電信企業(yè)IT互聯(lián)網(wǎng)化目標(biāo)架構(gòu)及演進(jìn)策略研究

李 嫚，喬宏明，姚文勝

（中國電信股份有限公司廣東研究院 廣州510630）

1 引言

互聯(lián)網(wǎng)改變了游戲規(guī)則，終端的日益強(qiáng)大改變了用戶行為，運(yùn)營商在價值鏈中逐漸被管道化，在應(yīng)用領(lǐng)域趨于邊緣化。運(yùn)營商之間的競爭已從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、業(yè)務(wù)種類的競爭，延伸至服務(wù)能力、品牌的競爭，運(yùn)營商是否能有效地提升服務(wù)水平、運(yùn)營效率和管理能力，已成為競爭的關(guān)鍵。

運(yùn)營商為了突破困境，適時提出了“去電信化”的發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式從傳統(tǒng)的語音經(jīng)營轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)從單業(yè)務(wù)到全業(yè)務(wù)、從自營到批發(fā)和代理、從單邊商業(yè)模式到多邊商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。

然而傳統(tǒng)IT運(yùn)營模式已難以應(yīng)對“去電信化”、“流量經(jīng)營”等新要求的挑戰(zhàn)，為支撐傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式而建設(shè)的IT支撐系統(tǒng)以及IT運(yùn)營體系勢必要做出改變。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的爆炸式發(fā)展，傳統(tǒng)IT架構(gòu)存在的對大型IT廠商技術(shù)依賴過多和成本過高等問題越來越突出，同時大型企業(yè)自身技術(shù)逐漸成熟，尤其是技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)能力不斷增強(qiáng)，因此產(chǎn)生了如何在未來新系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)技術(shù)可控與成本可控的“去IOE”思想。

騰訊、淘寶等企業(yè)憑借優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)基因能很好地應(yīng)對類似挑戰(zhàn)，取得良好業(yè)績。電信企業(yè)應(yīng)思考“去電信化”趨勢，認(rèn)真向優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，適時推進(jìn)IT體系的互聯(lián)網(wǎng)化，建立互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式。通過建立以客戶為導(dǎo)向、隨需應(yīng)變、開放、交互、智能的統(tǒng)一IT架構(gòu)，采用小、快、靈的運(yùn)營式開發(fā)模式，構(gòu)建現(xiàn)代化的、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展模式的新型企業(yè)IT系統(tǒng)。

2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IT發(fā)展歷程

同許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IT也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭日益加劇，大量新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入新興的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，用戶量的增長對互聯(lián)網(wǎng)IT的沖擊不斷增強(qiáng)。為了提供更好的用戶體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)架構(gòu)經(jīng)歷了不斷變革的過程，逐步實(shí)現(xiàn)極致體驗(yàn)的IT系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)公司的IT架構(gòu)，特別是大型互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)架構(gòu)，值得傳統(tǒng)電信企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。通過研究淘寶、騰訊等公司的技術(shù)架構(gòu)變革歷程，可以為電信IT技術(shù)架構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化提供重要參考和依據(jù)。

為應(yīng)對不同時期業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略的要求，在過去10年中，淘寶對系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行了3次大的調(diào)整和演變：2003年，整 個 網(wǎng)站采用LAMP（Linux+Apahce+MySQL+PHP）架構(gòu)，應(yīng)用系統(tǒng)分為前臺、后臺兩大部分，部署在PC服務(wù)器上。數(shù)據(jù)庫使用MySQL，采用讀寫分離的方式。但由于當(dāng)時MySQL版本讀操作會鎖表，主從復(fù)制時會對主數(shù)據(jù)庫產(chǎn)生大量讀操作，使得主庫性能急劇下降，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)量增長的需要。2004-2008年，采用IOE架構(gòu)，把MySQL遷移到Oracle，PC服務(wù)器升級到IBM小型機(jī)，低端存儲升級到高端存儲，在此期間，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分庫分表，冷熱分離，在應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫之間通過增加緩存層、CDN等措施來提高數(shù)據(jù)庫讀寫性能，但隨著業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，系統(tǒng)只能進(jìn)行垂直向上擴(kuò)展（scale-up），存儲和性能仍然出現(xiàn)瓶頸。2009年后，嘗試采用“去IOE”架構(gòu)，核心業(yè)務(wù)從Oracle逐步遷移到分布式MySQL集群，大量采用PC服務(wù)器和本地硬盤存儲并通過自主研發(fā)分布式服務(wù)層和中間件，搭建分布式技術(shù)架構(gòu)，并成功應(yīng)對了2012年和2013年的“雙十一”促銷。

騰訊公司的TBOSS相當(dāng)于運(yùn)營商的MBOSS，經(jīng)歷了10年的發(fā)展，從“煙囪型”架構(gòu)逐步進(jìn)化為面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA）。出于成本控制的考慮，TBOSS從起步開始就摒棄了IOE架構(gòu)，堅(jiān)持以PC集群承載其核心業(yè)務(wù)，約1 200個節(jié)點(diǎn)的PC集群支撐百億級賬戶、10億級日交易、毫秒級響應(yīng)、一分不差準(zhǔn)銀行級賬務(wù)。TBOSS同樣經(jīng)歷了3個階段的演變：2000-2007年，支撐中國移動及中國電信增值業(yè)務(wù)，采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，各個系統(tǒng)以“煙囪式”構(gòu)建，技術(shù)上以C++、Net、Spring等為基礎(chǔ)；2008-2010年，面對全互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的支撐，改成了面向服務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)，采用的技術(shù)基礎(chǔ)是分布式緩存、消息隊(duì)列、數(shù)據(jù)拆分、NoSQL數(shù)據(jù)庫、Hadoop等；2011年至今，面向海外及全互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的支撐，采用了云化架構(gòu)，通過SOA向外提供服務(wù)，使系統(tǒng)更加具有柔性。

通過淘寶和騰訊的案例不難看出：是業(yè)務(wù)的發(fā)展推動了技術(shù)架構(gòu)的不斷變革，架構(gòu)設(shè)計(jì)原則需根據(jù)業(yè)務(wù)而調(diào)整，“去IOE”是架構(gòu)調(diào)整過程的副產(chǎn)品。淘寶在保有IOE架構(gòu)情況下，為解決業(yè)務(wù)問題，先縱向拆分、后讀寫分離，最后才實(shí)現(xiàn)橫向拆分?jǐn)U展。為保證擴(kuò)展能力，將數(shù)據(jù)一致性從高一致性弱化為最終數(shù)據(jù)一致性原則。這些都是業(yè)務(wù)和IT雙向驅(qū)動的結(jié)果。

同時，體系架構(gòu)的變革需要強(qiáng)大的技術(shù)儲備，采用開源需重新面對很多商業(yè)技術(shù)已解決的難題。體系架構(gòu)的變革對開發(fā)和運(yùn)維方面都將帶入更多的全局復(fù)雜性，例如資源管理、作業(yè)分割調(diào)度、數(shù)據(jù)分配、消息機(jī)制、一致性保障、異常處理等，在操作系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品層已經(jīng)由商用技術(shù)解決的問題，會由應(yīng)用開發(fā)者重新面對。這些都是阿里集團(tuán)不得不打造規(guī)模龐大的基礎(chǔ)核心技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì)的根本原因。

3 電信企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IT差異

傳統(tǒng)企業(yè)可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成果，卻不一定能完全效法其架構(gòu)模式和發(fā)展路線。本文從用戶發(fā)展規(guī)模、業(yè)務(wù)特征、IT特征等多個維度對電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行全方位對比，從而探索與電信企業(yè)特征相適配的IT架構(gòu)。

從用戶及業(yè)務(wù)量發(fā)展趨勢來看，通常互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶和交易量會急速增加，對IT的主要挑戰(zhàn)是提供最佳產(chǎn)品體驗(yàn)并扛住高增長帶來的海量用戶、海量訪問、海量數(shù)據(jù)的壓力。以淘寶為例，每天有7億次的頁面訪問、40億次的用戶訪問、400萬筆有效交易，為了應(yīng)對海量和高速增長的壓力，淘寶網(wǎng)必須不惜一切代價拆分系統(tǒng)，以其可承受成本實(shí)現(xiàn)高速業(yè)務(wù)規(guī)模增長。而電信企業(yè)和淘寶網(wǎng)的發(fā)展階段缺少可比性，電信行業(yè)基本飽和，用戶和收入規(guī)模穩(wěn)步增長，總用戶量雖已超過4億戶，但分省部署架構(gòu)下，大省用戶規(guī)模也在3 000萬～5 000萬戶，短時間內(nèi)不可能有飛躍性突破，性能壓力相對不大；同時，為提供“電信級”服務(wù)，企業(yè)對IT的主要要求是保持穩(wěn)定運(yùn)營，同時快速支撐復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)需求。這種復(fù)雜性包括套餐的復(fù)雜性、產(chǎn)品使用過程的復(fù)雜性等，這些是互聯(lián)網(wǎng)IT當(dāng)前無需面對的。

從商業(yè)模式和業(yè)務(wù)特征來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多數(shù)采用以“免費(fèi)服務(wù)+廣告”為基礎(chǔ)的后向收費(fèi)模式，對前向客戶只需提供“盡量好”的服務(wù)承諾，企業(yè)對數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)敏感度低。而電信行業(yè)為國家指定基本通信服務(wù)提供者，通常為前向收費(fèi)模式，需要提供“必須好”的服務(wù)承諾，企業(yè)對數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)中斷等風(fēng)險(xiǎn)敏感度高?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)相對簡單、自助化程度高，基于幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的極度簡化謀求與傳統(tǒng)行業(yè)的差異化，業(yè)務(wù)間關(guān)聯(lián)關(guān)系少，業(yè)務(wù)間沒有復(fù)雜的捆綁。例如淘寶不同店鋪、商品、用戶、交易、支付間沒有復(fù)雜關(guān)聯(lián)。而電信需要提供全面化、多樣化、高覆蓋的電信服務(wù)，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系復(fù)雜且多變：跨本地網(wǎng)、跨業(yè)務(wù)、不同客戶之間存在捆綁、交叉優(yōu)惠。

從IT定位和特征來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IT系統(tǒng)就是業(yè)務(wù)，基于IT關(guān)鍵技術(shù)能力打造差異化核心競爭力，并且一般為技術(shù)主導(dǎo)型企業(yè)，技術(shù)組織自我掌控能力較強(qiáng)，自主開發(fā)應(yīng)用甚至核心基礎(chǔ)技術(shù)，并承擔(dān)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。而電信企業(yè)靠核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)的技術(shù)領(lǐng)先、規(guī)模和質(zhì)量構(gòu)成差異化核心競爭力，IT部門通常為技術(shù)應(yīng)用者，一般依賴供應(yīng)商提供成熟的商用技術(shù)產(chǎn)品或技術(shù)開發(fā)服務(wù)。從系統(tǒng)劃分來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)系統(tǒng)劃分較細(xì)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)被極度細(xì)分、簡化，作為一個個產(chǎn)品由獨(dú)立應(yīng)用系統(tǒng)支撐，甚至一個功能就作為一個產(chǎn)品獨(dú)立支撐（例如購物車、收藏夾、搜索、推薦、支付）。而電信企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜且強(qiáng)調(diào)融合支撐，用較少的復(fù)雜大系統(tǒng)支持多種業(yè)務(wù)、多種功能、多個業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模塊間關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫表多、表間關(guān)系復(fù)雜。從系統(tǒng)的架構(gòu)模式來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常采用“業(yè)務(wù)特點(diǎn)→技術(shù)特點(diǎn)→技術(shù)架構(gòu)”的自頂向下的架構(gòu)設(shè)計(jì)模式，以體現(xiàn)差異化、精細(xì)化。而電信企業(yè)通常采用低風(fēng)險(xiǎn)的以“通用架構(gòu)+標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”為基礎(chǔ)的適應(yīng)“差異化業(yè)務(wù)需求”的架構(gòu)模式。從系統(tǒng)的擴(kuò)展能力要求來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要求大容量的橫向擴(kuò)展能力，兼顧高可用性，以特殊措施減少或補(bǔ)償數(shù)據(jù)不一致性問題。而電信企業(yè)通常以高數(shù)據(jù)一致性為前提，兼顧系統(tǒng)高可用性，當(dāng)前分省模式下業(yè)務(wù)量沒有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大，高性能集群方案基本可以滿足。

4 中國電信IT互聯(lián)網(wǎng)化目標(biāo)架構(gòu)及演進(jìn)策略

基于電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)及IT特征的分析，充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)IT的演進(jìn)變革經(jīng)驗(yàn)，本文研究提出適合電信企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)的IT目標(biāo)：以支撐集約運(yùn)營和IT能力互聯(lián)網(wǎng)化為核心構(gòu)建全網(wǎng)統(tǒng)一能力，建立與企業(yè)集約運(yùn)營相適應(yīng)的集團(tuán)級IT系統(tǒng)和集團(tuán)IT能力開放平臺，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)IT能力以“互聯(lián)網(wǎng)方式”對外開放，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備層云化部署、數(shù)據(jù)層編碼統(tǒng)一、接口層標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)據(jù)高效共享。

IT技術(shù)架構(gòu)目標(biāo)從邏輯上包括門戶層、應(yīng)用層、服務(wù)層、數(shù)據(jù)層、基礎(chǔ)設(shè)施層五大部分，如圖1所示。

門戶層：實(shí)現(xiàn)客戶接觸互聯(lián)網(wǎng)化。門戶層應(yīng)充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站用戶界面設(shè)計(jì)理念和技術(shù)，為客戶、員工和合作伙伴提供友好、簡便、客戶感知一致的界面，并為第三方合作者提供IT內(nèi)部能力訪問接口。

應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件服務(wù)化。應(yīng)用層由管理支撐系統(tǒng)（management support system，MSS）域、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（business support system，BSS）域、運(yùn)營支撐系統(tǒng)（operation support system，OSS）域、企 業(yè) 數(shù) 據(jù) 應(yīng) 用 （enterprise data application，EDA）域、專業(yè)公司IT體系等幾部分組成。應(yīng)用層繼續(xù)按照“模塊化、松耦合、可配置”的技術(shù)思路，采用面向服務(wù)的體系架構(gòu)（SOA），實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用程序的不同功能單元通過定義良好的接口和契約提供服務(wù)并相互協(xié)作，通過服務(wù)的重用和組合，快速支撐新業(yè)務(wù)和新流程。

服務(wù)層：實(shí)現(xiàn)IT能力互聯(lián)網(wǎng)化。服務(wù)層包括企業(yè)服務(wù)總線、服務(wù)目錄和能力開放平臺。企業(yè)服務(wù)總線實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間（特別是跨域系統(tǒng)和分級部署系統(tǒng)間）服務(wù)調(diào)用和數(shù)據(jù)傳輸。在應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)能力封裝的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)服務(wù)總線和統(tǒng)一服務(wù)目錄，實(shí)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)能力跨系統(tǒng)共享，并以可管可控的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的形式向外部第三方（如供應(yīng)商和合作伙伴）系統(tǒng)開放，形成企業(yè)級的IT能力開放平臺。

數(shù)據(jù)層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)模型和編碼統(tǒng)一化。數(shù)據(jù)層重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)數(shù)據(jù)模型、主數(shù)據(jù)管理等跨應(yīng)用域的數(shù)據(jù)架構(gòu)相關(guān)內(nèi)容。在規(guī)劃期內(nèi)，需統(tǒng)一全網(wǎng)客戶、產(chǎn)品、渠道、賬戶、資源數(shù)據(jù)模型和主數(shù)據(jù)編碼，實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)在企業(yè)范圍內(nèi)的準(zhǔn)確、一致和共享。

基礎(chǔ)設(shè)施層：實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施云化?；A(chǔ)設(shè)施層主要包括主機(jī)、服務(wù)器、存儲等硬件設(shè)備、IT專網(wǎng)(DCN)、IT容災(zāi)、IT安全、IT服務(wù)管理平臺、移動應(yīng)用管理平臺等。在規(guī)劃期內(nèi)，需通過對計(jì)算、存儲和網(wǎng)絡(luò)等資源的虛擬化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動化，促進(jìn)資源共享，提高資源利用率。

借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的成功經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)體系中逐步探索LAMP解決方案在特定業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用。在綜合考慮投資保護(hù)、技術(shù)成熟度、人員培養(yǎng)、整體成本等因素的前提下，針對邏輯簡單、重復(fù)處理的查詢型業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，可以逐步從傳統(tǒng)架構(gòu)剝離出來，移植到LAMP架構(gòu)進(jìn)行分布式處理。近中期宜采用LAMP和IOE架構(gòu)相結(jié)合的方式，組合出“復(fù)雜業(yè)務(wù)支撐穩(wěn)定”、“簡單業(yè)務(wù)快速響應(yīng)、低成本擴(kuò)展”的架構(gòu)模式，更適合中國電信的實(shí)際需求。中遠(yuǎn)期在基礎(chǔ)條件具備的情況下，可考慮完全“去IOE”模式的探索。具體演進(jìn)如圖2所示。

實(shí)施策略上，門戶層大力推進(jìn)客戶端的Web化，增加移動客戶端的接入；應(yīng)用層以開源中間件替代商業(yè)中間件；服務(wù)層逐步形成自主研發(fā)分布式服務(wù)框架、分布式數(shù)據(jù)層等分布式系統(tǒng)核心的組件；數(shù)據(jù)層逐步由MySQL/MariaDB集群、NoSQL和分布式文件系統(tǒng)替代集中式的Oracle RAC；基礎(chǔ)設(shè)施逐步以PC服務(wù)器替代小型機(jī)，以開源OS替代商業(yè)OS。

5 中國電信IT互聯(lián)網(wǎng)化配套舉措

為推動中國電信IT互聯(lián)網(wǎng)化工作，保障新架構(gòu)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要進(jìn)一步落實(shí)業(yè)務(wù)、管理、隊(duì)伍建設(shè)等相關(guān)配套措施，具體包括以下4個方面。

·落實(shí)運(yùn)營式開發(fā)成本費(fèi)用，有針對性地增加成本性支出。將IT運(yùn)營服務(wù)性支出納入日常成本費(fèi)用，以加快運(yùn)營性IT開發(fā)的審批，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。同時要建立適合運(yùn)營迭代式開發(fā)的工程建設(shè)流程和制度，在現(xiàn)有面向業(yè)務(wù)需求的年度工程項(xiàng)目管理之外，設(shè)立面向基礎(chǔ)技術(shù)跟進(jìn)和研發(fā)的常態(tài)化機(jī)制和經(jīng)費(fèi)，推動技術(shù)能力持續(xù)轉(zhuǎn)型。另一方面，逐步降低設(shè)備的采購?fù)度?，減少小型機(jī)采購，提高資源利用效率，并將硬件投資轉(zhuǎn)化為對IT人員、軟件等的投入。

·儲備自主研發(fā)能力，打造核心開發(fā)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。整合企業(yè)內(nèi)部IT相關(guān)部門、供應(yīng)商、分公司力量，通過自有人員+外包人員混合的模式，探索市場化的機(jī)制建立新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的IT團(tuán)隊(duì)，逐步實(shí)現(xiàn)對一線的快速響應(yīng)和對數(shù)據(jù)、服務(wù)、架構(gòu)的有效管控，實(shí)現(xiàn)主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營開發(fā)。打造敏捷運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)，建立具有互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的集團(tuán)級開發(fā)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)營需求的快速、迭代開發(fā)。

·簡化產(chǎn)品套餐，梳理規(guī)則流程，降低業(yè)務(wù)復(fù)雜度。一方面可減少復(fù)雜業(yè)務(wù)捆綁和交叉優(yōu)惠、繳費(fèi)支付關(guān)系，實(shí)現(xiàn)以簡單折扣為主的營銷策略，降低業(yè)務(wù)復(fù)雜度。另一方面，應(yīng)清理極少用戶套餐、無效套餐，減少業(yè)務(wù)規(guī)則，降低計(jì)算量。

·探索IT人員激勵方式的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)IT體制機(jī)制的變革。首先引入市場化機(jī)制解放隊(duì)伍活力與激情，加速培養(yǎng)自有互聯(lián)網(wǎng)化IT專才。采取專題競標(biāo)等市場化手段，以數(shù)據(jù)和移動應(yīng)用為切入點(diǎn)，依托能力開放平臺和大數(shù)據(jù)平臺支持內(nèi)部開發(fā)能力提升，激活I(lǐng)T隊(duì)伍內(nèi)部潛力。其次，以投入驅(qū)動供應(yīng)商轉(zhuǎn)向開源開放技術(shù)路線，增強(qiáng)“去IOE”能力，引導(dǎo)其產(chǎn)品“去IOE”，以逐步壯大LAMP技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

6 結(jié)束語

卓越的IT架構(gòu)一定是適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的IT架構(gòu)。傳統(tǒng)電信企業(yè)可以借鑒優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司的IT建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，但一定要結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律和企業(yè)戰(zhàn)略部署要求。本文研究提出的混搭架構(gòu)模式，更適合中國電信目前的實(shí)際需求，中遠(yuǎn)期在基礎(chǔ)條件具備的情況下，可考慮完全“去IOE”模式的探索。

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4 王德才.開源軟件和虛擬化技術(shù)在數(shù)據(jù)中心IT架構(gòu)中的應(yīng)用.中國科技信息,2008（11）

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