移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的春天來了

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的春天來了

2G時(shí)代，語音和短信是信息消費(fèi)的主流。

3G時(shí)代，網(wǎng)速的一次大升級(jí)推動(dòng)網(wǎng)頁(yè)瀏覽、在線音樂等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)加速普及，并催生了微信等許多

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但因流量資費(fèi)貴以及網(wǎng)速限制，廣大消費(fèi)者仍然只能謹(jǐn)慎地?cái)?shù)著流量玩手機(jī)。

4G時(shí)代，網(wǎng)速和帶寬增加讓如上擔(dān)憂一掃而空。

高速網(wǎng)絡(luò)將催生新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的春天，真的來了！

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，成為一體。

移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務(wù)，它們的增長(zhǎng)速度是任何預(yù)測(cè)家都未曾預(yù)料到的，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以預(yù)見將會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)神話。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)決定其用戶數(shù)量龐大，截至2012年9月底，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)15億。

2013年結(jié)束時(shí)，4G撲面而來。10倍于3G網(wǎng)速的4G對(duì)于普通消費(fèi)者而言無異于一場(chǎng)信息消費(fèi)盛宴，意味著我們將能享受到更快的網(wǎng)速，更便宜的流量資費(fèi)，更豐富的信息應(yīng)用，以及更優(yōu)質(zhì)的信息通信服務(wù)，更多的用戶加入。隨著4G商用開啟和逐漸普及，更多人將能享受到指尖上的智慧生活。因?yàn)椋苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息消費(fèi)有賴于高速、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。

業(yè)內(nèi)人士表示，4G技術(shù)帶來數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)成本下降以及資費(fèi)下降，同時(shí)，3G時(shí)代的應(yīng)用將加速普及，例如高清視頻、3D在線游戲、實(shí)景導(dǎo)航、云存儲(chǔ)等富媒體應(yīng)用將真正走近消費(fèi)者。隨著大數(shù)據(jù)方法的延伸和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，4G網(wǎng)絡(luò)將在城市管理、物流運(yùn)輸、旅游、醫(yī)療等領(lǐng)域發(fā)揮更加突出的作用，智慧城市即將成為可能。

2014年終將是一個(gè)圍繞4G話題的年份，究竟我們的生活中哪些應(yīng)用將成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代耀眼的明星？我們不敢妄加評(píng)論和預(yù)測(cè)，小編根據(jù)這幾年涌現(xiàn)出來的一些優(yōu)秀的行業(yè)人物、技術(shù)和應(yīng)用，來幫助大家了解什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用？

本期創(chuàng)新人物摘自《創(chuàng)新改變生活》一書

劉慶峰：會(huì)說話的電腦

劉慶峰

畢業(yè)于中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)，1999年創(chuàng)辦安徽科大訊飛信息科技股份有限公司，獲得迄今中國(guó)語音產(chǎn)業(yè)唯一的“國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)”、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新最高榮譽(yù)“信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)”。劉慶峰如今是中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)兼職教授、博士生導(dǎo)師，曾被授予“中國(guó)青年科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”、2005年更榮獲中國(guó)青年最高獎(jiǎng)勵(lì)“中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?，被?quán)威媒體評(píng)價(jià)為“可能影響21世紀(jì)的中國(guó)的100位青年人物”。

他讓電腦巧舌如簧，可以模仿任何人說話的聲音，就連主持人張騰岳都驚呼自己被搶了飯碗；他讓電腦學(xué)識(shí)廣博，中文、英語甚至粵語、維語都可以信口拈來；他讓電腦不但會(huì)聽，而且能理解，各種問題都能對(duì)答如流，他打造了一款能聽會(huì)說的巧舌電腦。

有人說他是天才，有人說他是完人，他自己從不承認(rèn)這一點(diǎn)，但不可否認(rèn)，他有著驚人的履歷：就讀于中國(guó)科技大學(xué)，本科二年級(jí)即被選入國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室；保送研究生后成為國(guó)家863語音合成項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，先后榮獲中國(guó)科學(xué)院系統(tǒng)內(nèi)研究生的最高榮譽(yù)——"院長(zhǎng)獎(jiǎng)學(xué)金特別獎(jiǎng)"等；創(chuàng)業(yè)后，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的語音合成技術(shù)先后獲得2002年“國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)”和2005年“中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)”，并成為中國(guó)語音產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者……

他有著輝煌的過去，正在創(chuàng)造更輝煌的未來，他就是劉慶峰。

大山里飛出的金鳳凰

劉慶鋒的家在皖南山區(qū)的涇縣，1990考到了中國(guó)科技大學(xué)，大二的時(shí)候就被我國(guó)語音大師王仁華教授選到實(shí)驗(yàn)室了，參加實(shí)驗(yàn)室的課題研究，談到為什么王教授會(huì)選擇自己，劉慶峰謙虛的說“因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候，主要是在我們班的同學(xué)中挑選學(xué)習(xí)成績(jī)比較好，同時(shí)卻又學(xué)有余力，有時(shí)間、有空閑的人，所以就挑了三個(gè)學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室。當(dāng)時(shí)我對(duì)語音也不太理解，但是進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室以后我才發(fā)現(xiàn)，語音確實(shí)很有用，用腦子稍微想一下就會(huì)知道，語音是人類溝通和獲取信息最自然便捷的手段了，所以它的意識(shí)無窮廣闊。到了研究生開始，王老師就把很多人員交給我了，我基本成為國(guó)家863語音合成項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人?！?/p>

在跟隨我國(guó)語音大師王仁華學(xué)習(xí)語音技術(shù)的過程中，讓劉慶峰逐漸了解語音并且對(duì)它產(chǎn)生了濃厚的興趣。然而，20世紀(jì)90年代，我國(guó)的語音技術(shù)水平還不高，電腦說出的詞語都是一個(gè)字一個(gè)字往外蹦，根本無法連續(xù)，也無法讓人接受并應(yīng)用，因此，我國(guó)的語音市場(chǎng)長(zhǎng)期被國(guó)外公司占據(jù)，年少的劉慶峰立志，一定要讓電腦能夠流利地說話，然而要做到這一點(diǎn)并不容易。

要想讓電腦像人一樣說話，首先就得讓電腦學(xué)習(xí)發(fā)聲，如果電腦能夠模仿人發(fā)聲的規(guī)律和特點(diǎn)，也許就能夠像人一樣說話。劉慶峰在老師的帶領(lǐng)下，用計(jì)算機(jī)對(duì)人發(fā)聲的整個(gè)過程進(jìn)行分析和模擬，一番努力后，終于找到了規(guī)律。然而，用這種方法電腦雖然能夠發(fā)出聲音，卻模糊不清，根本聽不清楚到底說了什么，這讓劉慶峰意識(shí)到，讓電腦說話，不但得讓它會(huì)發(fā)聲，還得讓它發(fā)出的聲音清楚易懂?！罢Z音是個(gè)典型的交叉學(xué)科，必須要了解實(shí)驗(yàn)語音學(xué)，了解漢語的韻律規(guī)則、語氣語調(diào)等，所以我在1995年的時(shí)候就到語言所，跟隨著名的語言學(xué)家吳宗濟(jì)老先生進(jìn)行學(xué)習(xí)，在那邊非常艱苦的條件下，在地下室連續(xù)住了三個(gè)月，就是學(xué)習(xí)語言的基礎(chǔ)知識(shí)。雖然感覺比較辛苦，但是其樂無窮，而且覺得其樂無窮的不光是我，還有我們特別尊重的吳老先生。吳老先生當(dāng)時(shí)88歲高齡，每天早晨我們七八點(diǎn)鐘到他家去，晚上10點(diǎn)鐘以后才走，然后過了二三個(gè)月，有一天我問他，我說吳先生你累不累??？他說我一點(diǎn)不累，慶峰你累不累??？然后指著他書房的那個(gè)貓頭鷹說，我就是貓頭鷹，晚上不睡覺都可以。他說我40年的成果3個(gè)月就被你學(xué)去了，但是我高興?！闭勂甬?dāng)時(shí)的經(jīng)歷，劉慶峰仍然記憶猶新。

經(jīng)過語言學(xué)的學(xué)習(xí)，劉慶峰對(duì)漢語的發(fā)聲和語調(diào)規(guī)律有了更深的了解，在此基礎(chǔ)上，他和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了大量的標(biāo)記和分切工作，將每個(gè)詞每個(gè)字在不同語境中的變化用參數(shù)區(qū)分開來，這樣，電腦合成的聲音就更加流暢和清晰，1998年，劉慶峰和他的團(tuán)隊(duì)參加了國(guó)家863語音比賽，他們合成的語音首次達(dá)到了3分的標(biāo)準(zhǔn)，也就是說，電腦說的話終于達(dá)到了可以讓人接受的程度，這無疑是對(duì)劉慶峰最大的肯定。然而，欣喜過后，劉慶峰卻面臨著一個(gè)重要的難題，他研究生的學(xué)習(xí)即將結(jié)束，未來的路怎么走，需要他作一個(gè)果斷的決定。

我是土博士，堅(jiān)決不留洋

1999年以前，中文語音市場(chǎng)幾乎全部掌握在國(guó)外公司手中，且Microsoft、IBM、Motorola等眾多國(guó)際巨頭都紛紛在中國(guó)設(shè)立研究院，把中文語音作為重要方向，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常危急。劉慶峰在碩士畢業(yè)時(shí)毅然放棄了出國(guó)深造的機(jī)會(huì)，響應(yīng)團(tuán)中央"大學(xué)生創(chuàng)業(yè)"的號(hào)召，帶領(lǐng)一批科大優(yōu)秀畢業(yè)生，一邊攻讀博士學(xué)位一邊創(chuàng)立了科大訊飛公司，立志要將中文語音技術(shù)在中國(guó)人自己手里全面產(chǎn)業(yè)化。

當(dāng)記者問及為何會(huì)作出這樣的決定時(shí)，劉慶鋒說：“當(dāng)年我們的主流價(jià)值觀真的是出國(guó)，可是那個(gè)時(shí)候，我們認(rèn)為時(shí)不我待了，1998年我們的系統(tǒng)剛剛達(dá)到3.0分，但是我覺得接下來還有很多創(chuàng)新發(fā)展還沒做完，那當(dāng)時(shí)都在我的腦子中，我自己知道，再做一定會(huì)繼續(xù)到3.5～4分，甚至4.5分，如果出國(guó)，這個(gè)方法沒有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)了，在科大有10幾個(gè)人幫助你一起做，出國(guó)的話呢，導(dǎo)師就讓你給他干活，所以我覺得科大給了最好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和機(jī)制，我們可以實(shí)現(xiàn)自己對(duì)新技術(shù)的探索。我自認(rèn)為當(dāng)時(shí)我是中國(guó)做語音最有潛力的人，假如我出國(guó)加入到外企或者是國(guó)外去，那一定會(huì)超過咱們中國(guó)自己做的，我覺得出去跟我那么尊重的導(dǎo)師競(jìng)爭(zhēng)，好像反而變成在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中相互競(jìng)爭(zhēng)了，所以我決定留下來，但是最終下決心留下來的時(shí)候，我和王仁華老師提了個(gè)建議，一定要有產(chǎn)業(yè)，而且一定要有機(jī)制，要給我們團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)只有我一個(gè)人，后來我們慢慢拉了一批人創(chuàng)業(yè)，要有股權(quán)、期權(quán)機(jī)制，一定要這樣做，王老師非常開明地讓我們做，所以是這樣一個(gè)過程。其實(shí)我們真的創(chuàng)業(yè)以后，1999年創(chuàng)業(yè)，2004年才盈虧平衡，熬了5年，每年都虧損，不過我現(xiàn)在想起來，如果說再遲5年，假如真的出國(guó)，可能今天這些成果就沒有了。因?yàn)?000年以前，中國(guó)的語音市場(chǎng)，80%都是國(guó)外公司控制的，所以我覺得留下來還是對(duì)的?！?/p>

將語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)化

放棄留洋，劉慶峰不但把自己留在了國(guó)內(nèi)，也把中國(guó)最好的語音技術(shù)留在了國(guó)內(nèi)。1999年，劉慶峰在攻讀博士期間，在導(dǎo)師的支持下開始創(chuàng)業(yè)，逐漸將語音合成技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。然而，現(xiàn)實(shí)卻并不像他想得那么順利，“創(chuàng)業(yè)做了一年不到，好不容易才把科大的團(tuán)隊(duì)留下。我當(dāng)時(shí)是班長(zhǎng)，我們班的同學(xué)，我的師弟們，還有科大BBS剛剛流行的時(shí)候，那時(shí)候大概1998年，科大BBS站的站長(zhǎng)，首任黑客版版主，什么軟件版的版主，八個(gè)電子計(jì)算機(jī)版主有6個(gè)人被我忽悠一起去創(chuàng)業(yè)，還是挺牛的。結(jié)果創(chuàng)業(yè)一年又發(fā)現(xiàn)，什么都沒干成， 為什么，因?yàn)楫?dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的18個(gè)人，完全是由在校大學(xué)生組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，即不懂怎么建渠道，又不懂怎么在電視上做廣告，又沒有社會(huì)服務(wù)體系，偶爾賣出一兩個(gè)給社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部，結(jié)果他麥克風(fēng)沒插好也讓你上門服務(wù)一下，顯示器沒插電源他說你的軟件有問題，所以我們后來發(fā)現(xiàn)那個(gè)產(chǎn)品根本不適合去推廣。我們不懂怎么做商業(yè)宣傳，后來我們又改了，咱也不賣電腦了，也不賣電視了，我就賣芯，然后以這個(gè)概念，我們一家家上門去談，告訴他你看我們的技術(shù)多好，到了2000年底就拿了50多個(gè)客戶?！?/p>

讓中國(guó)語音產(chǎn)業(yè)頂天立地

創(chuàng)業(yè)初期的失利，讓劉慶峰意識(shí)到，要將實(shí)驗(yàn)室的成果轉(zhuǎn)變成日常生活中應(yīng)用的產(chǎn)品，并不像他想象中那么容易，于是，劉慶峰轉(zhuǎn)變思路，根據(jù)用戶的需求和自身的長(zhǎng)處，把創(chuàng)業(yè)方向轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┳詈诵牡能浖С郑瑸殡娦?、銀行、車載導(dǎo)航等客戶開發(fā)語音客服系統(tǒng)。隨著用戶數(shù)量的增多，劉慶峰的語音數(shù)據(jù)庫(kù)越來越大，語音識(shí)別的準(zhǔn)確率取得了大跨步的提高。

如今，劉慶峰不僅能讓計(jì)算機(jī)會(huì)講話，而且講話水平也越來越高。如果把播音員的語音水平打5分的話，他開發(fā)的語音軟件現(xiàn)在已經(jīng)可以做到4.5分，而一般普通人的平均語音水平只能達(dá)到4.0分。2003年2月，這項(xiàng)技術(shù)獲得中文語音研究領(lǐng)域迄今唯一的“國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)”。

2004年底，在國(guó)家科技部863項(xiàng)目組織的新一輪漢語語音合成國(guó)際評(píng)測(cè)中，在包含有日本ATR、清華大學(xué)等國(guó)際知名研究機(jī)構(gòu)參加的權(quán)威評(píng)比中，劉慶峰及其團(tuán)隊(duì)參評(píng)的語音合成系統(tǒng)——INTERPHONIC系統(tǒng)再次大比分囊括了所有評(píng)測(cè)指標(biāo)第一名。這一成果，標(biāo)志著科大訊飛繼續(xù)保持了1994年以來的歷次中文語音合成國(guó)際國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)比中的第一名成績(jī)。

同時(shí)，劉慶峰在多語種合成上也取得突破進(jìn)展，英文合成技術(shù)現(xiàn)已達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。2006年、2007年，蟬聯(lián)榮獲國(guó)際英文合成大賽第一名。此外，在國(guó)家教育部語信司、國(guó)家語委科研攻關(guān)項(xiàng)目支持下，在普通話評(píng)測(cè)技術(shù)方面又取得了重大突破。2005年底，劉慶峰及團(tuán)隊(duì)開發(fā)的“面向網(wǎng)絡(luò)和嵌入式環(huán)境智能語音合成技術(shù)”榮獲我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)界最高榮譽(yù)—信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)。這是我國(guó)智能語音產(chǎn)業(yè)首次獲此殊榮，也標(biāo)志著我國(guó)中文智能語音技術(shù)邁上一個(gè)嶄新臺(tái)階。

在談到為什么要把“頂天立地”作為口號(hào)時(shí)，劉慶峰說：“這是863的口號(hào)，我們借用了。頂天的核心就是國(guó)際頂天，立地就是大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化。因?yàn)榭陀^上這兩個(gè)一定是在新的時(shí)代，尤其是“十一五”強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)，“十二五”轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是需要這樣，你沒有產(chǎn)業(yè)化立地的基礎(chǔ)，就不可能有那么多資金，有那么好的機(jī)制把最優(yōu)秀的人才吸引過來。原來我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室一年招兩三個(gè)年輕人都不錯(cuò)了，現(xiàn)在一年有幾百位優(yōu)秀畢業(yè)生被招到我們的研究團(tuán)隊(duì)來。你一定要國(guó)際領(lǐng)先，產(chǎn)業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

2000年以前，在中國(guó)語音產(chǎn)業(yè)內(nèi)有一句流傳很廣的話：要想了解中國(guó)語音產(chǎn)業(yè)未來五年發(fā)展的前景，那就看美國(guó)；未來兩年就要看日本；未來一年就要看臺(tái)灣。這句話精辟地概括出了當(dāng)時(shí)中國(guó)大陸語音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展落后于世界發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的狀況，中國(guó)大陸語音技術(shù)應(yīng)用的水平和實(shí)際市場(chǎng)應(yīng)用與美國(guó)的差距在5年以上！不僅如此，2000年以前中文語音應(yīng)用幾乎全部為國(guó)外公司所壟斷。微軟、IBM、Motorola等均在華設(shè)立專門語音研究基地。

然而，令人驚喜的是，短短幾年之后，中國(guó)語音技術(shù)應(yīng)用和市場(chǎng)應(yīng)用水平已經(jīng)追上，甚至趕超了世界先進(jìn)水平。更令人振奮的是，中國(guó)語音產(chǎn)業(yè)的格局發(fā)生了翻天覆地的變化，超過80%的市場(chǎng)份額已經(jīng)回到了中國(guó)人自己的手中。這與中國(guó)科技界、特別是IT界常常感慨核心技術(shù)掌握在外國(guó)人手中的情況形成了鮮明的對(duì)比。這不僅是中國(guó)語音界的驕傲，更是中華民族的驕傲。

從1999年至今，劉慶峰舉起中國(guó)語音產(chǎn)業(yè)的大旗，在短短十幾年的時(shí)間里，讓中國(guó)的語音合成技術(shù)與應(yīng)用已經(jīng)追上，甚至趕超了世界先進(jìn)水平。劉慶峰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過技術(shù)創(chuàng)新，將最前沿的科技應(yīng)用到人們的日常生活中，先后獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，我們希望劉慶峰的語音技術(shù)讓電腦更加能言善道，希望會(huì)說話的電腦能給我們的生活帶來更多美好與便利。

專家點(diǎn)評(píng)：

聯(lián)想投資董事總經(jīng)理 陳浩

語音技術(shù)最早的應(yīng)用就是在計(jì)算機(jī)的人機(jī)交互層面上，所以2000年的時(shí)候，聯(lián)想有一款電腦叫作互聯(lián)網(wǎng)電腦，這個(gè)電腦上呢，就想采用一個(gè)語音作為人機(jī)交互的手段，所以當(dāng)時(shí)評(píng)測(cè)的幾個(gè)技術(shù)，劉慶峰就是其中之一，所以第一個(gè)我們看中的還是他的技術(shù)，應(yīng)該說它的技術(shù)，當(dāng)時(shí)就能跟微軟、IBM的中文語音合成技術(shù)相媲美，這是第一。第二，我們當(dāng)然還是看好這個(gè)技術(shù)以及它將來的市場(chǎng)潛力。今天我們看到的手機(jī)以及很多語音產(chǎn)品，像學(xué)習(xí)機(jī)，里面都有很強(qiáng)的語音合成和語音識(shí)別的功能，有很高的商業(yè)價(jià)值。第三，當(dāng)時(shí)我記得跟劉總他們團(tuán)隊(duì)在交流公司未來發(fā)展愿景的時(shí)候，他給我了一個(gè)數(shù)值，嚇了我一跳，他說這個(gè)產(chǎn)業(yè)在未來會(huì)達(dá)到100億的規(guī)模，這個(gè)當(dāng)時(shí)我是算不出來，但是今天看越來越接近了。

所以我們當(dāng)時(shí)是用這三大觀點(diǎn)來評(píng)價(jià)的，一個(gè)是技術(shù)，一個(gè)是市場(chǎng)潛力，還有這個(gè)團(tuán)隊(duì)想做成一個(gè)大的事業(yè)的野心。把技術(shù)創(chuàng)新變成了一個(gè)商業(yè)成功的故事。這個(gè)恰恰在中國(guó)更有典型意義，也是大家學(xué)習(xí)的榜樣。

中國(guó)社科院語言所研究員 李愛軍

對(duì)于劉慶峰，首先我覺得他非常有個(gè)人魅力，魅力體現(xiàn)在哪呢？他特別能夠把握機(jī)會(huì)，另外一個(gè)就是創(chuàng)新方面，他能夠知道，哪個(gè)地方是他創(chuàng)新發(fā)展的方向；還有一個(gè)非常重要的，他有對(duì)語音學(xué)科的正確認(rèn)識(shí)；包括跟科研院所的合作，有很好的溝通合作基礎(chǔ)。所以，我覺得這幾方面是他成功的重要原因。

俞永福：玩轉(zhuǎn)移動(dòng)互聯(lián)

俞永福

現(xiàn)任UC優(yōu)視董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。2001年初他作為創(chuàng)業(yè)員工加入聯(lián)想投資，負(fù)責(zé)電信、新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的投資工作，歷任投資經(jīng)理、副總裁。十年后，他率領(lǐng)UC團(tuán)隊(duì)榮獲2010年周光召基金會(huì)科技獎(jiǎng)勵(lì)基金應(yīng)用科學(xué)獎(jiǎng)，創(chuàng)造了這一學(xué)術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)給信息技術(shù)企業(yè)的歷史。

當(dāng)人們還在為不能隨時(shí)隨地上網(wǎng)而煩惱時(shí)，科技的發(fā)展已經(jīng)把我們帶到了移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代。目前全球有近70億人口，手機(jī)用戶50億。手機(jī)已不再只是簡(jiǎn)單的通訊工具，它讓大部分手機(jī)都能方便、低成本地接入互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正廣泛而深刻地影響著我們的生活。

想隨時(shí)隨地上網(wǎng)，已經(jīng)不是夢(mèng)想。一部手機(jī)，一款手機(jī)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，就能打開一扇通往虛擬世界的大門?？促Y訊、玩游戲、社交、工作，只要你能想到的，它就能幫你做到。幫我們實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想的人，叫俞永福。從一名普通的風(fēng)險(xiǎn)投資人到今天UC公司的董事長(zhǎng)，俞永福譜寫了他的傳奇創(chuàng)新之歌。

投資造就的UC緣分

俞永福是一名風(fēng)險(xiǎn)投資人，從2001年到2006年，他一直在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)TMP方面作投資。他發(fā)現(xiàn)PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了十年，但有大量的內(nèi)容，手機(jī)是不方便閱讀的，細(xì)心的俞永福從中看到了商機(jī)，他篤定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是下一個(gè)十年最重要的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而一款方便實(shí)用的手機(jī)瀏覽器則是把用戶從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)帶到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最重要的通路。

關(guān)于UC的起源，還要從一次普通的投資說起。

當(dāng)時(shí)俞永福遇見了兩位年輕的創(chuàng)業(yè)者，小鵬和梁捷，當(dāng)看到他們的名片時(shí)，俞永福很奇怪為什么兩個(gè)人的頭銜都是“副總裁”，他們告訴俞永福，這么做的原因一是方便在外聯(lián)拿不定主意的時(shí)候留條退路，二是兩人都是技術(shù)出身，日后的公司一定需要一名“總裁”做經(jīng)營(yíng)管理，這種有智慧和遠(yuǎn)見的想法給俞永福留下了深刻的印象，而小鵬和梁捷，正是他日后UC公司的搭檔。

那次見面半年之后，也就是2006年底，當(dāng)時(shí)俞永福在公司開投資決策會(huì)，當(dāng)時(shí)他期望投資公司100萬美元，占25%的股份，但經(jīng)過了兩三個(gè)小時(shí)激烈的討論之后，最終的投票的結(jié)果是二比二，按照內(nèi)部的規(guī)定，需要三票才能通過這樣一個(gè)投資項(xiàng)目。俞永福第一時(shí)間把這個(gè)僵局告訴了小鵬和梁捷，他得到了可以說一個(gè)讓他人生出現(xiàn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的回應(yīng)，“永福，跟我們一起創(chuàng)業(yè)吧?！?/p>

自己做投資工作才剛滿五年，要去創(chuàng)業(yè)，對(duì)俞永福來說是機(jī)遇更是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)橥顿Y人有選擇的權(quán)利，而創(chuàng)業(yè)者只有一個(gè)選擇，“一個(gè)是司機(jī)，一個(gè)是副駕駛，他們共同的特點(diǎn)都在尋找道路，都在看公司的戰(zhàn)略。最大的不同呢，投資人可以選我到底是做奧拓還是做奧迪，你有選車的權(quán)力，但作為創(chuàng)業(yè)人來講，你那是奧拓就是奧拓，你需要自己開著你那輛車向前去發(fā)展?！庇嵊栏Ｈ缡钦f。

投身于手機(jī)瀏覽器的開發(fā)

時(shí)間追溯到2004年，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還處在萌芽時(shí)期，這體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，2004年中國(guó)的手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)，不到現(xiàn)在的10%，也就是說使用手機(jī)上網(wǎng)在當(dāng)時(shí)還不是一個(gè)非常流行或普遍的事情。

第二，能夠訪問的網(wǎng)站非常少。95%的手機(jī)是不能夠訪問今天的互聯(lián)網(wǎng)的，正是UC這樣的產(chǎn)品才解決了這個(gè)問題，否則你只能瀏覽WAP網(wǎng)站。

第三，價(jià)格昂貴且速度很慢。當(dāng)時(shí)是每1K流量3分錢，僅僅是瀏覽新浪的首頁(yè)，就要花費(fèi)60元人民幣，因?yàn)樾吕说氖醉?yè)有2兆。

然而，俞永福是個(gè)極具前瞻性的投資者和創(chuàng)業(yè)者，在投資行業(yè)，他信奉“事為先，人為重”，對(duì)于一個(gè)發(fā)展方向，首先要看這個(gè)事情是不是順?biāo)兄邸！拔覀儠?huì)做一些基本的判斷，即使在2004年，中國(guó)的計(jì)算機(jī)，可能只有一兩億臺(tái)，但那個(gè)時(shí)候中國(guó)的手機(jī)就已經(jīng)有三四億臺(tái)，這個(gè)數(shù)量代表著中國(guó)市場(chǎng)的未來。我們看到，手機(jī)技術(shù)還在高速發(fā)展，未來這個(gè)市場(chǎng)的潛力巨大，這就是從事的角度，它一定是會(huì)高速發(fā)展的?！?/p>

從人的角度來講，中國(guó)有大量的技術(shù)型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，走到了一定的高度就再也長(zhǎng)不大了。一個(gè)非常重要的原因就是管理團(tuán)隊(duì)的瓶頸，比如說管理都是做技術(shù)的，可能對(duì)于戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)這些方面并不熟悉，所以，俞永福第一次聽到小鵬和梁捷兩個(gè)人介紹自己是副總裁，在只有十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模的時(shí)候，就有意識(shí)未來要尋找這種搭檔，他覺得非常不容易。第二點(diǎn)就是需求，當(dāng)時(shí)這間公司有16個(gè)人，除了一個(gè)前臺(tái)以外，全部是產(chǎn)品技術(shù)人員，他們沒有花一分錢去做市場(chǎng)推廣，但是它已經(jīng)擁有了200萬用戶，說明他們找到了中國(guó)用戶的需求，這一點(diǎn)在俞永?？磥硪彩欠浅ｋy能可貴的。

快和省的高質(zhì)量瀏覽體驗(yàn)

說到手機(jī)上網(wǎng)，快和省是兩個(gè)最重要的影響因素，俞永福的團(tuán)隊(duì)在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域里，做了一個(gè)非常值得驕傲的事情。2004年，他們使用了當(dāng)時(shí)叫作服務(wù)器客戶端混合計(jì)算技術(shù)來做了一個(gè)瀏覽器，套用今天一個(gè)時(shí)髦詞匯，叫云計(jì)算。

當(dāng)客戶在用UC提供的客戶端軟件時(shí)，用戶背后是有幾萬臺(tái)服務(wù)器在支撐著每一次訪問。目前，UC公司每個(gè)月用戶瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的頁(yè)面已經(jīng)超過了700億，也就是說每一秒有超過兩萬多次的聯(lián)網(wǎng)請(qǐng)求，只有在后臺(tái)通過云計(jì)算這樣的一個(gè)技術(shù)架構(gòu)，才能幫助用戶把頁(yè)面更優(yōu)化地適合于手機(jī)的瀏覽。俞永福說：“例如說一張很漂亮的美女圖片，那是為計(jì)算機(jī)準(zhǔn)備的，我把那張圖片原封不動(dòng)地放到了你的手機(jī)上，除了消耗流量以外，沒有任何好處。所以說我們?cè)诤笈_(tái)經(jīng)過一系列的處理之后，流量下降了85%，這就能夠節(jié)省你每月的開銷，所以這么多的用戶去訪問，省流量是非常重要的一點(diǎn)?！?/p>

為什么要把快和省放在第一位？UC做的每一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)都始終把用戶體驗(yàn)和反饋放在首位，因?yàn)槿魏蔚氖杪紩?huì)影響用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)甚至是他們的日常生活。

有一次，一個(gè)老用戶給客服打來電話，說因?yàn)閁C上面的天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)，誤導(dǎo)了他去施肥，結(jié)果下雨施的肥都白費(fèi)了。

雖然天氣預(yù)報(bào)不是UC自己提供的，但這件事情對(duì)于UC后邊的產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，就是公司內(nèi)部對(duì)于產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，包括合作的監(jiān)控等一系列管理又上了一個(gè)臺(tái)階。“對(duì)于一個(gè)農(nóng)民兄弟來講，施一次肥，他會(huì)浪費(fèi)很多，這可能對(duì)于他的一年的收成有很大影響，所以UC做每一件事情，尤其到現(xiàn)在服務(wù)于兩億以上的用戶的時(shí)候，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心，這個(gè)很重要?！?/p>

讓UC有更多新運(yùn)用

互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)創(chuàng)新很重要。2004年是第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的年頭，很多的公司從那時(shí)起步，今天可能90%的人已經(jīng)倒在創(chuàng)業(yè)的路上，這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性可想而之。

UC這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展了六七年，雖然基礎(chǔ)工作已經(jīng)比較完善，但公司至少每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次版本升級(jí)。例如在網(wǎng)上購(gòu)買虛擬產(chǎn)品，在中國(guó)，用戶支付的手段有很多種，其中UC公司最新支持的是支付寶發(fā)布的安全支付，客戶只要綁定了手機(jī)，就不再需要輸入賬號(hào)，因?yàn)閁C在后臺(tái)提供了更安全的解決方案。

普通的內(nèi)置web瀏覽器在整個(gè)聯(lián)網(wǎng)過程中是一種透明傳輸，存在很多的不安全因素，UC在手機(jī)支付安全方面有著完善的防范機(jī)制，比如手機(jī)丟失后的注銷問題、充值問題，這些UC都有著細(xì)致的考量。

榮獲周光召基金獎(jiǎng)

說到周光召基金獎(jiǎng)，科學(xué)界的人士應(yīng)該都不陌生。2010年，在第十二屆中國(guó)科協(xié)年會(huì)上，UC公司成功贏得2010年度周光召基金會(huì)科技獎(jiǎng)勵(lì)基金應(yīng)用科學(xué)獎(jiǎng)，成為信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)首個(gè)獲得這一榮譽(yù)的企業(yè)。同時(shí)，公司技術(shù)總裁梁捷也榮獲本屆周光召基金會(huì)科技獎(jiǎng)勵(lì)基金授予的技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。評(píng)審委員會(huì)對(duì)UC在手機(jī)軟件領(lǐng)域的自主創(chuàng)新和研發(fā)實(shí)力給予了肯定，并對(duì)UC旗下產(chǎn)品產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益印象深刻。這是中國(guó)學(xué)術(shù)界、科技界對(duì)UC堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、自主研發(fā)所獲成果的認(rèn)可。

2004年，UC團(tuán)隊(duì)發(fā)明服務(wù)器客戶端混合計(jì)算技術(shù)，當(dāng)時(shí)大家還在爭(zhēng)論這是不是瀏覽器未來的一個(gè)發(fā)展方向，在今天來看，這個(gè)話題已經(jīng)不用爭(zhēng)論了，因?yàn)閺膰?guó)外到國(guó)內(nèi)，UC的這個(gè)技術(shù)架構(gòu)就是當(dāng)今世界的主流技術(shù)架構(gòu)，它代表了中國(guó)人在技術(shù)領(lǐng)域的一個(gè)創(chuàng)新。

目前，UC服務(wù)于全球超過150個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2億個(gè)用戶，其中海外用戶已超過1 000萬個(gè)。例如在全球第二大人口的國(guó)家—印度，它有12億人口，UC的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過了10%。

UC是一個(gè)非常年輕的企業(yè)，900多名職員的平均年齡不到30歲。激情、勤奮、簡(jiǎn)單、快樂，是UC公司在創(chuàng)業(yè)路上所表現(xiàn)出來的四個(gè)特質(zhì)，也是俞永福所追求的企業(yè)精神。如果在公司里邊，所有人都充滿激情、快樂工作，企業(yè)就會(huì)更加平等、開放，更有創(chuàng)新力。

專家點(diǎn)評(píng) ：

聯(lián)創(chuàng)策源合伙人 趙維國(guó)

我跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起已經(jīng)五六年的時(shí)間了，從我們投資人的角度來看，他們能干，有責(zé)任心，值得信賴，自己建立了能夠適應(yīng)市場(chǎng)的一種文化，所以我們對(duì)他們還是很滿意的。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)了不起的地方在于其相互的兼容性，那兩位創(chuàng)始人的故事令我印象深刻。兩個(gè)人能自己先自詡副總裁，留個(gè)位置，虛位以待，等著牛人進(jìn)來領(lǐng)導(dǎo)我們，我覺得這是很了不起的地方。我覺得，失敗者各有各的原因，而成功者要做得好，必須要有戰(zhàn)略，要有戰(zhàn)術(shù)，要有眼光，要能落地。他們走到今天絕不是偶然的，我覺得創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。

移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域資深專家 王煜全

跟永福認(rèn)識(shí)很多年了，其實(shí)他們創(chuàng)業(yè)的路，也是中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)上去再下來互相印證的一條路，一邊眼看它起高樓，眼看它樓塌了，另一邊是不光在中國(guó)取得這么好的成績(jī)，而且去世界化，這兩個(gè)對(duì)比讓我非常地感慨。

這里面第一就說明很多創(chuàng)業(yè)者耐得住寂寞。永福2004年如果直接做ESP，那么當(dāng)時(shí)錢絕對(duì)不少賺，但是今天就坐不到這里。所以一定要耐得住寂寞。第二，就要認(rèn)準(zhǔn)大方向，大趨勢(shì)。ESP的很多業(yè)務(wù)其實(shí)從方向上講，很多人知道它不行，但想賺那筆錢，結(jié)果長(zhǎng)期看它真的完蛋了，永福在那么早就堅(jiān)持這個(gè)方向，我覺得了不起。

UC這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以說是無線互聯(lián)的第一代耕耘者，他們搶到了一個(gè)很好的位置，因?yàn)闉g覽器它實(shí)際上是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，他們是無線互聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施的奠基者。應(yīng)該說現(xiàn)在再去做基礎(chǔ)設(shè)施的事很不容易了，但是在基礎(chǔ)設(shè)施上面，再做很有趣的應(yīng)用，永遠(yuǎn)都是有機(jī)會(huì)的。

王江：給航班找個(gè)手機(jī)管家

王 江

活力天匯科技有限公司CEO。清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)，關(guān)掉游戲公司后，創(chuàng)新了應(yīng)用于智能手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)軟件航班管家。航班管家是一款能夠幫助用戶快速完成航空出行決策和服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用類軟件，它的所適用的人群為經(jīng)常航空出行的差旅人士。

王江隨身攜帶的有兩部手機(jī)，一個(gè)是iPhone，另一個(gè)是Android系統(tǒng)的。這么做是為了隨時(shí)感受兩者的差別，以便在這個(gè)平臺(tái)上改進(jìn)出更好的體驗(yàn)。兩部手機(jī)都是經(jīng)常用的，最常用的比如微博、微信等，當(dāng)然還有自己開發(fā)的航班管家。用王江自己的話說，我們必須要關(guān)注的應(yīng)用有很多，要博采眾長(zhǎng)，學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者。也許他沒有說出來的話是，有朝一日，自己也會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者。

小管家的大世界

隨著生活水平的提高，越來越多的人選擇乘坐飛機(jī)出行，在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)，一些問題也隨之而來。由于天氣等不可控原因，航班常會(huì)延誤，無論是乘坐飛機(jī)的乘客，還是前來接機(jī)的朋友，往往會(huì)在機(jī)場(chǎng)等待數(shù)小時(shí)，造成了很多不便。王江開發(fā)的航班管家，就是專門針對(duì)這種情況設(shè)計(jì)研發(fā)的。

航班管家是一款可以實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖?guó)航班動(dòng)態(tài)的手機(jī)軟件，提供覆蓋航旅全過程的分類信息服務(wù)和整合營(yíng)銷服務(wù)，適用于經(jīng)常出差、旅游、接送機(jī)等商旅人群。它的主要功能包含航班時(shí)刻、機(jī)票折扣和數(shù)量、機(jī)票和酒店預(yù)訂、航班動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)查詢、機(jī)場(chǎng)實(shí)時(shí)天氣查詢、登機(jī)口指引情況查詢等。簡(jiǎn)單來說，航班管家的服務(wù)主要提供兩類信息，一類是機(jī)票信息，一類是航班的時(shí)間動(dòng)態(tài)信息。機(jī)票信息規(guī)劃得非常詳細(xì)，甚至都能幫用戶規(guī)劃出一些需中轉(zhuǎn)經(jīng)停的航線，準(zhǔn)確率達(dá)100%。航班的時(shí)間動(dòng)態(tài)信息，可隨時(shí)隨地查詢航班起降時(shí)間，以幫助用戶了解所乘的航班或所接的朋友或者親戚的航班的到港情況，到底是不是正常，到底是不是延誤。

等待第二次創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

王江是70年代生人，有著這一代人的共同特點(diǎn)。清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后，自己創(chuàng)業(yè)，做一個(gè)手機(jī)游戲公司，在當(dāng)時(shí)的手機(jī)游戲領(lǐng)域里公司規(guī)模算是數(shù)一數(shù)二的。然而2005年，王江卻親手關(guān)掉了自己的公司，對(duì)于為何在公司風(fēng)生水起之時(shí)關(guān)掉它，王江有自己的解釋。他發(fā)現(xiàn)，從投資人的角度和做創(chuàng)業(yè)者的角度，由于利益點(diǎn)不同，擁有的資源也不同，因此對(duì)一個(gè)事情的看法也不同。正因?yàn)橛羞@樣的經(jīng)歷，王江當(dāng)時(shí)的心態(tài)非常平和，對(duì)于何時(shí)開始第二次創(chuàng)業(yè)并沒有刻意而為之，節(jié)奏都把握在自己手中，合適的時(shí)間做合適的事情，而不是特別強(qiáng)調(diào)所有的事情都以無休止的工作和以快為主，換句話說，他在等待最好的機(jī)會(huì)。

2008年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初露端倪，到2010年最終井噴，王江終于等來了自己的機(jī)會(huì)，投身到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)大潮中。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來不僅僅改變了我們的一些日常生活習(xí)慣，從某種程度上說，它重新打破了這個(gè)社會(huì)原有的一些結(jié)構(gòu)和方式，并且把它按照自己的方式或者是完全一種空間與時(shí)間另外組合的方式，重新構(gòu)建了起來。

正因如此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的前景不可預(yù)料，巨大的市場(chǎng)、無限的可能，使得很多創(chuàng)業(yè)者都選擇了這個(gè)新興的領(lǐng)域，一時(shí)間，以智能手機(jī)為載體的、針對(duì)各種功能而開發(fā)的客戶端應(yīng)用程序如雨后春筍般一波接一波地冒了出來。無論是以蘋果為代表的APP STORE還是以谷歌為代表的GOOGLE MARKET，里面的應(yīng)用軟件數(shù)量都是以萬為單位來計(jì)算的。

如何在如此眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手里脫穎而出呢？除了軟件本身的實(shí)用性外，良好的用戶體驗(yàn)必不可少。王江在一開始就是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，這為他以后的開拓之路打下了基礎(chǔ)。

三葉草原則

“我們最基本的目標(biāo)是要讓用戶用起來不卡”，王江愿意用“不卡”這個(gè)詞來形容他們?cè)谧霎a(chǎn)品時(shí)一個(gè)非常重要的原則和理念?！翱ā笔且环N很通俗的說法，就是用戶使用過程中是否流暢?！安豢ā狈謨蓚€(gè)方面，一種是現(xiàn)在提供的軟件產(chǎn)品，它是用代碼來實(shí)現(xiàn)的，在不同的平臺(tái)上運(yùn)行，首先要保證是非常流暢的，不會(huì)出現(xiàn)一會(huì)兒停頓一下，這個(gè)圖翻不過來，顯示不了，過一會(huì)兒死機(jī)了等諸如此類的現(xiàn)象。從程序的基本質(zhì)量上來說，這看似是個(gè)基本的要求，但是卻是個(gè)非常高的要求。“不卡”的另外一個(gè)非常重要的方面，叫用戶體驗(yàn)上不卡。在用戶體驗(yàn)上不卡首先流暢是必須的，頁(yè)面和頁(yè)面之間的關(guān)系，用戶的點(diǎn)擊、用戶的需求和程序的反應(yīng)首先要非常流暢，這就要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，必須對(duì)用戶心理進(jìn)行非常精準(zhǔn)的把握，點(diǎn)這個(gè)鍵一定出來的是用戶想的內(nèi)容，而不是出來以后讓用戶呆呆地看半天，接下來該點(diǎn)哪個(gè)鍵？因此王江強(qiáng)調(diào)，即便是生手，從沒用過他們產(chǎn)品的人，拿到以后也應(yīng)該能在很短的時(shí)間就學(xué)會(huì)使用操作，這就叫用戶體驗(yàn)的不卡，也是王江一直所追求的。

但是如何才能達(dá)到這種要求呢？王江認(rèn)為，把產(chǎn)品做復(fù)雜是件很容易的事情，但反過來，把產(chǎn)品做簡(jiǎn)單卻是一件非常難的事情。所以王江的團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)都遵循一個(gè)非常重要的產(chǎn)品原則，叫三葉草原則。

所謂三葉草原則，就是王江的團(tuán)隊(duì)所開發(fā)的所有產(chǎn)品只有三個(gè)頁(yè)面，超過三個(gè)頁(yè)面這個(gè)產(chǎn)品就失敗了，這三個(gè)頁(yè)面必須得把用戶的需求全部體現(xiàn)出來，因?yàn)橐坏┏^三個(gè)頁(yè)面，那些新手或是不太善于使用這些軟件產(chǎn)品的用戶就會(huì)感到厭煩，感到恐懼，最終會(huì)導(dǎo)致他們選擇退出。因此王江一再?gòu)?qiáng)調(diào)，三個(gè)頁(yè)面之內(nèi)必須解決所有問題！

不是在開會(huì)就是在去開會(huì)的路上

“為了把我們這個(gè)產(chǎn)品做得聰明一點(diǎn)，我們需要花大量的時(shí)間和精力去討論、去琢磨和反復(fù)對(duì)比，所以不是在會(huì)議室就是在去會(huì)議室的路上”，越是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，背后花費(fèi)的功夫越多，王江坦言。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，王江和他的團(tuán)隊(duì)往往花很長(zhǎng)很長(zhǎng)的時(shí)間去討論產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，討論一個(gè)按鍵的顏色，討論一個(gè)字母排列的順序，討論一個(gè)頁(yè)面之間的關(guān)系，討論一個(gè)頁(yè)面點(diǎn)擊以后出來的秒數(shù)……這些看起來微不足道的細(xì)節(jié)，卻成為了航班管家日后成功的關(guān)鍵。

王江給我們舉了一個(gè)例子，當(dāng)時(shí)在設(shè)計(jì)航班管家的一個(gè)衍生產(chǎn)品接機(jī)大屏幕的時(shí)候，為了顯示字體的顏色就至少開了5個(gè)會(huì)來討論，一開始設(shè)計(jì)是白字黑底，看起來對(duì)比度是非常鮮明，但是太肅穆，感覺不太好，于是他們又選了粉色的字、綠色的字和黃色的字，看起來都不錯(cuò)，經(jīng)過反復(fù)對(duì)比，其中黃色的字對(duì)比度最舒服，于是最終確定了它作為字體顏色。

字體顏色確定以后，還有一個(gè)字體大小的問題，于是他們?cè)谵k公室最遠(yuǎn)的30 m距離處，讓一個(gè)員工拿著應(yīng)用顯示，然后另一頭有五六個(gè)人在投票，確定看得很清楚還是不清楚，這樣不斷地調(diào)整字體大小，然后選擇最合適的一種。

這些基礎(chǔ)工作做完以后，王江自己就到機(jī)場(chǎng)實(shí)地檢測(cè)了5次，就為了看字體的滑動(dòng)速度和顏色效果，因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)的空曠感和燈光強(qiáng)弱和辦公室不一樣，所以必須實(shí)地調(diào)查一次，拿著應(yīng)用顯示等候在機(jī)場(chǎng)出口，觀察里面的人出來時(shí)看到這個(gè)應(yīng)用的反應(yīng)，同時(shí)旁邊用攝像機(jī)記錄下這一切，回去后反復(fù)觀看這些視頻，通過用戶的第一反應(yīng)，最終確定字體滑動(dòng)的速度、顏色、大小等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

瘋狂的機(jī)場(chǎng)推銷員

航班管家的產(chǎn)品做出來以后，王江就把大部分精力放到了產(chǎn)品推廣上。在近一年的時(shí)間里，王江自己乘坐飛機(jī)出行時(shí)，總是會(huì)提前3 h到達(dá)機(jī)場(chǎng)，然后在候機(jī)大廳里和陌生人人搭訕，推銷自己的產(chǎn)品。一年的時(shí)間里，他一共和300多位陌生用戶面對(duì)面交流，他管這叫作場(chǎng)景推銷，最成功的一次案例，就是他坐在一個(gè)三人一排的座位上，他坐中間，竟然把過道那邊的人都吸引過來，一次推銷安裝了5個(gè)用戶。

今天，當(dāng)航班管家的用戶已經(jīng)突破百萬的時(shí)候，回憶起當(dāng)時(shí)的情景，王江依然沉浸在推銷成功的喜悅之中。

利用手機(jī)這個(gè)新型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端，能夠給用戶提供更多的生活便利。從航班管家以后，王江又推出了酒店管家，并計(jì)劃推出高鐵管家、租車管家、電影管家、餐館管家等，成為了管家達(dá)人。這些都可能是未來延伸的方向，但是核心在于王江提供的這些管家的系列服務(wù)，是用手機(jī)這個(gè)工具幫助用戶更容易地、更便利地獲得一些新奇的、比較有意思的生活感受。

王江認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的產(chǎn)品必須具備三個(gè)要素，才能成為一個(gè)非常受用戶歡迎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。首先，時(shí)間。要想清楚這個(gè)產(chǎn)品是要幫助用戶節(jié)省時(shí)間的，還是幫用戶浪費(fèi)時(shí)間的，產(chǎn)品的定位非常重要，盡快地、盡短地、盡便捷地、盡量準(zhǔn)確地幫助用戶作決定。其次，位置。這個(gè)人在什么位置，要去什么位置，這個(gè)位置和位置之間，周邊有什么樣的信息，周邊有什么樣的場(chǎng)所能夠給他提供怎樣的便利，位置非常重要。第三，共享。人不是獨(dú)立存在于社會(huì)中的，手機(jī)是最容易幫助用戶和他的朋友以及其他社會(huì)關(guān)系來共享的一個(gè)工具。

牢牢抓住時(shí)間、位置和共享這三個(gè)要素，王江在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界里，堅(jiān)定了自己奔跑的腳步。

專家點(diǎn)評(píng)

資深移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專家 王煜全

就像王江說的，技術(shù)不是讓我們的生活變得更復(fù)雜，而應(yīng)該是讓我們的生活過得更簡(jiǎn)單。所以移動(dòng)互聯(lián)看似多么玄妙，多么神奇，但實(shí)際上它只不過是讓我們生活的更便捷、更容易的工具。所以，我覺得航班管家其實(shí)是移動(dòng)互聯(lián)上一個(gè)比較典型的案例，它的出現(xiàn)讓我們的生活更方便了。

賽諾基金合伙人 張開冰

航班管家這個(gè)案例讓我想在互聯(lián)網(wǎng)剛開始的時(shí)候，也是很多的門戶網(wǎng)站，他們一直在積累用戶，有多少人在用我的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫之前，是按人頭來算錢的，怎么來評(píng)估這家公司，就說你有多少的用戶，按這個(gè)來做價(jià)。是不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)有這樣子的一天？我看王江將來可能有這么一天，你的用戶已經(jīng)夠大，而且他們很依賴你了，因?yàn)槟闶枪芗摇Ｎ矣X得，這是王江這個(gè)產(chǎn)品最聰明的地方，也是一定能夠有發(fā)展的地方。