劉輝,朱明俠,塞萬提斯
(1.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學,北京市100029;2.墨西哥蒙特雷理工大學,瓜達拉哈拉市64000)
中國消費者信用責任感實證研究
劉輝1,朱明俠1,塞萬提斯2
(1.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學,北京市100029;2.墨西哥蒙特雷理工大學,瓜達拉哈拉市64000)
在生活富裕、收入不斷增長的今天,人們的消費欲望也在持續(xù)增強。但是,消費觀念的轉變、消費欲望的增強,并沒有使中國人變得奢侈放縱,本應該隨著消費欲望正向增長的奢侈品消費傾向最終被抑制。也就是說,經(jīng)濟狀況的改善并沒有使人們變得奢侈放縱而偏愛奢侈品。究其原因,主要是人們具有較強的信用責任感,而信用責任感與奢侈品消費傾向之間呈現(xiàn)顯著的負向聯(lián)系。
消費欲望;奢侈品消費;信用責任感
過去十幾年是中國消費品快速發(fā)展的黃金時期,得益于國民經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)快速增長,國內(nèi)消費品市場快速發(fā)展。2008年,中國GDP總量為4.52萬億美元,2012年達到約8.23萬億美元,年均增長率9.2%。[1]收入決定消費,城鄉(xiāng)居民收入增長加速,帶動了消費能力的提高,擴大了消費品市場規(guī)模,提升了居民消費層次。近10年來,中國城鄉(xiāng)居民可支配收入大幅度提高,生活必需品的支出在總收入中的比重逐年降低。農(nóng)村居民家庭人均可支配收入由2001年的2366元增長到2012年的7917元,2012年較2001年增長2.35倍;2012年城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入為24565元,較2001年增長2.58倍,城鄉(xiāng)居民的收入均有較大幅度提升。[2]
伴隨著消費品市場的繁榮,中國奢侈品消費市場也一直以年均20%以上的速度不斷擴張。從2008至2011年,中國奢侈品消費連續(xù)4年全球增長率第一;奢侈品消費額從2008年的560億元增長到2013年的1160億元,市場規(guī)模擴大了一倍。消費人群迅速成長為全球最大的奢侈品消費群體。截至2013年底,大中華區(qū)(包括港澳)已經(jīng)成為全球第二大奢侈品消費市場,奢侈品支出占全球奢侈品總支出的29%。[3]說到底,奢侈品市場只是消費品市場的一角,國內(nèi)消費品市場的快速發(fā)展,必將帶動奢侈品市場迅速成長。
總體來看,中國的奢侈品消費市場和消費人群不斷擴大,海外購買增長勢頭強勁。從這些表面數(shù)據(jù)看,中國的奢侈品市場發(fā)展迅猛,人們對奢侈品表現(xiàn)出狂熱的喜愛。由此,我們不禁聯(lián)想,生活的富裕是否已經(jīng)讓人們放縱奢侈了?為了回答這個問題,我們從微觀層面展開調(diào)研,通過問卷調(diào)查,深入剖析中國消費者的消費心態(tài)。
貝爾克(Belk)、[4]瑞金斯和道森(Richins& Dawson)、[5]豪威恩與王(Ahuvia&Wang)、[6]米肯(Micken)、[7]保羅斯和林德弗萊施(Burroughs& Rindfleisch)、[8]沃森(Watson)[9]等人的研究都指出,過去30年中,以眾多的研究為基礎,物質(zhì)主義建立了解釋人際關系、商品和幸福三者之間關系的邏輯框架。物質(zhì)主義認為,擁有財富是決定幸福和衡量成功的重要因素,是個人價值觀的體現(xiàn)。波其歐和阿里安娜(Ponchio&Aranha)[10]的研究發(fā)現(xiàn),物質(zhì)主義傾向和個人的收入呈正相關。換句話說,收入增加,財富的增長會暴露人們的物質(zhì)主義傾向。改革開放以來,中國的經(jīng)濟發(fā)展取得了輝煌的成就,物質(zhì)商品不斷豐富,人們所能獲得的商品和享受的服務,在質(zhì)和量上都有了極大的提高。收入增加,導致購買力持續(xù)穩(wěn)定上漲。物質(zhì)主義在國民意識中逐漸蔓延,通過消費獲得愉悅和滿足已經(jīng)成為日漸普遍的現(xiàn)象。假設H1由此給出。
假設H1:人們具有較強的物質(zhì)消費欲望。
坎貝爾(Campbell)[11]認為,消費作為一種生活方式,被賦予了更多的意義,成為人們追求幸福的方式,同時也是個人文化價值觀的體現(xiàn)。貝爾克[12]則認為,這種消費中體現(xiàn)出的價值觀對于消費奢侈品也是一樣的。而王和豪威恩[13]的研究發(fā)現(xiàn),東南亞人比較注重公共可見物品的外在符號,如名牌商品、昂貴的汽車以及珠寶等。朱曉輝[14]進一步指出,在中國,經(jīng)濟的發(fā)展導致社會分工更加明確,身份和地位差異日益明顯。使用奢侈品作為身份和財富的象征表達地位不同的動機越來越顯著。郭佩君與蘇勇[15]的研究則發(fā)現(xiàn),為了顯示成功,擁有物的可見性與炫耀性也成為華人奢侈品消費的一個重要特征。依據(jù)以上分析,我們給出假設H2。
假設H2:人們偏好擁有奢侈品。
西托夫斯基(Scitovsky)[16]認為,社會產(chǎn)品的豐富、收入的增加,將使人們開始不斷追求產(chǎn)品的質(zhì)量、檔次,并享受高品質(zhì)的服務。消費必需品滿足人們物質(zhì)需求,而消費奢侈品則滿足人們的精神需求??ㄆ辗评眨↘apferer)[17]發(fā)現(xiàn),奢侈品用料上乘、設計精美,通常難以獲得,消費奢侈品能給人帶來愉悅感。奢侈品的需求收入彈性大于1,收入的增長將導致奢侈品的消費增加。換而言之,收入增長,使得人們在滿足生存的基本需求之后,有能力追求超出基本需求之外的滿足。奢侈品是消費品的一角,人們消費欲望的增強將促進奢侈品的消費,在收入高、購買能力強的情況下尤其如此。貝爾克、吉爾和阿斯加德(Belk,Ger&Askeg?aard)[18]認為,消費并不僅僅是滿足消費者的需求,更是滿足欲望的一種方式,如果消費的是一件向往或渴望已久的產(chǎn)品時,會給消費者帶來極大的滿足和愉悅。因此,我們推斷個人的消費欲望與奢侈品消費之間存在正向聯(lián)系。因此,我們引出本文的第三個假設。
假設H3:個人的商品消費欲望與奢侈品的消費傾向之間存在正向聯(lián)系。
大多數(shù)人們沒有宗教信仰,但處于傳統(tǒng)文化的強力約束下,影響中國人最深的莫屬儒家文化。誠信被儒家思想推崇為基本道德規(guī)范,“誠”為道德之本、行為之源,而“信”為處世之本、修心之源。講誠信就是要誠實無偽,恪守信用。傳統(tǒng)文化以一定的道德標準,規(guī)范、約束了個人的信用行為,強調(diào)完全依靠主體的自律確立信用道德,自覺履行經(jīng)濟關系中的義務。以此為基礎,兩千多年來,人們在不斷的傳承和發(fā)展中形成了很強的信用道德觀念。據(jù)此,我們提出第四個假設。
假設H4:人們具有很強的信用責任感。
波德里亞(Baudrillard)[19]指出,消費并不是簡單的物質(zhì)的實踐過程,消費需求的類型、實現(xiàn)方式都是與特定文化相關聯(lián)的,具有很強的文化性與社會性。思羅斯比(Throsby)[20]認為,要理解人們的經(jīng)濟行為,如投資、消費等,就必須要考慮這些人所涉及的文化形態(tài),而文化形態(tài)的不同是通過宗教、語言、制度和歷史等表現(xiàn)出來的獨特態(tài)度和行為差異。波其歐和阿里安娜[21]也發(fā)現(xiàn),消費具有文化性,文化對消費的影響不是直觀的、顯而易見的,卻對人們的消費選擇起到了潛移默化的作用。擁有不同文化背景的人可能有同樣的需求,但是要求卻完全不同,因為其成長的社會與文化背景截然不同。消費者的選擇不僅受到購買能力的限制,而且受到與文化相關聯(lián)的信用責任的約束。根據(jù)霍夫施泰德(Hofstede)[22]五文化尺度的調(diào)查結果,中國人屬于低放縱、高實用性和高不確定性規(guī)避、長期導向性人群。這就決定了人們較注重對未來的考慮,喜歡未雨綢繆,不喜歡花明天的錢享受今天的生活;不喜歡負債,即使負債,其信用責任感也很強;消費較多考慮實用性,價值取向傾向于未來。由此,我們引出本文最后一個假設。
假設H5:中國消費者的信用責任感與奢侈品消費之間呈負向聯(lián)系。
1.研究樣本
本次調(diào)查地點選在上海,其原因是上海經(jīng)濟發(fā)展迅速,是眾多優(yōu)秀城市中具有代表性的標桿城市,居民的收入增長一直高于其他城市。由于開放早且開放程度高,人們接觸奢侈品的機會較多,對奢侈品的認知比較成熟、理性,同時也很好地融合了東西方文化。
為了保證數(shù)據(jù)的有效性,我們對問卷的發(fā)放和回收進行了控制,如在社區(qū)與商場隨機攔截受訪對象填寫調(diào)查問卷,保證采樣的隨機性,使其更具有代表性;同時,為了均衡受訪對象的年齡與性別,我們有意識地加以控制,最終男性受訪者占50.4%,而女性受訪者占49.6%。而受訪者年齡在18~65歲之間,平均年齡32.4歲。當被問及是否有消費信貸時,僅有26.4%的受訪者表示有,我們并沒有因此排除其他沒有消費信貸的受訪者,許多受訪者沒有消費信貸的原因在于他們沒有貸款能力,無法獲得銀行的貸款?,F(xiàn)實情況是,他們經(jīng)常從家人、朋友甚至高利貸處借款,尤其是低收入階層,他們雖然沒有正式的消費信貸,卻對信貸觀念有著準確的理解。問卷發(fā)放時間為2013年12月,共發(fā)放問卷430份,回收問卷273份,剔除無效問卷23份,得到有效問卷250份。
2.問卷設計
本次研究所使用的調(diào)查問卷分為4個部分:第一部分是受訪者的基本情況;第二部分是對一般商品消費態(tài)度的調(diào)查;第三部分是對奢侈品消費態(tài)度的調(diào)查;第四部分是關于消費信貸的測量。本研究采用五項李克特量表,即測量題項表達了針對某種事物的態(tài)度或看法,依據(jù)真實體驗和感受,受訪者被邀請對每一個問題做出選擇,表達他們對問題的同意程度。從非常同意到非常不同意,態(tài)度分為五個層次,分別用5、4、3、2、1表示。
為了度量消費商品與消費奢侈品的態(tài)度,我們選取瑞金斯、[23]波其歐和阿里安娜[24]所開發(fā)的量表。一般商品消費態(tài)度的測量包含5個題項,即“無法為我的家人購買想要的商品讓我很煩惱”(CD1)、“我很羨慕那些有房有車有名貴衣服的人”(CD2)、“擁有那些想要的商品能讓我的生活變得更好”(CD3)、“購物能讓我心情愉悅”(CD4)、“如果我能買更多的商品我會更加高興”(CD5)。而奢侈品消費態(tài)度的測量題項則包含4個題項:“我喜歡展示我擁有的商品來引起別人的注意”(LA1)、“我喜歡奢侈的商品”(LA2)、“無法得到自己想要的商品讓我很煩惱”(LA3)、“擁有高檔物質(zhì)也是我人生重大成就之一”(LA4)。
測量消費信貸的題項分別取自瑞金斯、[25]羅伯茨和瓊斯(Roberts&Jones)、[26]瑞金斯和道森。[27]“負債和信用透支讓我很煩惱”(CR1)、“我總是在考慮如何償還我的債務”(CR2)、“最近的6個月未有延期付款經(jīng)歷”(CR3)、“平時我總是償還最低限的還款”(CR4)。
3.研究工具與指標選擇
本研究使用AMOS6.0進行驗證性因子分析(CFA)。驗證性因子分析,用最大似然估計法計算樣本的方差—協(xié)方差矩陣,以數(shù)據(jù)驗證模型。均方根殘差(RMR)、均方根近似誤差(RMSEA)、比較擬合指數(shù)(CFI),塔克—劉易斯指數(shù)(TLI)等指標被用來評價模型與數(shù)據(jù)之間的擬合度。各項指標閾值的選取參考范和西沃(Fan&Sivo),[28]胡珀、科格蘭和馬倫(Hooper、Coughlan&Mullen),[29]胡和本特利(Hu&Bentler),[30]西沃、習濤、威塔和威爾斯(Xitao、Witta&Willse)[31]的研究,如果均方根殘差與均方根近似誤差低于0.08,而擬合優(yōu)度指數(shù)、塔克-劉易斯指數(shù)和比較擬合指數(shù)大于0.95,則表明模型與數(shù)據(jù)擬合得很好。
4.驗證性因子分析
為了分析問卷的信度,我們使用克隆巴赫(Cronbach)的內(nèi)部一致性系數(shù)(α系數(shù)),并參考了與丘吉爾和彼得(Churchill&Peter)[32]所建議的信度標準,α系數(shù)為0.83,表明問卷具有良好的信度。效度方面,本研究所使用的問卷題項全部參考前人的研究,因此,問卷應當具有比較好的構思效度。KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值為0.771,巴特利(Bartlett)球形檢驗值為1572.0,自由度為78,P值小于0.000,這說明問卷具有良好的結構效度。
圖1 結構方程模型
使用AMOS6.0完成驗證性因子分析。結果如圖1所示,可知絕對擬合指數(shù)χ2/df為2.83,均方根近似誤差等于0.086,大于基準0.08;擬合優(yōu)度指數(shù)為0.913,塔克-劉易斯指數(shù)為0.915,而比較擬合指數(shù)為0.936,各項指標均低于臨界值0.95。上述指標表明,現(xiàn)有模型并不適用于擬合數(shù)據(jù),需要加以改進。觀察各因子的載荷值發(fā)現(xiàn),用于測量因子奢侈品消費態(tài)度的問題LA3和LA4的載荷值分別為0.48和0.44,而根據(jù)托利多與古斯塔夫森(Tole?do&Gustafson)[33]的研究,推薦值為0.6。這表明,對整個模型而言,LA3和LA4并不適合奢侈品消費態(tài)度測量,因此,舍棄LA3和LA4。調(diào)整后,整個模型的擬合度有較大改進,均方根近似誤差從0.086下降到0.071,符合基準(<0.08);參數(shù)χ2/df也有所下降,從2.83下降到2.26;同時,擬合優(yōu)度指數(shù)增長到0.950,比較擬合指數(shù)為0.970,而塔克-劉易斯指數(shù)增長到0.956,均符合基準要求。這表明修正后的模型對數(shù)據(jù)的擬合度有所提高。
調(diào)整后,各因子載荷值為正,最小值為0.60,而最大值為0.86,平均0.74,所有值都在顯著水平(<0.01)下顯著(如圖2所示)。這表明構建的概念具有良好的有效性和可靠性。
5.統(tǒng)計分析
由驗證性因子分析的結果可知,度量商品消費態(tài)度的4個題項的因子載荷均大于0.60,具有很好的解釋效力。為了進一步分析人們對商品的消費態(tài)度,我們使用統(tǒng)計方法計算了各題項的均值。從結果來看,四個問題的均值都大于3,且選擇同意與非常同意的受訪者超過40%,選擇中立的在35%左右,而選擇反對與非常反對的受訪者比例均不足20%(參見表1)。這說明,人們對一般商品的消費欲望處于中等偏上水平,假設H1得到驗證。
與奢侈品消費態(tài)度有關的兩個題項的載荷值分別為0.79與0.70,解釋效力較好。從統(tǒng)計分析的結果看,2個問題的均值都小于3,選擇反對的受訪者分別為37.6%與44.0%,選擇中立的人在30%左右,而選擇同意的受訪者比例均不足20%(參見表2)。這說明,人們對奢侈品的消費欲望處于中等偏下水平,假設H2被否定。
信用責任的測量題項從信用焦慮的角度出發(fā),衡量受訪者是否經(jīng)常性地受到消費信貸的影響而感到苦惱和焦慮。得分越高,表明受訪者因消費信貸而感到焦慮的程度也越高,而這反映出受訪者較低的信用責任感,因此,對于消費信貸的測量題項,得分越高,說明信用責任感越低。
圖2 調(diào)整后的結構方程模型
表1 消費欲望測量題項及回答情況統(tǒng)計
表2 奢侈品消費傾向測量題項及回答情況統(tǒng)計
至于信貸責任的測量題項,其載荷因子均大于0.76,這表明各題項的解釋效力較好。對人們的消費信貸而言,4個問題的均值都小于3,選擇反對的受訪者分別為42.0%、46.0%、37.2%與47.6%,選擇中立的不足31%左右,而選擇同意的受訪者比例均不足10%(參見表3)。這說明,人們具有很強的消費信貸責任感,不會經(jīng)常因為需要償還信貸而感到苦惱,假設H4得到驗證。
根據(jù)表4,可以推導出以下結論:
第一,顯著水平P<0.001,商品的消費欲望將正向影響奢侈品的消費。其標準化的路徑系數(shù)為0.399。這說明CD值越大,商品的消費欲望越強,LA值也越大,奢侈品的消費傾向也越強烈。假設H3成立。第二,顯著水平P<0.05,信貸責任負向影響奢侈品消費。標準化的路徑系數(shù)為0.228。假設H5被支持。CR值越大,說明信用水平越低,而LA值越大,說明消費奢侈品的偏好越強,即信用水平越低,奢侈品消費傾向越強,兩者之間呈現(xiàn)顯著的負向聯(lián)系。假設H5得到驗證。
6.相關討論
根據(jù)霍夫施泰德的理論,高放縱度的人有更強的意愿來消費商品以及購買奢侈品。然而,假設H1卻證明了低放縱度的人們也擁有較強的物質(zhì)消費欲望,奢侈品消費傾向也不強烈。正如霍夫施泰德所說,幾十年強勁的經(jīng)濟增長,改變了人們的消費態(tài)度。不斷增長的財富和逐漸富裕的生活給予了他們更多的寬容,現(xiàn)在他們正享受著物質(zhì)消費的幸福。一般的生活必需品只能滿足中國人的基本生存需求,無法滿足消費者其他方面的精神需求,而奢侈品由于品質(zhì)精良、具備稀有性能而給消費者帶來精神上的愉悅感和幸福感。因此,消費欲望的增強必然伴隨著奢侈品消費的沖動。假設H3也肯定了消費欲望與奢侈品消費之間的正向聯(lián)系。
但是,本次調(diào)研中有關奢侈品消費的部分卻發(fā)現(xiàn)了截然不同的結論,假設H2被否定,表明低放縱度的人們依然保持著較低的奢侈品消費傾向,物質(zhì)生活的豐富并沒有使中國人變得放縱。一方面,假設H3證明,消費欲望增強導致奢侈品消費沖動;另一方面,假設H2卻顯示,人們并沒有表現(xiàn)出很強的奢侈品消費欲望。兩者之間存在矛盾,仔細分析之后,發(fā)現(xiàn)人們比較強的信用責任感可以解釋這一矛盾現(xiàn)象。
盡管經(jīng)濟形勢好轉、消費欲望增強,但是在中國人思想中生根的儒家文化賦予了中國人較強的信用責任感(假設H4),左右了中國人的消費選擇。中國人是典型的計劃消費型人群,對消費、儲蓄和負債都具有很強的規(guī)劃意識,趨向于盡量避免因消費產(chǎn)生焦慮和挫折。奢侈品的高價格將產(chǎn)生強大的信貸壓力,容易引發(fā)焦慮,而無法維持消費與負債的平衡也將使人們產(chǎn)生極大的挫折感。因此,強烈的信用責任感迫使人們依據(jù)預算與購買能力,在消費時回避價格昂貴的奢侈品(假設H5)。這種消費的選擇模式實際上是在傳統(tǒng)文化中形成的一種習慣。消費習慣一旦形成,就會提供一種自然的防御以抵擋對奢侈品的欲望。只要這種習慣機制足夠穩(wěn)定,人們就能抵御奢侈品的誘惑而維持消費與負債的平衡。
表3 信用責任感測試題項及回答情況統(tǒng)計
表4 消費欲望、奢侈品消費傾向與信用責任感三因素之間的關系
本文利用問卷調(diào)研,從微觀層面觀察人們的消費觀。結果顯示,人們的消費欲望正隨著收入的增長和物質(zhì)生活的豐富而逐漸增強。但是,消費觀念的轉變、欲望的增強并沒有促使人們變得奢侈放縱。究其原因,主要是強烈的信用責任感抑制了消費觀念的轉變。
兩千年來的儒家文化,培育出人們很強的信用道德觀念,不同于法律條文等書面約束,信用道德觀念建立起來的是無形的意識柵欄,指導人與人、人與社會之間的行為和決策。這樣的“信用觀”通過道德倫理、風俗習慣等方式約束人們的行為,形成了獨特的信用文化。
*本文系對外經(jīng)濟貿(mào)易大學校級科研項目“基于消費動機的我國奢侈品消費群體與購買行為研究”(項目編號:12YBJJX03)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學科研創(chuàng)新項目“近年來國際貿(mào)易與投資領域新規(guī)則研究”(項目編號:201401)的部分成果。
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An Empirical Study of Chinese Consumer’s Credit Responsibility
Liu Hui1,Zhu Mingxia1and Mauricio Cervantes2
(1.University of International Business and Economy,Beijing100029,China;2.The Monterrey Institute of Technology and Higher Education,Nuevo León64000,Mexico)
Chinese people's desire for consumption continues to strengthen while they become rich.The desire for luxury,which should strengthen as well,comes out to be negative.In other words,the improvement of economic situation does not make Chinese people become extravagant and indulgent.In order to explain this phenomenon,this paper introduces credit responsibility.Further analysis showed that the Chinese people have a strong level of credit responsibility,and credit responsibility expressed a significant negative link with luxury consumption.
consumption desire;luxury consumption;credit responsibility
F713.55
A
1007-8266(2014)10-0092-07
劉輝(1985-),男,江西省九江市人,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學博士生,主要研究方向為國際貿(mào)易學;朱明俠(1954-),女,陜西省渭南市人,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際經(jīng)濟貿(mào)易學院教授,博士,主要研究方向為國際商務;塞萬提斯(1962-),男,墨西哥蒙特雷理工大學亞洲問題研究中心主任,教授,主要研究方向為亞洲經(jīng)濟。
責任編輯:林英澤