電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)之我見(jiàn)

李國(guó)棟

摘 要：電力系統(tǒng)在目前的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中需要的不僅僅是現(xiàn)代化的科技手段，更需要現(xiàn)代化的系統(tǒng)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，這是電力系統(tǒng)向著新時(shí)代發(fā)展的重要基礎(chǔ)。本文通過(guò)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)管理現(xiàn)狀的問(wèn)題，提出了當(dāng)前我國(guó)電力系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)遵循的營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的先骨干設(shè)計(jì)原則，為營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)開(kāi)發(fā)提出了幾點(diǎn)合理性建議。

關(guān)鍵詞：電力；營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F407 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、現(xiàn)狀分析

隨著社會(huì)的發(fā)展以及科技的進(jìn)步，社會(huì)通訊手段越來(lái)越發(fā)達(dá)，而不斷擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模提高了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)通訊技術(shù)水平，電信基礎(chǔ)通訊建設(shè)也相對(duì)完備，通過(guò)完善的網(wǎng)絡(luò)連接，操作人員即便是操作計(jì)算機(jī)水平較低，也不會(huì)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)造成太大的影響。通過(guò)本地自動(dòng)更新功能，操作人員可以方便快捷的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新維護(hù)；另外需要將系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行集中式的存放，如此一來(lái)，在進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)過(guò)程中，操作管理人員只需對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)和更新便可。在這種方式下客戶只需要保證網(wǎng)絡(luò)的暢通以及客戶端的正常使用，如此一來(lái)系統(tǒng)的應(yīng)用便沒(méi)有問(wèn)題。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

（一）開(kāi)放性原則

在進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要將企業(yè)的統(tǒng)一規(guī)劃原則充分予以考慮，企業(yè)的資源需要進(jìn)行整合，因而就需要同相關(guān)開(kāi)放系統(tǒng)緊密連接，例如人力資源系統(tǒng)以及生產(chǎn)管理系統(tǒng)，另外辦公、設(shè)備以及財(cái)務(wù)等開(kāi)放系統(tǒng)也是無(wú)縫連接的主要對(duì)象。

（二）靈活性原則

由于供電企業(yè)的發(fā)展程度以及所處時(shí)期不同，因而在運(yùn)行方式以及業(yè)務(wù)的處理過(guò)程中也存在較大的差異。我們應(yīng)當(dāng)充分考慮電力企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型需要，依照企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售以及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的差異，選擇不同的方案，靈活性的進(jìn)行信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

（三）技術(shù)先進(jìn)性原則

在技術(shù)上信息管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)利用目前最流行的信息系統(tǒng)軟件及設(shè)計(jì)思想進(jìn)行方案的確定。通過(guò)現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)的應(yīng)用，確保組建開(kāi)發(fā)的模塊化。并提供專(zhuān)業(yè)的各類(lèi)借口，從而保證系統(tǒng)間的聯(lián)系，并加強(qiáng)系統(tǒng)的擴(kuò)展能力。

（四）安全性原則

由于設(shè)計(jì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息，信息管理系統(tǒng)的安全性是企業(yè)管理要求的重點(diǎn)，這就需要信息管理系統(tǒng)具有相應(yīng)的安全性。在這方面可以通過(guò)客戶的身份驗(yàn)證，即權(quán)限管理以及用戶加密、分布式服務(wù)以及數(shù)據(jù)備份等方式予以保護(hù)，此外，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)處理也是增強(qiáng)系統(tǒng)安全性的的有效措施。此外還需要對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行詳細(xì)的劃分和限制，這種限制需要限定到具體功能，從而使得被訪問(wèn)數(shù)據(jù)的安全性以及數(shù)據(jù)處理的安全性。

三、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)

（一）系統(tǒng)概述

在電力企業(yè)的電費(fèi)計(jì)算以及物資、檔案、資料的管理中，電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)可以起到重要的作用，通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的集中式管理，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)各個(gè)供電所的信息集中以及共享，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的建立，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)納入到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，不但能夠提高工作效率還能夠?qū)崿F(xiàn)集中式的信息管理，而且使我國(guó)的電力企業(yè)管理逐步的開(kāi)始向著無(wú)紙化管理方向發(fā)展。

（二）功能劃分

針對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)要求，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)功能可以劃分為兩種，一種是系統(tǒng)同其他系統(tǒng)之間的借口；另一種則是用電營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)。

（三）功能要求

（1）數(shù)據(jù)在儲(chǔ)存過(guò)程中要求具有便捷性，在管理過(guò)程中要求具有靈活性，從而保證數(shù)據(jù)在應(yīng)用過(guò)程中的完整、可溯以及可恢復(fù)，具有可操作性以及共享性，保證使用的安全性，查詢以及對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。（2）針對(duì)報(bào)表功能，應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)庫(kù)信息充分的利用起來(lái)，生成各類(lèi)報(bào)表，對(duì)使用狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，另外在報(bào)表形式上需要具有靈活性。（3）利用數(shù)據(jù)庫(kù)信息，以圖形的形式進(jìn)行電力系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)分析，分別通過(guò)餅圖、棒形圖以及曲線圖等進(jìn)行表示，并按照A4紙張的規(guī)格進(jìn)行打印；圖形除了具有實(shí)用性外還要求美觀，既要布局合理還要求具有恰當(dāng)?shù)谋壤?。針?duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，無(wú)論數(shù)據(jù)類(lèi)型，都需要按照某種需求以及一般性統(tǒng)計(jì)進(jìn)行整理；統(tǒng)計(jì)可以依照用戶意愿進(jìn)行自定義；統(tǒng)計(jì)結(jié)果的打印也可以按照自定義格式進(jìn)行打印。（4）在授權(quán)機(jī)制以及保密機(jī)制上，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行完善，保證訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置能夠滿足級(jí)別授權(quán)以及嚴(yán)密控制的相關(guān)要求。（5）另外要求維護(hù)系統(tǒng)操作方便、快捷、安全可靠。

（四）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝

（1）服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)針對(duì)新裝用戶以及增容用戶、用電變更用戶設(shè)立對(duì)外管理部門(mén)。（2）各個(gè)供電所應(yīng)當(dāng)對(duì)其轄區(qū)中的抵押用戶的報(bào)裝進(jìn)行辦理，并建立完善的檔案。同時(shí)，向服務(wù)中心進(jìn)行及時(shí)的備案。（3）10kV用戶以及超出10KV用報(bào)裝業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由客戶服務(wù)中心進(jìn)行辦理。（4）客戶的申請(qǐng)以及建檔工作、竣工的驗(yàn)收以及用電合同的簽訂等業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由客戶服務(wù)中心進(jìn)行負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場(chǎng)的勘察以及供電方案的確定工作應(yīng)當(dāng)由生技科派專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)。而計(jì)量工作則由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)?？蛻舻氖┕すぷ鲃t交由實(shí)業(yè)總公司，方案的審核工作則是交由審計(jì)科。（5）業(yè)務(wù)擴(kuò)容工程竣工后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，由客戶中心進(jìn)行組織，由營(yíng)銷(xiāo)部、生技科以及供電所、實(shí)業(yè)總公司進(jìn)行驗(yàn)收。各方在驗(yàn)收工作中應(yīng)當(dāng)積極配合，依照客戶中心的通知參加，及時(shí)驗(yàn)收，及時(shí)送電。（6）所有的對(duì)外業(yè)務(wù)都應(yīng)當(dāng)由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，并對(duì)內(nèi)調(diào)度業(yè)務(wù)流程，保證各個(gè)環(huán)節(jié)工作之間的協(xié)調(diào)。

（五）電費(fèi)的計(jì)算

在進(jìn)行電費(fèi)的計(jì)算過(guò)程中需要設(shè)置兩種計(jì)量式關(guān)口表用戶，即公用變用戶以及綜合變用戶，從而有效統(tǒng)計(jì)電力使用過(guò)程中的線損。其主要功能在于將讀取數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，并計(jì)算電費(fèi)，對(duì)電價(jià)字典進(jìn)行維護(hù)，從而生成電費(fèi)臺(tái)賬并進(jìn)行打印，匯總電量以及電費(fèi)報(bào)表。

（六）管理檔案

在檔案的管理過(guò)程中，必須利用信息技術(shù)令管理系統(tǒng)具有模糊查詢功能，當(dāng)輸入一定的數(shù)據(jù)后，可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，從而為農(nóng)村綜合變、表計(jì)文件以及小城鎮(zhèn)公用變和用戶文件等資料的查詢提供便利條件。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)細(xì)分，可以滿足電力企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理中的群體等級(jí)劃分需要，這樣不但在管理過(guò)程中滿足企業(yè)的需要，減輕了系統(tǒng)的維護(hù)工作量，同時(shí)也方便了營(yíng)業(yè)所和營(yíng)業(yè)所之間的信息交流，從而保證設(shè)計(jì)目標(biāo)具有統(tǒng)一的編碼、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及同意的運(yùn)行模式。令供電企業(yè)從決策水平、工作效率得以提高，促進(jìn)現(xiàn)代化的電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]邱賢輝.電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)[J].廣西電業(yè)，2007（04）.

[2]電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)解決方案[Z].2007.