淺談國際貨運代理課程實訓(xùn)教學(xué)

姜玉蕊 JIANG Yu-rui

（1.大連新港通關(guān)技工學(xué)校，遼寧 大連 116023；2.大連楓葉職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 大連 116023）

(1.Dalian Xingang Clearance Polytechnic School,Dalian 116023,China;2.Dalian Maple Leaf Institute of Technology,Dalian 116023,China)

隨著國際貿(mào)易和國際運輸?shù)牟粩喟l(fā)展，國際貨運代理行業(yè)在發(fā)展國民經(jīng)濟中起著重要的作用，被譽為連結(jié)貨主與承運人的紐帶，是國際貨物運輸?shù)慕M織者和設(shè)計師。因此國際貸運代理專業(yè)不但要了解國際貿(mào)易的重點知識，同時需要與各個環(huán)節(jié)的部門相聯(lián)結(jié)，結(jié)合理論展開實際工作，提高學(xué)生的工作技能，使得學(xué)生在上崗后能盡快適應(yīng)崗位的需要。這就要求在國際貨運代理的教學(xué)工作中，即要有理論內(nèi)容的講解，也要有實訓(xùn)教學(xué)的開展。

1 國際貨運代理課程的特點

1.1 理論內(nèi)容多

在國際貨運代理課程中，包含國際貨運代理責(zé)任險、國際貿(mào)易、國際海上貨物運輸、國際航空貨物運輸、國際陸路貨物運輸及倉儲物流等方面的內(nèi)容，知識涵蓋多，涉及面廣，考核全面。

1.2 可操作性強

在國際貨運代理內(nèi)容中，包含了國際海上貨物運輸流程、國際航空貨物運輸?shù)牧鞒痰瓤蓪嶋H操作性知識，在國際貨運代理工作應(yīng)用廣泛。這就不但要求學(xué)生學(xué)會理論知識，而且在以后工作中要學(xué)以致用。

1.3 與考證相結(jié)合

從近年來的國際貨運代理資格考試中分析，試卷的內(nèi)容越來越靈活，擺脫了以往理論的考試模式，更能貼近工作中的要求。因此根據(jù)外貿(mào)行業(yè)對人才的需求；從業(yè)資格證考試對人才能力考核的標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生必須掌握這些專業(yè)知識和技能，方能勝任崗位職責(zé)，真正實現(xiàn)了“教學(xué)、考證、工作”三者的完美結(jié)合。

2 國際貨運代理設(shè)置實訓(xùn)課程的必要性

國際貨運代理的課程不是一個孤立的模塊，它與其它內(nèi)容是相互聯(lián)系、相互滲透、互動發(fā)展的。涵蓋了國際貿(mào)易實務(wù)、物流與倉儲、報關(guān)理論與實務(wù)、外貿(mào)英語等多方面知識。內(nèi)容雖然全面，但如果只是通過理論講解，學(xué)生對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容只是達(dá)到書面理解的程度，不能實現(xiàn)學(xué)以致用的目的。為凸顯“教、學(xué)、做”的統(tǒng)一，國際貨運代理實訓(xùn)課程基于工作過程；以企業(yè)和崗位需求為導(dǎo)向；用什么，講什么；注重學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)。以國際貨代行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)的實際需要出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的部門設(shè)置和崗位對應(yīng)的能力要求及工作任務(wù)，按照不同運輸方式業(yè)務(wù)流程設(shè)定實訓(xùn)項目；學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)設(shè)計項目任務(wù)，通過綜合的實訓(xùn)訓(xùn)練，把看似繁雜的業(yè)務(wù)流程與真實案例結(jié)合，使之與實際操作環(huán)節(jié)相連接，不僅強化所學(xué)知識，還培養(yǎng)了學(xué)生們的上崗能力和創(chuàng)新精神，從根本上解決國際貨代課程人才培養(yǎng)內(nèi)容脫節(jié)于職業(yè)崗位需求的問題，進而加強學(xué)生的實踐操作能力，體現(xiàn)實訓(xùn)教學(xué)的重要地位，實現(xiàn)為企業(yè)輸送合格實用性的專業(yè)人才的目標(biāo)。

3 國際貨運代理實訓(xùn)目標(biāo)

國際貨運代理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)主要是面向國際貨運行業(yè)培養(yǎng)能夠從事國際貨運代理業(yè)務(wù)、進出口單證業(yè)務(wù)、海陸空運輸操作業(yè)務(wù)、船代業(yè)務(wù)及堆場操作業(yè)務(wù)，綜合素質(zhì)較高的專業(yè)技能型人才。根據(jù)上述崗位的能力要求，可以將國際貨代課程實訓(xùn)的目標(biāo)總結(jié)為以下三個方面：

3.1 知識目標(biāo)

掌握貨代海運出口及空運出口業(yè)務(wù)流程的基本操作；理解貨代公司各工作崗位職責(zé)；掌握海運、空運運費計算的基本知識及方法；能看懂租船合同條款；根據(jù)貨物在運輸時發(fā)生的各種情況進行分析，判斷責(zé)任所在，找出解決的辦法，熟悉以后在工作中應(yīng)注意的問題。

3.2 能力目標(biāo)

一是掌握貨運市場客戶開發(fā)的方法，具備設(shè)計運輸方案、確定交易條件、簽訂貨代合同的能力；二是控制整體國際貨運代理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的能力，包括不同運輸方式和不同貨物的業(yè)務(wù)操作流程；三是審核、繕制和簽發(fā)各種貨運單證的能力；四是代理國際貿(mào)易進出口及報關(guān)報檢業(yè)務(wù)的能力；五是能正確計算各種費用，并適時安排與承運人的結(jié)算；六是能為客戶提供咨詢服務(wù)，處理客戶投訴與糾紛的能力；七是對運輸貨物進行有效跟蹤，掌握規(guī)避風(fēng)險的能力。

3.3 思想教育目標(biāo)

具有責(zé)任意識，有嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng)；具有團隊精神和協(xié)作意識，具有協(xié)調(diào)工作的能力及組織能力；具有探索精神；遵守職業(yè)道德。

4 實訓(xùn)教學(xué)的方式

4.1 多樣化的教學(xué)手段

在國際貨運代理課程實訓(xùn)中，堅持“崗位主導(dǎo)”為方向。在實訓(xùn)教學(xué)中可以利用聲音、視頻、圖片、文字相結(jié)合的案例式教學(xué)；可以以直觀的職業(yè)活動為導(dǎo)向進行一體化的教學(xué)設(shè)計，采用以實現(xiàn)知識、理論、實踐一體化，教、學(xué)、做一體化的項目教學(xué)法；可以采用以任務(wù)（問題）出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生查找資料，制作課件，分組討論，總結(jié)發(fā)言的任務(wù)（問題）驅(qū)動式教學(xué)；還可以根據(jù)某些教學(xué)內(nèi)容的特點，特別是業(yè)務(wù)流程知識部分，認(rèn)真進行環(huán)境和角色的設(shè)計，通過學(xué)生的角色定位和角色扮演完成教學(xué)任務(wù)的職場情景化教學(xué)方法等。

4.2 校內(nèi)實訓(xùn)與校外實踐相結(jié)合

為了達(dá)到最好的實訓(xùn)效果，校內(nèi)實訓(xùn)與校外實踐必須有機結(jié)合起來。校內(nèi)實訓(xùn)的核心是要按照國際貨代企業(yè)的具體崗位來設(shè)計實訓(xùn)項目和任務(wù)，通過學(xué)生與老師的配合完成實訓(xùn)。當(dāng)然，校內(nèi)實訓(xùn)還可以把企業(yè)引進來，以企業(yè)冠名、訂單式培養(yǎng)的方式，把企業(yè)的崗前培訓(xùn)延伸到學(xué)校的教學(xué)計劃中。校外實踐主要是校外實訓(xùn)基地建設(shè)，以簽定校企合作協(xié)議的方式，通過頂崗實習(xí)、工學(xué)結(jié)合等形式與相關(guān)貨代企業(yè)保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。平時還可以定期組織教師與學(xué)生參觀訪問和實地調(diào)研了解實際工作情況。

5 國際貨運代理實訓(xùn)內(nèi)容與考核內(nèi)容

實訓(xùn)內(nèi)容安排要打破目前大多數(shù)國際貨運代理教材經(jīng)常采用的“國際貨代基本知識—海運貨代—空運代理—陸路貨代—國際多式聯(lián)運代理”的邏輯順序結(jié)構(gòu)，根據(jù)能力目標(biāo)來設(shè)計實訓(xùn)項目，根據(jù)訓(xùn)練具體任務(wù)實現(xiàn)實訓(xùn)的目標(biāo)，最后確定相應(yīng)考核內(nèi)容。將國際貨運代理的業(yè)務(wù)流程項目化、任務(wù)具體化、目標(biāo)細(xì)節(jié)化。在操作中將具體的任務(wù)分配給學(xué)生，通過學(xué)生對每部分任務(wù)的完成情況進行考核評分，對學(xué)生實訓(xùn)的效果進行檢驗來完成實訓(xùn)課程的考核任務(wù)（見表1）。

以上七個項目是根據(jù)國際貨運代理業(yè)務(wù)中所需要具備的基本內(nèi)容與貨代實際業(yè)務(wù)流程來設(shè)計和實施的。這種基于工作過程的實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計,能讓學(xué)生根據(jù)貨代公司工作的要求將國際貨代流程中的職業(yè)崗位與各關(guān)系方、各環(huán)節(jié)工作與各項單證科學(xué)有效銜接起來,有利于學(xué)生綜合運用貨代知識和方法解決實際問題能力的培養(yǎng)和提高。

表1

基于實際工作崗位開發(fā)實訓(xùn)項目，以工作任務(wù)為驅(qū)動的思路來設(shè)計《國際貨運代理》課程的實訓(xùn)教學(xué)，打破了傳統(tǒng)貨代課程的教學(xué)模式，解決了實訓(xùn)項目中的載體設(shè)計。教學(xué)中實現(xiàn)了“教、學(xué)、做”的一體化要求，通過實際的流程與任務(wù)訓(xùn)練，逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生的職業(yè)能力。

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