高校教材營銷問題與對策例析

◎ 張貽松

高校教材營銷問題與對策例析

◎ 張貽松

營銷是圖書出版的重要環(huán)節(jié)，營銷的好壞直接影響圖書在市場上的表現(xiàn)。在圖書市場激烈競爭的今天，高校教材營銷工作顯得越來越重要，營銷編輯便應(yīng)運而生。筆者根據(jù)多年從業(yè)經(jīng)歷，結(jié)合一套暢銷教材的營銷案例，提出了對營銷編輯工作的認(rèn)識和理解，總結(jié)了教材營銷工作的主要方式。

營銷編輯；“體育系列教材”；營銷方式

一、高校教材營銷的問題與突破口

營銷是圖書出版的重要環(huán)節(jié)，在高校教材激烈競爭的環(huán)境下，營銷工作的好壞直接影響教材在市場上的表現(xiàn)。時下，高校教材同質(zhì)化、高校選擇教材自主化、教材營銷網(wǎng)絡(luò)化趨勢越發(fā)明顯，教材營銷工作由此更顯重要。

首先，教材同質(zhì)化現(xiàn)象的加重，加劇了教材市場競爭的激烈程度。教材內(nèi)容普遍存在抄襲、拼湊的現(xiàn)象，教材重復(fù)出版，知識嚴(yán)重滯后，各時期不同版本的教材差別不大，同類教材的編寫體系和知識結(jié)構(gòu)雷同，教材既不具有特色，也不適合教學(xué)內(nèi)容和方式的改革。各版本教材普遍缺乏應(yīng)有的特點，使教師無從選擇，只能聽從各出版社營銷人員的介紹。在此情況下，營銷活動有很大的開拓空間。

其次，任課教師主導(dǎo)選擇教材使教材營銷的價值得以彰顯。各學(xué)校為了突出課堂教育的主體地位，防止低水平重復(fù)編寫、質(zhì)量低劣、陳舊落后的教材進(jìn)入課堂，保證教學(xué)質(zhì)量，大多要求使用先進(jìn)的、高質(zhì)量的、能反映學(xué)科前沿的新版教材。各門課程選用的教材一般由任課主講教師提出，經(jīng)教研室鑒定，認(rèn)為適合使用的，報教務(wù)處教材科審核批準(zhǔn)后方可選用。因此，營銷人員只有掌握了各學(xué)校一線任課教師的信息，才能把教材的信息及時有效地分發(fā)到任課教師的手里，自己的教材才有機(jī)會被選擇。

再次，教材營銷能促進(jìn)銷售人員走出去搜集信息，有助于策劃編輯策劃出更加符合市場需求的教材。營銷人員接觸到的是第一手的需求信息和反饋信息，往往比策劃編輯和文字編輯更清楚什么樣的教材更受學(xué)生和教師的歡迎，怎樣才能策劃出“雙效”教材。

編輯的策劃能力不僅僅是教材選題開發(fā)、書稿加工整理，更體現(xiàn)為編輯參與教材營銷策劃的能力。在很長一段時間內(nèi)，編輯既要搞選題，埋頭處理案頭稿件，又要搞營銷，參與營銷策劃推廣活動，編輯成了全能型人才。有些編輯，特別是新入行的編輯，難以照顧兩頭，編輯加工業(yè)務(wù)沒做精，市場功力也沒練就。而傳統(tǒng)的營銷人員往往因為編輯知識不夠扎實，專業(yè)水平又有局限，難以應(yīng)對一些大型的選題策劃和推廣活動，在這樣的形勢下，營銷編輯便應(yīng)運而生。

顧名思義，營銷編輯是既懂得編輯的基本知識，又懂得市場營銷的編輯，它與傳統(tǒng)的策劃編輯和文字編輯不一樣。策劃編輯的主要職責(zé)是圖書的選題策劃，有的也要負(fù)責(zé)文字的編輯加工。營銷編輯更像是產(chǎn)品經(jīng)理，或企劃經(jīng)理，他們通常不負(fù)責(zé)具體的選題執(zhí)行，但參與選題的策劃；不直接承擔(dān)發(fā)行回款任務(wù)，但為渠道銷售做全程的營銷規(guī)劃和服務(wù)；他們往往負(fù)責(zé)某一類圖書的專項推廣，如負(fù)責(zé)圖書的對外宣傳，在媒體上刊發(fā)書評，做推廣活動；此外，管理網(wǎng)絡(luò)銷售、維護(hù)網(wǎng)店、更新產(chǎn)品信息，也是其工作職責(zé)所在。

二、高校教材營銷實例分析

教材營銷方式有很多，也沒有哪一種方法對營銷工作有“特效”，它應(yīng)該體現(xiàn)在各營銷活動的過程之

中。結(jié)合筆者所在的廣西師范大學(xué)出版社的一套暢銷和常銷教材的營銷工作實踐，有助于說明營銷編輯在教材營銷過程中所起的作用、具體的工作職責(zé)，以及高校教材營銷工作的方式和方法。

“全國普通高等學(xué)校體育專業(yè)課程系列教材”（以下簡稱“體育系列教材”）是經(jīng)全國高等學(xué)校體育教學(xué)指導(dǎo)委員會審定通過的一套教材，也是廣西師大社唯一一套面向全國銷售的高校教材，按系列共分42個品種。該系列教材自出版以來得到了專家、各高校教師和學(xué)生的好評，成為為數(shù)不多的暢銷和常銷高校教材。該系列教材能取得成功，與全程營銷工作和營銷編輯的努力密不可分。

從選題策劃開始，營銷編輯即參與制訂“體育系列教材”的策劃方案、作者遴選、召開組稿會，與文字編輯一起確定編寫樣張。在教材的編輯加工階段，營銷編輯積極參與版式設(shè)計、封面設(shè)計工作，提出自己的意見和看法。在教材送審階段，全程參與撰寫送審報告和聯(lián)系作者、專家組和教育行政部門官員的工作。他們還與社領(lǐng)導(dǎo)一起找專家，跑主管部門，使得這套教材一次性通過了教育部的審定。審稿過程中，營銷編輯與作者和相關(guān)專家建立起來的良好關(guān)系，為以后請專家撰寫書評、圖書進(jìn)校園等工作奠定了基礎(chǔ)，促進(jìn)了后續(xù)營銷活動的開展。營銷編輯的具體工作歸納如下：

1. 寄送書目和樣書

“體育系列教材”正式出版后，營銷編輯在第一時間做好了精美的書目，除了傳統(tǒng)書目應(yīng)有的要素外，還補(bǔ)充了內(nèi)容介紹和主編簡介。首先，營銷編輯把書目和樣書寄送給參與教材編寫的體育院系，讓編寫教材的院系第一時間得知教材通過了教育部的審定，以便自己學(xué)校最先使用教材。其次，營銷編輯向全國所有的體育院校（系）寄送書目和樣書，向他們宣傳教材，推動各院系使用該套教材。通過寄送書目和樣書，該套教材在體育教育界形成了良好口碑。

由于該套教材的門類、品種比較多，寄送教材書目和樣書有助于各體育院系掌握教材的各類信息，因此給相關(guān)院校寄送教材書目和樣書是一項非常重要的工作，也是傳統(tǒng)營銷模式中必不可少的工作之一。寄送書目和樣書是營銷編輯進(jìn)行市場推廣的常見手段，但同時也是成本較高的營銷方式之一。這種方式適用于教材剛出版的初期，在教材還沒有形成品牌效應(yīng)的時候，對在短時間內(nèi)就能讓學(xué)校和教師知道出版了哪些教材起到了相當(dāng)重要的作用。

2.媒介營銷

“體育系列教材”出版一段時間后，營銷編輯在《全國高校教材圖書征訂目錄》上發(fā)布征訂信息和進(jìn)行廣告宣傳；在《中國圖書商報》《體育學(xué)刊》《體育科學(xué)》等報紙雜志上刊登廣告，在中國高校教材圖書網(wǎng)上發(fā)布教材信息，進(jìn)行推廣和宣傳;約請參加該套教材審定工作的全國高等學(xué)校體育教學(xué)指導(dǎo)委員會理論學(xué)科組和技術(shù)學(xué)科組的專家教授，在《北京體育大學(xué)學(xué)報》《體育科研》等刊物上發(fā)表專業(yè)書評；約請作者、任課教師和編輯在相關(guān)的出版媒體上撰寫書評。通過在這些報紙雜志上對教材進(jìn)行宣傳，各高校體育教育的任課教師和相關(guān)的體育科研人員都關(guān)注到了這套教材，對教材的選用起到了一定的推動作用。

借助網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布圖書信息是目前重要的營銷方式之一，營銷編輯們通過門戶網(wǎng)站、天貓旗艦網(wǎng)上書店、專業(yè)論壇、專業(yè)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺將信息傳遞給教師或讀者。營銷編輯們還專門為這套教材建立了QQ群和微博，邀請各高校的任課教師加入，第一時間把教材相關(guān)的信息發(fā)布在QQ群里，隨時聽取教師的需求和教學(xué)反饋意見。營銷編輯還隨時關(guān)注豆瓣網(wǎng)，豆瓣網(wǎng)是個大量知識分子和讀者聚集的信息反饋網(wǎng)站，其中許多為高校教師和學(xué)生，通過與他們溝通，第一時間得到更加直接、真實和有用的信息。在智能手機(jī)普及的今天，微博和微信營銷的威力也大增，營銷編輯在第一時間把教材信息和推廣活動在自己的微博中發(fā)布出來。

3.會議營銷

會議營銷也是教材營銷推廣的重要方式之一。“體育系列教材”出版不久，廣西師大社即承辦了“全國體育院校系主任會議”，把教材征訂單、相關(guān)樣書、刊有書評的雜志和紀(jì)念品一起分發(fā)給全國體育院系的領(lǐng)導(dǎo)，借此擴(kuò)大這套教材在全國體育院校的知曉度。

此外還利用廣西教育廳體衛(wèi)藝處每年召開的廣西體育教學(xué)會議，以及廣西體育協(xié)會年會等會議，鞏固和發(fā)展教材在該區(qū)高校中的使用。對于新編寫的單本教材，則召集該學(xué)科的專家、作者和任課教師召開專門的教學(xué)研討會，如為了推廣《定向運動》教材，營銷人員和編輯一起，邀請定向運動的專家、作者和十幾所高校的任課教師在適合開展定向運動的華南第一峰——貓兒山下，召開了“定向運動教學(xué)研討會”，舉辦了定向越野比賽，成功地推廣了該教材。

4.建立一支隊伍

營銷部門制定了一個整體計劃，在全國有體育教育專業(yè)的高校設(shè)立院校代表，在教材銷售重點高校招錄多名院校代表，建立了一支龐大的院校代表隊伍。院校代表收集第一手教材使用資料，以及任課教師的變動情況等。營銷編輯負(fù)責(zé)在各個地區(qū)做好教師服務(wù)工作，如掌握教材的使用情況信息、教材的修訂和改版信息、新教材的出版信息、教師反饋意見等。

5.組建一個網(wǎng)絡(luò)

在已經(jīng)組建好的教研服務(wù)網(wǎng)上，專門開辟了“體育系列教材”專欄，面向全國教師，采取會員制形式自由申請加入。服務(wù)網(wǎng)中包括教研論壇、課件下載、樣書申領(lǐng)、書目下載、產(chǎn)品中心等欄目，營銷編輯對教研服務(wù)網(wǎng)的信息進(jìn)行發(fā)布、更新、維護(hù)和管理，解決教師和學(xué)生在線提出的問題，滿足一線教師的需求，收集各類信息。

6.開展三項活動

一是開展教材進(jìn)校園活動（落地式的教材進(jìn)校園和網(wǎng)上教材進(jìn)校園），營銷編輯每年配合好市場部門在重點客戶高校開展教材進(jìn)校園活動。二是每年定期舉辦體育教師年會或體育教育專業(yè)委員會、體育協(xié)會年會，邀請體育學(xué)科專家、重點作者、一線教師參加，開展教學(xué)科研活動，收集論文，評選優(yōu)秀論文結(jié)集出版。三是開展任課教師培訓(xùn)活動，自該套教材出版以來，連續(xù)進(jìn)行了多次教師培訓(xùn)活動。提高教師的教學(xué)科研能力，反過來也會推動教材的編寫和推廣。

除了教材同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、市場混亂等給高校教材營銷工作帶來重大的挑戰(zhàn)外，營銷工作還存在著工作量考核難度比較大，營銷推廣模式有限、創(chuàng)新不足等問題。各出版社還主要是通過會議營銷、點對點營銷模式進(jìn)行營銷，模式比較雷同，成本不斷攀升，終端推廣的效果也大打折扣，各個高校教師對舊有的營銷模式也越來越抵觸。如何在保留行之有效的營銷模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行差異化營銷，是各家出版社面臨的重要課題。

通過對“體育系列教材”營銷工作的梳理不難發(fā)現(xiàn)，營銷工作雖無定法，但也有一定的規(guī)律可循。各種營銷方法和手段都只是營銷過程中的一種形式，要真正做好教材營銷，關(guān)鍵是要有好的產(chǎn)品，保證教材的質(zhì)量是做好教材營銷的前提。在此基礎(chǔ)上，營銷編輯要用自己最真誠的心、良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行交流，注重營銷活動的細(xì)節(jié)，不斷拓展自己的人脈，持之以恒地堅持做好服務(wù)工作，只有做到這些，教材營銷工作才會步入良性循環(huán)。

（張貽松，廣西師范大學(xué)出版社理科編輯室主任）

[1]李恒平.編輯參與立體化營銷的探討[J].中國出版，2010（3）.

[2]魏淑娟.挖掘渠道潛能，點燃營銷激情——高職教材營銷的幾門必修課[J].出版廣角，2010（1）.