔ)上，是英語(yǔ)寫(xiě)作與外貿(mào)實(shí)務(wù)相結(jié)合的一門(mén)綜合性課程。而真正專門(mén)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的老師，或是英語(yǔ)寫(xiě)作能力很強(qiáng)又具有豐富商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的老師并不多，這就會(huì)使得某些老師偏向商務(wù)知識(shí)來(lái)教授該門(mén)課或是英語(yǔ)老師偏向單純的英語(yǔ)寫(xiě)作來(lái)授課，尤其以后者居多，這些教學(xué)方式都是片面不合理的。它沒(méi)有正確地貫徹商務(wù)英語(yǔ)函電的教學(xué)特點(diǎn)即基于商務(wù)情景來(lái)教授函電的實(shí)際要求。

1.3 教學(xué)內(nèi)容零散，沒(méi)有形成體系和模塊

在實(shí)踐的商務(wù)英語(yǔ)函電的教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式往往忽視教學(xué)內(nèi)容的整體化，往往照本宣科。其實(shí)商務(wù)英語(yǔ)函電這門(mén)課程可以根據(jù)對(duì)外貿(mào)易流程劃分為:建立業(yè)務(wù)關(guān)系，詢盤(pán)，報(bào)盤(pán)，還盤(pán)，訂貨，合同，包裝，裝運(yùn)，索賠等不同環(huán)節(jié)。根據(jù)不同環(huán)節(jié)形成模塊進(jìn)行教學(xué)。讓學(xué)生通過(guò)具體的商務(wù)情景進(jìn)行操練學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，成為應(yīng)用型人才。

這種扁而平、缺乏實(shí)踐的方式顯然在新形勢(shì)下愈發(fā)不適合于商務(wù)英語(yǔ)函電這門(mén)應(yīng)用型學(xué)科的。因此遵循技能進(jìn)教室、實(shí)務(wù)進(jìn)課堂的實(shí)踐教學(xué)原則，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式弊端已經(jīng)迫在眉睫。

2 商務(wù)英語(yǔ)函電立體化教學(xué)模式的構(gòu)建

關(guān)于教學(xué)模式的發(fā)展，國(guó)外和國(guó)內(nèi)的教育教學(xué)專家和語(yǔ)言學(xué)家一直以來(lái)都在孜孜不倦做著相關(guān)的研究。其中加拿大的語(yǔ)言教學(xué)專家H·H·Stern提出的多維教學(xué)影響最大。他在著作《語(yǔ)言教學(xué)的基本概念》中指出語(yǔ)言教學(xué)理論是注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，能對(duì)語(yǔ)言教學(xué)實(shí)踐做出指導(dǎo)的具有實(shí)用性和操作性的理論［1］。國(guó)內(nèi)著名外語(yǔ)教學(xué)法專家張正東教授外語(yǔ)教學(xué)模式方面貢獻(xiàn)突出，他與研究團(tuán)隊(duì)提出的立體化教學(xué)模式一經(jīng)提出便在外語(yǔ)教學(xué)界產(chǎn)生很大的影響［2］。

立體化教學(xué)模式區(qū)別于傳統(tǒng)的以教師為中心，知識(shí)灌輸型的傳統(tǒng)單一教學(xué)模式。立體化教學(xué)模式是以現(xiàn)代教育理論為指導(dǎo)，提倡整體優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，注重培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)，講究理論與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)效率的一種教學(xué)模式。商務(wù)英語(yǔ)函電立體化教學(xué)模式的構(gòu)建共劃分為五部分，課程立體化、講授立體化、實(shí)踐立體化、資源立體化、考核立體化，這五個(gè)模塊既相互獨(dú)立，又相互配合，集知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)為一體。

2.1 課程立體化

培養(yǎng)目前社會(huì)緊缺的商務(wù)英語(yǔ)專用人才，具有優(yōu)秀的商務(wù)和英語(yǔ)結(jié)合的能力是必不可少的。在商務(wù)函電知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程中貫穿著商務(wù)知識(shí)的掌握和英語(yǔ)技能的提高。因此商務(wù)英語(yǔ)函電課程的設(shè)置必須兼有英語(yǔ)和商務(wù)兩方面的知識(shí)融合。根據(jù)崗位職業(yè)能力要求，以外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為主線確定商務(wù)英語(yǔ)函電立體化課程體系主要包括一下三個(gè)項(xiàng)目:

第一，英語(yǔ)技能，特別是英語(yǔ)寫(xiě)作能力的培養(yǎng)和增強(qiáng)。商務(wù)英語(yǔ)函電強(qiáng)調(diào)有較強(qiáng)的英語(yǔ)寫(xiě)作能力，在對(duì)外貿(mào)易合作中能夠憑借出色的英語(yǔ)功底進(jìn)行對(duì)外函電交流，推進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的順利發(fā)展。除了英語(yǔ)寫(xiě)作能力，其他的英語(yǔ)閱讀，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能也需要相應(yīng)地加強(qiáng)。

第二，商務(wù)專業(yè)知識(shí)，在開(kāi)設(shè)商務(wù)函電課程時(shí)，學(xué)生應(yīng)該是經(jīng)過(guò)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)了。但是不可避免的是商務(wù)函電的學(xué)習(xí)情境是建立在多重復(fù)雜的商務(wù)交往過(guò)程中的，因此在商務(wù)函電的學(xué)習(xí)中也貫穿著商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

第三，交際素養(yǎng)，學(xué)習(xí)商務(wù)函電技能的培養(yǎng)和發(fā)展除了需要過(guò)硬的英語(yǔ)技能和專業(yè)的商務(wù)知識(shí)外，還需要較強(qiáng)的商務(wù)交際能力和實(shí)踐能力。在這一方面的學(xué)習(xí)中，可以配合商務(wù)禮儀、演講與口才、商務(wù)心理學(xué)以及各類專題講座及報(bào)告等。

2.2 講授立體化

傳統(tǒng)教學(xué)模式中，教師多采用一言堂的授課方式。而“立體化”強(qiáng)調(diào)多維度，多角度，多層面和多方位的融合。教學(xué)模式立體化打破傳統(tǒng)知識(shí)灌輸?shù)膯我荒Ｊ?，要求以學(xué)生為中心，課堂教學(xué)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。學(xué)習(xí)者全方位和多角度進(jìn)行自主性、探索式學(xué)習(xí)。在商務(wù)英語(yǔ)函電課堂教學(xué)時(shí)，應(yīng)該大力借助多媒體技術(shù)，積極推行案例教學(xué)、演示式教學(xué)、討論式教學(xué)、實(shí)證式教學(xué)、情景式教學(xué)、辯論式教學(xué)等靈活多樣的教學(xué)方法，給學(xué)生營(yíng)造出商務(wù)情景，模擬商務(wù)貿(mào)易流程進(jìn)行模塊式教學(xué)。同時(shí)建立良好的師生關(guān)系，注重學(xué)生的主體地位，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、參與性。

2.3 實(shí)踐立體化

商務(wù)英語(yǔ)函電是為培養(yǎng)適應(yīng)商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐的人才而服務(wù)的，是一門(mén)來(lái)自于實(shí)踐并服務(wù)于實(shí)踐的一門(mén)可操作性的學(xué)科。商務(wù)英語(yǔ)函電首先在內(nèi)容上就具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，它的所有相關(guān)知識(shí)都要運(yùn)用到某個(gè)商務(wù)貿(mào)易流程的操作中。例如在建立業(yè)務(wù)關(guān)系這一環(huán)節(jié)就涉及到建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函;買方對(duì)買方的詢盤(pán)(Inquiry)環(huán)節(jié)就涉及到寫(xiě)詢盤(pán)信;不同的貿(mào)易流程需要不同的函電進(jìn)行買賣雙方的貿(mào)易協(xié)商和交流。因此除了知識(shí)能力的培養(yǎng)，還必須加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練和提高。根據(jù)立體化教學(xué)模式的運(yùn)用，可以構(gòu)建涵蓋以下兩個(gè)方面的立體化實(shí)踐教學(xué)體系:

①校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)，包括課堂專業(yè)知識(shí)同步訓(xùn)練和實(shí)驗(yàn)室綜合模擬實(shí)訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)同步訓(xùn)練是授課過(guò)程中，針對(duì)相關(guān)函電信件組織學(xué)生進(jìn)行模擬練習(xí)。實(shí)驗(yàn)室綜合模擬實(shí)訓(xùn)是創(chuàng)建一個(gè)整體化的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生綜合訓(xùn)練中獲得對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中函電信的整體印象。

②校外實(shí)習(xí)基地崗位實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生參與外貿(mào)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作，在真實(shí)的環(huán)境中，學(xué)習(xí)和運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)函電的相關(guān)綜合專業(yè)知識(shí)的能力。

2.4 資源立體化

商務(wù)英語(yǔ)函電涉及到許多現(xiàn)代的對(duì)外貿(mào)易知識(shí)。商務(wù)貿(mào)易的時(shí)代性，專業(yè)性很強(qiáng)。因此傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)資源很難適應(yīng)現(xiàn)代函電課教學(xué)過(guò)程的需要。而現(xiàn)代化的立體化教學(xué)資源立足于現(xiàn)代教育理念和現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，不但有立體化課程教材，還有相應(yīng)的輔助學(xué)習(xí)指導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)，不但有書(shū)本資源還有電子與網(wǎng)絡(luò)出版物有機(jī)結(jié)合的多媒體教學(xué)材料.如電子教案、網(wǎng)絡(luò)課件、電子圖書(shū)、試題庫(kù)、案例庫(kù)等。教學(xué)資源的立體化極大地滿足了教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)運(yùn)用一體化的需要。

2.5 考核立體化

商務(wù)英語(yǔ)函電課的考核方式多年來(lái)一直延續(xù)單獨(dú)的書(shū)面的函電寫(xiě)作考核模式。而立體化考核方式是在傳統(tǒng)閉卷考試的基礎(chǔ)上，配合電子作業(yè)，電子試卷等網(wǎng)絡(luò)考核方法，實(shí)施多元組合考核方式。按百分比核算電子作業(yè)、課堂發(fā)言、實(shí)踐活動(dòng)的參與等成績(jī);貿(mào)易模擬函電操作的小組評(píng)分結(jié)果以及閉卷的理論知識(shí)考試。這種立體化考核方式可以促進(jìn)學(xué)生的實(shí)際操作能力，而不僅僅局限書(shū)面的理論知識(shí)的掌握情況。

3 結(jié)語(yǔ)

立體化教學(xué)模式是新形勢(shì)下的一種全新的教學(xué)模式，它是在教學(xué)活動(dòng)中能使學(xué)生的認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程、意志過(guò)程等得到協(xié)調(diào)發(fā)展的一種教學(xué)模式。商務(wù)英語(yǔ)函電立體化教學(xué)模式的構(gòu)建包括課程立體化、講授立體化、實(shí)踐立體化、資源立體化、考核立體化。這種新型的教學(xué)模式應(yīng)該運(yùn)用到商務(wù)英語(yǔ)函電課程的實(shí)踐教學(xué)中，以函電課程體系為主導(dǎo)，以學(xué)生函電技能培養(yǎng)為軸心，以教學(xué)資源為平臺(tái)，動(dòng)用所有教學(xué)要素，立體化、全方位地融商務(wù)函電理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐為一體。通過(guò)優(yōu)化教學(xué)模式，提高教學(xué)效率，以期達(dá)到逐步提高學(xué)生的外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作技能，真正地培養(yǎng)出一批實(shí)踐能力強(qiáng)，銳意創(chuàng)新的外貿(mào)英語(yǔ)復(fù)合型人才的目的。

［1］梁海燕.斯特恩的教學(xué)模式和理論分析［J］.首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2008增刊:27－30.

［2］張正東等.英語(yǔ)教學(xué)論［M］.西安:陜西師范大學(xué)出版社，2003:4.

App lication of the M ulti－dimensional Teaching Pattern in Business English Correspondence Course

ZHAO Jun－yi
(Foreign Language Department of CZOU，Jiangsu 213001，China)

Belonging to the English for specific purpose(ESP)category，Business English Correspondence is one of the key courses for the Business English major.In terms of the increasingly obvious drawbacks of traditional teachingmode，this paper tries to discusshow to setup the new Multi－dimensional teaching pattern in business English correspondence course from the angles of coursemulti－dimension，teaching multi－dimension，practice multi－dimension，teachingmaterialmulti－dimension and assessmentmulti－dimension.

Business English Correspondence;traditional teachingmode;drawbacks;Multi－dimensional teaching pattern

G420

A

1673－5382(2014)01－0072－03

(責(zé)任編輯 孫勝文)

2013－12－23

趙君仡(1983－)，女，江蘇常州人，常州開(kāi)放大學(xué)外語(yǔ)系講師，碩士.