從“聽風(fēng)者”到“建筑師”：傳統(tǒng)媒體財經(jīng)信息采集嬗變

□ 文/費楊生

從“聽風(fēng)者”到“建筑師”：傳統(tǒng)媒體財經(jīng)信息采集嬗變

□ 文/費楊生

移動互聯(lián)時代正重構(gòu)財經(jīng)信息的獲取、傳播、解讀的渠道或方式，受眾的信息需求在看似淺閱讀、碎片化、情緒化的背后隱藏著厚重感、整體感、價值感的深層次要求。這些內(nèi)外因素倒逼傳統(tǒng)媒體財經(jīng)信息傳播從大眾走向定制，信息采集者角色從簡單的有聞必錄“聽風(fēng)者”向點網(wǎng)融匯“建筑師”轉(zhuǎn)變。

財經(jīng)信息 移動互聯(lián) 證券 金融

移動互聯(lián)時代到來，重構(gòu)了包括財經(jīng)資訊在內(nèi)的新聞信息獲取、傳播和解讀的渠道或方式，也深刻影響了傳統(tǒng)媒體賴以生存的盈利模式、內(nèi)容生產(chǎn)方式和組織架構(gòu)體系，并直接作用于從事信息采集的每一個體。變，已經(jīng)成為這個時代的主題。

信息采集環(huán)境的裂變

首先，最大的變化是媒體信息采集環(huán)境的巨變。

一是信息獲取渠道多元化。財經(jīng)信息已從過去的匱乏演進到如今的泛濫，傳統(tǒng)媒體信息發(fā)布的獨家地位被瓦解。新聞采訪編輯權(quán)被傳統(tǒng)媒體視為從事新聞信息采集發(fā)布的一種核心優(yōu)勢，是有別于網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體的一種制度象征，但在財經(jīng)信息采集領(lǐng)域，該“特權(quán)”事實上不復(fù)存在。另一方面，在政府信息公開化建設(shè)中，各大財經(jīng)部委的新聞發(fā)布大量倚仗官網(wǎng)、微博及微信，即使是授權(quán)發(fā)布或小范圍發(fā)布會，也會在公開渠道公布相關(guān)信息。更重要的是，伴隨著自媒體的崛起，大量金融機構(gòu)以及從業(yè)人員變身信息發(fā)布主體，而其關(guān)于所在行業(yè)、公司的信息通常是一手的、最新的、真切的。

二是信息獲取成本低廉化。渠道的多元必然帶來信息獲取成本的下降。相比于報刊等傳統(tǒng)媒體，移動終端幾乎可以實現(xiàn)新聞信息的實時推送，受眾獲取信息的時間成本銳減；基于大數(shù)據(jù)的用戶消費行為分析疊加智能終端的定位技術(shù)，使得信息精準(zhǔn)推送并非難事，受眾獲取信息的搜索成本下降；信息的海量容納空間和圖文并茂、淺顯易懂的呈現(xiàn)方式使得移動終端的信息解讀更接地氣，受眾解讀信息的成本大大降低。

三是信息載體從紙向屏的巨變，并非一個簡單的物理表象問題，而是深層的技術(shù)變遷帶來的行為及思維方式改變。從媒介技術(shù)論來說，媒介即信息。不同形態(tài)的媒介屬性以其獨特的符號系統(tǒng)改變著人們的思考、行為方式，并塑造了不同的社會形態(tài)。移動互聯(lián)時代已經(jīng)引發(fā)了新媒體技術(shù)革命，在此大環(huán)境下的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型并非簡單的信息載體的變遷或是內(nèi)容、品牌和影響力在不同媒體介質(zhì)上的遷移，而是一種新的內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、反饋模式的構(gòu)建。

受眾信息需求的分層

移動互聯(lián)時代使信息消費呈現(xiàn)了淺閱讀、碎片化、情緒化特征。淺閱讀是社會節(jié)奏由慢變快后投射到信息消費領(lǐng)域的必然現(xiàn)象，受眾對信息的理解停留在“是什么”的層面，而很少深入到“為什么”“怎么辦”。同時，移動互聯(lián)時代將每一個普通大眾納入了信息消費系統(tǒng)，受眾的綜合素質(zhì)較印刷時代的高文化門檻要求、窄受眾范圍而言有一定程度的下移，信息消費往往伴隨著非理性的情緒宣泄或?qū)χ拧?/p>

整體表象之下也有分層。移動互聯(lián)給新聞傳播帶來的深刻變化之一是受眾的分層。傳統(tǒng)媒體是特定的傳播者面向不特定的受眾，生產(chǎn)傳者認(rèn)為受者需要的特定內(nèi)容，這是大眾傳播的一大劣勢。而新媒體技術(shù)的革新使得特定人群面向特定人群生產(chǎn)特定內(nèi)容成為現(xiàn)實，這些特定人群已無固定的傳者、受者之分。于是，我們看到用戶定制或自制內(nèi)容、媒體專供信息大行其道，微博、微信的“圈子傳播”盛行。

這使得移動互聯(lián)時代之下的信息消費呈現(xiàn)出兼具厚重感、整體感、價值感的另一幅圖景。受眾不僅要知道是什么，更要知道為什么；不僅要知道這件事的前因后果，更要知道其波及面、影響鏈條；還必須明白如何去評判，應(yīng)該做出怎樣的價值選擇。此類特征在證券、金融類信息領(lǐng)域十分顯著。

舉例來說，8月宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)在9月13日（周六）公布，經(jīng)濟數(shù)據(jù)的疲軟對股市的影響則主要反映在周初的兩個交易日。對于這個公開信息，股票等資本市場投資者不僅僅要知曉數(shù)據(jù)“是什么”，更要深入了解“為什么”，將來一段時間又會呈現(xiàn)怎樣的走勢這些有關(guān)數(shù)據(jù)本身的問題；又要思考其影響面問題，會對股市行情造成怎樣的影響、貨幣政策調(diào)控當(dāng)局會否采取一定的寬松措施，是否意味著經(jīng)濟失速，最終得出股市投資“怎么辦”的價值判斷。對股票市場不關(guān)心的受眾，可能對信息的需求停留在“是什么”的層面，頂多演進到“為什么”層面，不會去思考“怎么辦”這個問題。傳統(tǒng)媒體對數(shù)據(jù)的解讀則會告訴所有受眾“是什么”“為什么”“怎么辦”，卻體現(xiàn)不出信息傳播的重點，新媒體則可能針對所在圈子的受眾定向發(fā)送有重點、有傾向的信息，告訴你“怎么辦”。這實際上已經(jīng)涉及了傳統(tǒng)媒體盈利模式的轉(zhuǎn)變，變“二次銷售”為付費墻模式的“一次銷售”或更多綜合服務(wù)的“多次銷售”。

信息采集角色的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)媒體信息采集環(huán)境裂變、受眾信息需求分層的情況下，傳統(tǒng)媒體信息采集者的角色也必須因勢而變。如果還局限于從政府網(wǎng)站上改寫公文、從官方微博上照搬內(nèi)容，從新聞發(fā)布會上提取信息，那么只能在內(nèi)容同質(zhì)化中越陷越深，自絕于資訊時代。

問題的核心是，如何更有效地生產(chǎn)和提供有價值的資訊信息。未來，在移動終端、網(wǎng)絡(luò)、報刊各種媒體形態(tài)上呈現(xiàn)的產(chǎn)品肯定是多元的，包括出于私人定制的高度個性化的產(chǎn)品，以及發(fā)動用戶參與生產(chǎn)的互動性產(chǎn)品；產(chǎn)品生產(chǎn)方式也可以多元，或許是采編經(jīng)營分立下的部門協(xié)作制，或許是打破部門界限而以產(chǎn)品為中心的項目負(fù)責(zé)制。不管是哪種形式，最終的執(zhí)行者是采編一線的記者編輯，畢竟傳媒產(chǎn)業(yè)是人力資本密集型產(chǎn)業(yè)。所以，最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變在于信息采集者的角色轉(zhuǎn)變。

在筆者看來，移動互聯(lián)解構(gòu)了傳統(tǒng)媒體的話語權(quán)和基于“二次銷售”的盈利模式，但強化了個體資源的能動性和輻射力。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型既要將品牌優(yōu)勢、社會影響力有序轉(zhuǎn)移到新媒體領(lǐng)域，更要將記者編輯的個體資源、關(guān)系網(wǎng)優(yōu)化為組織資源、輻射力。

首先，繼續(xù)當(dāng)好“聽風(fēng)者”，強化資源積累，提高獨家信息的采集能力。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型盡管發(fā)生過內(nèi)容是否繼續(xù)為王的搖擺，但不可否認(rèn)的現(xiàn)實是，內(nèi)容是媒體生存發(fā)展的根基。移動互聯(lián)時代大大增強了獨家信息的獲取難度，但并沒有完全扼殺獨家信息獲取的可能性。恰恰相反，獨家信息、獨到觀點在這種信息泛濫環(huán)境中彌顯珍貴。從這個意義上說，傳統(tǒng)媒體信息采集者要繼續(xù)當(dāng)好“有聞必錄”的聽風(fēng)者這個角色，難度在增大。而且，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型還面臨優(yōu)秀記者、編輯流失這一難題。

其次，也是更重要的，傳統(tǒng)媒體信息采集者要向“點網(wǎng)融匯”的建筑師角色轉(zhuǎn)型。從個體這個點上，生成產(chǎn)品意識、具備全媒體能力、聚合采訪資源，并被媒體組織所吸納、整合、融匯，形成合力。這主要有

三個層面的意思：

一是從觀念上解構(gòu)報紙、PC端、移動端的媒介形態(tài)意識，建構(gòu)產(chǎn)品意識。盡管紙媒前景黯淡，但基于移動終端的微信自媒體就是傳媒業(yè)主流也不盡然，畢竟我們已經(jīng)看到了電子書的曇花一現(xiàn)，微博的盈利困局，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異將使得承載內(nèi)容的媒體形態(tài)加速變化。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型中最重要的是由上而下牢固樹立新聞信息的產(chǎn)品意識，也就是從固守的“內(nèi)容為王”向“產(chǎn)品為王”演進。新媒體技術(shù)的發(fā)展使得媒體基于一種固定介質(zhì)的盈利模式已被打破。傳統(tǒng)媒體信息采集者應(yīng)變身為打造各類信息產(chǎn)品的建筑師，熟悉各類產(chǎn)品的承載介質(zhì)、傳播渠道和內(nèi)容特質(zhì)。

二是要做跨界媒體形式的“建筑師”。不同媒介形態(tài)承載內(nèi)容的最佳方式并不完全一致。比如說，來自財經(jīng)部委的信息大多對資本市場不會有明顯的影響，但適合于嚴(yán)肅財經(jīng)媒體見諸于報端的宏大敘事，部分信息則可能對資本市場資金流向、市場情緒產(chǎn)生影響，適合于向股市投資者定向投放，提供決策參考。甚至在大多數(shù)時候，同樣的內(nèi)容需要在不同介質(zhì)終端呈現(xiàn)，使得一線工作的信息采集者會有一種撕裂感。要實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的有效融合，信息采集者個體需要在各自跑口領(lǐng)域下沉，從宏觀的頂層設(shè)計下沉到中觀的行業(yè)趨勢以及微觀的具體影響，不能像以往只盯著廟堂之上，而忘了江湖之遠(yuǎn)，要將政策影響具象化。同時，以部門或產(chǎn)品為中心，推動財經(jīng)信息價值挖掘的邏輯延伸，分類別、分地區(qū)地多維度擴散。

三是當(dāng)好整合采訪資源的“建筑師”。公開傳播的有效性在打折扣，產(chǎn)品的個性化要求在提升。用資本市場理財產(chǎn)品形態(tài)來說的話，未來新聞產(chǎn)品的主流形式可能不再是面向大眾發(fā)售的公募產(chǎn)品，而是一對多、一對一的專戶理財。這對產(chǎn)品背后的服務(wù)性也就是線下活動提出了更高的要求，就像雪球財經(jīng)，從i美股的內(nèi)容生產(chǎn)走向了雪球的社群化管理，以內(nèi)容與服務(wù)的融合提升用戶黏度。內(nèi)容與服務(wù)的融合是互聯(lián)網(wǎng)無法顛覆的，這意味著我們的采訪對象不能再僅僅存在于采訪電話、采訪函或者稿子里，而會走進報社的各類線下活動中，成為內(nèi)容與服務(wù)的提供者和參與者。

傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型不是一道簡單的選擇題，而是一道思辨題。在移動互聯(lián)時代，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的首要之義是正視媒體信息采集環(huán)境、受眾需求的變化，探索新的盈利模式和內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售模式，而最關(guān)鍵的無疑是頂層設(shè)計之下的個體理解力、執(zhí)行力。從“聽風(fēng)者”到“建筑師”，可能是傳統(tǒng)媒體信息采集者們需要思考的內(nèi)部角色轉(zhuǎn)換話題。

（作者單位：《中國證券報》；新華社新聞研究所文化產(chǎn)業(yè)研究室供稿）