全國(guó)職場(chǎng)英語(yǔ)考試對(duì)聽(tīng)力教學(xué)的反撥效應(yīng)

余茜

摘 要： 隨著全球化的不斷深入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，教育事業(yè)的不斷革新，英語(yǔ)教學(xué)及其發(fā)展被社會(huì)更加廣泛而持續(xù)地關(guān)注。高考英語(yǔ)改革牽動(dòng)人心，隨之而來(lái)的是對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的思考和變革，如何把大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)更好地與學(xué)生所面臨的職場(chǎng)相結(jié)合，如何把對(duì)英語(yǔ)的掌握由知識(shí)向技能轉(zhuǎn)變，從而更好地為學(xué)生所用，是教育工作者面臨和思考的問(wèn)題。本文首先描述了全國(guó)職場(chǎng)英語(yǔ)考試，其次從教師對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)的反思入手，分析了職場(chǎng)英語(yǔ)考試對(duì)聽(tīng)力教學(xué)的反撥效應(yīng)，從而發(fā)揮職場(chǎng)英語(yǔ)考試的正效應(yīng)，摒棄其負(fù)效應(yīng)，引導(dǎo)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)特別是聽(tīng)力教學(xué)的改革創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞： 職場(chǎng)英語(yǔ)考試 反撥效應(yīng) 聽(tīng)力教學(xué)

引言

隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，全國(guó)職場(chǎng)英語(yǔ)認(rèn)證考試自2011年開(kāi)始實(shí)施，受到了全國(guó)各類(lèi)高等院校學(xué)生，尤其是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的普遍歡迎。隨著考試范圍的不斷擴(kuò)大，報(bào)考人數(shù)的不斷增加，其對(duì)大學(xué)英語(yǔ)和商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)，以及學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了重要影響，給聽(tīng)力教學(xué)帶來(lái)了啟示，尤其對(duì)商務(wù)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的聽(tīng)力教學(xué)的改進(jìn)具有指導(dǎo)性作用。

一、職場(chǎng)英語(yǔ)考試的概述

全國(guó)職場(chǎng)英語(yǔ)考試是由社會(huì)保障部與國(guó)家人力資源部主辦的，考試的難度分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)，其中三級(jí)是非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生進(jìn)行的考試，二級(jí)是專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)本科生與非專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)研究生進(jìn)行的考試，一級(jí)是專(zhuān)科生及社會(huì)工作人員可以參加的考試。這種考試的主要目的是提升人們的口語(yǔ)與聽(tīng)力的水平，進(jìn)而能夠在對(duì)外職場(chǎng)上進(jìn)行正常的溝通。考試把英語(yǔ)中的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)全都涵蓋，通過(guò)筆試與聽(tīng)說(shuō)考試進(jìn)行考核，以提高人們的聽(tīng)英語(yǔ)與說(shuō)英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力，是提高人們英語(yǔ)水平與技能的一種能力水平考試。它是為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的形式而設(shè)定的，對(duì)技術(shù)人員提出了更高的外語(yǔ)技能要求。英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)類(lèi)別分為衛(wèi)生、理工與綜合三個(gè)專(zhuān)業(yè)，此考試遵循的原則為“嚴(yán)格要求、區(qū)別對(duì)待、實(shí)事求是及逐步提高”，根據(jù)不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合技術(shù)人員使用與掌握英語(yǔ)的實(shí)際情況，提出不同的英語(yǔ)水平能力要求，主要考查人們對(duì)英語(yǔ)的閱讀能力及聽(tīng)說(shuō)能力，從而為人們?cè)诼殘?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)更多的優(yōu)勢(shì)[1]。

二、教師對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)的反思

全國(guó)職場(chǎng)英語(yǔ)考試在一定程度上對(duì)聽(tīng)力教學(xué)的反撥效應(yīng)有正也有負(fù)，針對(duì)聽(tīng)力教學(xué)來(lái)說(shuō)，正效應(yīng)是與這種考試相關(guān)的課堂可以調(diào)動(dòng)教師教學(xué)的積極性，并且促使教師改變教學(xué)策略，進(jìn)而使職場(chǎng)英語(yǔ)與課堂教學(xué)相互融合。此項(xiàng)考試在高校的實(shí)施，使大學(xué)英語(yǔ)教師明確了教學(xué)目標(biāo)，將實(shí)際與理論相結(jié)合，貫穿于教學(xué)過(guò)程。教師對(duì)職場(chǎng)英語(yǔ)在選用上進(jìn)行優(yōu)化，并且采用有效的教學(xué)方法，注重學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力與語(yǔ)言的培養(yǎng)，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，并且在課堂教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常進(jìn)行自我反思，積極配合職場(chǎng)英語(yǔ)教學(xué)在社會(huì)上的應(yīng)用及研究[2]。教學(xué)內(nèi)容更加貼合專(zhuān)業(yè)設(shè)置，不再是泛泛的日常交流內(nèi)容，而是求職應(yīng)聘、日常辦公內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、公務(wù)旅行預(yù)訂辦理、來(lái)訪接待、會(huì)議安排、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容的聽(tīng)說(shuō)，這就使教學(xué)的內(nèi)容鍛煉了學(xué)生在實(shí)際工作中所必備的應(yīng)用能力，并為就職本職工作人員的聽(tīng)說(shuō)帶來(lái)益處，提高其聽(tīng)說(shuō)能力。就其負(fù)效應(yīng)來(lái)說(shuō)，此項(xiàng)教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施，使教師陷入了是選擇應(yīng)試教學(xué)還是素質(zhì)教學(xué)的困境，教師習(xí)慣了在課堂上用英語(yǔ)純傳授的方法教學(xué)，學(xué)生習(xí)慣了在英語(yǔ)課堂上只是聽(tīng)老師講英語(yǔ)，這就導(dǎo)致了學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力下降，在老師說(shuō)英語(yǔ)時(shí)，學(xué)生幾乎處于聽(tīng)不懂的狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的壓力變大，教師教英語(yǔ)的任務(wù)變重，致使學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦，阻礙了發(fā)揮職場(chǎng)英語(yǔ)考試的優(yōu)勢(shì)。全國(guó)職場(chǎng)英語(yǔ)的主要目的就是讓教師更新教學(xué)方法與觀念，促進(jìn)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力的提高，獲得英語(yǔ)技能，讓英語(yǔ)教學(xué)成果更好地服務(wù)工作實(shí)際。

三、職場(chǎng)英語(yǔ)考試對(duì)聽(tīng)力教學(xué)的反撥效應(yīng)

全國(guó)職場(chǎng)英語(yǔ)考試主要評(píng)價(jià)及測(cè)量從事典型職業(yè)的工作人員在日常辦公及客戶服務(wù)上使用英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯的能力，對(duì)于企事業(yè)單位的工作人員來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)英語(yǔ)考試能提高自身工作技能，并能在未來(lái)職與發(fā)展過(guò)程中搭建一個(gè)良好的平臺(tái)，培養(yǎng)其完成任務(wù)的能力。設(shè)置這項(xiàng)考試的主要目的在于以下四個(gè)方面：一是可以分析及深入調(diào)查這項(xiàng)考試對(duì)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法、內(nèi)容及動(dòng)機(jī)的影響范圍；二是可以分析這項(xiàng)考試對(duì)學(xué)生及職場(chǎng)工作人員的正反效應(yīng)，哪個(gè)發(fā)揮的效果更強(qiáng)；三是提出了反撥效應(yīng)中促進(jìn)正效應(yīng)的建議，從而改變教師的教學(xué)手段與教學(xué)方法，為英語(yǔ)教學(xué)提供理論與實(shí)踐的操作方法與技巧；四是分析職場(chǎng)英語(yǔ)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響，進(jìn)而探討職場(chǎng)英語(yǔ)的不足之處，加以改正，最大限度地發(fā)揮職場(chǎng)英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)作用。

調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生普遍感覺(jué)職場(chǎng)英語(yǔ)考試對(duì)培養(yǎng)自身素養(yǎng)有很大的作用，針對(duì)學(xué)生對(duì)教師教學(xué)內(nèi)容的反饋來(lái)說(shuō)，教師的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)策略有了一定的進(jìn)步，對(duì)聽(tīng)力教學(xué)來(lái)說(shuō)，學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)時(shí)更加注重商務(wù)英語(yǔ)的對(duì)話與交流，這對(duì)學(xué)生本身的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力有相當(dāng)大的促進(jìn)作用。在商務(wù)英語(yǔ)課堂上，學(xué)生通過(guò)對(duì)比，意識(shí)到了傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)并沒(méi)有訓(xùn)練自身運(yùn)用英語(yǔ)的實(shí)際能力，使自己的聽(tīng)力水平不斷下降。商務(wù)英語(yǔ)課的實(shí)施，使學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)力水平普遍提高，這為以后職場(chǎng)生活及求職歷程帶來(lái)了很多優(yōu)勢(shì)。學(xué)生意識(shí)到了職場(chǎng)英語(yǔ)對(duì)自身的重要性，使得自身學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性有所提高，基本功不斷提高。全國(guó)對(duì)職場(chǎng)英語(yǔ)的重視程度不斷增加，使得學(xué)生可以學(xué)到更有用的英語(yǔ)，并且訓(xùn)練聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力。對(duì)于從事典型行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)，接受了職場(chǎng)英語(yǔ)培訓(xùn)和考試認(rèn)證，為今后職場(chǎng)的定位和晉升提供了更多選擇的機(jī)會(huì)。在面對(duì)職場(chǎng)英語(yǔ)對(duì)聽(tīng)力教學(xué)的反撥效應(yīng)的負(fù)效應(yīng)時(shí)，可以在一定程度上進(jìn)行規(guī)避與改進(jìn)。由于學(xué)生英語(yǔ)水平限制，在英語(yǔ)聽(tīng)力方面的弱點(diǎn)和缺陷，使得在以職場(chǎng)英語(yǔ)為導(dǎo)向的課堂上，學(xué)生聽(tīng)懂的信息少，造成了英語(yǔ)教學(xué)困難。為減少這樣的困難，應(yīng)當(dāng)盡量選擇學(xué)生有較多知識(shí)背景的教學(xué)內(nèi)容，或提前讓學(xué)生多了解相關(guān)知識(shí)，減少聽(tīng)力障礙。職場(chǎng)英語(yǔ)在聽(tīng)力教學(xué)中應(yīng)該盡量發(fā)揮其正效應(yīng)，避免負(fù)反撥效應(yīng)對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)的影響[3]。

四、發(fā)揮職場(chǎng)英語(yǔ)考試的正效應(yīng)，引導(dǎo)英語(yǔ)考試改革創(chuàng)新

職場(chǎng)英語(yǔ)的主要側(cè)重點(diǎn)在于考查職場(chǎng)工作人員在其崗位上應(yīng)用英語(yǔ)進(jìn)行交流與工作的能力，評(píng)估職場(chǎng)工作人員可以在工作崗位上準(zhǔn)確并清晰地使用英語(yǔ)進(jìn)行溝通與對(duì)話，這是職場(chǎng)中決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，這就要求英語(yǔ)教師有深厚的英語(yǔ)理論功底與較強(qiáng)的英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力，具備一定的商務(wù)技能與商務(wù)語(yǔ)言和知識(shí)，這樣才能在課堂上更好地教學(xué)生進(jìn)行實(shí)際溝通，靈活運(yùn)用教學(xué)方法與技巧，使職場(chǎng)英語(yǔ)的課堂傳授效果更好，商務(wù)的核心基礎(chǔ)是具備優(yōu)秀的英語(yǔ)教師，英語(yǔ)的主要內(nèi)容是聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，要培養(yǎng)優(yōu)秀實(shí)用性人才的英語(yǔ)能力，首先應(yīng)該從聽(tīng)力的教學(xué)測(cè)驗(yàn)入手，職場(chǎng)英語(yǔ)的聽(tīng)力測(cè)驗(yàn)主要包括職場(chǎng)的對(duì)話理解、職場(chǎng)的短對(duì)話不全和職場(chǎng)的工作流程短片的理解等，這就要求教師在課堂中優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，突出教學(xué)主題。針對(duì)商務(wù)本身的特性，主要傳授給學(xué)生一些經(jīng)濟(jì)類(lèi)與營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)的英語(yǔ)知識(shí)，提高學(xué)生在未來(lái)的職場(chǎng)生涯中的技能，為提高商務(wù)的英語(yǔ)技巧與應(yīng)用做鋪墊[4]。

現(xiàn)今職場(chǎng)英語(yǔ)所面臨的最大問(wèn)題就是聽(tīng)力的教學(xué)問(wèn)題，學(xué)校在提高學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力水平的同時(shí)，要開(kāi)設(shè)一些經(jīng)濟(jì)、商務(wù)管理及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的課程，讓學(xué)生在了解這些知識(shí)之后為英語(yǔ)的描述提供一個(gè)基本的敘述背景。在課堂教學(xué)中設(shè)置談判切磋、合同洽談及信函來(lái)往的商務(wù)交流環(huán)節(jié)，使英語(yǔ)的課堂與實(shí)際的商務(wù)情景相結(jié)合，從而提高學(xué)生的商務(wù)聽(tīng)力能力與實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)交流的能力。

結(jié)語(yǔ)

全國(guó)職場(chǎng)英語(yǔ)考試對(duì)聽(tīng)力教學(xué)的反撥效應(yīng)為高等院校英語(yǔ)教學(xué)的不斷改革提供了新的研究視角，對(duì)教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)理念的發(fā)展具有啟發(fā)性意義，這種反撥效應(yīng)要求各高校教師首先應(yīng)充分了解學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，并了解學(xué)生的基本學(xué)習(xí)情況，不斷提高教學(xué)水平與商務(wù)理論素養(yǎng)，把課堂教學(xué)融入到商務(wù)技能與能力的培養(yǎng)中，進(jìn)而使學(xué)生在學(xué)校接受的教育在未來(lái)的求職與任職的過(guò)程中起到一定的促進(jìn)作用。本文首先描述了全國(guó)職場(chǎng)英語(yǔ)考試的概述，其次從教師對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)的反思入手，分析了職場(chǎng)英語(yǔ)考試對(duì)聽(tīng)力教學(xué)的反撥效應(yīng)，從而發(fā)揮職場(chǎng)英語(yǔ)考試的正效應(yīng)，摒棄其負(fù)效應(yīng)，引導(dǎo)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)特別是聽(tīng)力教學(xué)的改革創(chuàng)新。

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