朱麗
在接手破產(chǎn)退市的日航之后,稻盛和夫曾說過這樣一句話:“我在進行一次公開的實驗,憑我的經(jīng)營哲學來挽救這家企業(yè),我失敗了,你就不要學;我成功了,那你們都可以來學?!苯Y(jié)果他成功了。
而成功拯救日航的經(jīng)營哲學背后,有著一套被業(yè)界奉為經(jīng)典并極力學習的“阿米巴經(jīng)營”和鮮為中國企業(yè)知曉的經(jīng)營會計體系。事實上,阿米巴經(jīng)營的本質(zhì)就是基于經(jīng)營哲學和經(jīng)營會計體系的[理念+算盤]量化分權(quán)經(jīng)營體系。
但是,阿米巴經(jīng)營進入中國企業(yè)以后,卻遭遇了“水土不服”。這究竟是什么原因所導致?
“很多人把稻盛和夫當作神,然后把他的做法完全照搬過來,這是失敗的根源?!睆V州道成智聚經(jīng)營咨詢機構(gòu)創(chuàng)始人田和喜對《中外管理》說。
其實不少中國企業(yè)家并沒有真正領(lǐng)悟阿米巴經(jīng)營的精髓。作為阿米巴經(jīng)營本土化的布道者,田和喜一直主張:“重要的是掌握阿米巴經(jīng)營的本質(zhì),參照稻盛和夫經(jīng)營的原理、原則去做事,而不是照搬單一的方法論,就能系統(tǒng)解決企業(yè)的根本性問題?!?/p>
為何在中國就不行?
當企業(yè)規(guī)模越來越大、管理越來越復雜時,老板如何突破管理上的瓶頸?這也是當初稻盛和夫的最大困擾。
他采取的辦法是,走出一個人“管”企業(yè)的思維和套路,而是把“復雜的管理問題”上升到“經(jīng)營的高度”來解決,推行量化分權(quán)管理,讓每個員工都像老板一樣自主經(jīng)營?!倍@,正是阿米巴經(jīng)營的魅力。
但是,作為稻盛和夫手中的有力“武器”,阿米巴經(jīng)營為何在中國就不靈?
我們所能夠想到的,首先除了中日文化差異外,另一個重要原因恐怕要從企業(yè)自身去找了。
田和喜研究發(fā)現(xiàn):中國企業(yè)的最大特征就是追求短平快的發(fā)展方式,這由于中國當前處于一個高速發(fā)展和急劇變化的時代,使企業(yè)主本身就對企業(yè)的未來缺乏長遠的規(guī)劃和堅定的信心,由此也導致了員工心態(tài)的“短平快”。
所以,“中國企業(yè)的經(jīng)營管理水平還處在一個馬步未站穩(wěn),就開始練九陰真經(jīng)的現(xiàn)狀,把拳打到極致是不可能的?!碧锖拖踩绱诵稳荨?/p>
但是,以中國企業(yè)老板的聰明和好學精神,難道領(lǐng)悟不了這一點?
顯然也不是。中國企業(yè)老板已經(jīng)陷入另一個誤區(qū):近30年學習西方管理學思想時,形成了處理問題時,在大部分情況下會套用一個方法論來解決的習慣。而阿米巴經(jīng)營則是一個非常龐雜的體系,是要用系統(tǒng)思維處理問題的。因而,如果對企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)到底是怎么回事,沒有進行深入的系統(tǒng)性思考,那么只是把阿米巴經(jīng)營當成一個方法論“短平快”地使用,肯定是沒有成效的。
“透明經(jīng)營”便是典型的例證之一。稻盛和夫認為:企業(yè)經(jīng)營必須透明化,不但企業(yè)高層要知道員工在干什么,而且員工也要一定程度上了解高層在干什么,即便有“不好的事”也不能瞞上欺下。
讓不同層級、不同崗位的員工,能夠清楚地掌握他在本崗位做出決策所需要的信息。在這樣公開和透明的基礎上,企業(yè)的經(jīng)營狀況不加掩飾地擺在員工面前,讓員工能夠看到自己的勞動成果,也能感受到高層的信任和真誠。
可是,“很多中國企業(yè)提到透明經(jīng)營就害怕,稱有些數(shù)據(jù)不便公開,這其實都在誤解稻盛和夫的本意?!碧锖拖舱f。
不少中國企業(yè)家之所以實踐不了阿米巴經(jīng)營,也正如田和喜所說:“從機械的思維方式轉(zhuǎn)換到一個系統(tǒng)的思考模式是非常困難的?!比绱艘粊?,學到的阿米巴經(jīng)營也僅僅是其冰山一角,無法真正扎根。
阿米巴經(jīng)營,學習它什么
那么對于中國企業(yè),學習阿米巴經(jīng)營,到底學習它什么?
在學習阿米巴經(jīng)營之前,首先要徹頭徹尾搞清楚它,然后才能深入地領(lǐng)悟其“道”。
“阿米巴”作為一種生命力極強的生物,其身體僅由一個單細胞構(gòu)成,也因為可以任意改變體形而被稱為“變形蟲”??墒且?,在6500萬年前,強大的恐龍都滅絕了,而弱小的阿米巴卻能夠綿延不息。
因為阿米巴能夠隨外界環(huán)境的變化,靈活地調(diào)整自己。“企業(yè)經(jīng)營要想長久立于不敗之地,也需要達到這樣的狀態(tài)。”田和喜由衷地說。
在阿米巴經(jīng)營模式下,企業(yè)將像變形蟲的細胞分裂一樣,被劃分為一個個稱為“阿米巴”的小集體,這些小集體以阿米巴的領(lǐng)導為核心,自行制訂各自的計劃,進行獨立核算,并依靠全體智慧實現(xiàn)最終的業(yè)績和目標,從而“全員參與經(jīng)營”。
就像華為掌門人任正非所說的:“讓聽得見炮聲的人作決策?!弊寙T工也都能像老板一樣自主經(jīng)營?這聽起來似乎就有些難。
而阿米巴經(jīng)營可以做到這一點。它將經(jīng)營權(quán)從事業(yè)部(SBU)開始不斷下放,直到最小經(jīng)營單位(Cell-SBU)的一線員工。這就是量化分權(quán)。過去,這種經(jīng)營權(quán)往往只下放到事業(yè)部長那里,而現(xiàn)在把一個企業(yè)劃分成若干個小單元后,這種權(quán)力將進一步下放到基層。
但是,量化分權(quán)不是單純的權(quán)力下放?!耙簿褪遣荒苤唤o下屬權(quán)力而不給責任,否則就會造成巨大風險?!碧锖拖矎娬{(diào)。以一個花費100萬元的項目來說,如果企業(yè)不進行定期跟進,就無法掌握這100萬元使用到一半的時候,取得了什么效果,是否能夠達到預期。
這時候,進行組織業(yè)績管理是必須的。
不同于以往企業(yè)對過程進行控制的流程分權(quán)(即根據(jù)流程的各個環(huán)節(jié)給予各崗位權(quán)限,其結(jié)果只是給員工權(quán)力而非明確的責任),量化分權(quán)是從計劃開始,到對過程進行量化的業(yè)績管理,再到對結(jié)果進行業(yè)績評價,即貫穿于PDCA(全面質(zhì)量管理)的整個過程。
科學的量化分權(quán)往往能夠達成權(quán)力和責任的高度統(tǒng)一效果。稻盛和夫就是依托經(jīng)營會計和量化分權(quán)的制度體系,將經(jīng)營責任與權(quán)利實現(xiàn)數(shù)字化、制度化的同步下放。這使得每個阿米巴成員都會以經(jīng)營者的姿態(tài),站在老板的角度思考問題。
在中國,海爾開展“人單合一自主經(jīng)營體”的實踐,目標也在朝著這個方向走。
“通過阿米巴經(jīng)營模式,將大企業(yè)化小經(jīng)營,在企業(yè)內(nèi)部就可以實現(xiàn)大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢與小企業(yè)的靈活性兼?zhèn)?。”田和喜如是說。
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