創(chuàng)新工程數(shù)據(jù)和知識管理提升油企增值管理水平

汪光太，高魁旭，趙 星，王麗華

中國石油勘探與生產(chǎn)工程監(jiān)督中心 （北京 100083）

整個社會進(jìn)入信息化后，信息量以幾何級數(shù)爆炸性增長，可以說信息社會的歷史就是數(shù)據(jù)的歷史。隨著數(shù)字油田建設(shè)的進(jìn)一步完善，作為油氣勘探生產(chǎn)的上游領(lǐng)域，每天同樣產(chǎn)生巨大的數(shù)據(jù)記錄。但大部分工程數(shù)據(jù)都被當(dāng)做檔案資料存儲，未被有效利用，即使當(dāng)時認(rèn)為有價值的工程數(shù)據(jù)，因存在地域、管理等因素的限制性，也局限于只有部分人能接觸和利用。這就使得各油田的勘探開發(fā)數(shù)據(jù)具有高度分散性特征。

勘探開發(fā)過程中采集的工程數(shù)據(jù)是油企的價值寶庫[1]，如何使這些分散的數(shù)據(jù)發(fā)揮價值潛力，以方便采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來使歷史數(shù)據(jù)增值，是擺在大型油企面前的挑戰(zhàn)，而采用一體化解決方案、“由分散到集成”的一體化管理正是全球許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化戰(zhàn)略過程中的共識與趨勢。

如何使孤立于各油田每個系統(tǒng)內(nèi)的存儲數(shù)據(jù)不再封閉，真正實(shí)現(xiàn)其價值增值服務(wù)，全局性提升數(shù)據(jù)管理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享便成為當(dāng)務(wù)之急。

1 工作瓶頸新挑戰(zhàn)——數(shù)據(jù)需求和數(shù)據(jù)沉寂的矛盾

工程技術(shù)可以說就是以數(shù)據(jù)說話的領(lǐng)域。不僅科研工作需要與數(shù)據(jù)打交道，就是日常勘探生產(chǎn)、工程監(jiān)督管理、制定決策參考、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、做好技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)等工作都離不開數(shù)據(jù)的支撐，數(shù)據(jù)是最有說服力的工具。

作為石油行業(yè)的科研院所，實(shí)施走出去戰(zhàn)略后，不再是閉門造車式運(yùn)轉(zhuǎn)，需要更多地密切聯(lián)系油田實(shí)際，以提高企業(yè)整體效益為工作目標(biāo)，解決更多的具體技術(shù)難題，優(yōu)化、完善和改進(jìn)作業(yè)與生產(chǎn)的工藝及流程。這樣在工作中需要掌握和了解更多最新數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)。

特別是在油氣勘探生產(chǎn)領(lǐng)域，更是數(shù)據(jù)需求大戶，每天的科研生產(chǎn)、工程監(jiān)督管理、總部支持、技術(shù)支持和服務(wù)工作都離不開數(shù)據(jù)的支撐。雖然工作上在某些方面實(shí)現(xiàn)了科研院所與油田的聯(lián)動，但數(shù)據(jù)支撐方面正日益暴露出短板缺口，工作中面臨所需大量數(shù)據(jù)、資料難以按需獲取、按時獲取的難題。

例如，對某區(qū)塊通過進(jìn)行優(yōu)選鉆頭選型、篩選鉆井速度提速集成模式、預(yù)防鉆井故障技術(shù)措施分析、優(yōu)選地質(zhì)導(dǎo)向方式、數(shù)據(jù)反演等手段來改進(jìn)本區(qū)塊的鉆井工程設(shè)計(jì)和施工作業(yè)，達(dá)到安全、優(yōu)質(zhì)、增效的目的，就需收集、調(diào)研、分析本區(qū)塊大量的有關(guān)鉆井設(shè)計(jì)、鉆井井史、綜合錄井、電纜(隨鉆)測井、生產(chǎn)測試等方面的大量數(shù)據(jù)和資料。而這么多數(shù)據(jù)資料不可能都在一個部門、更不可能從一個人手里獲得。同樣，對于工程監(jiān)督管理，要使油企內(nèi)各級監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和監(jiān)督人員間加強(qiáng)聯(lián)系、人員和現(xiàn)場間加強(qiáng)支持與溝通、及時傳達(dá)信息、共享技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到實(shí)現(xiàn)全程化跟蹤監(jiān)督、為勘探生產(chǎn)提效增值的目標(biāo)，也急需大量的工程數(shù)據(jù)支撐。

目前，國內(nèi)油企跨區(qū)域、跨部門獲取現(xiàn)場數(shù)據(jù)資料的途徑還相當(dāng)老套，要么是因工作項(xiàng)目關(guān)系名正言順地索要，要么就要靠領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)朋友等熟人關(guān)系提供，同行和個人手里擁有的數(shù)據(jù)資源量畢竟有限，通過這些途徑獲取的數(shù)據(jù)資料信息還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作所需。而國外油公司和跨國石油技術(shù)服務(wù)公司已形成并采用數(shù)據(jù)信息與知識的閉環(huán)管理模式[2]，這種創(chuàng)新的數(shù)據(jù)利用模式，強(qiáng)化對原始數(shù)據(jù)的集成整理、深度分析和加工利用，并提升至知識管理層次，已成為國外油公司增值管理服務(wù)不可或缺的有效工具。國內(nèi)油企絕不是缺少數(shù)據(jù)資料，油氣勘探生產(chǎn)每年投入那么多，錄取采集那么多數(shù)據(jù)資料，只是許多數(shù)據(jù)一經(jīng)完成上交任務(wù)，就發(fā)生了數(shù)據(jù)沉寂。

一邊是數(shù)據(jù)需求的增加，一邊是數(shù)據(jù)沉寂依舊。這就是不少人在工作中面臨的尷尬局面和瓶頸性新挑戰(zhàn)——數(shù)據(jù)需求和數(shù)據(jù)沉寂的矛盾。

2 數(shù)據(jù)沉寂原因分析

通過對目前工作中獲取數(shù)據(jù)的途徑進(jìn)行分析，發(fā)生數(shù)據(jù)沉寂不外乎以下主要原因。

2.1 體制原因

由于歷史的原因，大油氣公司下面的各油氣田一般采用分塊式管理架構(gòu)，各油氣田形成各自獨(dú)立的管理體系，相互之間實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)往來很少，各自產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)行封閉性管理和使用，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在各油氣田間橫向開放和流動共享是根本不可能的。而且國內(nèi)油企大都存在關(guān)聯(lián)交易，擔(dān)心影響各自效益，油公司和服務(wù)公司難以共享數(shù)據(jù)，甚至油企總部都不能直接共享數(shù)據(jù)。

2.2 機(jī)制原因

在勘探生產(chǎn)過程中采集錄取的大量數(shù)據(jù)，連同服務(wù)商對其所作的解釋、分析、評價等成果資料與原始設(shè)計(jì)一塊都視作技術(shù)檔案資料，會定期歸檔進(jìn)入技術(shù)檔案庫。而數(shù)據(jù)當(dāng)作檔案與資料一塊歸檔入庫后，因各油氣田檔案館的開放程度、開放范圍、服務(wù)時間、服務(wù)水平和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)功能參差不齊，特別是為了維護(hù)企業(yè)檔案的安全和出于商業(yè)保密的考慮，下載、瀏覽的利用用戶不僅要受到身份證明、使用權(quán)限和領(lǐng)導(dǎo)簽字審批的制約，而且利用的范圍也受到一定的限制，因此蘊(yùn)含著豐富數(shù)據(jù)和資料的館藏檔案，被人為的限制性數(shù)據(jù)沉寂。

2.3 企業(yè)文化原因

長期以來只注重外視性企業(yè)文化建設(shè)，弱化內(nèi)視性企業(yè)文化建設(shè)，很容易形成企業(yè)內(nèi)部競爭性文化土壤，從而缺少共享性工作理念和行為方式。這使得實(shí)際工作中好的安全經(jīng)驗(yàn)不愿分享，出現(xiàn)事故能瞞則瞞，事故教訓(xùn)難以共享，優(yōu)選的方案、參數(shù)和低成本、高質(zhì)量的工程數(shù)據(jù)不愿內(nèi)部公開，難以形成共享。

2.4 管理模式

現(xiàn)在的數(shù)據(jù)管理還是屬于分散式平行管理模式，缺少總部級的數(shù)據(jù)集成管理中心和集成管理渠道，還未形成一體化數(shù)據(jù)垂直管理體系。即使是總部領(lǐng)導(dǎo)所需要和關(guān)心的數(shù)據(jù)，也仍停留在靠層層匯報(bào)、再統(tǒng)計(jì)整理的原始模式上，難免出現(xiàn)因數(shù)據(jù)偏差而失真。數(shù)據(jù)管理還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)完全自動化、實(shí)時化、集成化、共享化。

2.5 工作方式

目前許多工作還停留在單獨(dú)工作模式上，協(xié)同式工作環(huán)境還未建立，數(shù)據(jù)流動也以單向流動居多，要達(dá)到協(xié)同式工作，數(shù)據(jù)共享是必然選擇。移動辦公、家庭式網(wǎng)絡(luò)辦公的信息安全管理架構(gòu)還未建立。

2.6 保密理念和方式

保密理念仍保持原有思維慣性，還停留在局部保密的格局上，未上升到整個油企層面的全局保密工作方式，就不可避免會造成內(nèi)部組織之間的相互保密，數(shù)據(jù)就難以沖破內(nèi)部組織之間的樊籠而達(dá)到共享。保密方式還是采取人為控制的封閉式保密，而非采用開放式的技術(shù)手段來保密。

3 從數(shù)據(jù)沉寂到數(shù)據(jù)共享的橋梁——知識管理

一般意義上講，數(shù)據(jù)是對客觀事物記錄下來的一組特殊的、對象化的、可以鑒別的符號，這些符號不僅可以是數(shù)字，而且還可包括字符、文字、圖形等。準(zhǔn)確和特定的數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)經(jīng)過人們正確地運(yùn)用知識對其作出解釋、被賦予相關(guān)性和目的性后就成為有用的信息[3]。

可見知識與數(shù)據(jù)存在千絲萬縷的聯(lián)系。知識可以看作是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)而對其進(jìn)行加工分析得出的有用信息(圖1)，對知識進(jìn)行管理就是采用一定的管理工具和技術(shù)手段來獲取、共享和利用有價值的信息為實(shí)時決策服務(wù)。知識管理的一個顯著價值特征是其共享性。這種知識管理并不是停留在制度建設(shè)層面，而是要引入到工作流程中并提升至企業(yè)文化層面，通過文化層面的知識管理體系建設(shè)可以提升知識管理水平，使知識共享變成員工具體的自覺行動，形成整個油企的知識共享文化、團(tuán)隊(duì)文化和學(xué)習(xí)文化，從而幫助員工弱化傳統(tǒng)獨(dú)占觀念，有利于加強(qiáng)協(xié)作和學(xué)習(xí)。

全面實(shí)施知識管理后，就可徹底打破數(shù)據(jù)沉寂，在實(shí)現(xiàn)知識共享的同時架起數(shù)據(jù)共享的橋梁。

4 實(shí)施知識管理戰(zhàn)略的必要性和重要意義

知識是個人成功的力量，知識管理則是企業(yè)成功的力量源泉。作為全球化經(jīng)營的跨國油企，要確保能挖掘企業(yè)優(yōu)勢、保持技術(shù)領(lǐng)先能力、增加國際話語權(quán)，必須加強(qiáng)核心競爭力建設(shè)，提升創(chuàng)新能力，加快創(chuàng)新速度，而建立學(xué)習(xí)型企業(yè)是增強(qiáng)核心競爭力的關(guān)鍵，特別是只有實(shí)施知識管理，才有助于知識獲取、知識積累、知識轉(zhuǎn)化和知識創(chuàng)新。

全面實(shí)施知識管理有助于構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、孕育知識共享的企業(yè)文化，可通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)圖書館、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、知識庫、最佳作業(yè)案例庫、知識互動和遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺的建設(shè)，減少重復(fù)建設(shè)投入，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，克服員工流動性大的弊端，有利于企業(yè)快速培養(yǎng)人才，可以深入挖掘潛藏在人們頭腦中的隱性知識，通過顯性知識的積累和提煉，能多快好省(節(jié)約時間、避免錯誤、降低成本)地尋求解決問題的最佳方案，從而提高企業(yè)整體效率和效益，在增值的同時，還增強(qiáng)競爭力和創(chuàng)新能力。

殼牌石油公司多年前就已實(shí)現(xiàn)全球一體化的數(shù)據(jù)和知識管理，怎樣利用其全球一體化的數(shù)據(jù)和知識來進(jìn)行協(xié)同工作，是殼牌新員工入司教育中的重要一環(huán)，因保密分級都已后臺完成，對員工的分級管理通過智能卡進(jìn)行，員工可憑各自的多功能智能卡一站式登錄內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，而且數(shù)據(jù)和知識對服務(wù)商也是開放的，并采用同樣的智能卡管理模式。世界知名的其他跨國油企管理經(jīng)驗(yàn)也表明，通過數(shù)據(jù)共享和知識管理，提高數(shù)據(jù)交叉利用程度，有助于實(shí)現(xiàn)整個油企降低成本、發(fā)揮價值、提高效益的整體經(jīng)營目標(biāo)。國外很多企業(yè)早在20世紀(jì)就已開始實(shí)施知識管理工程，目前國外大企業(yè)可以說是已普遍實(shí)行知識管理，有的跨國企業(yè)還構(gòu)建了多語種知識管理環(huán)境，知識管理已變成非常重要的日常工作，已融入工作流程中[4]（圖2），并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)報(bào)道BP公司在實(shí)施的當(dāng)年就節(jié)約3 000萬美元，雪佛龍?jiān)诶弥R管理后每年能降低成本20億美元。作為油企服務(wù)商斯倫貝謝早在1999年就開始進(jìn)行知識管理的先導(dǎo)性試驗(yàn)，通過全球性應(yīng)用在風(fēng)險(xiǎn)勘探、NDS鉆井方面創(chuàng)效巨大。國內(nèi)油企在知識管理方面可謂還未起步，與國外大油企相比相差10多年，這也是單桶油氣當(dāng)量勘探生產(chǎn)成本比國外油企的成本高的重要原因之一[5]（圖 3)。

5 創(chuàng)新兩大基石——數(shù)據(jù)管理和知識管理

采用一體化管理，尋求一體化解決方案是國際名企的通行做法。油企局部的一體化管理成功經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該當(dāng)做寶貴財(cái)富全企推廣，數(shù)據(jù)管理和知識管理作為企業(yè)創(chuàng)新的動力來源，更應(yīng)采用一體化管理模式，尋求總部級的一體化解決方案，這樣才有推動力，方可夯實(shí)創(chuàng)新的基石。

采取一體化解決方案的數(shù)據(jù)管理和知識管理，可避免重復(fù)性建設(shè)，便于建立知識管理的標(biāo)準(zhǔn)體系，加快知識管理的推進(jìn)速度。

實(shí)行數(shù)據(jù)管理和知識管理一體化的過程，也是油企資源重新優(yōu)化、配置、激活、高效利用的過程。作為數(shù)據(jù)管理和知識管理的龍頭角色由油企總部級的研究院擔(dān)任比較合適，因這類總部級的研究院通常承擔(dān)著作為總部的戰(zhàn)略決策參謀部、重大高新技術(shù)研發(fā)中心、技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)中心、科技人才培養(yǎng)中心等“一部三中心”職能；既有基礎(chǔ)設(shè)施好、硬件先進(jìn)的資源優(yōu)勢，又有主要學(xué)科門類相對齊全、人力資源豐富的人才優(yōu)勢，更重要的是能達(dá)到系統(tǒng)開發(fā)、日常維護(hù)、深度挖掘創(chuàng)新利用的三統(tǒng)一。

通過創(chuàng)新數(shù)據(jù)管理和知識管理兩大基石，有助于拓展和夯實(shí)“一部三中心”功能，增強(qiáng)整個油企的創(chuàng)新、創(chuàng)效綜合能力，為油企增值管理服務(wù)提供不可或缺的有效工具和集成工作平臺。

6 結(jié)論和建議

在國外油企已普遍進(jìn)行知識資本經(jīng)營的時代，知識管理已成油企可持續(xù)發(fā)展的重要因素。要提高油企核心競爭力，就必須有所創(chuàng)新，這種創(chuàng)新不只是技術(shù)的創(chuàng)新、更應(yīng)是管理的創(chuàng)新，創(chuàng)新也不能限于局部，而應(yīng)是整個油企的創(chuàng)新能力的提升。只有通過知識管理才能為油企奠定創(chuàng)新的環(huán)境，同時為油企提供創(chuàng)新的源動力。要把知識管理作為油企核心能力建設(shè)的抓手，建議先期解決以下幾點(diǎn)：

1）解放思想，打破數(shù)據(jù)壁壘。要打破數(shù)據(jù)封閉，就要從樹立檔案開放意識開始，增加檔案工作的透明度，油企檔案館要擺脫封閉保守的工作模式，必須加強(qiáng)檔案利用宣傳工作，打破堅(jiān)守門戶的觀念，擯棄傳統(tǒng)的管理模式和方法，把檔案管理工作納入知識管理的一體化管理渠道，實(shí)行全部檔案網(wǎng)絡(luò)化管理和開發(fā)利用。

2）實(shí)行數(shù)據(jù)剝離，統(tǒng)一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，充實(shí)完善各類數(shù)據(jù)庫。原始數(shù)據(jù)管理要從檔案管理中剝離出來，實(shí)行數(shù)據(jù)管理與檔案管理分開運(yùn)行，便于分類、分級管理，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)匯交制度，建立各類數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)匯交，實(shí)時充實(shí)完善各類數(shù)據(jù)庫，為數(shù)據(jù)管理奠定基礎(chǔ)。

3）保密關(guān)口前移，變?nèi)吮榧急?。?shù)據(jù)保密應(yīng)該取消對內(nèi)保密制度，由對油企內(nèi)保密變?yōu)閷τ推笸獗Ｃ?，保密方式?yīng)由人保方式(即采取紙質(zhì)化的人為控制的封閉式保密方式)提升為技保方式（即采用開放式的技術(shù)手段來保密），通過采用身份識別智能卡在網(wǎng)絡(luò)終端“一站式”登錄來進(jìn)入信息管理網(wǎng)絡(luò)，再通過網(wǎng)絡(luò)申請、后臺審核、網(wǎng)絡(luò)票證和時間授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)備案來確保安全、高效，可消除繁瑣的紙質(zhì)手續(xù)弊端，真正實(shí)現(xiàn)“對事不對人”。由局部的對內(nèi)保密變?yōu)檎w的對外保密，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，便于知識管理的實(shí)施。

4）做好頂層設(shè)計(jì)，采取一體化垂直管理模式，落實(shí)好數(shù)據(jù)集成管理中心、知識集成管理中心的建設(shè)，應(yīng)用一體化技術(shù)解決方案，分類建立各種知識庫、最佳作業(yè)案例庫和閉環(huán)遠(yuǎn)程監(jiān)控支撐系統(tǒng)，全面全力強(qiáng)行推進(jìn)知識管理工程。

[1]張禾.油田檔案信息化數(shù)據(jù)運(yùn)行管理[J].石油科技論壇,2010(4)：49-51.

[2]汪光太，關(guān)岳，高魁旭，等.鉆井歷史數(shù)據(jù)分析利用的新視角與啟示[J].石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督，2013，29（11）：19-23.

[3]萬希.論企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息、知識和智力之間的關(guān)系[J].內(nèi)蒙古社會科學(xué)（漢文版）,2005,26(3)：110-114.

[4]Amin A,Bargach S,Donegan J,et al.建立知識共享的文化[J].油田新技術(shù)，2001,13(1)：48-65.

[5]鄭德鵬.2008年石油公司上游成本變化與影響因素分析[J].國際石油經(jīng)濟(jì)，2009（9）：39-46.