如何平衡好項目規(guī)劃與后續(xù)開發(fā)

黃昆

開云公司是一個小型的零售連鎖企業(yè)， 業(yè)務擴張后，企業(yè)內部出現(xiàn)了一系列的問題。如各門店之間、門店與總部之間、與供應商之間的信息管理系統(tǒng)是不相連接的，各店也是分別向供貨商采購。如此一來，開云公司實際上的運營模式就成了單店經營，一個個店其實就是一個個信息孤島，規(guī)模優(yōu)勢和集團優(yōu)勢都難以發(fā)揮。

面對這些問題，開云公司急于借力信息技術來提升其整體管控能力，滿足擴張需求。作為公司CIO的張勵計劃上在線供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）。 在得到老總的支持后，張勵就積極地和一些IT供應商聯(lián)系，最終確定了宏研公司為項目合作伙伴，宏研公司的項目經理李楷負責這個項目。

過了一段時間，雙方還沒有確定出一個認可的方案，而且，項目的進展幾乎陷入困境，按照李楷的話說：“我現(xiàn)在已經害怕接到張勵的電話。”這是為什么呢？

最初，經過雙方的協(xié)商， 李楷為開云公司量身打造了一個以該門店為中心的B2B的電子商務平臺。系統(tǒng)功能有在線結算、信息分享（銷售、庫存、補貨、結算）以及品類管理及分析。 最初的方案確定實現(xiàn)了開云公司多家門店與供貨商之間的電子訂單、對賬、經營數(shù)據(jù)分析、查詢等協(xié)同商務工作。

但是不久之后，張勵就發(fā)現(xiàn)，其上游供貨商由于各自業(yè)務統(tǒng)計和分析的需要，會對自己所經營的商品制定一定的分類標準和編碼規(guī)則，即使同一連鎖集團內，各門店所經營的商品種類、商品編碼、價格等各種屬性也可能各不相同。所以，項目方案內必須要解決如何按照一定的標準將信息進行轉換，否則，B2B的電子商務平臺將成為一句空談。

對于張勵新問題的提出，李楷又對以前的方案做出了調整，做出了異構系統(tǒng)之間的“翻譯”模塊。因為這個調整，在整體的項目方案中做了不小的改動。

就在雙方基本確定了方案可行性后不久，張勵根據(jù)自身企業(yè)的特點又提出了新的問題，在總部建設數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)，包括基于數(shù)據(jù)倉庫的CRM顧客關系管理系統(tǒng)。當然，李楷不辭辛苦地又對項目方案做了進一步的調整。

本以為經過幾次的調整，這回應該是讓張勵滿意了。然而，事情又出現(xiàn)了新的變化，經過進一步的考慮， 張勵又提出需要一套BI商業(yè)智能系統(tǒng)為企業(yè)的決策提供支持。

這一回， 李楷再也坐不住了。第一，項目方案又要調整，這又會是一個較長的時間，而且，不知道以后又會怎樣去繼續(xù)變化；第二，李楷認為，對于開云公司，BI商業(yè)智能系統(tǒng)的考慮太長遠，目前的數(shù)據(jù)量太少，項目實施后數(shù)據(jù)量的增加也會是一個長期過程，沒必要現(xiàn)在就做全部規(guī)劃。

才到現(xiàn)在，項目初期就遇到了如此多的問題，張勵認為“用戶更喜歡的是能提出個性化的解決方案、碰到問題時都能夠解決的供應商，能根據(jù)我們企業(yè)的發(fā)展提供符合要求的差別化服務。”

而李楷卻有自己的苦惱，客戶要求不斷改變方案，經常遇到客戶要將做好的方案推倒重來。這樣一來，作為解決方案供應商根本沒有辦法控制成本。導致反復推倒重來的局面，使得IT供應商無所適從。更何況，李楷認為，有些方面的規(guī)劃對目前來說不是急需的。

雙方各執(zhí)一詞，為此帶出了兩個問題：1，在項目規(guī)劃上，IT供應商與客戶之間如何更好地溝通和協(xié)調；2，項目究竟應該滿足現(xiàn)有的應用需求，還是要滿足未來的應用需求？