風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)視角下網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的輿論引導(dǎo)路徑探析

陳 海 波

(包頭師范學(xué)院 文學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030)

風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)視角下網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的輿論引導(dǎo)路徑探析

陳 海 波

(包頭師范學(xué)院 文學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030)

目前中國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)各個(gè)層面突顯出來(lái)的矛盾較為集中和尖銳，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的諸多關(guān)鍵性議題進(jìn)入媒體報(bào)道的視野。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論是網(wǎng)絡(luò)輿情的重要集散地，在風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、風(fēng)險(xiǎn)溝通、風(fēng)險(xiǎn)話題和風(fēng)險(xiǎn)教育等環(huán)節(jié)起著重要作用。充分拓展網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的意見(jiàn)平臺(tái)、關(guān)注微博和微信等新媒體輿論圈、強(qiáng)化主流和權(quán)威的聲音、培養(yǎng)公眾的批判意識(shí)等可以平衡社會(huì)心態(tài)、疏導(dǎo)公眾情緒、更好地構(gòu)筑正能量意見(jiàn)流。

風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)；網(wǎng)絡(luò)；新聞評(píng)論；輿論引導(dǎo)

當(dāng)今社會(huì)，“風(fēng)險(xiǎn)”越來(lái)越受到關(guān)注。進(jìn)入改革深水區(qū)的中國(guó)同時(shí)面臨著一系列問(wèn)題，如貧富差距、社會(huì)保障、貪污腐敗、環(huán)境治理等。復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外環(huán)境對(duì)公眾造成的心理沖擊和由此引發(fā)的精神焦慮需要引起社會(huì)各個(gè)層面的重視。在新媒體戰(zhàn)略下，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的情緒疏導(dǎo)作用、匯聚正能量、共同構(gòu)筑中國(guó)夢(mèng)、凝聚國(guó)人共識(shí)是傳播者亟待破解的問(wèn)題。

一、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知——網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論平衡社會(huì)心態(tài)

馬少華在其2007年出版的《新聞評(píng)論教程》一書(shū)中，將網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的形態(tài)劃分為五大類：一是重大新聞事件的主題論壇和日常的新聞跟帖；二是BBS論壇中的主帖和跟帖；三是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論專欄；四是以“專題”的形態(tài)集納的評(píng)論；五是以實(shí)時(shí)對(duì)話形式展開(kāi)的評(píng)論。上述對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的分類比較細(xì)化，幾乎涵蓋了目前活躍在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的主要意見(jiàn)流的表達(dá)方式。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的形態(tài)非常龐雜。

近年來(lái)，隨著各種新媒體的應(yīng)用越來(lái)越普遍，以微博和微信為平臺(tái)所發(fā)布的涉及各種新聞話題的評(píng)論也可以納入到網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的范疇中。轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊和分享等方式可以擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的傳播范圍，從而影響到公眾對(duì)社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題乃至于鬧點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注。

“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”主要指：“完全逃脫人類感知能力的放射性、空氣、水和食物中的毒素和污染物以及伴隨而來(lái)的短期和長(zhǎng)期對(duì)植物、動(dòng)物和人的影響。它們導(dǎo)致系統(tǒng)的、常常是不可逆的傷害，而且這些傷害一般是不可見(jiàn)的?！盵1](P20)實(shí)際上，處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)不僅僅局限在烏爾里希·貝克所設(shè)定的領(lǐng)域。風(fēng)險(xiǎn)是以多種形態(tài)存在的。按照風(fēng)險(xiǎn)分布的領(lǐng)域來(lái)分，包括政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、個(gè)人的和道德的等幾大類。在社會(huì)主義核心價(jià)值觀通過(guò)主流媒體不斷擴(kuò)散傳播的同時(shí)，公眾也參與到對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多種領(lǐng)域“風(fēng)險(xiǎn)話題”的討論之中。

在當(dāng)下復(fù)雜多變的傳播格局中，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論扮演著溝通官方輿論場(chǎng)和民間輿論場(chǎng)的角色。從網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論中釋放出來(lái)的意見(jiàn)信息可以有效反映出公眾對(duì)各種社會(huì)議題的看法，滿足網(wǎng)民宣泄情緒和意見(jiàn)表達(dá)的需要。另一方面，由一個(gè)議題可以衍生出更多的議題，以此帶動(dòng)相關(guān)利益群體乃至全社會(huì)的多方位思考。

社會(huì)中出現(xiàn)的“仇富”心理、“拼爹”現(xiàn)象和各種對(duì)“二代”問(wèn)題的強(qiáng)烈關(guān)注等暴露了公眾對(duì)社會(huì)公平正義的懷疑心態(tài)，從而影響到公眾對(duì)國(guó)家和政府的信任度。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論從選題到立意、從謀篇布局到鞭辟入里的分析論證，其目的都是要充分發(fā)揮新聞評(píng)論的表態(tài)、建議和指導(dǎo)等功能，能夠讓公眾對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)形成正確的認(rèn)知。只有正確的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知才能讓公眾對(duì)風(fēng)險(xiǎn)形成正確的評(píng)估。社會(huì)各個(gè)層面存在的誠(chéng)信缺失、貪污腐敗、環(huán)境污染、交通安全等風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的高低，在某種程度上需要主流媒體的有效作為，即在堅(jiān)持新聞傳播的真實(shí)、客觀、公正、全面和快捷要求的前提下，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)承載更多的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，緩解公眾的過(guò)度焦慮，糾正公眾夸大風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的偏頗認(rèn)知。

二、風(fēng)險(xiǎn)溝通——網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論疏導(dǎo)公眾情緒

如果說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)與人類相伴而生，那么正確認(rèn)識(shí)和利用風(fēng)險(xiǎn)離不開(kāi)有效的風(fēng)險(xiǎn)溝通。在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中，媒體扮演著重要的“風(fēng)險(xiǎn)溝通者”角色?！帮L(fēng)險(xiǎn)溝通的目標(biāo)是政府、媒體和公眾等參與主體在博弈的基礎(chǔ)上，就風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、風(fēng)險(xiǎn)處理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估達(dá)成基本共識(shí)?！盵2](P8)風(fēng)險(xiǎn)溝通強(qiáng)調(diào)溝通主體的參與性和互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論通過(guò)集納公共話語(yǔ)，體現(xiàn)出“媒體執(zhí)政”的智慧，尤其是涉及公共健康等突發(fā)事件的議題，要保證意見(jiàn)渠道的暢通。

在風(fēng)險(xiǎn)話語(yǔ)的討論中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論需要建構(gòu)官方和權(quán)威的“語(yǔ)義場(chǎng)”，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)議題的設(shè)置與整合對(duì)公眾情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，為公眾提供關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的解釋系統(tǒng)，緩解但容許沖突繼續(xù)存在。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論應(yīng)該得到群言堂的保障，維護(hù)網(wǎng)民的話語(yǔ)權(quán)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)自發(fā)評(píng)論可以擴(kuò)大公共領(lǐng)域的交流，從而化解由信息不對(duì)稱和意見(jiàn)堵塞造成的傳播隔閡，提高公眾對(duì)現(xiàn)代性風(fēng)險(xiǎn)的反思能力。

在不同的歷史階段，風(fēng)險(xiǎn)話語(yǔ)的溝通方式體現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特征。隨著公民社會(huì)的發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)溝通方式由早期的專家和管理者內(nèi)部討論逐漸過(guò)渡到重視公眾意見(jiàn)的外部動(dòng)議。20世紀(jì)70年代晚期至今，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的溝通方式已變成全方位的公共討論。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)由身份社會(huì)向契約社會(huì)轉(zhuǎn)型，公眾作為第三方的地位被認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論通過(guò)聊天室、論壇、專欄、社區(qū)等形式構(gòu)建了多元的風(fēng)險(xiǎn)話語(yǔ)討論框架，有利于風(fēng)險(xiǎn)溝通的傳播互動(dòng)，提高公眾對(duì)國(guó)家和政府的信任度。

當(dāng)下，中國(guó)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有兩個(gè)突出特點(diǎn)：“一是流動(dòng)性強(qiáng)或交往多的領(lǐng)域存在著容易誘發(fā)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的因素，對(duì)于長(zhǎng)期習(xí)慣于集中管理和垂直管理的治理結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，難以適應(yīng)社會(huì)流動(dòng)性和交往的增強(qiáng)；二是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌產(chǎn)生了一些制度‘真空’地帶，產(chǎn)生了制度性風(fēng)險(xiǎn)?！盵3](P264)網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論本身就是一種意見(jiàn)，“群言堂”可以培養(yǎng)公民的批判意識(shí)，將矛盾控制在一定范圍內(nèi)，有利于輿論秩序的構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的發(fā)言主體體現(xiàn)了不同身份的開(kāi)放性和包容度，在疏導(dǎo)公眾情緒方面起著重要作用，這也是行之有效的風(fēng)險(xiǎn)溝通方式之一。

在新媒體語(yǔ)境下，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論可以通過(guò)微博、微信朋友圈等形式完善風(fēng)險(xiǎn)溝通的渠道。主流媒體網(wǎng)站可以開(kāi)設(shè)“重要問(wèn)題的討論網(wǎng)”平臺(tái)，不僅便于輿情監(jiān)控，還可以聚合多元的話語(yǔ)表達(dá)。圍繞中心議題，在社交化媒體中形成高密度、同質(zhì)性強(qiáng)的討論網(wǎng)，充分發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的溝通作用，調(diào)動(dòng)專家、學(xué)者和權(quán)威人士等社會(huì)資本參與討論的積極性，真正增強(qiáng)公眾對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的判斷力。

對(duì)于那些“網(wǎng)絡(luò)惡推手”利用網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)發(fā)布私人議題，操縱網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議的行為，網(wǎng)站管理員需要全方位把關(guān)，凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。如果網(wǎng)民的情緒在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬社區(qū)中匯集乃至于形成“馬太效應(yīng)”，非理性、情緒化的因子迅速發(fā)酵后，會(huì)釀成輿情井噴的后果。社會(huì)焦慮和情感宣泄甚至成為形成網(wǎng)絡(luò)謠言的重要誘因。

2013年8月，號(hào)稱“謠翻中國(guó)”的網(wǎng)絡(luò)紅人兼著名推手秦火火被刑事拘留。他曾利用“炫富”、“腐敗”等社會(huì)敏感話題制造了一系列謠言，形成了極大的破壞力。對(duì)于秦火火一類利用互聯(lián)網(wǎng)蓄意制造傳播謠言、惡意侵害他人名譽(yù)，非法攫取經(jīng)濟(jì)利益的網(wǎng)絡(luò)推手，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論需要及時(shí)澄清事實(shí)真相，避免公眾在偏聽(tīng)偏信的情境下受到誤導(dǎo)，甚至對(duì)社會(huì)充滿失望和悲觀情緒。

對(duì)于引發(fā)爭(zhēng)議的社會(huì)敏感性問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論需要建構(gòu)一個(gè)多元的公共話語(yǔ)平臺(tái)，以此疏導(dǎo)社會(huì)情緒，對(duì)各種輿論進(jìn)行整合，發(fā)揮輿論引導(dǎo)的功能。官方背景的權(quán)威聲音在網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論形成的“意見(jiàn)場(chǎng)”中具有指導(dǎo)性，媒體有責(zé)任在拓寬風(fēng)險(xiǎn)溝通渠道的過(guò)程中強(qiáng)化主流觀點(diǎn)的引導(dǎo)力。

三、風(fēng)險(xiǎn)話題——網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論關(guān)注新媒體輿論圈

網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論應(yīng)該具有“問(wèn)題單”意識(shí)，勇于攻堅(jiān)克難，如果對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)程度高的社會(huì)話題進(jìn)行回避或者漠然置之，那么必然在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中發(fā)酵成負(fù)面的情緒，有時(shí)會(huì)形成群體極化。

群體心理有著明顯的多變和急躁的特征。作為孤立的個(gè)體人，即便存在一些誘惑，但是受到法律和道德的雙重約束，也可以在一定程度上主動(dòng)地建立起防御和抵制機(jī)制。但是，當(dāng)個(gè)體人成為群體中的一員時(shí)，個(gè)體人會(huì)迅速地被群體的非理性因素所感染，甚至表現(xiàn)出過(guò)激而失控的行為。毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑起的虛擬社會(huì)因?yàn)槟涿缘奶攸c(diǎn)，對(duì)群體激憤狀態(tài)和群體極化的形成有助推作用，由此形成的破壞力會(huì)帶來(lái)不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)話題的選擇是網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論凸顯輿論引導(dǎo)藝術(shù)的首要步驟。新聞評(píng)論的選題途徑種類繁多。按照傳統(tǒng)的選題渠道，新聞評(píng)論的論題范圍一方面從“上頭”選擇，對(duì)國(guó)家政策、政令、法規(guī)等的解疑釋惑，有助于政府和公眾的溝通。另一方面，新聞評(píng)論的選題要關(guān)注“下頭”，善于捕捉民情民意，將其作為評(píng)論的原點(diǎn)。在選題上，新聞評(píng)論可以把群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題等作為論說(shuō)的范圍，疏導(dǎo)群眾情緒。

基于風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)存在的諸多不確定性，從辯證法的角度，新聞評(píng)論的選題還要關(guān)注容易被忽略，卻暗流涌動(dòng)，甚至有可能發(fā)展成熱點(diǎn)的“冰點(diǎn)”問(wèn)題。冰點(diǎn)問(wèn)題的社會(huì)關(guān)注度比較低，涉及的人群和事物相對(duì)邊緣化，大多呈現(xiàn)出非主流的表現(xiàn)形態(tài)，有時(shí)還可能是主流群體認(rèn)知的空白點(diǎn)。然而，冰點(diǎn)問(wèn)題的平民視角和蘊(yùn)含其中的平民情結(jié)是需要得到社會(huì)共同體認(rèn)同的。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論有意識(shí)地重視存在于新媒體輿論圈層中的冰點(diǎn)問(wèn)題，可以有效避免評(píng)論對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的一味跟風(fēng)，從而降低意見(jiàn)信息的獨(dú)立思考水平。

新媒體對(duì)于傳統(tǒng)傳播格局的影響是多層面的。多樣的傳播主體和不斷豐富的傳播手段建構(gòu)起了一個(gè)多元而廣泛的輿論表達(dá)空間。社交媒體衍生出很多社會(huì)新文化的表現(xiàn)形式，不斷改變著人們的生活方式和表達(dá)方式。關(guān)注新媒體輿論圈的熱門話題，包括在微博、微信中被瘋狂轉(zhuǎn)載、分享和點(diǎn)贊的新聞事件、涉及群眾利益、政府形象等內(nèi)容的意見(jiàn)信息，都需要主流媒體的網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論積極予以回應(yīng)，從權(quán)威和理性的角度進(jìn)行剖析，避免出現(xiàn)網(wǎng)民沖動(dòng)和過(guò)激言論的肆意傳播、蔓延。

目前，作為自媒體之一的微博在新媒體格局中的話語(yǔ)態(tài)勢(shì)分布中占據(jù)著越來(lái)越重要的位置。博主借助微博這種碎片化的表達(dá)方式保持對(duì)周圍環(huán)境的持續(xù)關(guān)注，尤其是活躍在微博圈中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，以集合粉絲的途徑強(qiáng)化對(duì)社會(huì)議題的關(guān)注，形成“微話語(yǔ)權(quán)”。

近年來(lái)，由于空氣質(zhì)量惡化，中國(guó)已進(jìn)入霧霾高發(fā)期。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論關(guān)注微博輿論場(chǎng)中對(duì)霧霾的種種觀點(diǎn)，以此為評(píng)論對(duì)象，有很強(qiáng)的針對(duì)性，從而提升風(fēng)險(xiǎn)溝通的有效性。

中央媒體微博的崛起，改變了主流媒體應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)時(shí)遲緩和失語(yǔ)的狀態(tài)，提升了主流媒體的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力[4](P18)。積極引導(dǎo)“微話語(yǔ)權(quán)”的微博“國(guó)家隊(duì)”在網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論功能的延展性上意義重大，在有效彌補(bǔ)官方輿論場(chǎng)和民間輿論場(chǎng)之間存在的縫隙的同時(shí)，更利用微傳播充分釋放并有效擴(kuò)散正能量。

作為社會(huì)化媒體之一的微信以爆炸性增長(zhǎng)活躍在新媒體的傳播格局中。與微博相比，微信的圈子傳播更加體現(xiàn)出社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，傳播信息更加精準(zhǔn)和隱蔽。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，由微信這一社交媒體平臺(tái)分享和交流的對(duì)社會(huì)問(wèn)題的看法、對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖觀點(diǎn)的點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，成為網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論不可忽視的選題來(lái)源。主流媒體通過(guò)設(shè)置具有影響力的公眾號(hào)，構(gòu)建起與微信用戶的“伙伴關(guān)系”，以雙向?qū)Φ葴贤ǖ哪Ｊ綄?duì)風(fēng)險(xiǎn)話題進(jìn)行掌控，以“微分享”化解潛伏的風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論監(jiān)測(cè)并協(xié)調(diào)社會(huì)環(huán)境的職能。

四、風(fēng)險(xiǎn)教育——網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論構(gòu)筑正能量意見(jiàn)流

“媒體的風(fēng)險(xiǎn)教育功能，指的是在風(fēng)險(xiǎn)溝通中，媒體所發(fā)揮的應(yīng)急知識(shí)教育、心理調(diào)適教育等。”[5](P24)網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的風(fēng)險(xiǎn)教育功能主要體現(xiàn)在構(gòu)筑正能量的意見(jiàn)流防線，為公眾提供辯證和全面看待問(wèn)題的視角，避免產(chǎn)生盲從、傳謠乃至受到網(wǎng)絡(luò)群體性事件的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)媒體可以與傳統(tǒng)媒體互動(dòng)，網(wǎng)聚社會(huì)正能量。網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體聯(lián)合之后所形成的輿論引導(dǎo)力更大，有助于網(wǎng)絡(luò)話題轉(zhuǎn)化為輿論議題，引發(fā)公眾對(duì)社會(huì)問(wèn)題更深層次的思考。

2013年11月，煙臺(tái)大學(xué)七名保潔員吃學(xué)生剩飯成為全國(guó)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。經(jīng)過(guò)中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》連續(xù)報(bào)道后，引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈反響。“中青在線”在網(wǎng)上專門開(kāi)辟討論區(qū)，“節(jié)儉改變什么——由煙臺(tái)大學(xué)保潔員吃學(xué)生剩飯說(shuō)開(kāi)去”，掀起了一場(chǎng)關(guān)于厲行節(jié)約的討論。在厲行節(jié)約成為全社會(huì)普遍熱議的話題時(shí)，以大討論的方式對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育，提供依托的話題，可以有效凝聚共識(shí)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的特殊功能。

在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論構(gòu)筑正能量意見(jiàn)流的同時(shí)，還需要對(duì)活躍在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的意見(jiàn)領(lǐng)袖及網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。包含網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育在內(nèi)的媒介素養(yǎng)教育已經(jīng)成為社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一，然而公民的媒介素養(yǎng)呈現(xiàn)出整體的不平衡狀態(tài)。傳媒學(xué)者彭蘭認(rèn)為，公民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)主要包括網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)交往素養(yǎng)、社會(huì)協(xié)作素養(yǎng)和社會(huì)參與素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中信息良莠不齊甚至難辨真?zhèn)?，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨別和批判能力直接關(guān)系到正能量意見(jiàn)流的引導(dǎo)水平。

網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育過(guò)程中，需要重視中國(guó)存在不同區(qū)域、不同社會(huì)群體之間“信息鴻溝”的現(xiàn)實(shí)，關(guān)注在認(rèn)知媒介、評(píng)判媒介和利用媒介層面水平較低的公眾。在涉及社會(huì)敏感議題時(shí)，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論在論證過(guò)程中應(yīng)該有針對(duì)性地選擇“單面論證”或“雙面論證”方法。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論需要以多元視角、多種途徑在意見(jiàn)領(lǐng)袖和網(wǎng)民之間展開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)教育，以形成更強(qiáng)大的正能量，增強(qiáng)公眾抵抗和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。

利用網(wǎng)絡(luò)媒體和社交媒體平臺(tái)進(jìn)行造謠、中傷和“惡搞”，企圖達(dá)到某種政治目的或者個(gè)人目的的傳播行為在當(dāng)下傳播格局中并不鮮見(jiàn)。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論需要通過(guò)媒介素養(yǎng)教育特別是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育增強(qiáng)網(wǎng)民對(duì)上述情況特別是網(wǎng)絡(luò)謠言的辨別能力。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)參政活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的媒介素養(yǎng)關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定，必須引起主流媒體和政府的關(guān)注。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的議題和意見(jiàn)信息逐步滲透到網(wǎng)民媒體利用的各個(gè)環(huán)節(jié)中，公民的民主和法制意識(shí)也會(huì)得到顯著提高。

然而，如果網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論只是單純?cè)诰W(wǎng)絡(luò)暴力或網(wǎng)絡(luò)謠言形成混亂之后，才被動(dòng)地設(shè)置一些相關(guān)的反思性議題，而忽略平時(shí)對(duì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)教育和媒介素養(yǎng)教育，其輿論引導(dǎo)能力終究有限。在當(dāng)下圍觀性政治參與已經(jīng)成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)參政重要形態(tài)的前提下，包括政府和主流媒體在內(nèi)的輿論場(chǎng)都需要將風(fēng)險(xiǎn)教育納入到日常性的議題中，引導(dǎo)公眾理性圍觀和獨(dú)立思考。

形成健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育顯然是片面的。媒介素養(yǎng)教育需要成為全社會(huì)的共識(shí)，它必然是一項(xiàng)長(zhǎng)期持久并不斷更新的教育模式。同時(shí)，增強(qiáng)信息透明度，在政府、媒體、專家和公眾之間建立起一種信任度高的“伙伴”關(guān)系，對(duì)緩解風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)引發(fā)的群體焦慮和促成有效的風(fēng)險(xiǎn)溝通可以起到助推作用。

[1]烏爾里?！へ惪?風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)[M].何博聞譯.南京：譯林出版社，2004.

[2]劉麗群，仇玲.風(fēng)險(xiǎn)溝通的傳播互動(dòng)視角[J].前沿，2013，(6).

[3]楊雪冬.風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)與秩序重建[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2006.

[4]唐緒軍.中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2013.

[5]浦穎娟.風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中媒體的風(fēng)險(xiǎn)溝通機(jī)制研究——以“7·23”溫州動(dòng)車追尾事故為例[D].蘇州：蘇州大學(xué)碩士學(xué)位論文，2013.

[責(zé)任編輯 常芳芳]

A Study on Public Opinion Guidance Path of Network News Comments From the Perspective of Risk Society

CHEN Hai-bo

(Faculty of Literature,Baotou Teachers College;Baotou 014030)

China is in the period of social transition at present.The contradictions highlighted more focused and sharp in each aspect of society.Many of the key issues of risk society have entered into sight of media.The network news comment is the important distributing center of network public opinion.It plays a very important role in risk perception,risk communication,risk topic and risk education and so on.It can balance society mentality,dredge public mood and construct positive energy opinion flow that if we fully expand the network news comment opinion platform,pay attention to micro-blog and micro message and other new media public opinion circle,and strengthen the voice of mainstream and authority,cultivate the critical consciousness of public.

Risk society;Network;News comment;Guidance of public opinion

2014-05-12

陳海波(1981- )，女，滿族，內(nèi)蒙古赤峰人，碩士，包頭師范學(xué)院文學(xué)院講師，論文有《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)下內(nèi)蒙古主流網(wǎng)站應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道策略》等。

G219.20

A

1004-1869(2014)06-0070-04