網(wǎng)絡時代的企業(yè)文化建設探析

王宇

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與迅猛發(fā)展，一個平等自由、資源無窮的信息平臺日趨形成。層出不窮的網(wǎng)絡新技術，時刻改變著人與人之間的溝通方式，同時也為企業(yè)普通員工參與企業(yè)文化建設提供了更多的途徑。

網(wǎng)絡背景下的企業(yè)文化特點

在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，網(wǎng)絡改變了現(xiàn)代企業(yè)的生存環(huán)境。網(wǎng)絡背景下企業(yè)文化的根本依舊是人本管理，可看做是由企業(yè)的物質文化、制度文化和精神文化三個層次的內容構成。但網(wǎng)絡時代的到來使得以價值取向為中心的企業(yè)文化發(fā)生深刻的變革。企業(yè)關注的重點也不再是稀缺的自然資源，而是充滿無限創(chuàng)造力的智力資源，企業(yè)把發(fā)展無形資產(chǎn)作為發(fā)展的第一要素。

企業(yè)在管理理念上，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，也不再注重嚴密的分工組織形式和工藝流程，而是更加重視人的主觀能動性、獨立性和創(chuàng)造性。企業(yè)在經(jīng)營理念上，同樣不再簡單地去滿足市場需求或適應需求，而是積極地去創(chuàng)造需求，引導消費，形成以網(wǎng)絡為載體的新型管理模式。

網(wǎng)絡化與企業(yè)文化關系

如今的企業(yè)文化不僅是傳播的網(wǎng)絡，也是診斷的網(wǎng)絡，更是企業(yè)文化保持活性、良性和發(fā)展性的網(wǎng)絡，是反映組織導向、員工心態(tài)、經(jīng)營管理的信息管理系統(tǒng)，在企業(yè)文化的管理機制上也以網(wǎng)絡為基礎，快速發(fā)展。網(wǎng)絡化與企業(yè)文化在現(xiàn)代社會中，相輔相成，相互依存并共同發(fā)展。如揚子石化公司通過功能強大的網(wǎng)絡平臺的打造，打通了公司決策層決策信息直達二級單位乃至一線班組的快速通道，保障了決策信息的高效、及時、不衰減，深受一線員工的歡迎。

網(wǎng)絡時代企業(yè)文化建設路徑

一、企業(yè)文化形式的突破。企業(yè)文化必需通過一定的物質實體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中表現(xiàn)出來。這種物質實體和手段，即為企業(yè)文化的形式。像企業(yè)的文化室、俱樂部、電影院、圖書館、各種協(xié)會、研究會、企業(yè)刊物、企業(yè)服等，都是企業(yè)文化的體現(xiàn)形式。還有另一種企業(yè)文化體現(xiàn)形式，例如，廠慶活動、文體活動、文藝晚會、軍訓、廣播操、表彰會等。目前大企業(yè)文化建設的基本途徑之一就是利用網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)企業(yè)文化的交流與提升。

網(wǎng)絡也可以說是一種電子服務平臺，Internet網(wǎng)服務的核心不是技術，而是企業(yè)的文化、員工的素質；Internet經(jīng)濟是服務經(jīng)濟，而不是技術經(jīng)濟、網(wǎng)絡消費者交易的平臺，也不是商品陳列的環(huán)境；廠商不是單純的供應商或銷售商，而是服務供應商，誰比誰服務得更好，誰獲得的發(fā)展機會就更多。在全新的網(wǎng)絡環(huán)境中，最成功的企業(yè)給予新員工在過去只有顧客才能享受的尊重：它們通過創(chuàng)造人人平等的精英管理體制，滿足員工們對從事有意義工作和創(chuàng)造財富的愿望。它們慷慨地回報員工們的良好表現(xiàn)，不只是支付現(xiàn)金，而且也讓他們擁有企業(yè)所有權。揚子石化下屬一改制企業(yè)通過一系列ERP、OA、HRP系統(tǒng)的持續(xù)開發(fā)和利用，建立了一整套全新的從公司高層到一線職工的虛擬溝通體系，有效滿足了一線藍領職工的“白領夢”，使他們足不出崗就能獲得公司其他相關重要資源，就能實現(xiàn)與高層的無障礙溝通，極大調動了一線職工的工作積極性和創(chuàng)造性。

二、促進企業(yè)文化內容的提升。企業(yè)文化內容的核心就是企業(yè)的價值觀。在網(wǎng)絡時代一個企業(yè)選擇什么樣的核心價值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。因特網(wǎng)的出現(xiàn)，使得世界的變化越來越快，可謂一日千里。因此，企業(yè)核心的價值觀創(chuàng)新已成為一個企業(yè)存在和發(fā)展的重要基石，只有通過價值觀自身創(chuàng)新的確定性才能來對付快速變化的不確定性。在信息化背景下，價值觀創(chuàng)新的作用得到了空前強化，并升華成一種社會主題。一方面，企業(yè)可以圍繞發(fā)展主基調，利用新的人機對話機能，不斷開發(fā)基于人而不是基于物的企業(yè)價值觀識別、提煉系統(tǒng)，建立企業(yè)價值觀與人的互補反饋體系。通過這種互補反饋體系，不斷吸納來自員工的知識和經(jīng)驗，以及意見和建議，一點一滴隨時改進和修復價值系統(tǒng)，讓全體員工自覺地融入企業(yè)的價值創(chuàng)造中，融入企業(yè)價值觀更新中。另一方面，企業(yè)可以賦予企業(yè)價值觀人格化的屬性，著力思考、探索怎樣以企業(yè)人的建設為統(tǒng)領，堅持思維創(chuàng)新、方式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新，將“愛我企業(yè)，為己爭光”的人文精神，潤物無聲地深度滲透到員工的心靈，融入到員工的血液，使企業(yè)精神與企業(yè)價值觀在員工身上實現(xiàn)人格化融合并轉化為員工的行為自覺和人生追求，從而鍛造員工的嶄新形象，激發(fā)出推動企業(yè)跨越發(fā)展的強大內動力。

三、建立激勵機制，鞏固企業(yè)文化。一種新的企業(yè)文化的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強化。人們的合理的行為只有經(jīng)過強化以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，進而形成習慣穩(wěn)定下來，從而使指導這種行為的價值觀念轉化為行為主體的價值觀念。利用網(wǎng)絡平臺建立有效的激勵機制，使企業(yè)文化可以長久、有效、深入地進行，并不時的對此進行鞏固，保障企業(yè)的正常、高校、穩(wěn)定地運行。

（作者單位：揚子石化）