轉(zhuǎn)向新媒體事件研究:理論命名、研究視域與理論問題*

■ 吳世文

處于歷史—社會轉(zhuǎn)型期的中國大陸社會近年來爆發(fā)了一系列公眾事件，諸如孫志剛事件、華南虎事件、廈門反PX事件等。這些事件形成公共能量場，集中體現(xiàn)了當下中國的社會問題，引起社會學、政治學、心理學、新聞傳播學等多領(lǐng)域的研究者的興趣。研究者們使用了“網(wǎng)絡(luò)事件” “網(wǎng)絡(luò)群體性事件”“網(wǎng)絡(luò)公共事件”“網(wǎng)絡(luò)集體行動事件”“網(wǎng)絡(luò)輿論事件”等稱謂指稱它們，嘗試從不同側(cè)面切入研究。但遺憾的是，這些概念界定均未能建立起一套連接中國社會現(xiàn)實、貫通宏觀—中觀—微觀分析、既有理論創(chuàng)新價值又有實踐指導意義的總體性研究框架。這給當下的研究提出了繼續(xù)探索、完善總體性研究框架的任務。本研究主張使用“新媒體事件”的概念命名事件，并在綜述國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，嘗試引入新的研究視角和理論問題。

一、新媒體事件的理論命名與概念辨析

(一)多元命名模式及其爭鳴

遵循人類認識事物的規(guī)律和科學研究的邏輯，命名事件是認識與研究它們的前提。縱觀既有的相關(guān)研究，對事件有如下幾種典型的命名模式:1.“網(wǎng)絡(luò)群體性事件說”。該論說從事件行動者的群體性特征出發(fā)，借用“群體性事件”的概念將事件命名為“網(wǎng)絡(luò)群體性事件”。①這一界定呼應政府有關(guān)部門應對事件的現(xiàn)實需求，最為常見。2.“網(wǎng)絡(luò)事件說”。由于事件基于互聯(lián)網(wǎng) (有線網(wǎng)絡(luò)媒體)和手機 (無線網(wǎng)絡(luò)媒體)而形成，因此，有研究者稱之為“網(wǎng)絡(luò)事件”②“網(wǎng)絡(luò)媒介事件”③等。3.“網(wǎng)絡(luò)集體行動事件說”。有研究者認為事件既具有傳統(tǒng)意義上的“抗議事件”的特點，也具有與網(wǎng)絡(luò)媒體密切相關(guān)的新特點，是一種新型集體行動事件。④4.“網(wǎng)絡(luò)輿論事件/網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督事件說”。有研究者從輿論與輿論監(jiān)督的角度將事件命名為“網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督事件”等。⑤5.“話語事件說”。從話語與話語分析的角度出發(fā)，有研究者將事件稱之為“話語事件”。⑥6.“媒體事件說”。有研究者主張使用“媒體事件”的概念來指稱，但需要對“媒體事件”的概念進行再定義，并考察其變化。⑦

上述各種概念界定各有其合理性，但大多側(cè)重于探討事件的某一側(cè)面，所以尚未形成一套行之有效的總體性研究框架。以研究者們使用較多的“網(wǎng)絡(luò)群體性事件”為例，該論說強調(diào)事件的群體性，著眼于行政管理，有意或無意地忽視了事件行動者的主體性。“網(wǎng)絡(luò)事件”的定義模式強調(diào)事件基于網(wǎng)絡(luò)媒體而發(fā)生、擴散，在概念外延上局限于“網(wǎng)絡(luò)”，并且容易造成忽視事件發(fā)生的社會情境的問題?！熬W(wǎng)絡(luò)輿論事件/網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督事件說”指出了事件的社會輿論屬性，但潛意識里存在引導輿論的“反映—控制”思維。此外，還有諸多研究混用這些概念，造成了理解的困難和實踐的困惑。

(二)新媒體事件的概念界定

本研究主張用“新媒體事件”的概念來命名前文所述的事件。這主要考慮到:1.該概念能夠更加準確地反映事件的本質(zhì)特性;2.該概念將事件置于“新媒體與社會”的視域中研究，既能“對接”中國的現(xiàn)實社會情境，又能勾連多學科的理論資源，從而引入新的研究視角和研究框架。在既有的研究中，陳浩、邱林川、周葆華等已主張使用該概念。⑧

“新媒體事件”一詞于2006年被首次用來指稱“擴展了的媒介生態(tài)體系”環(huán)境下的媒體事件。⑨縱觀既有的研究，研究者們對其有兩種界定路徑:1.“新+媒體事件”的定義模式，典型的定義有:(1)是“媒體事件”概念的延展，強調(diào)在新的傳播技術(shù)環(huán)境下媒體事件新的傳播機制。⑩(2)新媒體語境下的媒體事件。2.“新媒體+事件”的定義模式，將其視為一種社會事件，強調(diào)在“新媒體與社會”的視域中探討事件生成與發(fā)展的特征等議題。

總的來看，第一種界定路徑延續(xù)了“媒體事件”的定義邏輯。媒體事件是一個富有爭議的概念，對其界定和研究有兩種范式:1.“反映論”范式，認為事件的源頭是現(xiàn)實社會中發(fā)生的事件，它們經(jīng)過媒體的傳播而成為事件，是“媒體報道所引發(fā)的事件”。以沃爾特·李普曼的“擬態(tài)環(huán)境”、彼得·伯格、托馬斯·盧克曼的“社會建構(gòu)論”、居伊·德波的“奇觀”理論、道格拉斯·凱爾納的媒體景觀 (media spectacle)概念與“奇觀文化”理論、約翰·費斯克的“媒介化的事件”等論說為代表。2.“制造論”范式，認為媒體出于特定的目的“制造”事件，是“媒體專題策劃或公關(guān)中的事件”。以丹尼爾·布爾斯汀的“假事件”、威爾伯·施拉姆的“有意安排的事件”、丹尼爾·戴揚和伊萊休·卡茨的“歷史的現(xiàn)場直播”等論說為代表。戴揚和卡茨曾基于電視傳播情境給出媒體事件的一個經(jīng)典定義，他們認為媒體事件是“特殊的電視事件”，是“歷史的現(xiàn)場直播”，與平常的晚間節(jié)目樣式相比有著鮮明的區(qū)別。在內(nèi)容屬性方面，這一界定特指由電視直播所引發(fā)的儀式性的、歷史性的、國家層面的媒體事件，是“電視儀式”“節(jié)日電視”或“文化表演”。在研究框架方面，這一界定主張在文化研究的范式中考察事件。從媒體事件的概念出發(fā)來界定新媒體事件無疑有其合理性，媒體事件概念的豐富性及其富有張力的研究框架極具啟發(fā)意義。但是，鑒于中國場域中的新媒體事件的社會屬性和新聞屬性，媒體事件的概念及其研究框架不能借用來命名和研究它們。

本研究更加認同“新媒體+事件”的定義模式。筆者認為，新媒體事件是指多元行動者針對由現(xiàn)實社會或網(wǎng)絡(luò)社會引發(fā)的、指向社會問題和公共利益的議題，基于利益的、情感的或道德的訴求而利用網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體作為話語表達平臺與工具，運用多種話語實踐和話語互動手段共同參與建構(gòu)的公眾事件。這一界定基于新聞傳播學的研究視域，指出了新媒體事件的本質(zhì)是公眾事件，并突出事件行動者和新媒體兩大要素。通過引入事件行動者的要素，我們得以使用與行動者、行為研究相關(guān)的理論資源和研究方法來考察行動者在新媒體事件中的行為 (主要是傳播行為)及其相互關(guān)系。通過強調(diào)新媒體的要素，我們得以將事件置于“新媒體與社會”“新媒體與行動者”的宏闊背景中研究，從而連接起事件發(fā)生的社會結(jié)構(gòu)背景，使研究更具張力。

二、新媒體事件研究的興起與發(fā)展

(一)國外新媒體事件研究述評

國外的新媒體事件研究有三大脈絡(luò):1.有研究者沿著“新的媒體事件”的思路探討新媒體給媒體事件帶來的變化，致力于推動媒體事件研究的理論轉(zhuǎn)向。戴揚根據(jù)社會環(huán)境的變遷和媒體的發(fā)展將媒體事件的“3C”(“競賽”“征服”“加冕”)類型模式修正為“3D”(“沖突”“幻想破滅”“脫軌”)模式，并轉(zhuǎn)而關(guān)注媒體事件的破壞性和分裂性?？ù暮屠愃怪赋?，媒體事件所承載的內(nèi)容、傳播手段、傳者與受者之間的關(guān)系等都已發(fā)生改變，具有強調(diào)、呈現(xiàn)客觀、忠于事件本身的定義以及分享觀看體驗等特征。這意味著他們把負面的媒體事件納入了研究范疇，并修正與補充了媒體事件的研究重點——注重研究重大新聞事件。有研究進一步指出，在正面的媒體事件中常常是媒體、政府及其他官方機構(gòu)共同生產(chǎn)媒體事件，而在“恐怖事件”這一負面的媒體事件中，媒體和恐怖分子一起生產(chǎn)媒體事件。不過，媒體均在其中扮演了“二道販子” (A Secondary Role)的角色。這些研究表明，媒體事件的生產(chǎn)者發(fā)生了變化，但媒體的角色尚未轉(zhuǎn)變。2.有研究者關(guān)注中東、北非等地區(qū)發(fā)生的與新媒體擴散使用相關(guān)的事件，側(cè)重探討了新媒體及其多種新的應用形式在事件發(fā)生、發(fā)展中的功能作用。3.有研究者 (尤其是旅外的華人學者)探究了中國場域中新媒體與事件的關(guān)系等議題。

總體上看，受歷史文化、社會背景與媒介制度差異的影響，西方社會民眾個人表達的媒介偏好與我國民眾迥異，其網(wǎng)絡(luò)表達未出現(xiàn)與我國類似的“膨脹”現(xiàn)象，亦未誘致一系列新媒體事件。因此，西方學者因缺乏鮮活的本土材料而對新媒體事件研究不多，既有的研究大多考察的是發(fā)生在中國以及北非、中東等地區(qū)的事件 (雖然它們是性質(zhì)截然不同的事件)。不過，有研究者對新媒體及新的傳播環(huán)境作出了敏銳的回應，促成了媒體事件研究的理論轉(zhuǎn)向。

(二)國內(nèi)新媒體事件研究述評

中國社會近年來發(fā)生了一系列新媒體事件，華人學者因地域的接近性而較早注意到這些現(xiàn)象并率先開展研究。相關(guān)研究聚焦如下議題:

1.新媒體事件的基本范疇研究。這是既有研究的重心所在，側(cè)重于闡述新媒體事件的概念、類型、性質(zhì)、特征等。

2.新媒體事件的生成與傳播機制研究。有研究指出，事件作為公共議題的主要來源，其生成受到主題內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)文化、商業(yè)利益以及網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的運作方式、新媒體與傳統(tǒng)媒體的互動等因素的影響。但是，社會因素的影響尚未得到應有的關(guān)注。在事件動員方面，“情感動員”手段、“共意動員”策略等得到了較為細致的考察，但對事件社會建構(gòu)過程的分析尚付闕如。

3.新媒體事件的傳播效果與社會影響研究。雖然研究者們普遍認為事件具有重大的社會影響，但對其社會影響的方向卻持有樂觀與悲觀兩種看法。持樂觀態(tài)度的研究者認為，事件能夠打破官方的話語壟斷權(quán)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社群的自我賦權(quán)，從而推動社會權(quán)利的重構(gòu)和公民社會的構(gòu)建。持悲觀態(tài)度的研究者則擔憂事件容易導致網(wǎng)絡(luò)輿論暴力，違背商議民主精神，新媒體事件或許會成為中國民主化進程中的主要障礙。這些研究注重思辨分析，但對實證研究方法的采用卻有待強化。

4.新媒體事件的治理研究，主要從政府有關(guān)部門治理社會的角度提出對策建議。

5.新媒體事件的理論思考，側(cè)重探討新媒體事件與媒體事件的理論關(guān)聯(lián)。

現(xiàn)有研究成果的初步積累，為后續(xù)研究提供了有益的思考與借鑒。但這些研究也存在一些不足:(1)尚未能形成一套行之有效的理論解釋話語，理論創(chuàng)新不夠。(2)個案研究活躍，但鮮見歷時性的、超越個案的、具有理論創(chuàng)新意義的整體性研究，導致研究成果難以積累，更難以促成學術(shù)對話。(3)研究視角有待拓展和深化，跨科學研究有待提升，研究方法的運用有待強化。

三、新媒體事件研究的主要議題、理論問題與方法自覺

(一)新媒體事件研究的主要議題

1.事件行動者的行為研究

以網(wǎng)民為代表的公眾、傳統(tǒng)媒體、政府組織、其他社會組織等是新媒體事件的行動者，事件是行動者在特定的社會情境下角力互動的產(chǎn)物。行動者的事件行為包括線上行為和線下行為，前者是指行動者在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中參與事件的話語行為，后者是指行動者在現(xiàn)實空間中參與事件的社會行為。行動者的行為直接影響著事件的發(fā)展走向，因而，研究行動者的行為十分必要而緊迫。

研究行動者的行為需要聚焦如下議題:闡述行動者的行為特征、行為動機、行為策略與行為影響因素;歸納總結(jié)行為模式，探究不同行為模式之間優(yōu)化組合形式，評估模式組合的效應;探討行動者的行為與事件合法性、公共決策變遷之間的關(guān)聯(lián);針對行動者行為的偏差和不良傾向提出規(guī)范的對策建議等。特別是，需要引入實踐社會學的理論與方法來考察行動者行為的實踐形態(tài)、行為策略及社會影響等。

2.“事件關(guān)系”研究

“事件關(guān)系”是行動者通過參與事件并開展互動而形成的一種動態(tài)的、基于事件的、暫時性的關(guān)系?！笆录P(guān)系”是行動者之間現(xiàn)實社會關(guān)系的映射，對其研究需要考察如下議題:“事件關(guān)系”對行動者之間既存的關(guān)系框架產(chǎn)生何種影響，影響機制為何，“事件關(guān)系”如何延伸進現(xiàn)實社會等。

3.新媒體的角色作用及其與傳統(tǒng)媒體的關(guān)系研究

新媒體在事件的擴散中扮演著重要角色，不僅為事件提供新的傳播平臺，而且?guī)韽V泛的行動者。在不同的社會情境以及不同性質(zhì)和主題的事件中，新媒體究竟發(fā)揮何種作用、如何發(fā)揮作用，都是推進新媒體事件研究需要探究的重要議題。媒體只有通過“人的使用”這一中介才能發(fā)揮社會影響力，新媒體發(fā)揮作用最終取決于使用新媒體的人 (群)及社會情境，特定的人 (群)如何運用新媒體參與事件，產(chǎn)生了何種效應等，需要我們進行深入探究。研究新媒體與傳統(tǒng)媒體在事件中的相互關(guān)系，需要關(guān)注它們作用機制的異同，以及如何開展互動和博弈等議題。

4.新媒體事件的社會影響研究

新媒體事件對轉(zhuǎn)型期的中國社會到底有何影響一直是學界熱衷探討的議題。新媒體事件在微觀層面改變當事人的“命運”，在宏觀層面正在彰顯推動社會變革的張力，但其積極和消極的社會影響為何，如何發(fā)生影響，如何推動制度變遷和社會變革，等等，都需要進行深入研究。

(二)新媒體事件研究的理論問題

1.事件的擴散機制與影響機制

作為公眾事件，新媒體事件如何在傳播環(huán)節(jié)成為事件，哪些事件成為大事件或小事件 (或“沉沒的”事件)……回應這些問題，需要研究事件的擴散機制和影響機制，揭示事件的傳播規(guī)律，在“新媒體與社會”的視域中回答新媒體如何作用于事件、事件如何作用于社會等命題。

2.事件的動力學機制

新媒體事件保持頻發(fā)態(tài)勢和高位運行，其個案之間看似獨立運行，但卻存在實實在在的動力學關(guān)系，先前發(fā)生的事件對后續(xù)事件具有顯在的影響。這是因為:(1)在主題內(nèi)容的關(guān)聯(lián)上，事件基于中國的社會情境而發(fā)生，其指向的社會問題未解決或短時期內(nèi)難以解決，都將成為后續(xù)事件的誘因。(2)在行動者行為的關(guān)聯(lián)上，根據(jù)路徑依賴理論和學習理論的解釋，行動者通過參與事件積累經(jīng)驗，其行為模式在后續(xù)事件中將發(fā)揮效應。(3)從社會誘因的關(guān)聯(lián)上看，先前事件處理的結(jié)果及公眾情緒的積累，影響著后續(xù)事件。事件動力學對人們正確認識和準確把握事件，以及對行動者有序參與事件具有重要意義。新媒體事件研究需要開展跨案例研究和歷時性分析，以此來揭示事件之間的動力學關(guān)系。

3.連接社會轉(zhuǎn)型的理論思考

新媒體事件是一個“窗口”，它因與公共利益密切相關(guān)而集中體現(xiàn)社會問題，因與多元事件行動者的行為緊密聯(lián)系而連接起社會結(jié)構(gòu)。這就意味著中國場域中的新媒體事件研究是一個開放的領(lǐng)域，需要超越個案的考察而連接起中國社會轉(zhuǎn)型，從宏觀—中觀—微觀貫通的視角，密切追蹤中國社會轉(zhuǎn)型的實踐、現(xiàn)象與問題，開展總體研究。

4.新媒體事件理論

從探討“媒體改造公眾事件傳播”這一議題入手，研究者們創(chuàng)立了媒體事件理論?；趥鹘y(tǒng)媒體的傳播情境，出現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體事件理論。傳統(tǒng)媒體事件是基于傳統(tǒng)媒體傳播情境而發(fā)生的公眾事件，其理論研究以戴揚和卡茨等為代表。

新媒體事件理論聚焦于探討行動者的事件行為、事件關(guān)系、事件社會影響等命題，和傳統(tǒng)媒體事件理論共同構(gòu)成了媒體事件的“理論大廈”。中國語境下的新媒體事件自21世紀初以來一直保持著頻發(fā)態(tài)勢，積累了具有中國社會政治、經(jīng)濟、文化與媒介特色的豐富個案，為開展基于中國場域的新媒體事件研究提供了獨一無二的鮮活材料。我們需要在占有本土研究材料、研究本土傳播現(xiàn)象的基礎(chǔ)上回應建構(gòu)理論的熱切渴望與解決現(xiàn)實問題的迫切需求，嘗試發(fā)展出基于中國語境和新媒體特定使用情境的新媒體事件理論。

(三)新媒體事件研究的方法自覺

新媒體事件作為一個開放的研究領(lǐng)域，具有鮮明的跨學科研究性質(zhì)，需要廣泛汲取社會學、心理學、政治學、信息科學、新聞傳播學等多學科的理論資源與方法論。例如，超越個案研究將新媒體事件與中國社會轉(zhuǎn)型以及社會學的理論勾連起來，考察事件的影響力和社會意義;運用心理學的知識資源考察行動者的參與動機和參與特征，回答行動者為什么參與事件的問題;連接政治學理論，考察事件對社會權(quán)力結(jié)構(gòu)、權(quán)力分配和權(quán)力流動的影響等。

研究方法采用方面，新媒體事件研究需要根據(jù)研究問題的需要運用多樣化的研究方法，不僅需要開展細致的個案研究，還需要開展跨案例研究和歷時性分析以及比較研究。特別是，針對目前研究的不足，迫切需要開展社會調(diào)查和深度訪談來探究事件行動者的參與狀況。

研究視角方面，新媒體事件不僅是“輿情事件”，更是解決社會問題和開展公共議題管理的契機，能夠發(fā)揮積極的社會效應。因此，新媒體事件研究需要擺脫“政府控制論”的思想和先入為主的悲觀論調(diào)，始終秉持中立的學術(shù)研究立場。特別是，需要從社會和文化的視角出發(fā)，將新媒體事件和社會背景、文化情境聯(lián)系起來開展總體性研究。

四、新媒體事件研究展望

本研究引入“新媒體事件”的命名模式，不僅強調(diào)新媒體事件的研究概念，還致力于轉(zhuǎn)換事件的研究視角，形成一套新的研究框架。不過，新媒體事件研究并不追求取代其他研究框架，而是作為一種探索和補充，與其他命名模式及研究框架一起探索事件研究的體系，共同致力于解決現(xiàn)實問題并發(fā)展相關(guān)理論。

隨著傳播新技術(shù)的深度擴散和新媒體的廣泛應用，指向社會問題的新媒體事件將在中國社會持續(xù)爆發(fā)。這意味著新媒體事件研究是一個既面臨各種挑戰(zhàn)又有所可為的研究領(lǐng)域。當前，新媒體事件研究“尚處于初創(chuàng)階段”，迫切需要更多的研究力量投入其中。

我國的新媒體事件研究需要秉持中立的學術(shù)立場，從觀察現(xiàn)象與案例入手，結(jié)合中國的現(xiàn)實社會語境與社會文化情境，提出具有理論意義的一般性問題，進而引征社會學、心理學、政治學、信息科學、新聞傳播學等多學科的理論資源，尤其需要連接社會轉(zhuǎn)型的實踐及其理論，既開展微觀層面的案例研究和比較分析，又開展宏觀層面的歷時性分析和總體研究，著眼于架構(gòu)中觀層面的概念體系與理論框架，爭取拓展新媒體事件的研究領(lǐng)域，并盡快形成創(chuàng)新性的研究成果。

注釋:

① 董天策、王君玲:《網(wǎng)絡(luò)群體性事件研究的進路、議題與視角》，《現(xiàn)代傳播》，2011年第8期。

⑤ 劉硯明:《網(wǎng)絡(luò)新聞的價值取向——以中國近年網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督事件為例》，《當代傳播》，2012年第1期。

⑥ 曾慶香:《話語事件:話語表征及其社會巫術(shù)的爭奪》，《新聞與傳播研究》，2011年第1期。

⑦ 林隆強:《重新定義媒介事件》，《福建廣播電視大學學報》，2009年第6期。

⑧ 陳浩、吳世文:《新媒體事件中網(wǎng)絡(luò)社群的自我賦權(quán)——以“華南虎照片事件”為例》，《新聞前哨》，2008年第12期。邱林川:《新媒體事件與網(wǎng)絡(luò)社會之轉(zhuǎn)型》，《傳媒透視》，2009年第1期。周葆華:《新媒介事件中的網(wǎng)絡(luò)參與和政治功效感——以“廈門PX事件”為例》，邱林川、陳韜文主編:《新媒體事件研究》，中國人民大學出版社2011年版，第215－244頁。

⑨ Qiu，J.L.(2006).Life and Death in the Chinese Informational City:The Challenge of Working－class ICTs and the Information Haveless.Paper Presented at the conference“Living in the Information Society”，Makati City，Philippines，April，pp.23 －24.

⑩ 周葆華:《突發(fā)事件中的輿論生態(tài)及其影響:新媒體事件的視角》，《中國地質(zhì)大學學報》(社會科學版)，2010年第3期。