ARCS模型視角下影響學(xué)習(xí)者移動學(xué)習(xí)動機的因素調(diào)查與分析——以大學(xué)英語詞匯學(xué)習(xí)為例

☆ 劉 越 李柯影 劉 爽

（東北師范大學(xué)計算機科學(xué)與信息技術(shù)學(xué)院，吉林長春 130117）

一、問題的提出

移動學(xué)習(xí)（M-Learning）本身所具備的靈活性、學(xué)習(xí)設(shè)備便攜性及良好的交互性等特點，受到了學(xué)習(xí)者的廣泛偏愛[1]，在語言學(xué)習(xí)方面能夠為學(xué)習(xí)者提供豐富而生動的英語學(xué)習(xí)環(huán)境[2]。雖然移動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢明顯，但據(jù)調(diào)查，學(xué)習(xí)者對于移動學(xué)習(xí)效果并不是很滿意[3]。作為一種自主型學(xué)習(xí)方式，移動學(xué)習(xí)更多是利用學(xué)習(xí)者的碎片化時間來進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容也多為碎片化學(xué)習(xí)經(jīng)驗的積累，同時，學(xué)習(xí)環(huán)境并不受外界的約束。因此，移動學(xué)習(xí)較其他學(xué)習(xí)方式更要求學(xué)習(xí)者有較強的學(xué)習(xí)動機。凱勒（J.M.Keller）認為[4]，學(xué)習(xí)者如果對學(xué)習(xí)的事物抱有較高的期望，而且認為學(xué)習(xí)內(nèi)容是有價值的，則會在學(xué)習(xí)中保持較高績效。學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣影響學(xué)習(xí)者本身對移動學(xué)習(xí)的選擇，而學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)性、易學(xué)程度以及學(xué)習(xí)過程中獲得的滿足感則維持著學(xué)習(xí)者進行移動學(xué)習(xí)。本文將結(jié)合大學(xué)生對英語詞匯的移動學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容的期望、態(tài)度，以及感受到的學(xué)習(xí)支持和價值感受，分別從注意（Attention）、相關(guān)性（Relevance）、自信心（Confidence）、滿足感（Satisfaction）四個維度，對370名高校在校生的學(xué)習(xí)動機影響因素進行調(diào)查。

二、調(diào)研設(shè)計

（一）調(diào)查對象

研究于2013年10月至11月面向370名非英語專業(yè)學(xué)習(xí)者展開調(diào)查。調(diào)查對象主要集中于長春、保定、呼和浩特、赤峰等地的8所兼含了文、理、工各科且不同批次的本科院校，均采取隨機抽樣的方式?；厥諉柧?70份，其中，有效問卷326份，有效率為88.1%。

（二）調(diào)查工具

本調(diào)查采用在線調(diào)查問卷的形式。問卷由筆者參考國內(nèi)外相關(guān)研究進行設(shè)計[5][6][7]，前期，在部分學(xué)習(xí)者中作了試投放，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋情況對問卷作了修改。問卷由三部分構(gòu)成：第一部分為“學(xué)習(xí)者的基本情況”、第二部分為“學(xué)習(xí)者移動學(xué)習(xí)設(shè)備使用情況”、第三部分為“學(xué)習(xí)者移動學(xué)習(xí)A、R、C、S四個維度的動機影響因素”。第三部分是結(jié)合凱勒（J.M.Keller）的ARCS動機啟發(fā)性教學(xué)策略，分別從移動學(xué)習(xí)目標(biāo)、移動學(xué)習(xí)內(nèi)容、移動學(xué)習(xí)支持三個方面對移動學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者的A、R、C、S四個維度的動機因素進行描述。具體調(diào)查內(nèi)容如表1所示。

（三）數(shù)據(jù)分析

問卷的態(tài)度量表部分是采用里克特量表，對題目選項進行量化并賦值，即5=完全符合，4=符合，3=不能確定，2=基本不符合，1=完全不符合。動機強度的分值劃分為：低水平動機強度的分值為1～2.5，中等水平動機強度分值為2.6～3.4，高等水平動機強度分值為3.5～5。并運用SPSS19.0對問卷所得的量化數(shù)據(jù)進行分析。筆者對問卷所涉及構(gòu)成影響學(xué)習(xí)者移動學(xué)習(xí)動機因素量表的內(nèi)部一致性進行了驗證。其中，量表的α系數(shù)為0.939，顯示量表的項目有很高的內(nèi)部一致性。每個項目的均值取值范圍是3.25～4.10，說明該量表有較高的信度，對影響學(xué)習(xí)者移動學(xué)習(xí)動機因素的調(diào)查有一定的有效性。

三、調(diào)研結(jié)果分析

（一）影響移動學(xué)習(xí)“注意（Attentionntion）”程度分析

引起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)注意是學(xué)習(xí)者進行移動學(xué)習(xí)的第一個環(huán)節(jié)，充分調(diào)動學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣和積極性是順利進行移動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。其次，隨著學(xué)習(xí)的推進，學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)活動會產(chǎn)生疲勞，從而逐漸失去興趣。如何讓學(xué)習(xí)者一直保持較強的注意力，給予學(xué)習(xí)者以何種刺激，特別是有用的刺激，是注意維度分析的重點。如表2所示，A1-A5條目是影響移動學(xué)習(xí)注意的相關(guān)問題。其中，A1是針對移動學(xué)習(xí)目標(biāo)對學(xué)習(xí)者的“注意”影響；A2-A3是針對移動學(xué)習(xí)內(nèi)容對學(xué)習(xí)者的“注意”影響；A4-A5是移動學(xué)習(xí)支持對學(xué)習(xí)者的“注意”影響。

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)

由數(shù)據(jù)結(jié)果可知，如果移動學(xué)習(xí)軟件能為學(xué)習(xí)者提供明確的詞匯學(xué)習(xí)目標(biāo)，則能夠引起學(xué)習(xí)者更多的關(guān)注，平均值為3.58。但由數(shù)據(jù)值SD=1.43，SEM=0.079可知，學(xué)習(xí)者對于“學(xué)習(xí)目標(biāo)呈現(xiàn)而影響其選擇”的水平差異明顯，表明并不是所有學(xué)習(xí)者對詞匯學(xué)習(xí)目標(biāo)的呈現(xiàn)都有較高關(guān)注度。

2.學(xué)習(xí)內(nèi)容

如果針對學(xué)習(xí)者的切實學(xué)習(xí)需求提供相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容往往更能引起其注意，且態(tài)度水平也相對比較集中(M=3.50,SD=1.28)。而學(xué)習(xí)者對于移動學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)方式的注意程度普遍較高，動機強度的平均值可達3.84，并由SD=1.22，SEM=0.068的數(shù)據(jù)值可以看出，絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者都會根據(jù)學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)方式?jīng)Q定移動學(xué)習(xí)軟件的使用與否。

3.學(xué)習(xí)支持

在進行移動學(xué)習(xí)軟件選擇時，其功能設(shè)置也是影響學(xué)習(xí)者選擇的主要因素。由動機強度平均值3.91，差異數(shù)值SD=1.02，SEM=0.059可知，絕大部分學(xué)習(xí)者將軟件功能是否能夠滿足其學(xué)習(xí)需要作為選擇的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)軟件的功能設(shè)置可以充分滿足學(xué)習(xí)需要時，則會增強其被選擇的可能性。同樣，形式新穎，交互良好的學(xué)習(xí)活動設(shè)計也是決定學(xué)習(xí)者是否使用并持續(xù)使用該移動學(xué)習(xí)軟件的重要影響因素。從調(diào)查結(jié)果可了解，如果要推廣移動學(xué)習(xí)方式，首先，需要移動學(xué)習(xí)軟件滿足大多數(shù)學(xué)習(xí)者個性化的學(xué)習(xí)需要；同時，分析數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者認為呈現(xiàn)方式能夠引起且可以維持學(xué)習(xí)注意的平均水平值分別為3.84和3.72，說明移動學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)方式在很大程度上也影響著學(xué)習(xí)活動的維持。研究表明，隨著學(xué)習(xí)的推進，學(xué)習(xí)者對固定的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)活動會產(chǎn)生疲勞，并逐漸失去興趣[8]。調(diào)查結(jié)果也表明絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者在移動學(xué)習(xí)過程中更愿意學(xué)習(xí)資源以多種方式進行呈現(xiàn)。例如：靜態(tài)圖片與動態(tài)圖片相組合，聲音與文字相組合，視頻與文字相組合等等。給學(xué)習(xí)者的感官以不同的刺激使大腦皮層下的腦組織充分活躍，可以更有利于詞匯的記憶和聯(lián)想遷移，同時也可以保證學(xué)習(xí)活動的持續(xù)進行。

表2影響移動學(xué)習(xí)動機注意的因素數(shù)據(jù)表

（二）影響移動學(xué)習(xí)動機“相關(guān)性（Relevancevance）”的因素分析

移動學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)者的相關(guān)性，不僅來自于學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)需求的切實相關(guān)，更主要的是學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)方式與其之間的相關(guān)性聯(lián)系。當(dāng)既定學(xué)習(xí)目標(biāo)符合學(xué)習(xí)者實際能力水平時，學(xué)習(xí)任務(wù)更容易被完成。而適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方式不僅有助于學(xué)習(xí)者知識、能力的獲得，同時也有助于學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)。如：表3所示，R1-R7條目代表與學(xué)習(xí)者“相關(guān)性（Relevance）”問題。其中，R1-R2是針對移動學(xué)習(xí)目標(biāo)對學(xué)習(xí)者的“相關(guān)性”影響；R3是針對移動學(xué)習(xí)內(nèi)容對學(xué)習(xí)者的“相關(guān)性”影響；R4-R7是移動學(xué)習(xí)支持對學(xué)習(xí)者的“相關(guān)性”影響。

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)

數(shù)據(jù)顯示，學(xué)習(xí)者認為能夠制定符合其能力水平的學(xué)習(xí)目標(biāo)的平均水平值為3.23，整體差異值為1.10，說明學(xué)習(xí)者對于移動學(xué)習(xí)過程中設(shè)置符合其自身能力水平的學(xué)習(xí)目標(biāo)普遍關(guān)注度較高，并抱有很大期望，但對于目前關(guān)于學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)置模塊并不滿意。而認為能夠根據(jù)以往經(jīng)驗對新學(xué)習(xí)軟件進行操作的平均值為3.54，差異值為3.02，說明雖然大多數(shù)學(xué)習(xí)者可以憑借自己以往的軟件操作經(jīng)驗對學(xué)習(xí)軟件進行操作，但依然有部分學(xué)習(xí)者無法熟練使用學(xué)習(xí)軟件。同時也說明，目前市場上的學(xué)習(xí)軟件在對功能設(shè)置以及操作流程方面的設(shè)計各不相同，這不僅給學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)使用軟件帶來了困難，而且也間接影響其學(xué)習(xí)效率。

2.學(xué)習(xí)內(nèi)容

由數(shù)據(jù)結(jié)果可知，學(xué)習(xí)者能夠感受到英語詞匯學(xué)習(xí)價值的平均水平并不高，只有3.09。說明移動學(xué)習(xí)軟件在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中并不能充分向其呈現(xiàn)所學(xué)內(nèi)容的價值，學(xué)習(xí)者無法感受到這種學(xué)習(xí)方式，甚至正在進行的學(xué)習(xí)活動是否對自己有用也無法感受，不知道學(xué)習(xí)的意義何在。而這一問題出現(xiàn)的主要原因是沒有建立學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)者之間的價值性聯(lián)系，這會導(dǎo)致部分學(xué)習(xí)者在中途放棄學(xué)習(xí)，甚至?xí)艞壱苿訉W(xué)習(xí)方式。

3.學(xué)習(xí)支持

能夠滿足學(xué)習(xí)者個性化學(xué)習(xí)需求的移動學(xué)習(xí)資源更是少之又少，平均值僅為2.98，這一數(shù)據(jù)不僅說明學(xué)習(xí)者對個性化功能的要求較高，而且也可以看出目前能夠充分滿足學(xué)習(xí)者這一功能訴求的移動學(xué)習(xí)軟件并不多，學(xué)習(xí)者的自我意識無法得以充分體現(xiàn)。由于學(xué)習(xí)者的個性特征、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)水平以及學(xué)習(xí)需求都不盡相同，如果能為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)個性化的學(xué)習(xí)路徑，針對不同類別的學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)不同的學(xué)習(xí)活動，不僅能夠在學(xué)習(xí)需求上進一步匹配，更能夠讓學(xué)習(xí)者在心理上也獲得相應(yīng)的滿足。因為，在進行學(xué)習(xí)路徑選擇時，學(xué)習(xí)者會有明顯的自我意識，其自主性也得以充分體現(xiàn)。同時，還可以根據(jù)所選學(xué)習(xí)路徑情況了解其大概學(xué)習(xí)經(jīng)驗和水平，幫助學(xué)習(xí)者設(shè)定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)。所以，為學(xué)習(xí)者提供個性化的學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)活動至關(guān)重要。而個性化的學(xué)習(xí)支持也可以增加一些個性化的功能模塊，例如：學(xué)習(xí)檢測功能，不僅是對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成果的驗證，同時也為學(xué)習(xí)者提供了進行學(xué)習(xí)反思的機會，以更好地進行下階段的學(xué)習(xí)。對于學(xué)習(xí)者所希望了解的其他學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)情況的需求滿足情況并不理想，平均值只有2.99，說明多數(shù)學(xué)習(xí)者對這一功能有需求卻無法得到滿足。要知道，在向?qū)W習(xí)者展示其學(xué)習(xí)成果的同時，為其提供同等能力水平的其他學(xué)習(xí)伙伴完成學(xué)習(xí)任務(wù)的情況，能夠?qū)W(xué)習(xí)者自身形成一種積極影響。因為，學(xué)習(xí)者會在對比學(xué)習(xí)結(jié)果后，無形中將那些完成學(xué)習(xí)任務(wù)優(yōu)秀的同學(xué)當(dāng)作自己的學(xué)習(xí)榜樣，并會產(chǎn)生不斷努力追趕和希望超越的內(nèi)心期待，進一步激發(fā)其學(xué)習(xí)動機。

表3影響移動學(xué)習(xí)動機相關(guān)性的因素數(shù)據(jù)表

注：R代表Relevance(相關(guān)性)；R1-R7代表本研究中調(diào)查的影響動機的7個因素。

（三）影響移動學(xué)習(xí)動機“自信心（Confidencedence）”的因素分析

自信心是影響學(xué)習(xí)持久性和成就感的主要內(nèi)部動機，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的信心，有利于生成和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機。如表4所示，C1-C4條目代表與學(xué)習(xí)者“自信心（Confidence）”的相關(guān)問題。其中，C1是針對移動學(xué)習(xí)目標(biāo)對學(xué)習(xí)者的“自信心”影響；C2是針對移動學(xué)習(xí)內(nèi)容對學(xué)習(xí)者的“自信心”影響；C3-C4是移動學(xué)習(xí)支持對學(xué)習(xí)者的“自信心”影響。

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)

調(diào)查結(jié)果顯示，能夠按時完成詞匯學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生的平均值為3.04，整體水平一般，說明大多數(shù)學(xué)習(xí)者對于完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的信心不足，對于詞匯的學(xué)習(xí)并沒有強烈的期待。對學(xué)習(xí)的期待，不僅會增強學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自信心，還能夠增加“成功的可能性”，對于學(xué)習(xí)任務(wù)的完成起著促進作用。研究表明，自信的學(xué)生更容易完成學(xué)習(xí)任務(wù)，對于學(xué)習(xí)結(jié)果的判斷更愿意歸為自己努力和能力，而不是運氣或是學(xué)習(xí)任務(wù)的難易，并且在遇到困難時，有面對的勇氣，會努力克服并繼續(xù)學(xué)習(xí)。相反，不自信的學(xué)習(xí)者往往在解決學(xué)習(xí)問題時會比較猶豫，對于有一定困難的學(xué)習(xí)任務(wù)常常認為太難，自己沒有能力完成。他們想要證明自己，卻又擔(dān)心失敗，時常陷入自我混亂中，進而選擇逃避甚至放棄學(xué)習(xí)計劃[9]。而合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)不僅是依照學(xué)習(xí)者自身能力水平和學(xué)習(xí)成績設(shè)定的“現(xiàn)實性的目標(biāo)”，還應(yīng)適當(dāng)?shù)靥岣邔W(xué)習(xí)內(nèi)容的難度，讓學(xué)習(xí)者有挑戰(zhàn)自我的期待，有去征服自己的動力，從而進一步激發(fā)學(xué)習(xí)者的自信心。

2.學(xué)習(xí)內(nèi)容

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者能夠理解所提供的詞匯學(xué)習(xí)內(nèi)容（平均值為3.8718，整體差異值為1.18341）。當(dāng)學(xué)習(xí)內(nèi)容簡單易學(xué)時，自信心會相應(yīng)提升；相反，只為學(xué)習(xí)者提供有難度的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)者不僅無法達到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果，對自信心造成打擊，同時整體效能感也會降低。例如：當(dāng)詞匯學(xué)習(xí)內(nèi)容過難時，大部分學(xué)習(xí)者會認為知識難度完全超出自己的能力范圍，或認為自身能力不足，轉(zhuǎn)而放棄學(xué)習(xí)。但如果學(xué)習(xí)內(nèi)容過于簡單，學(xué)習(xí)者會認為學(xué)習(xí)沒有意義，無法滿足其學(xué)習(xí)需求。所以，應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供有難度更替的學(xué)習(xí)內(nèi)容，在保證知識目標(biāo)完成的同時，提供有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)任務(wù)，以鼓勵其學(xué)習(xí)信心，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情。

3.學(xué)習(xí)支持

學(xué)習(xí)者對于“具體的學(xué)習(xí)方法或策略有助于學(xué)習(xí)任務(wù)的完成”的動機水平的平均值為3.70，表明絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者認為具體的學(xué)習(xí)方法有助于學(xué)習(xí)任務(wù)的完成。而學(xué)習(xí)者在掌握具體的學(xué)習(xí)方法或策略時，也會更有信心完成學(xué)習(xí)任務(wù)，對于學(xué)習(xí)目標(biāo)達成的可能性也相應(yīng)有所提高，對于新型學(xué)習(xí)方式能否帶來好的學(xué)習(xí)效果也有所期待，從而繼續(xù)學(xué)習(xí)活動。C4條目的平均值為3.29，表明目前移動學(xué)習(xí)軟件基本都能夠提供評價工具。而良好的評價工具能夠為學(xué)習(xí)者提供及時、正確地學(xué)習(xí)結(jié)果分析，學(xué)習(xí)者能夠據(jù)此及時調(diào)整學(xué)習(xí)路徑，提高學(xué)習(xí)效率。同時，評價工具的分析結(jié)果會影響學(xué)習(xí)者自身對于學(xué)習(xí)成績的歸因方向，當(dāng)學(xué)習(xí)者將學(xué)習(xí)成績的取得絕大部分原因歸為自己的努力時，則會在接下來的學(xué)習(xí)活動中更加努力；相反，只是一味地肯定學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力則可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)者產(chǎn)生自大的不良心理，容易讓學(xué)習(xí)者認為自己并不需要努力也可完成學(xué)習(xí)任務(wù)，產(chǎn)生對學(xué)習(xí)不重視的消極態(tài)度。

表4影響移動學(xué)習(xí)動機自信心的因素數(shù)據(jù)表

（四）影響移動學(xué)習(xí)動機“滿足感（Satisfactionction）”的因素分析

在學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)，取得一定學(xué)習(xí)成果時，往往對自己的學(xué)習(xí)有一種成就感和滿足感，不僅是知識、技能的獲得，更多的是心理感受上的一種滿足。如果學(xué)習(xí)任務(wù)相對有一定的難度，這種滿足感會更強烈。當(dāng)外部予以積極鼓勵時，會進一步激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機，甚至?xí)x擇一些更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。所以，讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中感受到自己所期望的知識、能力獲得，并對自己的學(xué)習(xí)感到滿意時，更容易激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機。如表5所示，S1-S5條目代表影響學(xué)習(xí)者“滿足感（Satisfaction）”的相關(guān)問題。其中，S1是針對移動學(xué)習(xí)目標(biāo)對學(xué)習(xí)者的“滿足感”影響；S2-S3是針對移動學(xué)習(xí)內(nèi)容對學(xué)習(xí)者的“滿足感”影響；S4-S5是移動學(xué)習(xí)支持對學(xué)習(xí)者的“滿足感”影響。

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)

依據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，大多數(shù)學(xué)習(xí)者在進行英語詞匯的移動學(xué)習(xí)之后，會感受到自己的詞匯量得到明顯提升。說明移動學(xué)習(xí)對于學(xué)習(xí)者的知識、能力的獲得是有幫助的。當(dāng)對知識、能力需求得到滿足時，學(xué)習(xí)者會認為這種學(xué)習(xí)方式對其有用，進而繼續(xù)下一步學(xué)習(xí)。

2.學(xué)習(xí)內(nèi)容

而對于目前移動學(xué)習(xí)軟件提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容的難易更替安排上，學(xué)習(xí)者的平均滿意度為3.2以上，說明大部分學(xué)習(xí)者對這一功能設(shè)置還是比較滿意的。當(dāng)學(xué)習(xí)內(nèi)容在時序安排上給予學(xué)習(xí)者間歇性的強化、任務(wù)難度有高低更替、讓學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動在不斷的自我肯定和自我挑戰(zhàn)中進行時，可以讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中收獲盡可能多的滿足感，從而不斷激發(fā)其學(xué)習(xí)動機。

3.學(xué)習(xí)支持由S4條目的平均值3.38可知，當(dāng)學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)或完成階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)時，多數(shù)移動學(xué)習(xí)軟件設(shè)置的激勵功能能夠?qū)W(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)表現(xiàn)作出相應(yīng)的回應(yīng)。

當(dāng)學(xué)習(xí)者在憑借較強的自主性獨立完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中，如果能夠獲得來自外界的肯定，不僅自信心可以極大地提升，同時對于其渴望成功的心理也能得到極大地滿足。而學(xué)習(xí)反饋功能的設(shè)置不僅滿足了學(xué)習(xí)者想要了解自己學(xué)習(xí)狀況的需求，同時也為進一步的學(xué)習(xí)提供了依據(jù)和指南，能夠幫助學(xué)習(xí)者把握學(xué)習(xí)方向，掌握學(xué)習(xí)方法。

表5 影響移動學(xué)習(xí)動機滿足感的因素數(shù)據(jù)表

四、總結(jié)與建議

上述調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，影響移動學(xué)習(xí)動機的因素總結(jié)如下：

（1）移動學(xué)習(xí)軟件界面布局設(shè)計及功能設(shè)計最能吸引學(xué)習(xí)者進行移動學(xué)習(xí)。而學(xué)習(xí)資源多樣化的呈現(xiàn)方式不僅能充分吸引學(xué)習(xí)者，更能使其持續(xù)維持學(xué)習(xí)注意，進而激發(fā)學(xué)習(xí)動機。

（2）當(dāng)學(xué)習(xí)活動設(shè)計與學(xué)習(xí)者切實相關(guān)時，即滿足學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)需求，無論是學(xué)習(xí)路徑的選擇還是界面風(fēng)格、學(xué)習(xí)功能的設(shè)置，都能夠得到充分滿足時，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機會被極大激發(fā)。

（3）向?qū)W習(xí)者提供可達成且符合其能力水平的現(xiàn)實性學(xué)習(xí)目標(biāo)時，學(xué)習(xí)者會更有信心完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而針對性的學(xué)習(xí)方法能夠進一步提升學(xué)習(xí)者的自信心。同時，學(xué)習(xí)者在面臨有適當(dāng)難度的學(xué)習(xí)任務(wù)時，不僅可以激發(fā)其對成功的期望，而且還會為證明自己主動參與到具有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)活動中去。

（4）當(dāng)學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)時，應(yīng)給予及時的積極性反饋。而評價、反饋工具不僅有助于學(xué)生進一步自我認知，更能輔助其進行學(xué)習(xí)反思，在移動學(xué)習(xí)后有對知識、能力獲得的滿足感。

移動學(xué)習(xí)軟件設(shè)計者如果可以對ARCS模型中的注意、相關(guān)性、自信心以及滿足感這四個要素進一步深入研究，重新對學(xué)習(xí)活動和功能進行設(shè)計的話，可以更大程度上激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機，提高學(xué)習(xí)效率，以達到更好的學(xué)習(xí)效果。對此提出以下建議。

在移動學(xué)習(xí)軟件的界面、功能設(shè)計方面盡可能做到：能夠允許學(xué)習(xí)者參與界面布局，自定義個性化的學(xué)習(xí)界面，且學(xué)習(xí)者可以自主選擇學(xué)習(xí)活動的風(fēng)格和類型；為學(xué)習(xí)者提供角色扮演模塊，學(xué)習(xí)者可以任意選擇電影演員、歌手、演講家等身份角色，滿足學(xué)習(xí)者對于夢想的追逐；提供功能選擇項，學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自身需要進行功能選擇；允許學(xué)習(xí)者將自己的學(xué)習(xí)心得進行上傳、發(fā)布，以共享學(xué)習(xí)資源；對學(xué)習(xí)者發(fā)布的學(xué)習(xí)總結(jié)設(shè)有回復(fù)功能，使學(xué)習(xí)者之間能夠及時進行學(xué)習(xí)經(jīng)驗的溝通和交流。

在移動學(xué)習(xí)軟件的內(nèi)容編排方面應(yīng)注意：要向?qū)W習(xí)者闡述既定學(xué)習(xí)目標(biāo)的意義，并允許學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定；對學(xué)習(xí)者進行移動學(xué)習(xí)前的前期測試，了解其基本學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)需求，為學(xué)習(xí)者提供適合的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并在進行階段性測試后，為學(xué)習(xí)者提供有意義的指導(dǎo)。例如：提供針對性的學(xué)習(xí)方法；為學(xué)習(xí)者提供切實有效的學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)習(xí)者感到知識、能力的獲得；考試、檢測功能要及時反饋測試結(jié)果，根據(jù)學(xué)習(xí)表現(xiàn)提供相應(yīng)的積極反饋；在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中一定不要向?qū)W習(xí)者呈現(xiàn)消極信息，或使用帶有消極性的表述語言，影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情緒，從而影響其進行移動學(xué)習(xí)的積極性。

筆者希望通過這些策略，從外部進一步激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機，提高移動學(xué)習(xí)效率，保障移動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果。

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