貼心伙伴

從2005年成立至今近9年的時間，上海通用雪佛蘭品牌已經(jīng)擁有了一批忠實的車主用戶。如果說時尚的外形、舒適的駕乘以及安全可靠的車輛品質(zhì)都是汽車廠商吸引消費者目光的不二法寶，而如何能長期贏得消費者的青睞，還是要比拼售后服務，對此上海通用雪佛蘭正是深蘊其道。對廣大雪佛蘭的車主來說，其所提供的金領結服務遠不止一般意義的維修養(yǎng)護，它更像是一個貼心的小伙伴，設身處地為你著想，幫你駐建更有品質(zhì)的愛車生活。

指尖上的金領，給你更便捷的服務

在不斷的學習成長中，金領結服務始終貫徹“懂車更懂你”的貼心理念，并且與時俱進不斷創(chuàng)新。2013年3月4日，手機APP“MyChevy”的推出更使理念得到進一步擴展?！癕yChevy”相當于一位隨身的4S店服務顧問，它可以隨時提供包括維修保養(yǎng)提醒、經(jīng)銷商信息查詢、金領結課堂養(yǎng)車貼士介紹、車主聚會活動通知等各項服務。這款手機應用可以說是360°覆蓋到車主用車的各方面服務需求。隨身、便捷、全面涵蓋——三項突出優(yōu)勢使得“My Chevy”成為業(yè)界領先的售后服務智能應用，也成為240萬雪佛蘭車主隨身的“用車寶典”。

牽手中職汽修大賽，奠定良好基礎

除了不斷完善服務體系，上海通用看得更遠的是投入大量資金培養(yǎng)優(yōu)秀的汽修人才，只為給消費者提供更好的服務打下堅實基礎。2013年上海通用與教育部合作舉辦全國中職汽修大賽，冠名“雪佛蘭杯”。上海通用汽車不僅為該賽事提供了340萬元的資金支持，更以企業(yè)標準提供技術支持，為從根本上詮釋“懂車更懂你”。而此次雪佛蘭牽手中職汽修大賽，也是上海通用探索校企合作模式的新嘗試，以切實行動推動國內(nèi)汽車職業(yè)教育的發(fā)展，同時這種嘗試也為促進汽車行業(yè)整體服務水平的提升奠定了良好的根基。

足球超級聯(lián)賽，讓生活更加豐富多彩

除了便捷的服務，良好的基礎，給車主提供更有品質(zhì)的愛車生活以及增進與車主間的互動也是金領結服務的體現(xiàn)。2013年6月26日，雪佛蘭金領結7人制足球超級聯(lián)賽招募正式啟動。金領結足球超級聯(lián)賽從7月下旬正式開球，依次進行43城市初賽、4城市區(qū)域半決賽、全國總決賽等三階段比拼，直至9月底舉行總決賽。由于每隊可有至多5位非車主球員參賽，這也使此次活動超出一般意義上的車主比賽范疇，成為全國球迷的盛會。

在線商城，為會員提供超值服務

2014年，金領結再次升級服務，同時推出雪佛蘭“UCLUB”車主俱樂部與雪佛蘭在線商城，二者將為車主提供更多更實用的增值服務。尤其，雪佛蘭在線商城更是國內(nèi)首家汽車品牌在線商城，它圍繞車主會員的全方面生活需求而打造，提供多達14類、上萬種商品的在線消費服務，同時還有為專屬會員開放的積分消費兌換專區(qū)；另外，在線商城還推出名為“心儀購物”的新型購物模式。當在線商城里缺少某種商品時，會員可以發(fā)起需求心愿，當需求的會員數(shù)達到特定人數(shù)，商城就會第一時間進貨滿足會員需求，而之前提出需求的消費者以后再買這件商品時就會有一定的折扣優(yōu)惠。

作為雪佛蘭車主的小伙伴，金領結服務一直在不斷努力成長。相信在金領結的服務完善下，你會感受到購買的不僅僅是一輛雪佛蘭汽車，更多的將是那種貼心可靠的服務理念。endprint