員工情緒調(diào)節(jié)自我效能感對(duì)工作場(chǎng)所排斥的影響

黃雪珂

員工情緒調(diào)節(jié)自我效能感對(duì)工作場(chǎng)所排斥的影響

黃雪珂

（鄭州大學(xué)教育系 河南鄭州 450001）

目的：在中國(guó)組織情境下探索員工工作場(chǎng)所排斥與情緒調(diào)節(jié)自我效能感的關(guān)系。方法：以工作場(chǎng)所排斥量表和情緒調(diào)節(jié)自我效能感量表對(duì)211名在職人員進(jìn)行調(diào)查，得到有效問(wèn)卷202份。結(jié)果：(1)被試的工作場(chǎng)所排斥程度較低，情緒調(diào)節(jié)自我效能感水平較高；(2)被試的工作場(chǎng)所排斥得分及情緒調(diào)節(jié)自我效能感總分在性別上不存在顯著差異；(3)被試的工作場(chǎng)所排斥得分與情緒調(diào)節(jié)自我效能感總分及各因子分存在顯著相關(guān)。 結(jié)論：?jiǎn)T工的情緒調(diào)節(jié)自我效能感水平越高，其在工作場(chǎng)所知覺(jué)到的排斥程度越低。

員工；工作場(chǎng)所排斥；情緒調(diào)節(jié)自我效能感

工作場(chǎng)所排斥，指在工作場(chǎng)所中員工所知覺(jué)到的他人對(duì)自己的一些排斥行為(Ferris等，2008)。 員工在工作場(chǎng)所受到排斥后容易產(chǎn)生一系列負(fù)面情緒(Wu等,2012)。情緒調(diào)節(jié)自我效能感指?jìng)€(gè)體對(duì)能否有效調(diào)節(jié)自身情緒狀態(tài)的一種自信程度。加強(qiáng)培養(yǎng)情緒調(diào)節(jié)自我效能感對(duì)提高個(gè)體的壓力應(yīng)對(duì)、人際關(guān)系質(zhì)量、社會(huì)適應(yīng)水平等有重要的意義。因此，本研究假設(shè)工作場(chǎng)所排斥與情緒調(diào)節(jié)自我效能感相關(guān)顯著。

一、對(duì)象與方法

(一)研究對(duì)象。以工作三個(gè)月以上的員工為被試，采用方便抽樣的方法，共發(fā)放問(wèn)卷211份，回收有效問(wèn)卷202份，有效率95.73%。其中男性131人，女性71人。

(二)研究工具。工作場(chǎng)所排斥問(wèn)卷由9個(gè)題目組成的單維結(jié)構(gòu)問(wèn)卷，問(wèn)卷采用7級(jí)計(jì)分，從“沒(méi)有該情況發(fā)生”到“該情況經(jīng)常發(fā)生”。相關(guān)研究結(jié)果證實(shí)該問(wèn)卷信效度良好。

情緒調(diào)節(jié)自我效能感量表由 Caprara 修訂，共12個(gè)題目，由完全不符合到完全符合，用5級(jí)計(jì)分方法。量表分為表達(dá)積極情緒、調(diào)節(jié)沮喪情緒感和調(diào)節(jié)生氣情緒三維度的自我效能感,每維度4題。量表信效度良好。

(三)施測(cè)過(guò)程和統(tǒng)計(jì)方法。采用SPSS17.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、相關(guān)分析等統(tǒng)計(jì)分析。

二、研究結(jié)果

(一)員工工作場(chǎng)所排斥與情緒調(diào)節(jié)自我效能感的總體水平。

表1 員工工作場(chǎng)所排斥與情緒調(diào)節(jié)自我效能感的描述統(tǒng)計(jì)

表2 性別差異分析(x±s)

由表1可以看出，員工在工作場(chǎng)所遭受到排斥的程度較低，情緒調(diào)節(jié)自我效能感水平較高，即員工對(duì)自己能夠合理及時(shí)的調(diào)節(jié)自己的情緒較自信。

(二)性別差異分析。

由表2看出，性別僅在調(diào)節(jié)高興維度存在顯著差異，且為女生高于男生。(1)在工作場(chǎng)所排斥方面，性別差異不顯著。這提示我們男女員工遭受到的工作場(chǎng)所排斥程度一樣。(2)在情緒調(diào)節(jié)自我效能感的總分上性別差異不顯著，但在調(diào)節(jié)高興維度上女生顯著高于男生，這可能是因?yàn)槟行詫?duì)積極情緒有更多的忽視和抑制，大學(xué)女生對(duì)積極情緒有更多的重視和宣泄(黃敏兒，2001)。由于心思細(xì)膩敏感的女生能經(jīng)常感受到程度較小的積極情緒，而豪邁粗獷的男生經(jīng)常忽視一些小的積極體驗(yàn)，所以男生對(duì)自身調(diào)節(jié)積極情緒能力的評(píng)估較低。

(三)工作場(chǎng)所排斥與情緒調(diào)節(jié)自我效能感間的關(guān)系。

表3 工作場(chǎng)所排斥與情緒調(diào)節(jié)自我效能感、工作滿意度的關(guān)系

由表3看到，工作排斥與情緒調(diào)節(jié)自我效能感的總分及各因子分均存在顯著負(fù)相關(guān)。這說(shuō)明個(gè)體對(duì)有效調(diào)節(jié)自己情緒的自信程度越高，其知覺(jué)到工作場(chǎng)所排斥就越低。這可能是因?yàn)榍榫w調(diào)節(jié)自我效能感越高，個(gè)體對(duì)自己能夠及時(shí)的調(diào)整情緒就比較自信，就不會(huì)將自己囤于某種強(qiáng)烈的情緒中，這時(shí)工作場(chǎng)所排斥給個(gè)體造成的心理應(yīng)激量就會(huì)比較小，從而知覺(jué)到更少的工作場(chǎng)所排斥。

[1]Ferris DL, Brown DJ, Berry JW, Lian H. The development and validation of the workplace ostracism scale. [J].Journal of Applied Psychology, 2008, 93(6): 1348-1366

[2]Wu L.Z,et al. Coping with workplace ostracism:The roles of ingratiation and political skill in employee psychological distress [J]. Journal of Mangement Studies,2012,49(1):178-199.

[3]黃敏兒,郭德俊.大學(xué)生情緒調(diào)節(jié)方式與抑郁的研究[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志,2001(6):438-441.

The effect of employee emotion regulation self-efficacy on the rejection of the workplace

Huang Xue-ke

(Education Department of Zhengzhou University, Zhengzhou Henan,450001, China)

Objective: To explore the relationship of employee workplace ostracism self-efficacy and emotion regulation in China organizational context. Methods: the workplace ostracism scale and the regulatory emotional self efficacy scale survey of 211 workers, 202 valid questionnaires are received. Results: (1) the workplace ostracism degree is low, emotion regulation self-efficacy level is higher; (2) there was no significant difference in gender of scores of subjects workplace rejection and score of emotion regulation self-efficacy; (3) the workplace ostracism and emotional regulation selfefficacy scores the total score and each factor score are significantly related. Conclusion: the level of employee's emotion regulation self-efficacy is higher, the degree of rejection of workplace perceived is lower.

staff; workplace ostracism; emotion regulation self-efficacy

B842.6

A

1000-9795（2014）06-0496-01

［責(zé)任編輯：陳懷民］

2014-03-02

黃雪珂（1991-），女，河南項(xiàng)城人，從事大學(xué)生社交苦惱及社交回避，青少年心理健康方向的研究。